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欧盟消费者在线争议解决机制的新发展——2013年《欧盟消费者在线争议解决条例》述评 被引量:18
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作者 邹国勇 李俊夫 《国际法研究》 2015年第3期56-67,共12页
由于电子商务的发展和传统争议解决机制的缺陷,为发挥ODR机制有效、便捷地解决消费者争议的优势,欧盟于2013年5月21日通过了《欧盟消费者ODR条例》。该条例旨在通过设立ODR平台,借助于ADR机构来法庭外解决商家和消费者之间因跨境在线销... 由于电子商务的发展和传统争议解决机制的缺陷,为发挥ODR机制有效、便捷地解决消费者争议的优势,欧盟于2013年5月21日通过了《欧盟消费者ODR条例》。该条例旨在通过设立ODR平台,借助于ADR机构来法庭外解决商家和消费者之间因跨境在线销售合同和在线服务合同引发的争议以及成员国国内的在线交易争议,不仅丰富和发展了欧盟的消费者争议解决机制,而且在ODR平台的设立、ODR机制裁决结果的执行、消除ODR服务中的语言障碍以及官方推动ODR机制的发展等方面对完善我国电子商务ODR机制具有借鉴意义。 展开更多
关键词 消费者odr条例 电子商务 odr平台 ADR
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论欧盟ODR平台下的消费者争议解决机制——兼与我国淘宝平台之比较 被引量:4
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作者 孙芸芸 邹国勇 《长江论坛》 2018年第5期79-85,共7页
消费者保护作为欧盟共同政策之一,在维护消费者权益方面与时俱进。欧盟以2013年《消费者ODR条例》与《消费者ADR指令》为法律基础,结合信息通讯技术,设立了在线解决消费者纠纷的ODR机制。该机制通过ODR平台解决欧盟境内的消费纠纷,突破... 消费者保护作为欧盟共同政策之一,在维护消费者权益方面与时俱进。欧盟以2013年《消费者ODR条例》与《消费者ADR指令》为法律基础,结合信息通讯技术,设立了在线解决消费者纠纷的ODR机制。该机制通过ODR平台解决欧盟境内的消费纠纷,突破了传统争议解决机制的困境,顺应了电子商务时代发展的需要。阿里巴巴淘宝平台作为我国消费者ODR模式的代表,以行业自律与信用评价为基础,运用自主协商与大众评审解决在线争议,是当前消费者ODR机制的创新模式。 展开更多
关键词 消费者争议解决 消费者odr条例 电子商务 odr平台 淘宝平台
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“一带一路”跨境电子商务在线争议解决机制研究——以欧盟《消费者ODR条例》的启示为中心 被引量:15
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作者 郑维炜 高春杰 《法制与社会发展》 CSSCI 北大核心 2018年第4期190-204,共15页
"一带一路"跨境电子商务是中国与沿线国家经贸合作发展的重要内容。电子商务持续、健康、稳定的发展需要良好的法治环境。与此同时,电子商务的发展与规则供给不足之间的矛盾日益凸显。中国与沿线国家之间尚未形成统一的ODR机... "一带一路"跨境电子商务是中国与沿线国家经贸合作发展的重要内容。电子商务持续、健康、稳定的发展需要良好的法治环境。与此同时,电子商务的发展与规则供给不足之间的矛盾日益凸显。中国与沿线国家之间尚未形成统一的ODR机制,且电子商务因其具有跨地域性、虚拟性等特点,使得消费者争议的可诉性及可执行性面临困境。欧盟《消费者ODR条例》丰富和发展了消费者争议解决机制,并加强了对个人信息和数据的保护。这对中国与沿线国家之间构建一个共享共赢的ODR机制具有重要启示:坚持消费者特别保护原则;搭建多语种ODR平台,借助沿线国ADR机构解决争议;注重经营者及消费者信息和数据保护。此外,推广中国司法改革经验,建立"一带一路"在线争议解决中心。 展开更多
关键词 “一带一路” 跨境电子商务 odr平台 odr机制 欧盟《消费者odr条例 ADR机构
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