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高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟 被引量：61
1
作者 刘赞 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第6期40-41,19,共3页
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。
关键词 细节 高校图书馆 服务 读者
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基于“互联网+”的高校图书馆智慧服务现状调查与分析——以39所“985工程”高校图书馆为例 被引量：55
2
作者 赵苹 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2019年第5期42-48,共7页
"互联网+"环境引发了图书馆服务方式的变革。随着物联网、人工智能等核心技术群的不断发展,作为知识聚合空间和知识提供者的智慧图书馆势必带给用户更加开放、高效、精准的服务体验。本文以国内"985工程"高校图书... "互联网+"环境引发了图书馆服务方式的变革。随着物联网、人工智能等核心技术群的不断发展,作为知识聚合空间和知识提供者的智慧图书馆势必带给用户更加开放、高效、精准的服务体验。本文以国内"985工程"高校图书馆为调查对象,通过浏览官方网站、微信公众号、网络咨询等多种方式,对图书馆智慧服务开展的内容进行了调研,对调研结果进行了深入分析,从智慧服务理念深化、智慧馆员培养、个性化推荐服务完善以及智能化技术应用等角度,提出了高校图书馆智慧服务的创新策略。 展开更多
关键词 “互联网+” 高校图书馆 智慧服务 读者工作 创新策略
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高校图书馆馆员素质探论 被引量：40
3
作者 马忠庚 王学军 《科技情报开发与经济》 2005年第10期55-56,共2页
分析了提高高校图书馆馆员素质的必要性,从思想素质、职业道德素质、业务技能素质等方面论述了高校图书馆馆员应具备的素质。
关键词 高校图书馆 馆员素质 读者服务
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基于SPSS问卷调查的高校图书馆读者满意度影响因素分析 被引量：38
4
作者 沈红丽 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2012年第1期58-62,共5页
本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环境及借阅制度,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对... 本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环境及借阅制度,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策建议。 展开更多
关键词 高校图书馆 读者满意度 问卷调查 对策建议
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论网络环境下高校图书馆读者服务创新 被引量：26
5
作者 唐曙南 《科技情报开发与经济》 2006年第20期41-43,共3页
分析了网络环境下读者服务工作的新特点,从加强数字馆藏建设、开展网络信息资源的深层次服务等方面提出网络环境下读者服务工作的新措施。
关键词 高校图书馆 读者服务工作 网络环境
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高校图书馆读者借阅制度的重新设计 被引量：25
6
作者 徐红玉 《图书馆建设》 北大核心 2005年第6期68-70,共3页
本文指出我国高校图书馆传统读者借阅制度的根本缺陷,对高校图书馆的借阅权限、借期与超期处罚、图书损毁与遗失赔偿等借阅制度,以及其它文献的利用与管理制度逐一做了重新设计。
关键词 高校图书馆 读者制度 借阅权限 借阅期限 罚赔制度
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高校图书馆读者隐私保护现状实证研究 被引量：24
7
作者 易斌 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第3期65-68,79,共5页
通过问卷调查高校图书馆读者对隐私保护的主观认识和实践做法,根据调查结论和图书馆隐私保护实际,从图书馆监管、隐私政策、馆员素质、读者培训、人性化措施等方面提出保护措施。
关键词 高校图书馆 读者隐私 隐私保护 保护措施 实证研究
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高校图书馆图书采访新举措 被引量：22
8
作者 赵德春 《现代情报》 北大核心 2006年第4期139-140,共2页
本文根据高校图书采访工作面临的问题,从招标、选拔采访人员和满足读者需求方面进行分析,提出解决问题的对策。
关键词 高校图书馆 招标 图书采访 读者
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参与管理——高校图书馆读者应有的权利及其实现 被引量：21
9
作者 刘赞 《图书馆建设》 北大核心 2006年第4期13-15,共3页
高校读者是高校图书馆开展服务工作的主要对象。他们应享有参与图书馆管理,并对文献服务工作提出批评、建议及进行民主监督等权利。高校图书馆应采取措施尊重和保障读者参与图书馆管理的权利。
关键词 高校 图书馆 参与管理 读者权利 民主监督 文献服务
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高校信息资源共建共享的新态势 被引量：22
10
作者 白新勤 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2013年第3期62-67,共6页
总结了国内影响较大的CALIS、CASHL、NSTL、DRAA等信息资源共建共享项目提供的典型服务,并通过图书馆网站,调研了河南高校信息资源保障项目应用现状,分析了其存在的主要问题,提出了强化高校信息资源共建共享服务的举措,为高校图书馆信... 总结了国内影响较大的CALIS、CASHL、NSTL、DRAA等信息资源共建共享项目提供的典型服务,并通过图书馆网站,调研了河南高校信息资源保障项目应用现状,分析了其存在的主要问题,提出了强化高校信息资源共建共享服务的举措,为高校图书馆信息资源共建共享工作的实践提供参考。 展开更多
关键词 信息资源 共建共享 高校图书馆 读者服务 河南高校
原文传递
高校图书馆典藏管理新模式 被引量：22
11
作者 刘金玲 何晓岚 《图书馆建设》 北大核心 2005年第2期98-100,共3页
本文探讨了在全开放服务模式下,高校图书馆的典藏管理工作应该顺应读者需求,不断改进工作方法,将典藏工作从采编部转移到一线读者服务部门,与读者服务工作相结合的全新典藏管理模式。
关键词 典藏管理 高校图书馆 典藏工作 采编部 读者服务工作 读者需求 开放服务 部门 模式 读者服务部
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高校图书馆开展校外读者服务的现状、问题与对策分析 被引量：19
12
作者 鄂丽君 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2013年第7期103-107,共5页
本文调查了我国本科高校图书馆开展校外读者服务的现状,分析了校外读者的类型、服务方式及内容、服务费用、管理制度,指出了在服务宣传、服务群体、服务意识、管理制度等方面存在的问题,提出了加强校外读者服务的五点对策。
关键词 高校图书馆 校外读者 社会读者 社会服务
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自我决定理论视角下高校读者阅读意愿影响因素探究 被引量：19
13
作者 韩丽 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第14期22-28,共7页
[目的／意义]研究高校读者阅读意愿的影响因素，有的放矢地开展阅读推广活动，对提高高校图书馆阅读推广活动的效果有着积极的促进作用。[方法／过程]将自我决定理论引入阅读动机研究，并基于阅读动机构建高校读者阅读意愿影响因素理论... [目的／意义]研究高校读者阅读意愿的影响因素，有的放矢地开展阅读推广活动，对提高高校图书馆阅读推广活动的效果有着积极的促进作用。[方法／过程]将自我决定理论引入阅读动机研究，并基于阅读动机构建高校读者阅读意愿影响因素理论模型，通过量表问卷和结构方程模型进行实证研究以验证模型的有效性。[结果／结论]数据分析结果表明，读者的自主动机、基本心理需要满足对读者课外阅读意愿产生正向影响，而受控动机对课外阅读意愿不产生影响。分析结果有助于高校图书馆了解读者阅读意愿的影响因素，对阅读推广工作的开展起到一定的指导作用。 展开更多
关键词 自我决定理论 高校读者 阅读意愿 影响因素
原文传递
从学生投诉看高校图书馆的读者服务 被引量：18
14
作者 张梅平 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2004年第4期212-214,共3页
图书馆是传播科学文化的园地 ,肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否 ,读者服务是关键。文章从学生投诉分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源 。
关键词 高校 图书馆 读者服务 学生投诉 馆员素质
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高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性 被引量：16
15
作者 吴坤玲 《科技情报开发与经济》 2009年第7期5-7,共3页
分析了高校图书馆流通部读者服务工作中存在的问题,探讨了改进流通部读者服务工作的对策。
关键词 高校图书馆 流通部 读者服务工作
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新世纪高校图书馆环境建设要素解读 被引量：14
16
作者 廖金翠 《科技情报开发与经济》 2006年第13期19-21,共3页
从图书馆的建筑环境、管理环境、文化环境、信息环境、人文环境等要素出发,阐述了新世纪高校图书馆必须营造一个可以激发和提升读者的求知欲望与探索热情,提高学习和研究效率的优雅环境,使读者在舒适的环境中完成对信息的利用,并大大提... 从图书馆的建筑环境、管理环境、文化环境、信息环境、人文环境等要素出发,阐述了新世纪高校图书馆必须营造一个可以激发和提升读者的求知欲望与探索热情,提高学习和研究效率的优雅环境,使读者在舒适的环境中完成对信息的利用,并大大提高文献资源的利用率。 展开更多
关键词 高校图书馆 环境建设 科学管理 读者服务
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高校图书馆学生管理员初探 被引量：14
17
作者 简红华 《科技情报开发与经济》 2005年第4期76-77,共2页
论述了学生管理员参与图书馆工作的必要性和主要作用,阐明了学生管理员参与图书馆管理的价值效应,分析了学生管理员在图书馆管理中存在的问题并提出了相应的对策。
关键词 学生管理员 高校图书馆 图书馆管理 读者服务工作
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高校图书馆网上荐购系统与采访工作的无缝连接 被引量：14
18
作者 陈漫红 卢小玲 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第1期126-128,共3页
分析高校图书馆文献资源建设的挑战,网上荐购系统存在的不足,提出高校图书馆网上荐购系统与采访工作的无缝连接,更好地满足读者需求。
关键词 高校图书馆 网上荐购 读者需求 图书采购
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高校图书馆空间预约服务调查与研究 被引量：13
19
作者 冯兵 冯利娜 +1 位作者 明均仁 孙细明 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2020年第3期13-20,共8页
图书馆空间预约服务构建,能有效提高图书馆空间利用率,对图书馆有序发展起到关键性的作用。本文通过采用网站浏览、文献查询、电话咨询、社交媒体工具查询以及实地调研等多种调查方式,对39所"985工程"高校图书馆空间预约服务... 图书馆空间预约服务构建,能有效提高图书馆空间利用率,对图书馆有序发展起到关键性的作用。本文通过采用网站浏览、文献查询、电话咨询、社交媒体工具查询以及实地调研等多种调查方式,对39所"985工程"高校图书馆空间预约服务现状进行了系统调查与分析,并提出了应从丰富空间资源及类型、满足用户需求,加强宣传推广、提升影响力,完善管理制度、规范用户行为等方面进行服务改进与完善。 展开更多
关键词 高校图书馆 图书馆空间 空间预约服务 读者服务 调查与研究
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高校数字化图书馆建设之我见 被引量：13
20
作者 吴会霞 《科技情报开发与经济》 2010年第1期51-53,共3页
阐述了数字化图书馆的内涵、数字化图书馆的特征以及高校建设数字化图书馆的必要性,提出了应对高校数字化图书馆建设存在问题的对策。
关键词 高校 数字化图书馆 读者服务
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