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旅游产品的内涵、类型划分及价值问题研究 被引量:7
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作者 张陆 徐刚 夏文汇 《重庆工学院学报》 2001年第1期9-14,共6页
在对旅游产品的内涵作了重新探讨的基础上 ,进一步将广义旅游产品区分为旅游物质产品和旅游服务产品两个基本类型 ,并对此划分作了较为详细的说明。同时 ,对旅游产品价值和价格决定中几个需要进一步探讨的问题阐明了自己的观点。
关键词 旅游产品 旅游物质产品 旅游服务产品 价值 价格
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旅游区服务产品特性分析及管理策略 被引量:9
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作者 王莹 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2002年第4期35-39,共5页
旅游区是人们观光、休闲的主要对象 ,是现代消费中不可缺少的组织部分 ,加强旅游区的服务质量管理 ,对于提高旅游者的满意度有着十分重要的意义。文章分析和强调了旅游区服务产品的个性特征 ,如服务内容的复杂性、发散性 ,服务设施的室... 旅游区是人们观光、休闲的主要对象 ,是现代消费中不可缺少的组织部分 ,加强旅游区的服务质量管理 ,对于提高旅游者的满意度有着十分重要的意义。文章分析和强调了旅游区服务产品的个性特征 ,如服务内容的复杂性、发散性 ,服务设施的室外性 ,服务消费的非完全排他性等 ,并以此为依据 。 展开更多
关键词 旅游区 服务产品特性 服务质量 质量管理 中国 质量控制
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再论旅游产品 被引量:2
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作者 李会云 《阿坝师范高等专科学校学报》 2005年第1期68-71,共4页
旅游产品是旅游学科的一个基本概念,但是至今学术界对旅游产品的认识存在不同的看法,没有一个统一认可的定义,可以说众说纷纭,莫衷一是。相应的,对旅游产品较为模糊的认识在旅游业发展的过程中对行业管理、企业运营等方面造成了一些负... 旅游产品是旅游学科的一个基本概念,但是至今学术界对旅游产品的认识存在不同的看法,没有一个统一认可的定义,可以说众说纷纭,莫衷一是。相应的,对旅游产品较为模糊的认识在旅游业发展的过程中对行业管理、企业运营等方面造成了一些负面影响。本文从解决旅游业发展中存在的实际问题出发,运用服务管理与服务营销等学科的新理论对旅游产品进行深入的分析,提出了对旅游产品的全新认识。 展开更多
关键词 旅游产品 旅游业发展 服务营销 企业运营 服务管理 行业管理 旅游学科 负面影响 学术界 实际问题
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澳大利亚旅游印象 被引量:1
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作者 林卫红 《广州市财贸管理干部学院学报》 2001年第4期40-44,53,共6页
作者通过实地考察和体验而得出对澳大利亚旅游的印象 ,并就澳大利亚旅游业的环境保护、交通、旅游产品服务、旅游资源的人文与自然的内涵以及澳大利亚旅游业某些方面的局限提出了一些看法 ,旨在归纳他国经验 。
关键词 澳大利亚 旅游业 旅游资源 环境保护 旅游产品 旅游服务
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