专业服务企业研究:知识经济背景下的重要议题 被引量：6

1

作者 陈和 蔡晓珊 隋广军 《社会科学》 CSSCI 北大核心 2014年第11期59-68,共10页

世界经济步入知识经济时代后,专业服务企业逐渐占据经济舞台中央,其重要性愈发凸显。研究其内涵、性质、边界以及治理目标这四大经济性质也更为迫切和重要。同时,由于人力资本密集以及业务专业化特性导致外部所有者主导的外部治理在专... 世界经济步入知识经济时代后,专业服务企业逐渐占据经济舞台中央,其重要性愈发凸显。研究其内涵、性质、边界以及治理目标这四大经济性质也更为迫切和重要。同时,由于人力资本密集以及业务专业化特性导致外部所有者主导的外部治理在专业服务企业中弊端诸多,需要进一步研究基于专业服务企业的特性,剖析内部治理适用于专业服务企业的理论基础,并探讨利润分享、晋升、分工这三大内部治理机制的运作机理。 展开更多

关键词 知识经济 专业服务企业 企业性质 内部治理 治理机制

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专业服务企业涵义与组织特征:国外相关研究评述 被引量：5

2

作者 周海炜 郑爱翔 《华东经济管理》 CSSCI 2014年第11期144-149,共6页

在全球化和产业转型推动下,以提供专业性知识服务产品为主的专业服务企业呈现快速发展的趋势。西方的专业服务企业发展处于全球领先地位,并正在快速向全球市场拓展,学术界对专业服务企业的研究已经形成了一定程度的积累,有必要回顾国外... 在全球化和产业转型推动下,以提供专业性知识服务产品为主的专业服务企业呈现快速发展的趋势。西方的专业服务企业发展处于全球领先地位,并正在快速向全球市场拓展,学术界对专业服务企业的研究已经形成了一定程度的积累,有必要回顾国外对于专业服务企业涵义和特征的相关研究,从而梳理其研究的发展脉络,辨析其组织边界,从而为我国的专业服务企业研究提供学术方向上的借鉴。 展开更多

关键词 专业服务企业 知识服务 专业服务

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质量信息不确定感与客户信任关系的实证研究:专业化感知和专业声誉的调节效应 被引量：5

3

作者 郑爱翔 周海炜 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第1期154-160,共7页

研究质量信息不确定感对专业服务企业客户信任关系的影响,识别专业化感知和专业声誉对质量信息不确定感对客户信任的调节效应。通过对专业服务企业客户的调查,采用层级回归分析处理实证数据,研究结论表明,功能质量信息不确定感和技术质... 研究质量信息不确定感对专业服务企业客户信任关系的影响,识别专业化感知和专业声誉对质量信息不确定感对客户信任的调节效应。通过对专业服务企业客户的调查,采用层级回归分析处理实证数据,研究结论表明,功能质量信息不确定感和技术质量信息不确定感分别对客户信任关系具有负向影响,专业化感知对功能质量不确定感与客户信任间的关系具有调节作用,专业声誉对功能质量信息不确定感与客户信任间的关系具有调节作用,专业声誉对技术质量信息不确定感与客户信任间的关系具有调节作用。 展开更多

关键词 质量信息不确定感 客户信任 专业化感知 专业声誉 专业服务企业

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专业服务企业专业化成长国外研究评述 被引量：4

4

作者 郑爱翔 周海炜 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2015年第8期155-160,共6页

通过回顾专业服务企业成长的国外相关研究,从专业化视角,阐述和分析了专业服务企业成长中的"专业化"要素。同时,围绕学术界关于专业服务企业成长战略的分歧展开讨论,最后指出专业服务企业成长研究的不足和未来发展方向。

关键词 专业服务企业 专业化发展 成长战略

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治理模式与专业服务企业绩效——以美国100强会计师事务所为例 被引量：2

5

作者 陈和 陈立 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2015年第4期58-66,共9页

回顾前人有关专业服务企业绩效影响因素的研究,从合伙制与私营公司制的治理模式影响差异的角度研究专业服务企业绩效与治理模式间的关系,并基于美国2003—2012年100强会计师事务所的数据对上述问题进行检验。结果表明:虽然在不同的绩效... 回顾前人有关专业服务企业绩效影响因素的研究,从合伙制与私营公司制的治理模式影响差异的角度研究专业服务企业绩效与治理模式间的关系,并基于美国2003—2012年100强会计师事务所的数据对上述问题进行检验。结果表明:虽然在不同的绩效衡量指标下有所不同,但总体而言,合伙制治理模式对专业服务企业绩效有促进作用。 展开更多

关键词 专业服务企业 公司治理模式 企业绩效 会计师事务所 公司制 合伙制

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专业服务企业治理模式的实证研究——以美国2003-2010年前100强会计师事务所为例 被引量：1

6

作者 石弘华 《产经评论》 2011年第2期141-151,共11页

合伙制和公司制是专业服务企业常见的治理模式。本文根据相关理论归纳分析,认为企业服务业务、资本需求、经营风险、组织规模、员工异质性等五个方面是影响专业服务企业选择公司制还是合伙制作为治理模式的主要因素,并以此建立假说,利... 合伙制和公司制是专业服务企业常见的治理模式。本文根据相关理论归纳分析,认为企业服务业务、资本需求、经营风险、组织规模、员工异质性等五个方面是影响专业服务企业选择公司制还是合伙制作为治理模式的主要因素,并以此建立假说,利用美国2003-2010年前100强会计事务所的数据进行了实证检验。结果表明,除服务业务的标准化程度与企业治理模式间的关系尚不确定有待进一步研究外,资本需求越大,经营风险越高;组织规模越大,员工异质性越高,企业越趋向于采用公司制的治理模式。 展开更多

关键词 专业服务企业 治理模式 合伙制 公司制

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基于DEA的专业服务企业组织形式及其效率研究——来自审计师与评估师行业的对比 被引量：2

7

作者 彭正银 杨静 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2018年第12期144-152,共9页

组织形式作为企业内部治理的重要组成部分,能够影响企业内关键资源的效率。本文通过对会计师事务所与资产评估机构百强的运营效率进行对比发现,审计师行业效率明显高于评估师,这一差距主要表现于具有证券业务资格的两类机构分别采取的... 组织形式作为企业内部治理的重要组成部分,能够影响企业内关键资源的效率。本文通过对会计师事务所与资产评估机构百强的运营效率进行对比发现,审计师行业效率明显高于评估师,这一差距主要表现于具有证券业务资格的两类机构分别采取的合伙制与公司制。进一步将两类机构资源投入区分为财务与人力计算各资源运营效率发现,两类机构的效率来源于人力资源的投入,并且会计师事务所(合伙制)人力资源利用效率大于评估机构(公司制),而评估机构财务资源规模效率明显大于会计师事务所。研究表明,组织形式的"资合"与"人合"性质与企业内关键资源具有一定的契合性,相互冲突导致资源投入无法实现有效运营,相互匹配能够实现效率的提升;同时,人力资源型专业服务企业宜于采用合伙制组织形式,以实现效率的提升;但专业服务企业组织形式的变革需要逐步进行,防止转制过程仅实现"做大"而没有实现"做强"。 展开更多

关键词 组织形式 DEA 专业服务企业 效率

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我国本土专业服务企业的现状、成因与出路 被引量：2

8

作者 石弘华 《商场现代化》 2010年第10期74-75,共2页

随着我国对外开放程度的日益提高,对服务业外资的政策性壁垒不断地降低,许多专业服务业跨国公司加快进入我国市场,并且凭借雄厚的实力在我国专业服务市场中大展拳脚。我国本土专业服务企业尚处于发展初期,如何实现持续发展是一个非常值... 随着我国对外开放程度的日益提高,对服务业外资的政策性壁垒不断地降低,许多专业服务业跨国公司加快进入我国市场,并且凭借雄厚的实力在我国专业服务市场中大展拳脚。我国本土专业服务企业尚处于发展初期,如何实现持续发展是一个非常值得思考的问题。 展开更多

关键词 专业服务企业 成因 出路

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专业服务企业员工胜任力评价指标体系构建研究 被引量：2

9

作者 陈新辉 张文明 《管理观察》 2016年第35期12-15,共4页

本文基于专业服务企业的知识密集型特征,从知识管理、项目执行和员工服务素质三个方面构建指标体系,为企业评价、选拔人才提供测量依据,具有很强的实践意义。

关键词 专业服务企业 员工胜任力 评价指标体系

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专业化感知、专业声誉与组织信任关系实证研究——针对专业服务业的调查 被引量：1

10

作者 郑爱翔 周海炜 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2015年第10期78-83,共6页

综合考虑组织信任相关影响因素,以感知理论、信任理论和声誉理论为基石,以专业服务企业客户企业为调查样本,构建"专业感知—专业声誉—组织信任"概念模型,并对模型进行实证分析与检验。研究结果表明:专业人员感知、专业产出... 综合考虑组织信任相关影响因素,以感知理论、信任理论和声誉理论为基石,以专业服务企业客户企业为调查样本,构建"专业感知—专业声誉—组织信任"概念模型,并对模型进行实证分析与检验。研究结果表明:专业人员感知、专业产出感知和专业流程感知对组织信任及专业声誉均具有正向影响,专业声誉对组织信任具有正向影响,专业声誉对专业人员感知与组织信任间关系以及专业流程感知与组织信任间关系存在部分中介效应,专业声誉对专业产出感知与组织信任间关系存在完全中介效应。 展开更多

关键词 专业服务企业 组织信任 专业化感知 专业声誉

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专业服务企业国际化战略研究综述 被引量：1

11

作者 夏琰 沈皆希 《世界科技研究与发展》 CSCD 2016年第5期1120-1124,共5页

随着我国经济的不断发展,服务专业化分工趋势逐渐显现,我国的专业服务业发展迅速,并逐渐活跃在国际市场上。本文通过总结现有研究,发现满足客户的需求以及实现自身的规模化发展是企业国际化的两大动因,并概括出目前国内专业服务企业进... 随着我国经济的不断发展,服务专业化分工趋势逐渐显现,我国的专业服务业发展迅速,并逐渐活跃在国际市场上。本文通过总结现有研究,发现满足客户的需求以及实现自身的规模化发展是企业国际化的两大动因,并概括出目前国内专业服务企业进入国际化的三大路径:在海外直接设立分支机构、海外联盟、吸收当地专业服务企业。最后,本文总结了加强企业国际化战略的实施策略,主要从服务企业自身组织结构、服务对象的管理和专业人才培养管理等角度进行归纳,为我国专业服务企业的国际化发展提供有益指导。 展开更多

关键词 专业服务企业 国际化 专业服务 动因 策略

原文传递

关于规范和推动设备管理社会行为的若干问题 被引量：1

12

作者 赵维印 《设备管理与维修》 2004年第1期15-16,共2页

论述在市场经济条件下 ,对设备管理形成的三个范畴之一的设备管理社会行为进行规范与推动的必要性 ,提出对设备工程领域的专业服务企业。

关键词 设备工程 专业服务企业 中介机构 社会团体 设备管理 社会行为 规范

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专业服务企业治理机制研究——基于进入权理论的视角 被引量：1

13

作者 林创伟 曾丽 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2013年第6期60-62,共3页

传统的企业理论不适合用于分析专业服务企业,而进入权理论对专业服务企业的治理机制有很好的解释力。对专业服务企业而言,进入权配置机制、晋升走人机制、利润分享机制、声誉机制是解决其治理问题的有效手段。

关键词 专业服务企业 进入权理论 治理机制

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资源能力观视角下专业服务企业成长国外研究综述

14

作者 郑爱翔 吴兆明 《商业时代》 北大核心 2014年第31期107-109,共3页

从全球范围看,近年来专业服务企业发展迅速,这一类型企业的成长日益受到国外学术界的关注。本文从资源能力观视角,回顾专业服务企业成长的国外相关研究,阐述和分析专业服务企业成长中的特点和规律,最后指出专业服务企业成长研究未来的... 从全球范围看,近年来专业服务企业发展迅速,这一类型企业的成长日益受到国外学术界的关注。本文从资源能力观视角,回顾专业服务企业成长的国外相关研究,阐述和分析专业服务企业成长中的特点和规律,最后指出专业服务企业成长研究未来的方向。 展开更多

关键词 专业服务企业 专业化 专业服务 成长

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专业服务企业特征、现状及其发展策略探析

15

作者 郑爱翔 吴兆明 《商业经济》 2014年第13期102-103,124,共3页

专业服务业具有鲜明的专业化特点,通过专业人员运用专业知识为客户提供专业化服务产品。与发达国家相比,我国专业服务企业发展较晚,在专业服务企业的规模、素质质量、专业化、规范化方面都明显不足。为促进专业服务企业的健康发展,我国... 专业服务业具有鲜明的专业化特点,通过专业人员运用专业知识为客户提供专业化服务产品。与发达国家相比,我国专业服务企业发展较晚,在专业服务企业的规模、素质质量、专业化、规范化方面都明显不足。为促进专业服务企业的健康发展,我国应转变观念,重视专业服务企业的发展,加大政府扶持,加强专业服务人才培养和专业服务企业的内涵建设,使专业服务企业发展能够在区域经济转型中发挥越来越大的作用。 展开更多

关键词 专业服务企业 发展策略 专业化

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专业服务企业创新能力提升策略

16

作者 吴兆明 郑爱翔 《合作经济与科技》 2015年第14期81-83,共3页

本文基于专业服务企业关系网络和企业创新管理两个维度构建专业服务企业创新能力影响因素,在此基础上运用结构方程模型对影响专业服务企业创新能力的关键因素及各因素之间的关系和强度进行检验,并提出专业服务企业提升创新能力的策略。

关键词 专业服务企业 创新能力 企业关系网络 结构方程模型

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投资银行治理研究:基于专业服务企业特性的视角

17

作者 陈和 蔡晓珊 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第12期34-44,共11页

文章介绍了投资银行在宏观经济中的地位和作用,分析了投资银行的一般内涵,并基于专业服务企业特性的视角剖析了投资银行的特殊内涵。在此基础上,文章运用相关公司治理与企业理论分析了投资银行的经济本质,探讨了其内部治理环境以及利润... 文章介绍了投资银行在宏观经济中的地位和作用,分析了投资银行的一般内涵,并基于专业服务企业特性的视角剖析了投资银行的特殊内涵。在此基础上,文章运用相关公司治理与企业理论分析了投资银行的经济本质,探讨了其内部治理环境以及利润分享、推荐两大内部治理机制的运作机理。基于以上分析,文章进一步详细分析了投资银行从合伙制转型为公司制并上市的各种影响因素,进而比较其中的利害。文章最后是一个简单的结语,并提出对我国投资银行发展的相关启示。 展开更多

关键词 投资银行 专业服务企业 内涵 经济本质 内部治理 治理模式

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专业服务企业协同创新探讨

18

作者 郑爱翔 吴兆明 《北方经贸》 2014年第9期18-19,23,共3页

在当前经济与社会变革进一步深入的背景下,专业服务企业的发展对国家经济结构转型具有重要意义。为了促进专业服务企业的发展,使其在国家经济发展中扮演更重要的角色,专业服务企业协同的创新是必要的,使专业服务企业在促进产业结构的调... 在当前经济与社会变革进一步深入的背景下,专业服务企业的发展对国家经济结构转型具有重要意义。为了促进专业服务企业的发展,使其在国家经济发展中扮演更重要的角色,专业服务企业协同的创新是必要的,使专业服务企业在促进产业结构的调整与升级中发挥积极作用。 展开更多

关键词 专业服务企业 协同创新 产业结构

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专业服务性企业应如何做好交叉销售工作

19

作者 汪纯孝 温碧燕 +1 位作者 韩小芸 汪镇 《商业研究》 北大核心 2000年第3期6-7,共2页

做好交叉销售工作，可提高企业的经济效益，增强企业与客户之间的关系。专业服务性企业必须真心实意为客户提供优质服务，帮助客户企业解决经营管理中的问题，为客户提供额外的利益，提高客户的消费价值，增强各个业务部门之间的协作精神。

关键词 专业服务 交叉销售 合作关系 专业服务性企业

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营销服务质量承诺制度 被引量：2

20

作者 汪纯孝 《商讯（商业经济文荟）》 1996年第6期35-39,共5页

营销服务质量承诺制度汪纯孝近年来，管理咨询公司、房地产中介公司、广告公司、医院、投资银行、保险公司、会计师事务所等专业服务性企业日益重视眼务质量承诺制度。这些企业的经验表明：服务质量承诺制度可促使企业提高服务质量，增... 营销服务质量承诺制度汪纯孝近年来，管理咨询公司、房地产中介公司、广告公司、医院、投资银行、保险公司、会计师事务所等专业服务性企业日益重视眼务质量承诺制度。这些企业的经验表明：服务质量承诺制度可促使企业提高服务质量，增强客户忠诚感，扩大企业的市场份额。... 展开更多

关键词 承诺制度 营销服务质量 专业服务性企业 服务工作 优质服务 管理咨询公司 服务属性 服务项目 补救性服务 赔偿金额

原文传递