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河北省旅游网站使用评估分析 被引量:36
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作者 路紫 郭来喜 白翠玲 《地球信息科学》 CSCD 2004年第1期67-71,共5页
本文旨在探询作为信息技术的一种重要类型的网络技术在区域旅游经济发展方面的作用。文中给出了关于旅游网站使用者满意度的评估体系,并依据此框架,以河北省为例,从内容设置、技术组织及服务信誉3个方面评估旅游网站,探讨中国旅游网站... 本文旨在探询作为信息技术的一种重要类型的网络技术在区域旅游经济发展方面的作用。文中给出了关于旅游网站使用者满意度的评估体系,并依据此框架,以河北省为例,从内容设置、技术组织及服务信誉3个方面评估旅游网站,探讨中国旅游网站的调整方向。这在学术上能扩展通信地理学的研究领域。 展开更多
关键词 网络技术 旅游经济 电子商务 评估 满意度 旅游网站
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网站用户行为数据收集和分析方法 被引量:14
2
作者 王利强 刘正捷 +2 位作者 张丽萍 张海昕 陈军亮 《电脑开发与应用》 2004年第2期2-4,共3页
为改善网站的可用性 ,一般采用可用性工程方法 ,其核心是以用户为中心的设计方法论 (UCD)。综合介绍了目前国内外对于用户行为数据收集和分析方法所进行的研究 ,各种方法的特点 ,并介绍一些利用相应方法所开发出的工具实例 ,使得建设的... 为改善网站的可用性 ,一般采用可用性工程方法 ,其核心是以用户为中心的设计方法论 (UCD)。综合介绍了目前国内外对于用户行为数据收集和分析方法所进行的研究 ,各种方法的特点 ,并介绍一些利用相应方法所开发出的工具实例 ,使得建设的网站更加符合用户的需要 ,以保障用户与网站之间沟通的顺畅。 展开更多
关键词 网站 数据收集 数据分析 设计方法论 UCD 可用性 服务器 用户行为
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以用户为中心的网站可用性设计和评估 被引量:18
3
作者 刘增 陈炳发 《机械设计与制造工程》 2009年第3期63-66,共4页
以用户为中心的设计是未来网站设计主要的发展趋势。运用可用性工程基本理论,建立了网站设计的基本流程,总结了网站可用性设计的特点,提出了以用户为中心的网站可用性设计方法及评价指标体系。该方法从用户角度出发对网站设计提出了要求... 以用户为中心的设计是未来网站设计主要的发展趋势。运用可用性工程基本理论,建立了网站设计的基本流程,总结了网站可用性设计的特点,提出了以用户为中心的网站可用性设计方法及评价指标体系。该方法从用户角度出发对网站设计提出了要求,以用户体验为依据构架了网站可用性的评价指标,为改进网站设计提供了有效的方法途径。 展开更多
关键词 以用户为中心 网站设计 可用性设计方法 评价指标
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网站用户满意度评价 被引量:15
4
作者 丁念 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2006年第3期321-324,共4页
为了对网站进行客观的用户满意度评价,本文首先分析了用户的搜索过程和各类网站的特点以找出影响用户满意度的因素。然后从用户和网站的交互过程着手,研究了用户的搜索行为,总结出用户评价网站的一些标准,提出了用户满意度的评价模型和... 为了对网站进行客观的用户满意度评价,本文首先分析了用户的搜索过程和各类网站的特点以找出影响用户满意度的因素。然后从用户和网站的交互过程着手,研究了用户的搜索行为,总结出用户评价网站的一些标准,提出了用户满意度的评价模型和体系结构。最后,结合从第三方监测机构得到的数据,提出了一套评价网站用户满意度的方法和公式。对本方法的局限性和今后的研究方向也进行了说明。 展开更多
关键词 网站 用户满意度 搜索方式 搜索行为 评价标准
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新一代学术交流生态系统的研究与构建——以北京大学为例 被引量:14
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作者 崔海媛 罗鹏程 +5 位作者 聂华 韦成府 刘丹 吴越 周义刚 张元俊 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第22期22-31,共10页
[目的/意义]通过学术交流生态系统的研究与北京大学学术交流生态系统的初步构建,为高校与科研机构建设学术交流生态系统,推动学术交流和开放获取服务提供研究与实践参考经验。[方法/过程]梳理学术交流概念、模式、功能与国内外研究发展... [目的/意义]通过学术交流生态系统的研究与北京大学学术交流生态系统的初步构建,为高校与科研机构建设学术交流生态系统,推动学术交流和开放获取服务提供研究与实践参考经验。[方法/过程]梳理学术交流概念、模式、功能与国内外研究发展情况,分析学术交流环境变化,指出开放获取、数据驱动研究范式、软件工具发展、社交媒体、教育教学新变革等因素驱动学术交流生态系统重构。介绍北京大学新一代学术交流生态系统的研究成果、架构设计、构建经验与服务效果,总结机构知识库、研究数据服务、开放出版、学者主页与研究支持服务等建设经验与效果。[结果/结论]研究提出新一代学术交流生态系统,是以开放学术交流为目标,以学术资源数据汇集为基础,覆盖完整学术交流生命周期,提供研究准备、学术发现、研究与分析、写作、发布、传播与评价等学术交流全流程服务,并利用文献计量、数据挖掘、机器学习等新技术,为教学、科研、科研管理、学科评估等提供支持。总结研究成果和经验,为高校与科研机构建设学术交流生态系统提供有价值的研究与建设参考经验。推动学术交流发展,促进研究创新。 展开更多
关键词 学术交流生态系统 机构知识库 开放出版 研究数据管理 学者主页 学者画像
原文传递
浅谈高校图书馆网站基于用户体验的Web界面细节设计 被引量:14
6
作者 沈奎林 邵波 陈宏 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第2期107-110,139,共5页
通过调查国内50所高校图书馆的网站,结合相关文献,分析图书馆网站的不足之处主要是没有从用户的角度出发设计网站,不注重细节设计,用户体验度不高,使图书馆网站易用性不强。文章结合实际经验,阐述基于用户体验的Web界面细节设计原则,着... 通过调查国内50所高校图书馆的网站,结合相关文献,分析图书馆网站的不足之处主要是没有从用户的角度出发设计网站,不注重细节设计,用户体验度不高,使图书馆网站易用性不强。文章结合实际经验,阐述基于用户体验的Web界面细节设计原则,着重阐述指引功能、学习功能、网站搜索、个性化服务以及离开网站5个部分的设计原则,以期对图书馆网站的设计研究起到抛砖引玉的作用,使图书馆网站设计更人性化、简单易用。 展开更多
关键词 图书馆网站 用户体验 设计 策略 细节
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基于外部用户的高校网站易用性测度实证研究 被引量:12
7
作者 邱均平 陈颖 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2008年第11期1606-1610,共5页
首先提出高校网站的用户分为内部用户和外部用户,并指出外部用户对网站易用性的要求较高。然后引入信息距离的概念和网站信息距离直接定量测度模型,选取十四个具有代表性的高校并选择其网站所提供的本科生招生、研究生招生信息服务,利... 首先提出高校网站的用户分为内部用户和外部用户,并指出外部用户对网站易用性的要求较高。然后引入信息距离的概念和网站信息距离直接定量测度模型,选取十四个具有代表性的高校并选择其网站所提供的本科生招生、研究生招生信息服务,利用网站信息距离直接定量测度模型进行网站易用性定量测度研究,最后针对计算出的结果对高校网站易用性进行分析。 展开更多
关键词 高校网站 易用性 信息距离 外部用户
原文传递
基于用户满意度的档案网络信息服务研究——Kano模型分析的结果 被引量:13
8
作者 徐辛酉 魏扣 王毅 《档案学通讯》 CSSCI 北大核心 2015年第2期60-65,共6页
通过用户访谈与问卷,提炼影响用户满意度的档案网络信息服务构成要素,并通过Kano模型检验与各要素相关的数据以及对要素进行分类,进而探析档案网络信息服务各要素的充分实现对用户满意度提升的效果,在此基础上提出优化用户满意度的档案... 通过用户访谈与问卷,提炼影响用户满意度的档案网络信息服务构成要素,并通过Kano模型检验与各要素相关的数据以及对要素进行分类,进而探析档案网络信息服务各要素的充分实现对用户满意度提升的效果,在此基础上提出优化用户满意度的档案网络信息服务策略。 展开更多
关键词 档案网站 信息服务 用户满意度
原文传递
旅游网站信息资源用户满意度实证研究——以携程旅行网为例 被引量:10
9
作者 关华 殷敏 《北京第二外国语学院学报》 2007年第11期64-68,共5页
本文基于顾客价值与顾客满意度相关理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅游网站信息资源用户满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策,研究结果可以有效地指导旅游网站改进服务质量,提高顾客满意度和旅游网站的... 本文基于顾客价值与顾客满意度相关理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅游网站信息资源用户满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策,研究结果可以有效地指导旅游网站改进服务质量,提高顾客满意度和旅游网站的综合竞争力。 展开更多
关键词 旅游网站 信息资源 用户满意度 实证研究
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高校图书馆官网服务内容用户满意度研究——基于Kano模型的分析 被引量:10
10
作者 潘霞 黄智宇 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2022年第11期105-112,120,共9页
用户满意度是评价图书馆服务质量的重要标准。本文结合精细化Kano模型理论分析高校图书馆官网各服务内容的满足情况对用户满意度的影响,通过分类汇总我国42所“双一流”高校图书馆官网的服务内容,得出5个维度33个指标;根据精细化Kano模... 用户满意度是评价图书馆服务质量的重要标准。本文结合精细化Kano模型理论分析高校图书馆官网各服务内容的满足情况对用户满意度的影响,通过分类汇总我国42所“双一流”高校图书馆官网的服务内容,得出5个维度33个指标;根据精细化Kano模型理论设计Kano问卷和重要度判断问卷,判断各个指标的质量属性和重要度属性,得出8项必要服务内容、1项需要服务内容、4项高期望服务内容、7项高魅力服务内容、9项低魅力服务内容和4项无关服务内容;根据用户满意度指数分析各项服务内容的供给程度对用户整体满意度的影响;最后以调研结果为依据提出高校图书馆官网建设策略,即保证必备服务内容的供给,提升重点服务内容的质量,加强科研服务内容的推广,建立用户参与的反馈机制。 展开更多
关键词 高校图书馆 网站建设 KANO模型 用户满意度
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“全评价”分析框架下图书馆网站评价体系的分析与构建 被引量:9
11
作者 卢文辉 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2019年第16期24-31,共8页
图书馆网站评价对于提升图书馆网站建设质量具有重要意义。为科学、全面地评价图书馆网站,在回顾国内外相关研究的基础上,采用'全评价'分析框架对图书馆网站评价体系的构建进行分析,提出图书馆网站评价的评价主体应由馆员、学... 图书馆网站评价对于提升图书馆网站建设质量具有重要意义。为科学、全面地评价图书馆网站,在回顾国内外相关研究的基础上,采用'全评价'分析框架对图书馆网站评价体系的构建进行分析,提出图书馆网站评价的评价主体应由馆员、学者和用户共同组成,评价客体应在分类评价的前提下各有侧重,应综合运用形式评价法、内容评价法、效用评价法进行评价。此外,文章还构建了一个包括网站形式、内容和效用3个层面的图书馆网站评价指标体系。 展开更多
关键词 图书馆网站 “全评价”分析框架 网站评价 用户界面 网站影响力
原文传递
我国档案网站隐私政策调查研究 被引量:10
12
作者 孙大东 张欢笑 《档案管理》 北大核心 2018年第6期65-68,共4页
隐私政策应作为档案网站建设的重要内容。本文以我国70个档案网站为研究对象,对其是否设有隐私声明、隐私声明的位置以及内容等三个方面进行了调查。调查结果显示,我国档案网站的隐私政策存在公开性较差、全面性不够、科学性缺乏等问题... 隐私政策应作为档案网站建设的重要内容。本文以我国70个档案网站为研究对象,对其是否设有隐私声明、隐私声明的位置以及内容等三个方面进行了调查。调查结果显示,我国档案网站的隐私政策存在公开性较差、全面性不够、科学性缺乏等问题,可通过树立隐私保护意识、规范档案网站隐私保护制度、完善隐私保护法律体系等措施予以完善。 展开更多
关键词 档案网站 隐私政策 用户 信息
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巴基斯坦政府门户网站公众初始接受的影响因素研究——基于使用意向和执行意向双重视角 被引量:9
13
作者 Irfan Ali Shah 王芳 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第5期543-556,共14页
目前巴基斯坦政府网站的公众使用还处于起步阶段。提高政府门户网站的公众初始接受度,是巴基斯坦政府发展电子政务、提高公信力、打造便民政府的关键举措,探索公众对政府网站初始采纳的影响因素具有重要意义。本研究从使用意向和执行意... 目前巴基斯坦政府网站的公众使用还处于起步阶段。提高政府门户网站的公众初始接受度,是巴基斯坦政府发展电子政务、提高公信力、打造便民政府的关键举措,探索公众对政府网站初始采纳的影响因素具有重要意义。本研究从使用意向和执行意向双重视角重新审视传统的技术接受模型。研究结果表明,执行意向在实际行为形成过程中发挥显著的直接效应,同时通过中介效应提升使用意向对实际行为的解释力;情景线索对于执行意向具有显著正向作用。研究结果对于巴基斯坦深化政府电子政务服务、建设服务型政府网站具有理论指导意义,同时也在理论上深化了政府网站采纳的理论研究。 展开更多
关键词 政府网站 使用意向 执行意向 中介作用
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网站分类体系的用户体验实验研究 被引量:8
14
作者 钱敏 甘利人 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2012年第9期103-108,共6页
文章在分析网站分类体系相关理论和对电子商务网站、搜索引擎网站、数字图书馆这三类网站考察的基础上,组织3组用户体验实验,观测用户对现有网站分类体系使用的表现,根据得到的实验结果进行分析,由此为网络分类未来发展研究提供基本数据。
关键词 网站 分类体系 用户体验 用户研究 实验研究
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用户驱动下的数字档案馆信息服务探究——以美英加澳国家档案馆为例 被引量:4
15
作者 陈慧 张佳琪 郭启华 《北京档案》 北大核心 2023年第1期41-46,共6页
信息服务是数字档案馆的基本功能,也是档案馆实现公共档案服务和档案信息资源社会共享的有效途径。本文采用文献调查法、对比分析法等方法,以用户驱动为动因,从用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个维度,分析比较美国、英国、加... 信息服务是数字档案馆的基本功能,也是档案馆实现公共档案服务和档案信息资源社会共享的有效途径。本文采用文献调查法、对比分析法等方法,以用户驱动为动因,从用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个维度,分析比较美国、英国、加拿大和澳大利亚四个国家的数字档案馆信息服务建设特色,最后从细化用户分类、完善服务功能、深耕档案资源及优化利用平台四个角度提出优化数字档案馆信息服务的具体路径,以期为我国数字档案馆建设提供可供参考的建议。 展开更多
关键词 数字档案馆 档案信息服务 档案网站 用户驱动
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新媒体环境中新型学术期刊网站设计实例分析 被引量:7
16
作者 苏磊 蔡斐 袁睿 《编辑学报》 CSSCI 北大核心 2018年第6期621-623,共3页
在信息网络时代的潮流下,学术期刊也应积极地顺势而为。基于《航空学报》的学科特点和发展规划,对官方网站进行了全新的设计,文章从设计网站目标、网站全面调研、网站功能优化等方面对学报新型学术期刊网站的设计实例进行了全面的分析... 在信息网络时代的潮流下,学术期刊也应积极地顺势而为。基于《航空学报》的学科特点和发展规划,对官方网站进行了全新的设计,文章从设计网站目标、网站全面调研、网站功能优化等方面对学报新型学术期刊网站的设计实例进行了全面的分析与总结,抛砖引玉。新型网站良好地将信息服务、用户服务进行了结合,以期更好地提升学术期刊网站的信息服务能力,进而提升学术期刊的品牌影响力。 展开更多
关键词 学术期刊 新媒体 网站 信息服务 用户服务
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Web技术的旅游网站开发与实现 被引量:7
17
作者 陈衡 《现代电子技术》 北大核心 2018年第7期85-89,共5页
为了解决传统旅游电子商务无法适应网络客户个性化要求,存在信息封闭以及共享性差的弊端,设计并构建基于Web技术的旅游网站。设计了网站的总体架构,对旅行社管理信息系统(TIS)以及旅游电子商务系统(TEC)两个子系统分别进行功能设计,并... 为了解决传统旅游电子商务无法适应网络客户个性化要求,存在信息封闭以及共享性差的弊端,设计并构建基于Web技术的旅游网站。设计了网站的总体架构,对旅行社管理信息系统(TIS)以及旅游电子商务系统(TEC)两个子系统分别进行功能设计,并重点分析了两个子系统的Web服务接口,快速为不同网站用户提供相关的Web服务。详细分析了旅游网站功能模块设计,给出了数据库设计、前台订单处理模块以及后台功能设计。实验结果说明,所设计的旅游网站的功能测试和性能测试结果都较优,具有较高的应用价值。 展开更多
关键词 WEB技术 旅游网站 功能设计 WEB服务 构建 网站用户
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澳大利亚国家档案馆网站用户服务建设分析及启示 被引量:2
18
作者 叶丹云 焦浩 周娟娟 《兰台世界》 2023年第2期37-40,共4页
网站是我国各级综合档案馆对外服务的窗口和宣传的门户,其用户服务建设至关重要。以澳大利亚国家档案馆网站为调研对象,基于用户获取服务的主动性,从浏览服务、检索服务、咨询服务、参与式服务四个角度分析它的用户服务建设情况,并归纳... 网站是我国各级综合档案馆对外服务的窗口和宣传的门户,其用户服务建设至关重要。以澳大利亚国家档案馆网站为调研对象,基于用户获取服务的主动性,从浏览服务、检索服务、咨询服务、参与式服务四个角度分析它的用户服务建设情况,并归纳出其建设特点。最后在此基础上提出丰富档案信息资源供给主题、加快开放档案在线服务建设、积极开展档案众包项目、着力建设互动式档案信息服务渠道的建议,以期为我国各级综合档案馆网站用户服务建设提供借鉴。 展开更多
关键词 澳大利亚 档案馆网站 用户服务 用户需求
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网络信息用户生成内容过载研究 被引量:5
19
作者 尚新丽 童雅璐 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2016年第12期49-51,104,共4页
用户生成内容过载是指网络用户生成信息过于丰富的负面影响,主要表现在信息不对称、垃圾信息过多和用户思辨创新性减弱等方面,用户、内容和生成媒介等因素都对用户生成内容过载产生影响。文章从提高用户信息素养、采用双向信息过滤机制... 用户生成内容过载是指网络用户生成信息过于丰富的负面影响,主要表现在信息不对称、垃圾信息过多和用户思辨创新性减弱等方面,用户、内容和生成媒介等因素都对用户生成内容过载产生影响。文章从提高用户信息素养、采用双向信息过滤机制和加强UGC信息组织方面提出纾解对策。 展开更多
关键词 网络用户 用户生成内容 用户生成内容过载 信息过载
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基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化研究
20
作者 熊回香 詹晓敏 郑晓威 《情报理论与实践》 北大核心 2024年第8期160-170,179,共12页
[目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信... [目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化模型,并以好大夫在线为例进行了实证研究。主要运用E-SERVQUAL和KANO模型设计调查问卷对健康网站进行用户需求获取与分析,采用Better-Worse系数分析法进行用户需求关键信息服务质量要素提取,最后使用QFD模型构建信息服务质量屋实现优化策略重要度排序。[结果/结论]可以为健康网站信息服务质量优化提供针对性对策与建议,细化分析用户需求和明确健康网站信息服务质量的重点改进方向。 展开更多
关键词 健康网站 信息服务质量 QFD模型 KANO模型 用户需求
原文传递
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