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基于质量管理的“一休摄影帮”服务质量与改进
1
作者
周燕
宁彬彬
+2 位作者
兰一博
何晓芳
刘嘉林
《管理观察》
2019年第31期19-21,共3页
本文以质量管理为主要研究手段,通过建立质量屋,组建“一休摄影帮”服务质量与顾客需求相互关系,找出亟待改善的服务质量特征,为项目改进提供方向。
关键词
一休摄影帮
质量屋
服务质量
购物平台
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职称材料
题名
基于质量管理的“一休摄影帮”服务质量与改进
1
作者
周燕
宁彬彬
兰一博
何晓芳
刘嘉林
机构
成都理工大学
出处
《管理观察》
2019年第31期19-21,共3页
基金
国家级大学生创业实践项目——一休摄影帮（201810616063）
文摘
本文以质量管理为主要研究手段,通过建立质量屋,组建“一休摄影帮”服务质量与顾客需求相互关系,找出亟待改善的服务质量特征,为项目改进提供方向。
关键词
一休摄影帮
质量屋
服务质量
购物平台
分类号
F274.6 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
发文年
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1
基于质量管理的“一休摄影帮”服务质量与改进
周燕
宁彬彬
兰一博
何晓芳
刘嘉林
《管理观察》
2019
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