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全程优质亲情护理工作模式的构造与实施 被引量：121
1
作者 陈谷霖 李才平 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2005年第1期52-53,共2页
目的探讨体现人文关怀、达到高品位服务目标的护理工作模式。方法以整体护理为基础,构造从病人入院到出院全过程体现主动服务、宾客服务和有情服务的工作模式,试点实施后逐步全院铺开。结果病人对开展亲情护理热切赞同的达100%,试点病... 目的探讨体现人文关怀、达到高品位服务目标的护理工作模式。方法以整体护理为基础,构造从病人入院到出院全过程体现主动服务、宾客服务和有情服务的工作模式,试点实施后逐步全院铺开。结果病人对开展亲情护理热切赞同的达100%,试点病房病人总体满意度维持在98%以上,再次入院病人认为护士服务态度比过去有明显改善的达100%,病人对责任护士知晓率≥99%。结论亲情护理工作模式的实施,使整体护理得到了升华,护理工作基本达到了病人满意、家属满意、医生满意及领导满意的总体目标。 展开更多
关键词 亲情护理 病人 整体护理 全程 出院 责任护士 护理工作模式 主动服务 高品位 结论
原文传递
服务是图书馆存在的理由 被引量：116
2
作者 王世伟 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第5期42-43,39,共3页
论述了服务是图书馆的灵魂、核心和基础 ,要做到这一点 ,必须完成三大转变 :一是实现从读者走近图书馆到图书馆走近读者的转变 ;二是实现从管理者到服务者的转变 ;三是实现从数量增加型到质量提高型的转变。
关键词 图书馆服务 读者服务 图书馆管理 主动服务 馆员角色 图书馆精神
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图书馆服务与社交网络整合研究——清华大学图书馆书友会实践案例 被引量：77
3
作者 姚飞 张成昱 +1 位作者 陈武 窦天芳 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2011年第6期24-28,23,共6页
社交网络服务是图书馆在数字网络环境下的一种新服务形式。本文介绍了清华大学图书馆在融合图书馆服务和社交网络方面进行的具体实践。通过在社交网络平台上建立图书馆俱乐部,开发信息推送、图书搜索、智能聊天机器人等应用功能,为读者... 社交网络服务是图书馆在数字网络环境下的一种新服务形式。本文介绍了清华大学图书馆在融合图书馆服务和社交网络方面进行的具体实践。通过在社交网络平台上建立图书馆俱乐部,开发信息推送、图书搜索、智能聊天机器人等应用功能,为读者送去各种图书馆服务,以社交网络新模式开展主动服务。 展开更多
关键词 社交网络 人人网 应用程序 主动服务
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高校图书馆开展知识服务的运营思路和方式之探讨 被引量：51
4
作者 罗彩冬 靳红 +1 位作者 杨咏梅 曹丽娜 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第11期86-88,共3页
从知识服务的概念和所需技术支持入手 ,详细地阐述了高校图书馆开展知识服务的运营新思路、服务新模式 ,提出开展知识服务应采取专题数字馆藏服务、参考咨询服务、个性化定制服务及主动服务等几种服务方式。
关键词 知识服务 高校图书馆 数字馆藏 参考咨询服务 个性化定制服务 主动服务 服务方式 运营 技术支持 思路
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基于三层Agent的个性化主动服务系统的探索 被引量：42
5
作者 胡昌平 吴叶葵 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2001年第4期383-386,共4页
本文针对现在的网络信息检索服务中存在的缺陷 ,提出了基于三层 Agent的个性化主动服务系统的模型框架 。
关键词 AGENT 个性化服务 主动服务 网络信息检索 系统模块
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基于Push技术的信息获取方式及其应用 被引量：35
6
作者 王咏 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2000年第4期363-368,共6页
针对传统的信息获取方式存在的局限性 ,本文介绍了Push技术的特点与实现方式 ,详尽阐述了基于Push技术的信息获取方式的高效性 ,论述了基于Push及智能推拉技术的信息获取方式的应用 ,并进一步分析了Push技术存在的问题和发展前景。
关键词 信息获取 主动服务 PUSH技术 检索
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个性化信息服务方式与策略研究 被引量：42
7
作者 李家清 《现代情报》 北大核心 2006年第9期45-48,共4页
简述了个性化信息服务产生的背景、概念及内涵,研究了个性化信息服务方式:信息推送服务,信息呼叫中心服务,垂直信息服务,网络智能知识服务,信息智能代理服务,数据挖掘服务;具体提出了开展个性化信息服务的6条途径与措施。
关键词 信息服务 个性化服务 主动服务 知识服务
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基于科技大数据的智能知识服务体系研究设计 被引量：42
8
作者 钱力 谢靖 +2 位作者 常志军 吴振新 张冬荣 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第1期4-14,共11页
【目的】调研分析科技知识服务当前面临的问题,研究设计基于科技大数据的智能知识服务体系,提供智能语义检索、精准推送、群体智慧涌现与智能分析服务。【方法】以"数据+场景"双轮驱动,利用自然语言处理与人工智能技术,构建... 【目的】调研分析科技知识服务当前面临的问题,研究设计基于科技大数据的智能知识服务体系,提供智能语义检索、精准推送、群体智慧涌现与智能分析服务。【方法】以"数据+场景"双轮驱动,利用自然语言处理与人工智能技术,构建知识图谱、精准服务与智能情报三大知识引擎,支撑新一代知识服务平台研发。【结果】构建科技大数据中心,研发基于科技大数据的知识发现平台、智能随身科研助理、科技机构学术分析系统、科技大数据可视化全景观测平台以及科技大数据支撑与管理平台的开放学术生态环境。【局限】由于自然语言理解技术限制,知识的丰富度、关联性以及知识图谱智能构建方法上有待进一步提高,智能知识服务平台在精准服务上还有待提升。【结论】智能知识服务平台为科技情报分析提供知识挖掘与知识分析工具,但其智能性与精准性还有待提升。 展开更多
关键词 科技大数据 智能知识服务 大数据计算 主动服务 开放科学
原文传递
基于Agent的个性化主动信息服务研究综述 被引量：22
9
作者 李曼 张惠玲 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2002年第8期5-9,共5页
随着Internet的迅速发展和普及,搜索引擎已不能满足人们准确、快速查找网上信息的要求,“认知过载”和“迷航”是两个主要的问题。基于Agent的个性化主动信息服务可以智能化地理解用户的兴趣和信息需求,主动搜集网上信息,提供个性化的... 随着Internet的迅速发展和普及,搜索引擎已不能满足人们准确、快速查找网上信息的要求,“认知过载”和“迷航”是两个主要的问题。基于Agent的个性化主动信息服务可以智能化地理解用户的兴趣和信息需求,主动搜集网上信息,提供个性化的信息服务。综述学术界对Agent技术的不同理解和界定、特点、与搜索引擎的性能比较,列举7个实现模型,提出未来的研究方向。 展开更多
关键词 智能AGENT 个性化服务 主动服务 信息检索 实现模型 研究方向 网络信息资源
原文传递
临床医学图书馆员如何为医疗、教学和科研服务 被引量：33
10
作者 于丽华 张晶 尚越建 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2003年第3期21-22,共2页
论述了临床医学图书馆员在医疗、教学。
关键词 临床医学 医院图书馆 图书馆员 信息服务 主动服务 定题服务 文献传递服务
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创造读者:图书馆服务理念的提升 被引量：30
11
作者 陈小勉 刘宏锦 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2004年第2期173-175,共3页
从服务创新的角度 ,将“提供图书 ,等待读者 ,有求必应”的服务理念提升为“主动服务 ,创造读者 ,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者 ,变偶尔读者为经常读者 ,变信息提供者为知识导航者等内容。服务... 从服务创新的角度 ,将“提供图书 ,等待读者 ,有求必应”的服务理念提升为“主动服务 ,创造读者 ,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者 ,变偶尔读者为经常读者 ,变信息提供者为知识导航者等内容。服务创新将推动图书馆工作在市场经济。 展开更多
关键词 图书馆 信息服务 用户研究 服务创新 主动服务 读者挖掘
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主动配电网的运行控制技术 被引量：30
12
作者 刘广一 黄仁乐 《供用电》 2014年第1期30-32,共3页
高渗透率分布式发电，特别是光伏发电在配电网中的大量涌现会使配电网的规划运行模型发生根本性的改变，因此有必要研究与之相适应的运行控制关键技术。主动配电网（ActiveDistributionNetworks，ADN）的核心理念是建立在全面量测基础... 高渗透率分布式发电，特别是光伏发电在配电网中的大量涌现会使配电网的规划运行模型发生根本性的改变，因此有必要研究与之相适应的运行控制关键技术。主动配电网（ActiveDistributionNetworks，ADN）的核心理念是建立在全面量测基础上的主动规划、主动管理、主动控制与主动服务，强调对分布式可再生能源的主动规划，强调规划运行的有机协调，强调对分布式发电的主动管理和控制，强调对上级电网和用户提供主动服务。 展开更多
关键词 运行控制技术 配电网 分布式发电 主动服务 可再生能源 运行模型 光伏发电 主动控制
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档案工作中大数据框架构建及应用思考 被引量：28
13
作者 刘国华 李泽锋 《档案管理》 北大核心 2014年第2期32-34,共3页
依据大数据定义,简要分析档案资源符合大数据特征,构建档案工作中的大数据框架,指出目前档案工作开展大数据条件尚不具备,但应从服务观念、档案信息质量、档案资源云平台构建三个方面为大数据应用做好准备,并以郑州市为案例分析了大数... 依据大数据定义,简要分析档案资源符合大数据特征,构建档案工作中的大数据框架,指出目前档案工作开展大数据条件尚不具备,但应从服务观念、档案信息质量、档案资源云平台构建三个方面为大数据应用做好准备,并以郑州市为案例分析了大数据试点的研究思路与实施路径。 展开更多
关键词 大数据 档案信息化 主动服务
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搜索引擎的个性化信息服务 被引量：23
14
作者 武助宇 《图书馆》 北大核心 2002年第1期43-45,共3页
文章简要地分析了个性化信息服务的特征和要求 。
关键词 搜索引擎 个性化信息服务 数据库 用户界面 安全保障机制 主动服务 零距离信息服务
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试论图书馆人本管理的内涵 被引量：26
15
作者 赵云亭 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2004年第3期61-63,共3页
人本管理是一种新的管理理念 ,它强调人在管理工作中的核心地位 ,其宗旨在于最大限度地调动人的主观能动性。在管理中推动个人的发展 ,既符合人道主义的基本原则 。
关键词 图书馆管理 人本管理 人道主义 馆员管理 读者服务 主动服务
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基于Web的个性化主动信息服务 被引量：20
16
作者 段其宪 曲常茂 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第1期74-75,共2页
论述了基于Web的个性化主动信息服务中 ,用户个体模型和个性化信息模型的构建方法。提出了实现个性化主动信息服务的体系结构模式 。
关键词 WEB 个性化服务 主动服务 信息模型 结构模式
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网络环境下高校图书馆信息服务的十大趋势 被引量：23
17
作者 李海鹰 《现代情报》 2004年第2期75-76,共2页
网络信息服务是 2 1世纪图书馆信息服务的主流。网络环境下高校图书馆的信息服务呈现出十大趋势 :服务范围社会化 ,对象个性化、体系网络化、模式一体化、层次立体化、过程科学化、内容精品化、方式主动化、质量高级化。
关键词 高校 图书馆 网络信息服务 社会化 网络化 主动服务 服务质量 馆员专业化
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基于XML的信息推送服务及实现 被引量：19
18
作者 袁丽芬 颜惠 王苏海 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2003年第6期619-620,623,共3页
本文阐述了近几年来兴起的信息推送服务及其特征、基于 XML 的信息推送技术 ,进而用 CDF频道技术实现信息推送服务。
关键词 XML 信息推送服务 信息推送技术 CDF频道技术 个性化服务 主动服务
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谈期刊的主动服务和期刊工作现代化——兼介绍清华大学图书馆期刊工作现代化 被引量：23
19
作者 高曼 王云 《现代情报》 1998年第3期16-20,共5页
本文就期刊工作的重要性和发展，阐述了什么是期刊的主动服务，图书馆应该怎样开展期刊的主动服务，期刊主动服务与期刊工作现代化的关系。
关键词 图书馆 主动服务 期刊工作现代化 清华大学
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图书馆开展主动服务的新举措——推行首问首接责任制 被引量：22
20
作者 王凯 曹志梅 《图书馆建设》 北大核心 2002年第4期23-24,共2页
为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿 ,开展主动服务是提高服务水平和服务质量的有效手段 ,主动服务的形式和方式各馆都在不断地进行有益的探索和尝试。本文提出了一种全新的主动服务举措——推行首问首接责任制 ,并就在图书馆推行首... 为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿 ,开展主动服务是提高服务水平和服务质量的有效手段 ,主动服务的形式和方式各馆都在不断地进行有益的探索和尝试。本文提出了一种全新的主动服务举措——推行首问首接责任制 ,并就在图书馆推行首问首接责任制的必要性及其可行的措施谈了个人的看法。 展开更多
关键词 主动服务 首问首接责任制 图书馆管理 图书馆服务 读者工作
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