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从组织到自愿无偿献血看规范化服务的作用 被引量:1
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作者 肖利涛 王荣彩 +1 位作者 刘丽中 王俊平 《中国卫生质量管理》 2005年第6期58-59,共2页
西安地区街头自愿无偿献血从1998年的9.3%上升到2004年的100%,实现了无偿献血形式的根本性转变,通过改变服务理念,推行多样化服务措施,实行规范化服务等起到了关键性作用。
关键词 献血者 无偿献血 服务质量 三优一满意
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杨浦区机管局:深入推进第五轮“三优一满意”活动
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作者 施晓燕 《上海后勤》 2007年第4期14-14,共1页
杨浦区机管局在第四轮“三优一满意”活动达标的基础上,深入开展第五轮“三优一满意”活动,全力争创管理类和服务类两个优胜A级单位。
关键词 杨浦区机管局 服务类 管理类 三优一满意”活动
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普陀区机管局积极开展第六轮“三优一满意”活动
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作者 吴国强 《上海后勤》 2009年第6期20-20,共1页
普陀区机管局积极开展第六轮“三优一满意”活动,努力提高管理水平,提高服务能级,提高保障能力。
关键词 普陀区机管局 "三优一满意"活动 保障能力 服务能级
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