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高星级酒店中层管理者社会网络对创造力的影响研究——知识共享的中介效应 被引量：2
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作者 阮文奇 李勇泉 《四川理工学院学报（社会科学版）》 2016年第2期32-44,共13页
以往对于社会网络与创造力的研究,主要从员工角度来研究社会网络关系,而高星级一直崇尚标准化服务,普通员工在酒店中并不具备很强的创造力,中层管理者才是高星级酒店的创新主力。因此,在文献探讨基础上,从高星级酒店中层管理者视角出发... 以往对于社会网络与创造力的研究,主要从员工角度来研究社会网络关系,而高星级一直崇尚标准化服务,普通员工在酒店中并不具备很强的创造力,中层管理者才是高星级酒店的创新主力。因此,在文献探讨基础上,从高星级酒店中层管理者视角出发,研究中层管理社会网络、知识共享与创造力的关系;综合设计量表并对厦门、泉州13家不同高星级酒店发放问卷,收集到了276份样本;并借助SPSS 21.0软件进行回归分析,研究社会网络对创造力的影响作用机制,并探究知识共享在其中发挥的作用。研究表明:(1)高星级酒店中层管理者的社会网络异质性、社会网络联接强度、社会网络中心性对创造力有正向影响,员工知识、经验差异性能够带来不同的信息资源和认知角度,激发中层管理者创造性思维,日益增加的互动交流更能带来创造灵感;(2)高星级酒店的知识共享对创造力有正向影响,知识的共享、传递与交流是酒店新知识的来源基础,知识共享有利于中层管理者创造力的提升;(3)知识共享在高星级酒店中层管理者社会网络与创造力中起部分中介效应,知识共享是知识转移最好的渠道,也是知识管理最重要的环节,中层管理者可以通过知识共享获取知识,进行知识整合,从而提高创造力。 展开更多
关键词 社会网络 知识共享 创造力 中层管理者 高星级酒店 中介效益
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