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民族村寨旅游服务质量游客满意度评价指标体系的构建及应用——以柳州三江程阳侗寨为例 被引量：10
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作者 陈炜 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2016年第1期97-101,共5页
文章在借鉴国外顾客满意度的相关理论基础上,构建了民族村寨旅游服务质量游客满意度评价指标体系,并以三江程阳侗寨景区为实证研究对象,对该景区旅游服务质量游客满意度进行测评,针对当地旅游服务中存在的问题,提出进一步提升景区旅游... 文章在借鉴国外顾客满意度的相关理论基础上,构建了民族村寨旅游服务质量游客满意度评价指标体系,并以三江程阳侗寨景区为实证研究对象,对该景区旅游服务质量游客满意度进行测评,针对当地旅游服务中存在的问题,提出进一步提升景区旅游服务质量的对策建议。 展开更多
关键词 民族村寨 旅游服务质量 游客满意度 三江程阳侗寨
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