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群众满意是工作最大的动力——记锦州市义县县委信访投诉受理中心邓崇
1
《民心》 2020年第10期24-25,共2页
邓崇,现任锦州市义县县委信访投诉受理中心副主任,自2015年年底开始负责义县民心网诉求办理工作。2018年8890综合服务平台建立以来,邓崇始终秉承“倾听民声、实现民意、服务民众”的宗旨,坚持“事事有回音,件件有回复”的原则,高度重视... 邓崇,现任锦州市义县县委信访投诉受理中心副主任,自2015年年底开始负责义县民心网诉求办理工作。2018年8890综合服务平台建立以来,邓崇始终秉承“倾听民声、实现民意、服务民众”的宗旨,坚持“事事有回音,件件有回复”的原则,高度重视群众诉求办理工作,积极投身民心事业。2018年,义县8890综合服务平台圆满完成省、市政府各项考核指标,8890诉求平台和8890热线平台诉求办理工作均位居锦州地区前列。2019年,在诉求量激增、办件人手有限、办理难度加大的情况下,义县8890综合服务平台工作人员凝心聚力,攻坚克难。截至目前,义县8890综合服务平台共受理群众举报投诉和政策咨询等问题1627件,其中,反馈率96.11%,群众满意率83.78%,26件获评高星件,1274件获评五星件。 展开更多
关键词 综合服务平台 五星件 高星件 信访投诉 考核指标 举报投诉 锦州地区 政策咨询
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“低保证”虽迟到 “骨灰盒费用”仍全免
2
作者 祝宏 《民心》 2015年第8期31-31,共1页
这是发生在朝阳县农村的一件事。诉求人的哥哥李某是木头城子镇十家子村三组人,于2014年4月去世并在殡仪馆火化,由于其生前享受农村最低生活保障待遇,所以按照相关文件,应该待其火化后提供免费的骨灰盒用于安葬。可是问题来了,因为正赶... 这是发生在朝阳县农村的一件事。诉求人的哥哥李某是木头城子镇十家子村三组人,于2014年4月去世并在殡仪馆火化,由于其生前享受农村最低生活保障待遇,所以按照相关文件,应该待其火化后提供免费的骨灰盒用于安葬。可是问题来了,因为正赶上该县打印设备处于安装调试阶段,导致李某的农村低保证件没有打印出来。在火化遗体时,无法提供低保证明。 展开更多
关键词 朝阳市朝阳县民政局 五星件
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浑南区市场监督管理局帮助企业换印章
3
作者 李亦白 《民心》 2015年第8期27-27,共1页
沈阳市浑南区市场监督管理局作为民心网工商系统诉求办理的中坚力量,以推动企业经济建设、维护百姓利益、展示和谐工商为主旨;充分发挥了职能作用,加大依法行政力度的同时也不断提高自身的服务水平。近日,民心网上有这样一则诉求:“我... 沈阳市浑南区市场监督管理局作为民心网工商系统诉求办理的中坚力量,以推动企业经济建设、维护百姓利益、展示和谐工商为主旨;充分发挥了职能作用,加大依法行政力度的同时也不断提高自身的服务水平。近日,民心网上有这样一则诉求:“我是一名企业的纳税人,企业成立于2000年9月。因企业公章使用遇到困难,需重更换印章,但因企业的开业核准通知书丢失导致办理流程中断。 展开更多
关键词 沈阳市浑南区市场监督管理局 五星件
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水果店建在马路上:强制拆除
4
作者 李贵成 《民心》 2015年第11期31-31,共1页
水果摊摆在了人行道上，而且还建起了固定的棚子，引起附近居民的强烈小满。9月15日上午，朝阳市综合行政执法局将建设路上某蔬菜水果店前的违章建筑依法强制进行拆除。
关键词 朝阳市综合执法局 五星件
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建立消防高压线 坚守安全底线——丹东市9家加工点接受公安机关排查
5
作者 满畅 《民心》 2015年第11期34-34,共1页
安全生产重于泰山，但多数小作坊存在侥幸心理疏于防范．成为火灾隐患的高发点，应当成为公安机关治理的重点地带。近期．丹东市民反映在居民区、车棚里、农贸市场内，无任何消防安全手续，安全通道私自生产豆制品以及粉皮、凉粉，严重... 安全生产重于泰山，但多数小作坊存在侥幸心理疏于防范．成为火灾隐患的高发点，应当成为公安机关治理的重点地带。近期．丹东市民反映在居民区、车棚里、农贸市场内，无任何消防安全手续，安全通道私自生产豆制品以及粉皮、凉粉，严重危害人民群众的生命健康安全。 展开更多
关键词 丹东市公安局 五星件
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台安县公安局透明、便捷服务获赞
6
作者 满畅 《民心》 2015年第11期34-34,共1页
老家在偏远农村的小宋通过民心网咨询，爷爷今年85岁了，长期瘫痪卧床，无法到公安派出所拍照及录指纹。由于要申请农村社会养老保险，需要申领二代身份证。爷爷之前的一代身份证早已过期，并且丢失．这种情况家属能代为办理吗？
关键词 鞍山市台安县公安局 五星件
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幼儿园违规收费 教育局一周清退
7
作者 李金俐 《民心》 2015年第11期35-35,共1页
幼儿园收费，家长喊贵、园方哭赔，到底幼儿园乱收费的根源在哪里？营口两市区的王女士在民心网反映，她的孩子所在的幼儿园，入院要求统一购买水杯、马甲、毛巾、床单，是否合理？
关键词 营口西市区教育局 五星件
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热线不通惹人恼 客服电话指导解民忧
8
作者 聂海婷 《民心》 2015年第8期28-28,共1页
前段时间,沈阳市大东区的宋先生通过民心网反映:“我家的有线电视费用已全部交纳,可是有线电视辽宁卫视等6个频道仍没有信号。热线电话拨打过很多次了,就是一直都接不通,这可怎么办啊?”。沈阳广电网络公司通过民心网接到这一诉求后,公... 前段时间,沈阳市大东区的宋先生通过民心网反映:“我家的有线电视费用已全部交纳,可是有线电视辽宁卫视等6个频道仍没有信号。热线电话拨打过很多次了,就是一直都接不通,这可怎么办啊?”。沈阳广电网络公司通过民心网接到这一诉求后,公司客服专员及时与用户取得了联系,经了解具体情况后判定是由于用户家里电视连接机顶盒使用的三色视频线不好用,造成辽宁卫视等6个频道信号不能正常接收。由于宋先生在工作时间无法回家。 展开更多
关键词 沈阳广电网络公司 五星件
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诉求没办成 感谢却不断
9
作者 祝宏 《民心》 2015年第8期31-31,共1页
盖州市徐屯镇某村村民马华,今年5岁,因腰椎骨折,耳朵听力又不好不能干体力活,她的丈夫眼睛也需要做手术,因为没有耕地又无法外出工作,生活压力很大。马华为了生计在村边的东山沟挖了一个储藏窖,并在上面扣了一个暖棚,用于养殖蘑菇,准备... 盖州市徐屯镇某村村民马华,今年5岁,因腰椎骨折,耳朵听力又不好不能干体力活,她的丈夫眼睛也需要做手术,因为没有耕地又无法外出工作,生活压力很大。马华为了生计在村边的东山沟挖了一个储藏窖,并在上面扣了一个暖棚,用于养殖蘑菇,准备自力更生。但马华发现村里别人家的储藏窖每年都会得到政府的补助,唯独她没有。于是,关于马华是否符合低保还有储藏窖补助的咨询。 展开更多
关键词 营口盖州市政府办 五星件
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北镇市交通局助学员追回千元驾校报名费
10
作者 卢丹彤 《民心》 2015年第10期28-28,共1页
“只练了三天车，扣一二百我也就认了，竟然要扣680块钱，真是没法儿接受!”李先生在留言中这样写道。今年7月9日李先生在北镇报了一所驾校，报名费为1000元。根据报名处的通知，李先生要先练车，并在29日进行科目一的考试。10日到12日，
关键词 北镇市交通局 五星件
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人社发力,为劳动者追回工资
11
作者 关海涛 《民心》 2015年第10期29-29,共1页
近期，有群众通过民心网反映鞍山市某物业公司拖欠2014年8月至2015年1月的工资，涉及保安、保洁岗位的工作人员50余人。
关键词 鞍山市铁东区人力资源和社会保障局 五星件
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多部门联合治理车辆扬沙污染
12
作者 郑鲲 《民心》 2015年第10期31-31,共1页
开原市业民镇的张先生通过民心网反映，家附近常有托沙了的大翻斗车经过，车辆路过时遗落大量沙子，扬起的沙尘让人睁不开眼，路边的住户不得不紧闭门窗，
关键词 铁岭开原市工作站 五星件
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停车收费20元?物价部门:违规了
13
作者 杨琳琳 《民心》 2015年第10期33-33,共1页
抚顺的刘先生周末带着家人来到位于辽阳市弓长岭区的某水上乐园游玩。刘先生自驾至园区门口处，发现通往停车场的路被封堵，无法前行。无奈下，刘先生将车停在同区外，这时一位年轻人走了过来，向刘先生索要20元停车费。
关键词 辽阳市弓长岭区物价局 五星件
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110万元建墙围 挡住粉尘护健康
14
作者 于淼 《民心》 2015年第10期36-36,共1页
近日，在阜新市新邱区环保局监管下，一家占地200余亩地的洗煤场投入110万元建设了防尘设施，缓解场内粉尘对周围居民的影响。
关键词 阜新市新邱区环保局 五星件
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饭店投入6000元修建高空排烟管道解民忧
15
作者 于淼 《民心》 2015年第10期36-36,共1页
新环保法实施以来，辽宁省各地环保部门在工作中以为人本，依法办案，获得居民的一致好评。近日，抚顺市环保局顺城分局在解决群众反映的某饭店油烟扰民问题时，
关键词 抚顺市环保局顺城分局 五星件
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沈阳市:肢体残疾人停放准驾车一律免费
16
作者 于淼 《民心》 2016年第6期38-38,共1页
2010年4月1日起,新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》实施,允许右下肢残疾、双下肢残疾以及听力障碍、右手拇指缺失或手指末节残缺五类人员驾驶汽车。由于身体条件限制,右下肢和双下肢残疾人可以申领C5驾照（准驾车型为残疾人专用... 2010年4月1日起,新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》实施,允许右下肢残疾、双下肢残疾以及听力障碍、右手拇指缺失或手指末节残缺五类人员驾驶汽车。由于身体条件限制,右下肢和双下肢残疾人可以申领C5驾照（准驾车型为残疾人专用小型自动挡载客汽车）。这个政策让很多肢体残疾人实现了开车的梦想,沈阳市的小刘就是其中一员,但了解C5驾照的人并不多,就拿停车收费这件事来说,小刘就多次被人误会。 展开更多
关键词 沈阳市物价局价检分局 五星件
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三天解决困扰群众一年的烦心事
17
作者 廖新亮 《民心》 2016年第6期40-40,共1页
2016年3月下旬,在办理省民心网交办的僵尸车诉求件过程中,清原满族自治县公安局在本不属于公安机关独立管辖的情况下,坚持以民为本,积极行动,仅用3天时间完成走访调查、现场核实、车籍查找工作,将困扰周边群众一年多的一台僵尸车拖走,... 2016年3月下旬,在办理省民心网交办的僵尸车诉求件过程中,清原满族自治县公安局在本不属于公安机关独立管辖的情况下,坚持以民为本,积极行动,仅用3天时间完成走访调查、现场核实、车籍查找工作,将困扰周边群众一年多的一台僵尸车拖走,周边百姓无不拍手称快,并以此为契机,会同相关部门组织开展了为期一个月的“清理违规停放报废车”专项行动,赢得地方党委政府和社会各界的广泛好评。 展开更多
关键词 抚顺市清原满族自治县公安局 五星件
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克服困难 平整路面
18
作者 张喜红 《民心》 2016年第1期31-31,共1页
日前,有网友通过民心网反映,营口市西市区安居小区自来水公司在改造过程中未恢复路面导致居民出行不便。网友留言称,华安老年公寓处锅炉房附近,原来的地面是半尺厚的水泥地面,自来水公司在此改造完后直接用土回填,没有压新路面,导致每... 日前,有网友通过民心网反映,营口市西市区安居小区自来水公司在改造过程中未恢复路面导致居民出行不便。网友留言称,华安老年公寓处锅炉房附近,原来的地面是半尺厚的水泥地面,自来水公司在此改造完后直接用土回填,没有压新路面,导致每逢下雨就会产生积水,此种情况已经持续半年之久。 展开更多
关键词 营口市水务公司 五星件
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土地使用证背后的感动
19
作者 王燕梅 《民心》 2016年第6期41-41,共1页
“感谢民心网,感谢各位办公人员为我办的一切,真真的发自内心感谢!我们家已经领到了证明。真心感谢替我们办理的新村长,谢谢您多日的奔波,也为我们村又有一位为老百姓办实事的村长感到高兴。谢谢那些为我们家做证明的老干部、老村官及... “感谢民心网,感谢各位办公人员为我办的一切,真真的发自内心感谢!我们家已经领到了证明。真心感谢替我们办理的新村长,谢谢您多日的奔波,也为我们村又有一位为老百姓办实事的村长感到高兴。谢谢那些为我们家做证明的老干部、老村官及分地的老成员,他们的正直让我感动,连70多的老人家都下地为我们作证。历时一年,我们家看到新的证明,十分激动。”这段感动人心的话,是沈阳市法库县叶茂台镇的石先生在民心网上写下的感谢留言。 展开更多
关键词 沈阳市法库县政府办 五星件
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查处建设工程消防违法行为
20
作者 满畅 《民心》 2016年第1期34-34,共1页
2015年12月7日,丹东市民通过民心网反映丹东市振安区某房地产工程未经消防设计审核,擅自施工,存在违法行为。丹东市消防支队自接到民心网转办的举报后,丹东市消防支队长亲自带领防火处、信访部门相关负责同志第一时间前往该小区实地核查... 2015年12月7日,丹东市民通过民心网反映丹东市振安区某房地产工程未经消防设计审核,擅自施工,存在违法行为。丹东市消防支队自接到民心网转办的举报后,丹东市消防支队长亲自带领防火处、信访部门相关负责同志第一时间前往该小区实地核查,经核查确认,举报人的举报内容全部属实。 展开更多
关键词 抚顺市公安局交警支队 五星件
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