新生代员工参与需求对领导风格偏好的影响 被引量：26

1

作者 谢玉华 陈佳 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2014年第9期1326-1332,共7页

通过问卷调查对594位新生代员工进行分析,并从下属中心视角探讨新生代员工参与需求对其领导风格偏好的影响机制。研究发现,新生代员工参与需求对指令式和授权式领导风格偏好产生显著消极影响,对参与式和教练式领导风格偏好产生显著积极... 通过问卷调查对594位新生代员工进行分析,并从下属中心视角探讨新生代员工参与需求对其领导风格偏好的影响机制。研究发现,新生代员工参与需求对指令式和授权式领导风格偏好产生显著消极影响,对参与式和教练式领导风格偏好产生显著积极影响,主管信任和员工参与感知在新生代员工参与需求与指令式和授权式领导风格偏好的关系中起显著调节作用。 展开更多

关键词 新生代员工 员工参与需求 领导风格偏好 员工参与感知 主管信任

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内隐领导原型对领导有效性的影响机制——领导信任的中介效应和上下级沟通频率的调节效应 被引量：22

2

作者 张祥润 王宗水 +1 位作者 时勘 赵红 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2017年第5期75-86,共12页

本研究以10家制造业企业中的216名员工为研究对象,采用层级回归分析,探讨了领导实际行为与内隐领导原型的差距对员工工作满意度和组织承诺的影响,并检验了领导信任的中介作用和上下级沟通频率的调节作用。研究结果表明:领导实际行为与... 本研究以10家制造业企业中的216名员工为研究对象,采用层级回归分析,探讨了领导实际行为与内隐领导原型的差距对员工工作满意度和组织承诺的影响,并检验了领导信任的中介作用和上下级沟通频率的调节作用。研究结果表明:领导实际行为与内隐领导原型的差距对员工工作满意度和组织承诺存在显著的负向影响;领导实际行为与内隐领导原型的差距对领导信任存在显著的负向影响;领导信任对领导实际行为与内隐领导原型的差距影响工作满意度和组织承诺的过程具有显著的中介作用;上下级沟通频率在领导实际行为与内隐领导原型的差距与领导信任之间具有显著的调节作用。 展开更多

关键词 内隐领导理论 领导信任 上下级沟通频率 领导有效性

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组织认同对公务员组织公民行为的影响:上级信任感的调节作用 被引量：18

3

作者 李旭培 王桢 时勘 《软科学》 CSSCI 北大核心 2011年第8期82-85,95,共5页

为考察组织认同、上级信任感对公务员组织公民行为的影响,选取北京市六家政府机关219名工作人员进行问卷调查。分层回归分析结果表明,在控制了人口统计学变量之后,组织认同对帮助和谏言行为均有正向预测作用;上级信任感对帮助行为有显... 为考察组织认同、上级信任感对公务员组织公民行为的影响,选取北京市六家政府机关219名工作人员进行问卷调查。分层回归分析结果表明,在控制了人口统计学变量之后,组织认同对帮助和谏言行为均有正向预测作用;上级信任感对帮助行为有显著正向预测作用,对谏言行为预测作用并不显著;进一步分析结果发现,上级信任感在组织认同与援助和谏言两种组织公民行为的关系上具有调节作用。 展开更多

关键词 组织认同 上级信任感 组织公民行为

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包容性领导对员工主动行为的影响机制——基于社会影响理论的视角 被引量：18

4

作者 徐云飞 席猛 赵曙明 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第6期201-212,共12页

作为一种积极的绩效特征,主动行为被视为竞争优势和组织成功的关键决定因素。然而,对于包容性领导与员工主动行为之间的关系,以及这种关系内在机制和边界条件的探讨仍较为缺乏。基于社会影响理论,本文采用全国135家企业的237个团队和113... 作为一种积极的绩效特征,主动行为被视为竞争优势和组织成功的关键决定因素。然而,对于包容性领导与员工主动行为之间的关系,以及这种关系内在机制和边界条件的探讨仍较为缺乏。基于社会影响理论,本文采用全国135家企业的237个团队和1131名员工的配对数据,通过跨层回归分析发现:包容性领导正向影响员工主动行为,其中领导信任起部分中介作用;团队包容性氛围调节了领导信任与主动行为之间的关系,团队包容性氛围水平越高,领导信任与员工主动行为之间正向关系越强。本研究为理解包容性领导与员工主动行为的关系提供了新视角。 展开更多

关键词 主动行为 包容性领导 领导信任 包容性氛围

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领导奖励缺失对员工反馈寻求行为的影响机制 被引量：8

5

作者 张正堂 丁明智 刘宁 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2018年第9期107-122,共16页

员工的反馈寻求行为具有重要价值,受到实践界越来越多的重视和鼓励。本文旨在探讨领导奖励缺失对员工反馈寻求行为的影响,以及员工信任领导的中介效应和组织政治知觉的调节效应。基于制造企业一手调研数据的实证研究结果表明,领导奖励... 员工的反馈寻求行为具有重要价值,受到实践界越来越多的重视和鼓励。本文旨在探讨领导奖励缺失对员工反馈寻求行为的影响,以及员工信任领导的中介效应和组织政治知觉的调节效应。基于制造企业一手调研数据的实证研究结果表明,领导奖励缺失对员工反馈寻求行为具有负向影响;员工信任领导对奖励缺失和反馈寻求行为的关系存在部分中介效应;组织政治知觉对奖励缺失与信任领导的关系存在增强型调节效应,即组织政治知觉越高,奖励缺失对信任领导的影响越强;组织政治知觉调节了信任领导的中介效应,在组织政治知觉高的情况下,信任领导的中介效应较强。本文最后讨论了研究结论和管理启示,并对未来研究进行了展望。 展开更多

关键词 领导奖励缺失 信任领导 反馈寻求行为 组织政治知觉

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主动的员工更具创造力吗?知识探索的中介作用与信任领导的调节作用 被引量：8

6

作者 范恒 张怡凡 《中国人力资源开发》 北大核心 2017年第10期64-75,共12页

基于创造力成分理论和主动性过程理论,本研究提出了一个被调节的中介模型,旨在揭示主动性人格经由知识探索对员工创造力的影响,以及员工信任领导的调节作用。本研究采用问卷调查法对四家高科技企业的222名员工和86名领导进行了调研。研... 基于创造力成分理论和主动性过程理论,本研究提出了一个被调节的中介模型,旨在揭示主动性人格经由知识探索对员工创造力的影响,以及员工信任领导的调节作用。本研究采用问卷调查法对四家高科技企业的222名员工和86名领导进行了调研。研究结果表明:主动性人格对员工创造力具有正向影响;知识探索在主动性人格与员工创造力之间起中介作用;员工信任领导在主动性人格与知识探索的关系中起正向调节作用,并正向调节主动性人格通过知识探索对员工创造力产生的间接作用。上述结果既有利于学界了解主动的员工为何、何时会提出创新想法,又能够指导管理者采取恰当的管理办法来提高员工创造力。 展开更多

关键词 动性人格 知识探索 员工创造力 信任领导

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基于知识工作团队的领导信任与团队有效性研究 被引量：8

7

作者 韦慧民 龙立荣 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2009年第2期48-55,共8页

从团队层次分析领导信任对知识员工行为及团队绩效的影响作用.对来自高科技组织59个知识工作团队共计426份上下级配对的有效问卷进行分析,研究结果表明,对知识工作团队领导的信任可以显著提升团队的有效性,包括团队成员知识分享等人际... 从团队层次分析领导信任对知识员工行为及团队绩效的影响作用.对来自高科技组织59个知识工作团队共计426份上下级配对的有效问卷进行分析,研究结果表明,对知识工作团队领导的信任可以显著提升团队的有效性,包括团队成员知识分享等人际公民行为的增加以及团队绩效的提高;团队领导信任还可以通过增加团队人际公民行为,进而显著提高团队绩效. 展开更多

关键词 知识工作团队 领导信任 团队绩效 组织公民行为

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领导政治技能会抑制员工的沉默行为吗?——领导信任和权力距离的作用 被引量：3

8

作者 郑晓旭 何煜倩 +2 位作者 董浩然 周向阳 孟慧 《心理科学》 CSCD 北大核心 2023年第2期378-385,共8页

本研究探讨了领导政治技能对员工沉默行为的作用机制以及权力距离的调节作用。通过三个时间点对68个团队255名员工进行配对问卷调查,结果表明:领导政治技能与员工沉默行为在团队水平上显著负相关,但在个体水平上不显著;在团队和个体水平... 本研究探讨了领导政治技能对员工沉默行为的作用机制以及权力距离的调节作用。通过三个时间点对68个团队255名员工进行配对问卷调查,结果表明:领导政治技能与员工沉默行为在团队水平上显著负相关,但在个体水平上不显著;在团队和个体水平,领导政治技能与员工的领导信任显著正相关,领导信任与员工的沉默行为显著负相关,并且领导信任中介了领导政治技能与员工沉默行为之间的关系;在个体水平,下属权力距离调节作用不显著。 展开更多

关键词 政治技能 沉默行为 领导信任 权力距离

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伦理型领导对员工服务导向组织公民行为的影响 被引量：2

9

作者 谢含霁 施俊琦 +1 位作者 莫申江 谢江佩 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2022年第5期99-112,共14页

对服务型企业而言,一线的服务型员工通过为客户提供优质服务,表现出良好的服务态度,帮助企业赢得市场竞争,获取顾客满意度。区别于以往的面向企业内的组织公民行为,服务导向组织公民行为体现了服务型员工主动开展的面向组织外顾客的角... 对服务型企业而言,一线的服务型员工通过为客户提供优质服务,表现出良好的服务态度,帮助企业赢得市场竞争,获取顾客满意度。区别于以往的面向企业内的组织公民行为,服务导向组织公民行为体现了服务型员工主动开展的面向组织外顾客的角色外客户服务行为。已有研究表明,领导的伦理行为会显著影响员工面向组织内同事的公民行为,但如何影响服务型员工面向组织外的公民行为还未明确。基于伦理型领导多路径机制框架,从员工的认知机制、认同机制和人际关系机制3条路径,探索伦理型领导分别通过影响员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步对员工服务导向组织公民行为产生作用;将组织情景因素纳入研究模型,考量高绩效人力资源实践作为调节变量对3种机制与员工服务导向组织公民行为之间关系的调节作用,构建有调节的多路径中介模型。以华东地区某大型超市企业的50家连锁超市门店作为调研对象,收集478名卖场导购服务员工和150名人力资源管理部门员工的数据,采用Spss 25.0和Mplus 7.4进行实证分析。研究结果表明,伦理型领导能够提升员工的组织自尊、组织认同和对领导信任,员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步促使他们产生更多的服务导向组织公民行为,并分别显著中介了伦理型领导与员工服务导向组织公民行为之间的关系,高绩效人力资源实践显著加强了伦理型领导通过提升员工组织自尊而促进服务导向组织公民行为的间接效应。研究结果对伦理型领导在服务型组织中发挥的作用具有重要的理论意义和实践价值,发现了领导行为对于员工面向组织外的公民行为具有积极的促进作用,考察了不同的中介机制,同时还将企业管理实践体系纳入研究模型,为组织战略人力资源管理提供参考。 展开更多

关键词 伦理型领导 组织自尊 组织认同 对领导信任 服务导向组织公民行为 高绩效

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德行领导对工作投入的影响 被引量：3

10

作者 路红 孙桂芳 刘毅 《广州大学学报（自然科学版）》 CAS 2014年第4期91-95,共5页

探讨了德行领导对下属工作投入的影响以及对领导信任的中介作用.采用德行领导问卷、工作投入问卷和对领导信任问卷对569名中小学教师进行测查,结果表明:1德行领导与下属的工作投入显著相关;2德行领导与下属对领导信任显著相关;3德行领... 探讨了德行领导对下属工作投入的影响以及对领导信任的中介作用.采用德行领导问卷、工作投入问卷和对领导信任问卷对569名中小学教师进行测查,结果表明:1德行领导与下属的工作投入显著相关;2德行领导与下属对领导信任显著相关;3德行领导和对领导信任能显著预测工作投入;4对领导信任在德行领导与工作投入之间起完全中介作用. 展开更多

关键词 德行领导 工作投入 下属信任

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越级指挥的代价:高管越级指挥对中层领导多重交换关系的影响 被引量：2

11

作者 陈鹏宇 孙剑 贾铖 《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2020年第3期43-57,共15页

高管越级指挥是企业高管利用层级优势,越过中层领导或代替中层领导,直接对下属进行工作任务委派与监督的行为。基于社会交换理论,本研究探讨了高管越级指挥如何影响中层领导的多重上下级交换关系及其边界条件。对377位中层领导进行问卷... 高管越级指挥是企业高管利用层级优势,越过中层领导或代替中层领导,直接对下属进行工作任务委派与监督的行为。基于社会交换理论,本研究探讨了高管越级指挥如何影响中层领导的多重上下级交换关系及其边界条件。对377位中层领导进行问卷调查,回归分析显示:高管越级指挥负向影响中层领导-下属交换,中层领导-下属关系冲突在上述过程中起中介作用,中层领导任职年限负向调节关系冲突的中介作用。此外,高管越级指挥负向影响中层领导-高管交换;中层领导信任高管在上述过程中起中介作用,中层领导任职年限正向调节信任高管的中介作用。本研究对于维护组织和睦、实现组织有效管理具有一定的启示和现实意义。 展开更多

关键词 越级指挥 领导-成员交换 关系冲突 信任高管 任职年限

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双元视角下的威权领导组合对领导信任及知识共享行为的影响 被引量：1

12

作者 赵若男 贾建锋 +1 位作者 闫佳祺 关鑫 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2022年第10期1478-1488,共11页

基于3个时点收集的450份调查数据,采用多项式回归和响应面分析的方法,分析了双元领导视角下仁慈-威权领导组合、德行-威权领导组合和领导信任之间的关系,以及领导信任在两种组合方式和知识共享行为之间的中介效应。研究结果发现:在仁慈... 基于3个时点收集的450份调查数据,采用多项式回归和响应面分析的方法,分析了双元领导视角下仁慈-威权领导组合、德行-威权领导组合和领导信任之间的关系,以及领导信任在两种组合方式和知识共享行为之间的中介效应。研究结果发现:在仁慈-威权领导组合中,两种领导方式越一致越能够提升领导信任,“高-高”组合优于“低-低”组合;在德行-威权领导组合中,两种领导方式越一致越能够提升领导信任,“高-高”组合优于“低-低”组合,“高-低”组合优于“低-高”组合;领导信任在仁慈-威权领导组合、德行-威权领导组合和知识共享行为之间均起到中介作用。 展开更多

关键词 家长式领导 领导信任 威权领导 知识共享行为 双元领导

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道德型领导者得到了什么?道德型领导、团队平均领导?部属交换及领导者收益 被引量：24

13

作者 涂乙冬 陆欣欣 +1 位作者 郭玮 王震 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2014年第9期1378-1391,共14页

道德型领导是新近提出的一种领导理论,大量研究证实这种领导方式会对员工和组织带来积极影响。然而,在领导过程中处于主体地位的领导者从中获得了什么收益却较少受到关注。以50个工作团队的248名员工为研究对象,本研究基于社会交换理论... 道德型领导是新近提出的一种领导理论,大量研究证实这种领导方式会对员工和组织带来积极影响。然而,在领导过程中处于主体地位的领导者从中获得了什么收益却较少受到关注。以50个工作团队的248名员工为研究对象,本研究基于社会交换理论考察了道德型领导与个体层次和团队层次上领导者收益的关系及其作用过程。跨层次分析结果表明:(1)道德型领导对个体层次的员工对领导的认知信任和情感信任,以及团队层次的团队绩效和领导者绩效均有显著正向作用;(2)团队平均领导?部属交换中介了道德型领导与下属对领导者的认知信任、情感信任以及团队绩效的关系,但在道德型领导与领导者绩效关系间无显著中介作用。本文揭示了道德型领导者在领导过程中获得的"收益"以及团队层次社会交换的中介作用,为道德型领导和团队社会交换的研究提供了启示。 展开更多

关键词 道德型领导 团队平均领导-部属交换 对领导的认知信任 对领导的情感信任 团队绩效 领导者绩效

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“领导与下属双向信任”的形成及其作用机制研究 被引量：14

14

作者 李爱梅 谭清方 杨慧琳 《暨南学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第2期73-79,162,共7页

"领导信任下属(LTS)"和"下属信任领导(STL)"有不同的内涵及其心理机制,只有"领导与下属双向信任"的形成,才能有利地促进组织的良好运转和组织绩效的提高。研究发现,领导信任下属对下属信任领导有正向预... "领导信任下属(LTS)"和"下属信任领导(STL)"有不同的内涵及其心理机制,只有"领导与下属双向信任"的形成,才能有利地促进组织的良好运转和组织绩效的提高。研究发现,领导信任下属对下属信任领导有正向预测作用,心理授权起部分中介作用;下属信任领导对领导信任下属有正向预测作用,工作投入起部分中介作用。这一成果为组织中领导与下属的良性互动提供了实践指导。 展开更多

关键词 下属信任领导 领导信任下属 垂直信任 心理机制

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差异化员工正念和差异化领导信任的匹配作用对团队创新的影响——基于差异化二元工作激情的中介作用 被引量：2

15

作者 王萍 陈超颖 《科技管理研究》 北大核心 2023年第21期130-141,共12页

为探究差异化员工正念、差异化领导信任与团队创新绩效之间的作用机制,解析差异化员工正念与差异化领导信任相互交织的耦合作用如何影响团队创新绩效。基于个体-团队匹配理论,聚焦团队交换中的差异化,构建团队成员之间互动角度的差异化... 为探究差异化员工正念、差异化领导信任与团队创新绩效之间的作用机制,解析差异化员工正念与差异化领导信任相互交织的耦合作用如何影响团队创新绩效。基于个体-团队匹配理论,聚焦团队交换中的差异化,构建团队成员之间互动角度的差异化员工正念、上下级互动角度的差异化领导信任以及团队情感氛围性质的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情4个团队变量,基于272个团队的领导-下属配套问卷数据,采用多项式回归与响应面分析方法分析匹配性对创新绩效的复杂影响。结果发现,差异化员工正念和差异化领导信任的匹配性是导致员工二元工作激情差异化的重要因素,并进一步通过差异化二元工作激情对团队创新绩效产生复杂影响,即差异化员工正念和差异化领导信任越匹配,团队创新绩效越低;在差异化员工正念和差异化领导信任匹配的情形下,低正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高,而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低;在不匹配的情形下,高正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高,而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低;同时可以发现差异化和谐型激情、差异化强迫型激情在差异化员工正念和差异化领导信任匹配对团队创新的影响中发挥中介作用。由此提出,管理者需要重点关注团队内部的差异化,通过完善检测系统、强化员工正念培训、优化员工激励等方法,更加科学合理地进行管理决策。 展开更多

关键词 差异化员工正念 差异化领导信任 团队创新绩效 差异化二元工作激情 匹配性

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破坏性领导与领导-下属交换质量的关系研究 被引量：4

16

作者 李杰 李树 李宁琪 《中大管理研究》 2010年第4期89-108,共20页

近几年来，西方学者对领导的阴暗面展开了一系列的调查与研究，破坏性领导理论逐渐成为领导学研究的前沿，为研究领导有效性问题提供了全新的视角。本研究主要探讨破坏性领导对领导．下属关系的作用机制，并引入下属对领导的信任作为二... 近几年来，西方学者对领导的阴暗面展开了一系列的调查与研究，破坏性领导理论逐渐成为领导学研究的前沿，为研究领导有效性问题提供了全新的视角。本研究主要探讨破坏性领导对领导．下属关系的作用机制，并引入下属对领导的信任作为二者的中介变量，通过实证研究得出主要结论有：（1）破坏性领导与下属对领导的信任显著负相关，破坏性领导是下属信任的杀手；（2）破坏性领导与领导。下属关系质量显著负相关，破坏性领导是领导．下属关系的破坏者；（3）下属对领导的信任在破坏性领导与领导．下属关系之间有中介作用，破坏性领导降低了下属对领导的信任水平，这种信任状况的恶化降低了领导．下属关系质量水平。 展开更多

关键词 领导阴暗面 破坏性领导 领导-下属关系 下属对领导的信任

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毁害型领导、领导能力与下属信任关系研究 被引量：1

17

作者 李宁琪 李树 +1 位作者 张树银 刘毅 《重庆工商大学学报（社会科学版）》 2010年第2期59-70,共12页

采用湖南、广东两省企业员工的209份有效问卷,使用SPSS17.0和AMOS7.0,通过信度分析、探索性分析、验证性分析、相关分析、回归分析等,探讨毁害型领导、下属对领导的信任、领导能力之间的内在作用机制,得到的主要研究结论有:(1)中国情境... 采用湖南、广东两省企业员工的209份有效问卷,使用SPSS17.0和AMOS7.0,通过信度分析、探索性分析、验证性分析、相关分析、回归分析等,探讨毁害型领导、下属对领导的信任、领导能力之间的内在作用机制,得到的主要研究结论有:(1)中国情境下的企业同样存在毁害型领导,西方背景下研究与设计的毁害型领导量表也适用于中国情境下的企业;(2)毁害型领导与下属对领导的信任显著负相关;(3)领导能力与下属对领导的信任显著正相关,但与毁害型领导负相关;(4)领导能力对毁害型领导与下属对领导的信任之间的有显著的调节作用。 展开更多

关键词 毁害型领导 下属对领导的信任 领导能力 领导阴暗面

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新冠疫情下领导者人际情绪管理对员工创新绩效的影响 被引量：9

18

作者 邹艳春 曾晓晴 +1 位作者 聂琦 成雨聪 《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2020年第8期22-34,95,共14页

新冠疫情下,员工创新对于企业能否化危为机至关重要。然而,疫情引发的消极情绪会阻碍员工创新。为解决员工消极情绪困扰以保证创新活动的顺利进行,领导者需对员工的消极情绪加以管理,即实施人际情绪管理。基于社会交换理论,探讨领导者... 新冠疫情下,员工创新对于企业能否化危为机至关重要。然而,疫情引发的消极情绪会阻碍员工创新。为解决员工消极情绪困扰以保证创新活动的顺利进行,领导者需对员工的消极情绪加以管理,即实施人际情绪管理。基于社会交换理论,探讨领导者人际情绪管理(包括四种策略:情境修正、认知改变、注意分配和反应调整)对员工创新绩效的影响,以及信任领导的中介作用和员工感恩特质的调节作用。对209份上下级配对数据进行回归分析,结果表明:情境修正与认知改变两种策略正向影响创新绩效,信任领导在上述关系中起中介作用。员工感恩特质正向调节情境修正、认知改变与信任领导的关系,以及信任领导在上述关系中的中介作用。然而,注意分配和反应调整对创新绩效的负向影响作用未得到支持。上述结果能为突发公共卫生事件情境下如何维持或改善员工创新绩效提供启发。 展开更多

关键词 人际情绪管理 创新绩效 信任领导 感恩特质

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组织内信任对任务绩效的影响效应 被引量：64

19

作者 李宁 严进 金鸣轩 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2006年第5期770-777,共8页

通过问卷调查,对组织内信任与工作绩效之间的关系进行了研究。研究采用结构方程建模方法,通过建构6个嵌套模型和2个非嵌套模型,将其与假设模型进行比较验证研究假设。结果表明,个体对直接领导、同事和高层管理者的信任都会对个体的工作... 通过问卷调查,对组织内信任与工作绩效之间的关系进行了研究。研究采用结构方程建模方法,通过建构6个嵌套模型和2个非嵌套模型,将其与假设模型进行比较验证研究假设。结果表明,个体对直接领导、同事和高层管理者的信任都会对个体的工作绩效产生影响,并且彼此间的效应相互独立,彼此互补。同时,研究也讨论了多种不同信任对个体工作行为产生影响的过程中,个体对不同对象的知觉对行为复杂影响,并发现对高层管理者信任对工作绩效的影响效应部分由对直接领导的信任中介。 展开更多

关键词 组织内信任 高层信任 直接领导信任 同事信任 工作绩效

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酒店员工领导信任及其与工作满意度的关系 被引量：11

20

作者 段正梁 彭阶贞 危湘衡 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第2期69-78,共10页

酒店企业员工高流失现象源于多种因素的相互作用,其中,员工领导信任及其与员工工作满意度之间的关系则是重要因素之一。以张家界市酒店企业为例,采用文献法、访谈法获得概念模型和量表,对企业员工实施问卷调查,运用SPSS、AMOS等统计软... 酒店企业员工高流失现象源于多种因素的相互作用,其中,员工领导信任及其与员工工作满意度之间的关系则是重要因素之一。以张家界市酒店企业为例,采用文献法、访谈法获得概念模型和量表,对企业员工实施问卷调查,运用SPSS、AMOS等统计软件分析数据和验证模型,探讨员工领导信任的结构、员工领导信任的影响因素及其与员工工作满意度之间的关系。研究结果表明:员工领导情感信任主要受领导公正行为、指导行为、关怀行为、控制权分享行为和信息沟通这5个方面因素的影响,领导正直行为、角色胜任行为、信任倾向和制度规范这4个因素对员工领导情感信任影响不显著。在情感信任的影响因素当中,领导关怀行为的标准化路径系数最大(0.69)。员工领导认知信任主要受领导正直行为、角色胜任行为、公正行为、指导行为、控制权分享行为、信任倾向、制度规范和信息沟通这8个方面因素的影响,关怀行为对员工领导认知信任影响不显著。在认知信任的影响因素当中,领导公正行为的标准化路径系数最大(0.50)。员工领导情感信任和认知信任均对员工工作满意度产生显著正向影响,且认知信任较情感信任对员工工作满意度的影响更大。 展开更多

关键词 员工领导信任 影响因素 工作满意度

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