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浅谈售后服务供应链
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作者 白世贞 李彦颖 《物流工程与管理》 2013年第2期91-92,100,共3页
当今随着科学技术的发展和生产力的提高,在国际化、商品化和质量化的今天,面对激烈的竞争和严峻的产品同质化,企业更多地关注产品的售后服务,甚至将其当作收入、利润和竞争力的一个重要来源,售后服务已经作为争夺消费者的重要领域。
关键词 售后服务供应链 备件管理
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