浅谈航空服务礼仪及个性化服务 被引量：12

1

作者 恒玺 何奇 《交通企业管理》 2013年第2期8-9,共2页

在航空服务业中，航空服务礼仪是展示其服务质量的重要组成部分。空乘服务作为航空服务礼仪的具体体现，是民航运输重要的组成部分，高质量的空乘服务已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好方法。空乘人员的一举一动，包括站姿... 在航空服务业中，航空服务礼仪是展示其服务质量的重要组成部分。空乘服务作为航空服务礼仪的具体体现，是民航运输重要的组成部分，高质量的空乘服务已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好方法。空乘人员的一举一动，包括站姿、坐姿、行走姿态、蹲姿以及在机舱中对乘客的每项具体的服务的方法和态度，都直接影响着航空公司的整体服务形象，都直接显示出航空公司的整体服务水平。因此，改进和提高空乘人员的外在形象和内在素养，使之形成优美的仪容仪表和恰当的礼仪素养，对于打造高质量的空乘服务具有非常重要的意义。 展开更多

关键词 民用航空 服务礼仪 行为规范 仪容 仪表 举止言谈 个性化服务

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世界各地家宴风俗

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作者 吴林璞 《家族企业》 2024年第9期61-63,共3页

在中国文化的背景下,家宴的内涵非常丰富,涉及礼仪、饮食文化等多个方面。餐桌上的举止言谈,反映了主人的文化素养和家庭教养。同时,家宴上的菜肴也承载着深厚的文化底蕴,每一道菜品都有其独特的寓意和故事。在西方,最初宴席被赋予传教... 在中国文化的背景下,家宴的内涵非常丰富,涉及礼仪、饮食文化等多个方面。餐桌上的举止言谈,反映了主人的文化素养和家庭教养。同时,家宴上的菜肴也承载着深厚的文化底蕴,每一道菜品都有其独特的寓意和故事。在西方,最初宴席被赋予传教的作用,随着贵族和资产阶级的兴起,宴会在一定程度上变成了荣耀与炫富的场所。而在现代,宴饮更多演变成为一种社交形式。一顿精致的宴席,不仅是精美食物和精湛厨艺的集中展示,也是调剂人与人之间关系的有效手段。不同国家和地区的家宴都各有其特色。 展开更多

关键词 饮食文化 厨艺 家庭教养 家宴 举止言谈 菜品 宴席 集中展示

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做好护患沟通的体会 被引量：3

3

作者 裴绍红 《护理实践与研究》 2014年第6期33-34,共2页

随着医学科学的发展和护理模式的转变,护患沟通在现代护理中显的尤为重要。在护患沟通中,护理人员是主体,需要掌握好语言与非语言的沟通技巧,耐心而灵活地跟患者进行沟通。做好护患沟通可以增加患者对护士的信任和理解,从而进一步完善... 随着医学科学的发展和护理模式的转变,护患沟通在现代护理中显的尤为重要。在护患沟通中,护理人员是主体,需要掌握好语言与非语言的沟通技巧,耐心而灵活地跟患者进行沟通。做好护患沟通可以增加患者对护士的信任和理解,从而进一步完善护患关系,提高护理质量,使患者配合治疗,尽快康复,返回社会。俗话说＂三分治疗,七分护理＂,可见护理工作的重要性,而有效的护患沟通是做好护理工作的前提与保证,特别是在现在的医疗形势下,建立良好的护患关系,做好护患沟通尤为重要。下面就如何做好护患沟通，谈一下自己的体会。 展开更多

关键词 护患沟通 护理人员 医疗形势 护理质量 语言艺术 面部表情 心理压力 护理岗位 静脉穿刺 举止言谈

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人物描写小技法

4

作者 翟俊玉 《文教资料》 2005年第3Z期42-44,共3页

置身人海,一张张鲜活各异的面孔在我们面前闪现。如何将这一张张缤纷的面孔定格,化作永恒的一瞬呢?画家可以用颜料去涂抹,摄影师可以举起相机去拍摄,而我们所能做的,就是拿起手中的笔去描绘。大千世界,每个人的音容笑貌、举止言谈、情... 置身人海,一张张鲜活各异的面孔在我们面前闪现。如何将这一张张缤纷的面孔定格,化作永恒的一瞬呢?画家可以用颜料去涂抹,摄影师可以举起相机去拍摄,而我们所能做的,就是拿起手中的笔去描绘。大千世界,每个人的音容笑貌、举止言谈、情趣爱好,各不相同。刻画人物常用的方法有外貌、语言、动作和心理描写。 展开更多

关键词 刻画人物 人物描写 心理描写 举止言谈 性格特征 罗敷 以形传神 《陌上桑》 《围城》 外界事物

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婚姻让你变成黄脸婆吗?

5

《甲壳虫》 2009年第8期70-71,共2页

我的"白雪公主"哪里去了?李先生跟我说起他妻子时,表现得很无辜,"她没结婚的时候有一头差不多及腰的长发,乌黑有光泽。可能是迎合了我的‘长发’情结,常让我忍不住想抚摸一下。

关键词 莺声燕语 书女 通话记录 中山市人民医院 衰分 个人爱好 侧耳倾听 实相 举止言谈 流行趋势

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邵子南和川剧

6

作者 甘犁 《文史杂志》 1991年第5期16-18,共3页

重庆解放初期,邵子南同志作为市文联筹委会副主席兼秘书长,在团结组织文艺工作者,协助政府部门对一些旧艺术团体进行接管,整顿和改造旧文艺,建设新文艺等方面,作了许多开辟草莱,筚路蓝缕的工作。 有天,有个人来找邵子南同志,还没上完楼... 重庆解放初期,邵子南同志作为市文联筹委会副主席兼秘书长,在团结组织文艺工作者,协助政府部门对一些旧艺术团体进行接管,整顿和改造旧文艺,建设新文艺等方面,作了许多开辟草莱,筚路蓝缕的工作。 有天,有个人来找邵子南同志,还没上完楼梯就脆生生地喊起邵秘书长来。我开门一看,来人已上了些手岁了,穿一身崭新的灰制服,里面露出雪白的衬衣领,走路袅袅婷婷,身上散发出一股脂粉香气。我告诉他邵子南同志不在,有什么事我可以记下转告。他就拉了把椅子坐到我桌边,说一句拍一下我的手肘,举止言谈间一副女人样,声音也完全是少女的腔调。 展开更多

关键词 川剧艺术 目连戏 艺术团体 活捉王魁 周慕莲 南和 文艺工作者 举止言谈 位面 苏三起解

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对台戏——明代著名演员马伶的故事

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作者 王希平 《中国戏剧》 北大核心 1989年第1期56-57,共2页

①明朝末年,金陵梨园中有一个很出名的演员马伶(名锦,字云将,回族人),他歌喉嘹亮,扮相英俊,演技潇洒。他是梨园各部中最出色的兴化部的主要演员。

关键词 马伶 云将 鸣凤记 李伶 华林 二汉 金一 举止言谈 入都

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好建议是这样“炼”成的——全国人大代表陈瑞爱履职纪实

8

作者 何初树 周妮 《人民之声》 2014年第9期24-25,共2页

陈瑞爱,华南农业大学教授、博士生导师,肇庆大华农生物药品有限公司董事长。眼前的她身材高挑,眼镜后明眸晶光闪烁,显露出睿智与坚毅;举止言谈,既有专家学者的儒雅风度,更有企业家的雄风魄力。自2008年当选全国人大代表以来,陈瑞爱就将&... 陈瑞爱,华南农业大学教授、博士生导师,肇庆大华农生物药品有限公司董事长。眼前的她身材高挑,眼镜后明眸晶光闪烁,显露出睿智与坚毅;举止言谈,既有专家学者的儒雅风度,更有企业家的雄风魄力。自2008年当选全国人大代表以来,陈瑞爱就将"利在一己勿谋,利在天下则谋;利在一时勿谋,利在万世则谋"作为履职要求。7年来,她在全国人代会期间,共提出了3件议案、63件建议,交出了一份优秀的履职答卷。 展开更多

关键词 陈瑞 农业大学教授 全国人代会 生物药品 举止言谈 身材高挑 世则 兽用生物制品 蓝耳病疫苗 企业研

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当主人不能忘了尽义务

9

作者 张继坡 《学习与研究（北京）》 1994年第24期12-13,共2页

长时期以来,对职工的主人翁地位,我们更多地是强调职工的参与、福利,强调尊重职工的意见、倾听职工的呼声,这本没有错。但不能把“主人翁”单单理解为这么一层意思。实践证明这样来理解主人翁地位是非常片面的。我们雪莲羊绒公司在教育... 长时期以来,对职工的主人翁地位,我们更多地是强调职工的参与、福利,强调尊重职工的意见、倾听职工的呼声,这本没有错。但不能把“主人翁”单单理解为这么一层意思。实践证明这样来理解主人翁地位是非常片面的。我们雪莲羊绒公司在教育和引导职工树立正确的“主人观”和主人翁意识中,立足于正确处理职工个人与企业集体的关系。 展开更多

关键词 主人翁地位 人观 实践证明 企业规定 企业整体利益 思想工作 方向明 举止言谈 工艺设计 优惠政策

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北京市中学家庭教育大纲(试行)

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《父母必读》 北大核心 1989年第9期47-47,42,共2页

家庭教育是整个国家教育的有机组成部分。家庭教育是培养人才天然的永久的学校,父母是孩子首任的长期的教师。特别是孩子与家庭的联系与经济依附关系,使家庭教育有独特的优势。家长的道德、文化素养,以至举止言谈、气质风度,都影响着孩... 家庭教育是整个国家教育的有机组成部分。家庭教育是培养人才天然的永久的学校,父母是孩子首任的长期的教师。特别是孩子与家庭的联系与经济依附关系,使家庭教育有独特的优势。家长的道德、文化素养,以至举止言谈、气质风度,都影响着孩子。学校指导家庭教育,使家庭教育有目的、有计划地进行,从而克服家庭教育中的随意性。为了提高广大家长科学教育子女的水平,促进家庭教育与学校教育紧密配合,我们拟制了北京市中学家庭教育大纲,既作为学校指导家庭教育工作的纲要,在中学试行;又作为妇联和家庭教育研究会,宣传、指导家庭教育的纲要,在社会上传播。 展开更多

关键词 家庭教育 学校教育 举止言谈 教育研究会 养成教育 依附关系 热爱劳动 思想品德素质 社会主义公民 身心发展规律

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掀起春潮化作泥——记山西省送变电工程公司党委书记张志怀

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作者 张国新 《思想政治工作研究》 北大核心 1989年第7期39-40,共2页

电力紧张,华北告急,北京告急从1994年5月至1987年6月,在仅仅三年的时间里,四条火龙从山西高原腾空而起,直奔燕赵大地,组成了50万伏超高压输电线路,把强大的电流源源不断地送往京、津、唐地区,缓解了电力紧张的局面。这项工程荣获国家银... 电力紧张,华北告急,北京告急从1994年5月至1987年6月,在仅仅三年的时间里,四条火龙从山西高原腾空而起,直奔燕赵大地,组成了50万伏超高压输电线路,把强大的电流源源不断地送往京、津、唐地区,缓解了电力紧张的局面。这项工程荣获国家银质奖。这无疑是山西省送变电工程公司2200名职工和公司党政领导团结奋斗、励精图治的结晶,同时浸透着公司党委书记张志怀辛勤耕耘的汗水。 展开更多

关键词 送变电工程 燕赵大地 超高压输电线路 腾空而起 厂长负责制 举止言谈 施工企业 思想政治工作 两个文明建设 材料供应

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护士修养和心理素质培养的探讨

12

作者 王秀花 李梅 《基层医学论坛》 2016年第23期3281-3282,共2页

医院作为向广大群众提供医疗护理服务为主要目的的机构,其服务对象不仅包括患者和伤员,也包括特定生理状态的健康人以及完全健康的人,这就要求我们医护人员要有敬业精神,良好的修养及心理素质是敬业精神的重要体现。护理人员作为和患者... 医院作为向广大群众提供医疗护理服务为主要目的的机构,其服务对象不仅包括患者和伤员,也包括特定生理状态的健康人以及完全健康的人,这就要求我们医护人员要有敬业精神,良好的修养及心理素质是敬业精神的重要体现。护理人员作为和患者接触最多的人员,尤其要注重外在的形象,良好的形象要靠内在的修养和心理素质来展现。 展开更多

关键词 心理素质 医疗护理服务 护理人员 服务对象 护理操作技术 护士礼仪 服务礼仪 护理观念 举止言谈 护患纠纷

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从“偶像崇拜”想到成才成功

13

作者 张晓林 《智慧中国》 2017年第10期2-3,共2页

时下,很多年轻人都有追捧与崇尚的歌星影星,＂偶像崇拜＂成了一种社会现象。＂偶像崇拜＂有着复杂的心理因素,不去涉及,但有一点可以肯定,年轻人追捧与崇尚的不会只是歌星影星的衣着服饰、举止言谈,更多的恐怕是明星的那些耀眼的光环和... 时下,很多年轻人都有追捧与崇尚的歌星影星,＂偶像崇拜＂成了一种社会现象。＂偶像崇拜＂有着复杂的心理因素,不去涉及,但有一点可以肯定,年轻人追捧与崇尚的不会只是歌星影星的衣着服饰、举止言谈,更多的恐怕是明星的那些耀眼的光环和功名,说白了是想像＂偶像＂那样成才成功。其实,年轻人喜欢和崇尚某个歌星影星,只要是理性的,是无可指摘的;借助＂偶像崇拜＂,传达和表述渴望和梦想成才成功的心情,也是可以理解的。但问题是, 展开更多

关键词 偶像崇拜 举止言谈 一夜 心理因素 光环 靠谱 一粒 人生大事 真谛 宣传造势

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妇产科的医德特点及其要求

14

作者 李力 《中国医院管理》 1985年第8期41-43,共3页

欲探讨妇产科医德特点和要求,首先应认识妇产科病人的心理特征及妇产科工作的特殊性。唯其如此,才能提高妇产科医务人员的医德修养水平,从而不断地提高医疗护理质量。

关键词 妇产科病人 心理特征 举止言谈 保护性医疗 子宫次全切 心理压力 病人角色 语言技巧 价值感 间歇期

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我所看到的印度煤矿

15

作者 申爱民 《当代矿工》 1994年第4期37-38,共2页

3月的北京仍寒意阵阵。可在我们的邻国印度,炎热的夏天已经开始。为了开发中国综采设备在国际上的市场,使中国的综采设备打入印度,我们一行9人在印度辛格南尼煤炭公司总部所在地。

关键词 煤炭公司 综采设备 南尼 辛格 煤城 综采队 莎丽 开汽车 斋日 举止言谈

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怎样早期发现精神疾病?

16

作者 维文 《心理与健康》 1994年第4期33-35,共3页

有 一些精神病患者恢复得慢,病程迁延,经久 不愈,甚至自杀身亡,其中一个重要原因就是没能早期发现,贻误了治疗的有利时机。 精神病能早期发现吗?回答是肯定的。同某些躯体疾病一样,精神病也是有早期症状的,有的早期症状象神经衰弱.常被... 有 一些精神病患者恢复得慢,病程迁延,经久 不愈,甚至自杀身亡,其中一个重要原因就是没能早期发现,贻误了治疗的有利时机。 精神病能早期发现吗?回答是肯定的。同某些躯体疾病一样,精神病也是有早期症状的,有的早期症状象神经衰弱.常被忽略;有的早期症状被误认为是“性格问题”;有的早期症状隐匿不显或认为是“思想问题”,常不引起人们的注意;家属和周围的人由于缺乏精神病方面的知识。 展开更多

关键词 精神疾病 精神病患者 躯体疾病 举止言谈 自杀身亡 沉闷少语 出差错 讲卫生 敏感多疑 社会治安

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与文物重修旧好

17

作者 谢凯 蔡舜任 《中华手工》 2015年第5期70-73,共4页

艺术品也会"生病",修复师就像医生一样细心地替"患者"治疗,让艺术品的生命能再延续一个百年。蔡舜任,便是台湾一位极为罕见的专业油画修复师。翻看蔡舜任的履历,有一条很醒目:第一位进入意大利乌菲兹美术馆修复乔... 艺术品也会"生病",修复师就像医生一样细心地替"患者"治疗,让艺术品的生命能再延续一个百年。蔡舜任,便是台湾一位极为罕见的专业油画修复师。翻看蔡舜任的履历,有一条很醒目:第一位进入意大利乌菲兹美术馆修复乔托画作的华人修复师。一个来自东方的黄种人,竟然能够进入欧洲最高的艺术殿堂,修复文艺复兴先驱的画作,不由得让人心生敬佩。西装革履,阳光自信,今年36岁的蔡舜任出现在公众面前时,举止言谈总会让人把他和职场精英联系在一起。对此,蔡舜任说:"文物修复师是一个非常专业的职业。 展开更多

关键词 文物修复 乔托 艺术殿堂 举止言谈 生命能 职场精英 起当初 佳里 铺上 创作欲望

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周涛 思维清晰的管理高手

18

作者 Lucky 江德熙 《餐饮世界》 2015年第1期49-51,共3页

什么样的人才是专业的职业经理人,是冷厉风行的改革者、是适时转换不同角色的演员？还是事无巨细的大管家？或者我们根本不能用这些既定的词语去涵盖一个职业,每个职业经理人都应该有属于其自己的特点。就像周涛,无论从举止言谈、接人... 什么样的人才是专业的职业经理人,是冷厉风行的改革者、是适时转换不同角色的演员？还是事无巨细的大管家？或者我们根本不能用这些既定的词语去涵盖一个职业,每个职业经理人都应该有属于其自己的特点。就像周涛,无论从举止言谈、接人待物、衣着装束,他都无不体现出专业职业经理人特有的素养。只需要短短五分钟的时间,他便可以让每个面对他的人打起十二分精神,认真对待这个始终面带微笑端坐、对答如流、思维清晰的管理高手,这就是周涛的魅力。 展开更多

关键词 周涛 思维清晰 职业经理人 大管家 举止言谈 关键绩效指标 时时乐 京广中心 三个星期 餐饮管理

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你的四季

19

作者 王厚光 《岁月（原创）》 2005年第12期40-42,共3页

关键词 时光老人 你那 重点物资 边缘井 送料 举止言谈 企业沟通 经营形势 催交 大宗材料

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《红楼梦》与中医药(之一百一十九) 林黛玉常服人参养荣丸是否对证

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作者 杨洋 《开卷有益（求医问药）》 2021年第10期79-80,共2页

在《红楼梦》中多次提到林黛玉常服人参养荣丸,在第三回"贾雨村夤缘复旧职林黛玉抛父进京都"中写道:"众人见黛玉年纪虽小,其举止言谈不俗,身体面貌虽弱不胜衣,却有一段风流态度,便知他有不足之症。因问:‘常服何药?为何... 在《红楼梦》中多次提到林黛玉常服人参养荣丸,在第三回"贾雨村夤缘复旧职林黛玉抛父进京都"中写道:"众人见黛玉年纪虽小,其举止言谈不俗,身体面貌虽弱不胜衣,却有一段风流态度,便知他有不足之症。因问:‘常服何药?为何不治好了?’黛玉道:‘我自来如此,从会吃饭时便吃药,到如今了,经过多少名医,总未见效。那一年我才三岁,记得来了一个癞头和尚,说要化我去出家。 展开更多

关键词 贾雨村 黛玉 《红楼梦》 举止言谈 人参养荣丸 第三回

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