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小组责任制护理模式在优质护理服务示范病房中的实践与效果 被引量:32
1
作者 陈艳 汤琪春 谭祥娥 《护理管理杂志》 2012年第6期451-453,共3页
目的探讨小组责任制护理模式在优质护理示范病房中的实践效果。方法选择某医院5个科室为优质护理服务示范病房,实施小组责任制护理模式,建立责任小组,确立不同级别人员的职责。比较实施前后患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度... 目的探讨小组责任制护理模式在优质护理示范病房中的实践效果。方法选择某医院5个科室为优质护理服务示范病房,实施小组责任制护理模式,建立责任小组,确立不同级别人员的职责。比较实施前后患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、护理质量及护士职业认同感等。结果实施小组责任制护理模式后,患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、临床护理质量、护士职业认同感均明显提高(P﹤0.01或P﹤0.05)。结论实施小组责任制护理模式可以优化临床护理工作模式,提高患者对护理工作的满意度及护理质量。 展开更多
关键词 小组责任制 优质护理服务 护理质量
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疼痛护理干预对优质护理服务的影响 被引量:16
2
作者 武俊 《中国医学创新》 CAS 2014年第16期98-101,共4页
目的:探讨有效改善疼痛的护理干预的效果。方法:选取本院行髋关节置换术的60例患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各30例,对照组3采用传统的按需给予疼痛干预方法。观察组采用新的干预法提前进行疼痛干预,观察比... 目的:探讨有效改善疼痛的护理干预的效果。方法:选取本院行髋关节置换术的60例患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各30例,对照组3采用传统的按需给予疼痛干预方法。观察组采用新的干预法提前进行疼痛干预,观察比较两组术后疼痛情况、患者满意度、住院时间、出院总费用、功能康复等评分及总评分。结果:观察组的患者满意度、住院时间、出院总费用、功能康复、疼痛评估等评分及总评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:及时有效地早期给予疼痛护理干预可减少疼痛的发生,提高患者满意度,减少住院时间、费用,促进其康复。 展开更多
关键词 疼痛护理 优质护理服务 满意度 住院时间
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实施优质护理服务对血液透析病人营养管理的促进作用 被引量:14
3
作者 符霞 叶锡兰 +3 位作者 陈新红 邱碧辉 温建霞 梁馨苓 《护理研究(上旬版)》 2012年第12期3207-3209,共3页
[目的]探讨实施优质护理服务对维持性血液透析病人营养状况的影响。[方法]将401例病人随机分配给责任护士分管,每名护士分管9例或10例病人,观察优质护理服务模式实行1年后病人的实验室检查指标及健康教育得分的变化。[结果]实施优质护... [目的]探讨实施优质护理服务对维持性血液透析病人营养状况的影响。[方法]将401例病人随机分配给责任护士分管,每名护士分管9例或10例病人,观察优质护理服务模式实行1年后病人的实验室检查指标及健康教育得分的变化。[结果]实施优质护理服务后病人的各项实验室检查指标明显改善(P<0.05),健康教育知识掌握较好(P<0.05)。[结论]实施优质护理服务对改善血液透析病人的营养管理具有促进作用。 展开更多
关键词 血液透析 营养管理 优质护理服务 健康教育
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急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果 被引量:12
4
作者 闫文润 王晶晶 岳仙红 《全科护理》 2012年第1期68-70,共3页
[目的]探讨急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果。[方法]在急诊外科病房,通过学习开展"优质护理服务示范工程"文件精神,提高认识,强化技能培训提高护理人员综合素质,根据急诊科室特点进行弹性排班,实行责任小组包干制... [目的]探讨急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果。[方法]在急诊外科病房,通过学习开展"优质护理服务示范工程"文件精神,提高认识,强化技能培训提高护理人员综合素质,根据急诊科室特点进行弹性排班,实行责任小组包干制并实施绩效考核制度。[结果]实施后提高了病人的满意度和护理服务质量。[结论]急诊外科病房实施"优质护理服务示范工程",是提高病人满意度和提升护理质量的重要举措。 展开更多
关键词 急诊外科 优质护理服务 满意度 护理服务质量
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凶险性前置胎盘患者采用优质护理服务模式指导下的临床探讨 被引量:11
5
作者 曾志玲 冯雪影 +2 位作者 敖小凤 关葵花 莫愈君 《国际医药卫生导报》 2016年第8期1166-1168,共3页
目的研究对凶险性前置胎盘患者采用优质护理服务模式的临床效果。方法选取2010年3月至2015年3月本院收治的98例凶险眭前置胎盘患者,根据护理方式分为观察组和对照组。观察组采用优质护理模式,对照组常规的护理方式。对比两组恢复情况... 目的研究对凶险性前置胎盘患者采用优质护理服务模式的临床效果。方法选取2010年3月至2015年3月本院收治的98例凶险眭前置胎盘患者,根据护理方式分为观察组和对照组。观察组采用优质护理模式,对照组常规的护理方式。对比两组恢复情况及并发症发生情况。结果观察组听说能力以及行走能力恢复情况均明显高于对照组。经过不同方式护理之后,观察组患者贫血以及血小板减少发生几率均明显低于对照组;观察组胎儿贫血以及胎儿血小板下降几率均明显低于对照组。两组不同方式护理后,观察组满意者占73.47%(36/49),明显高于对照组的51.02%(25/49)。结论对凶险性前置胎盘患者采用优质护理模式可有效促进术后恢复,降低并发症的发生几率。 展开更多
关键词 凶险性前置胎盘 优质护理 临床服务模式
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开展优质护理示范活动的实践与体会 被引量:10
6
作者 郑思琳 陈红 《护理实践与研究》 2011年第11期45-46,共2页
目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法:成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组;认真学习,深化护理服务理念;优化流程,简化书写;加强人力资源管理,护士分层级使用;夯实基础护理,提供满意服... 目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法:成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组;认真学习,深化护理服务理念;优化流程,简化书写;加强人力资源管理,护士分层级使用;夯实基础护理,提供满意服务;强化健康指导,加强病人安全管理;合理使用护工,多部门协作等。结果:创建"优质护理服务示范病房"提高了病人的满意度和临床护理质量。结论:"开展优质护理服务示范工程"活动可以提高医院临床护理工作质量和病人满意度。 展开更多
关键词 优质服务 实践 体会
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基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响 被引量:2
7
作者 张焱 郭蕊 张蕾 《齐鲁护理杂志》 2023年第9期21-24,共4页
目的:探讨基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响。方法:采用便利抽样法于2022年1月1日~5月31日(研究前)和2022年6月1日~10月31日(研究后)在眼科门诊各随机选取50例就诊患者为研究对象,研究前实... 目的:探讨基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响。方法:采用便利抽样法于2022年1月1日~5月31日(研究前)和2022年6月1日~10月31日(研究后)在眼科门诊各随机选取50例就诊患者为研究对象,研究前实施常规护理,研究后实施基于高频次问题制作健康教育牌张贴于眼科门诊相关区域;比较研究前后患者就医体验和眼科门诊护士工作满意度,评估研究前后眼科门诊护理服务质量。结果:研究后,眼科门诊患者就医体验各维度评分、眼科门诊护士工作环境和工作强度满意度评分、眼科门诊护理服务质量各维度评分均高于研究前(P<0.01)。结论:基于高频次问题制作健康教育牌应用于眼科门诊,可有效改善患者就医体验,提高眼科门诊护士工作满意度和眼科门诊护理服务质量。 展开更多
关键词 眼科门诊 高频次问题 健康教育牌 就医体验 护理服务质量
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医护全程诊疗模式在心血管内科的应用 被引量:5
8
作者 丁抗宁 周晓荣 +3 位作者 武艳妮 王蓉 王波 秦小金 《护理学杂志(综合版)》 CSCD 2013年第11期56-58,共3页
目的探讨促进医护合作、提升工作质量、提高患者满意度的创新工作模式,实现优质护理服务。方法在心血管内科实行医护全程诊疗模式,即一组医生和一组护士进行固定搭配,组成医护一体化的治疗护理小组,在相对固定的一段时间内,负责一组患... 目的探讨促进医护合作、提升工作质量、提高患者满意度的创新工作模式,实现优质护理服务。方法在心血管内科实行医护全程诊疗模式,即一组医生和一组护士进行固定搭配,组成医护一体化的治疗护理小组,在相对固定的一段时间内,负责一组患者从入院到出院的全部诊疗护理工作。另有一组护士负责夜班工作。对实施该模式前后科室护理质量进行测评和比较,采用问卷对医护合作满意度进行评价。结果实施医护全程诊疗模式后护理质量显著优于实施前(均P<0.01);患者满意率明显提高,医护双方对合作感到满意。结论实施医护全程诊疗模式,提升了护理工作质量,提高了医护双方的合作满意度。 展开更多
关键词 医护全程诊疗模式 优质护理 护理质量 医护合作 满意度
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探讨产科高危孕产妇实施优质护理服务的方法与效果 被引量:5
9
作者 车辐顺 《中国卫生标准管理》 2015年第10期153-154,共2页
目的:探讨高危孕产妇接受优质护理的临床方法和效果。方法从我院2013-2014年的高危孕产妇中选取50例,来进行研究分析,将这些患者分成对照组和观察组。对照组患者使用的是整体护理,观察组患者使用的是优质护理。比较分析两组患者的... 目的:探讨高危孕产妇接受优质护理的临床方法和效果。方法从我院2013-2014年的高危孕产妇中选取50例,来进行研究分析,将这些患者分成对照组和观察组。对照组患者使用的是整体护理,观察组患者使用的是优质护理。比较分析两组患者的临床护理效果和满意度。结果观察组患者的护理质量比对照组优秀,具有统计学差异性,P〈0.05。观察组护理满意度是96%,对照组是72%,两组具有统计学差异性,P〈0.05。结论产科提供优质护理能够让高危产妇的护理治疗和护理满意度获得提升,确保产妇的安全,临床中为患者提供优质的护理方案,有助于产妇顺利分娩。 展开更多
关键词 产科 高危孕产妇 优质护理服务 护理满意度
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我院开展优质护理服务的做法与成效 被引量:4
10
作者 王爱梅 《中国医药导报》 CAS 2011年第30期122-123,共2页
通过开展优质护理服务工作,制订"优质护理服务示范工程"活动方案,使全院职工积极参与,形成一把手、一盘棋工程。从根本上改变医院的服务理念及护理工作模式、创新管理方法,做到护士包床到护,工作站前移至病房,成立专项公关小... 通过开展优质护理服务工作,制订"优质护理服务示范工程"活动方案,使全院职工积极参与,形成一把手、一盘棋工程。从根本上改变医院的服务理念及护理工作模式、创新管理方法,做到护士包床到护,工作站前移至病房,成立专项公关小组解决患者的安全问题,不断提高医护人员工作积极性。同时坚持以"患者为中心",夯实基础护理。为患者提供安全、优质、满意的整体护理服务,使医疗、护理质量得到提高,患者安全得到保障,医患关系得到改善,最终达到卫生部提出的患者满意、社会满意、政府满意的要求。 展开更多
关键词 优质护理服务 护理模式转变 护理质量提高 三满意
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优质护理服务对提高内科综合护理质量及患者满意度的效果研究 被引量:4
11
作者 杨丽明 《中国社区医师》 2015年第8期161-162,共2页
目的:探讨优质护理对提高内科综合护理质量及患者满意度的作用。方法:对2013年6月之后入住的112例患者实行优质护理服务,作为观察组。回顾2012年6月-2013年6月收治的患者资料,作为对照组。统计两组患者的护理质量、住院期间满意度和护... 目的:探讨优质护理对提高内科综合护理质量及患者满意度的作用。方法:对2013年6月之后入住的112例患者实行优质护理服务,作为观察组。回顾2012年6月-2013年6月收治的患者资料,作为对照组。统计两组患者的护理质量、住院期间满意度和护理不良事件差异情况。结果:观察组护理质量和满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:实行优质护理服务后,内科的综合护理质量得到了显著提高,患者满意度也大幅提升。 展开更多
关键词 优质护理服务 内科 护理质量 满意度
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护理外勤开展优质护理服务的效果评价 被引量:4
12
作者 刘长明 刘广霞 高翠芳 《中华现代护理杂志》 2013年第20期2430-2433,共4页
目的 分析护理外勤开展优质护理服务的效果.方法 实行岗前培训与阶段性培训相结合的方法,保证外勤护理员持证上岗,规范管理,采用同期对照的方法,比较优质护理服务开展前后住院患者对护理外勤的满意度和护理外勤差错的发生情况.结果 开... 目的 分析护理外勤开展优质护理服务的效果.方法 实行岗前培训与阶段性培训相结合的方法,保证外勤护理员持证上岗,规范管理,采用同期对照的方法,比较优质护理服务开展前后住院患者对护理外勤的满意度和护理外勤差错的发生情况.结果 开展优质护理服务后,住院患者对护理外勤总体满意度从93.00%提高到99.33%,标本送检差错及转运意外发生率分别由1.35%和0.09%下降至0.52%和0.02%,差异有统计学意义(x2分别为48.96,33.13,30.96;P <0.05).结论 优质护理服务的开展促进了护理外勤人员的规范培训与管理,提高了护理外勤人员的责任感和成就感,提高了患者对护理外勤人员的满意度,保障了护理安全. 展开更多
关键词 患者满意度 护理外勤 优质护理服务
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北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人满意度调查 被引量:4
13
作者 赵欢 单秀莲 刘溢思 《护理研究(下旬版)》 2014年第7期2586-2590,共5页
[目的]调查北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人的满意度情况。[方法]采用整群抽样法,在北京市随机抽取5所拥有特需病房的三级甲等医院住院病人207例。采用自行编制的优质护理服务调查问卷进行调查。[结果]研究对象总体满意度得分... [目的]调查北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人的满意度情况。[方法]采用整群抽样法,在北京市随机抽取5所拥有特需病房的三级甲等医院住院病人207例。采用自行编制的优质护理服务调查问卷进行调查。[结果]研究对象总体满意度得分为4.81分±0.24分,其中护士健康教育能力满意度得分最低。不同性别、就业状态、教育程度、居住情况、付费方式、宗教信仰的病人对优质护理服务满意度得分比较差异有统计学意义。普通病房病人满意度得分最高,特需病房外籍病人满意度得分最低,特需病房外籍病人对护士服务态度及质量满意度最高。[结论]北京市三级甲等医院实施优质护理服务后,病人满意度均较高,护理外籍病人的护士需提高外语能力,特需病房护士面临的要求更高、挑战更大。 展开更多
关键词 优质护理服务 特需病房 外籍病人 病人满意度
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某医院呼吸科开展“优质护理服务”效果分析 被引量:4
14
作者 吴红霞 《山西职工医学院学报》 CAS 2014年第1期53-56,共4页
目的:了解呼吸科开展优质护理的情况,为呼吸科护理工作改进提供依据。方法:抽取2010年3~5月和2012年3~5月在呼吸科住院治疗的患者各112例,分为对照组、观察组,在入院当天采取无记名的方式发放问卷。对照组给予病房常规护理,观... 目的:了解呼吸科开展优质护理的情况,为呼吸科护理工作改进提供依据。方法:抽取2010年3~5月和2012年3~5月在呼吸科住院治疗的患者各112例,分为对照组、观察组,在入院当天采取无记名的方式发放问卷。对照组给予病房常规护理,观察组开展优质服务护理(责任小组加包床到护)。结果:观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05),医生对护士自身的满意度实施前后比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:优质护理服务是患者所需求的服务模式,患者康复的必然要求。 展开更多
关键词 优质护理服务 满意度 呼吸科
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优质护理服务在急诊ICU患者中的临床应用及效果评价 被引量:4
15
作者 刘湘萍 曹江珊 《山西职工医学院学报》 CAS 2014年第1期60-63,共4页
目的:探讨优质护理服务在急诊监护病房ICU患者的应用及效果评价。方法:收集2011年6月至2012年5月与实施优质化护理2012年6月至2013年5月急诊ICU病例各60例,分为两组,A组优质护理组60例,B组对照组60例,比较两组患者抢救成功率及护理安全... 目的:探讨优质护理服务在急诊监护病房ICU患者的应用及效果评价。方法:收集2011年6月至2012年5月与实施优质化护理2012年6月至2013年5月急诊ICU病例各60例,分为两组,A组优质护理组60例,B组对照组60例,比较两组患者抢救成功率及护理安全满意度。结果:优质护理服务小组护理总体满意度为98.4%,高于急救ICU对照组95.3%,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务提高急救护士的综合急救服务能力,可提高患者对护士护理工作的满意度,促进护患关系和谐发展,降低危重患者不良事件的发生率。 展开更多
关键词 急诊ICU患者 优质护理服务 应用效果
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持续优化门急诊输液流程的实践及效果 被引量:4
16
作者 季学丽 《护理实践与研究》 2012年第1期104-105,共2页
目的:通过持续优化门急诊静脉输液流程,为病人提供优质护理服务,提高病人满意度。方法:改进输液区设施和布局,使用生物安全柜配药和计算机辅助优化输液流程等措施。结果:方便了病人,缩短了输液等候时间;优化了人力资源,提高了工作效率;... 目的:通过持续优化门急诊静脉输液流程,为病人提供优质护理服务,提高病人满意度。方法:改进输液区设施和布局,使用生物安全柜配药和计算机辅助优化输液流程等措施。结果:方便了病人,缩短了输液等候时间;优化了人力资源,提高了工作效率;保证了病人用药安全和护士职业安全;体现了人性化服务理念,提高了病人的满意度。结论:科学合理的优化输液流程,为病人提供了优质护理服务,提高了病人的满意度。 展开更多
关键词 输液流程 优质护理服务 满意度
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优质护理服务模式在基础护理技术教学中的应用 被引量:3
17
作者 陈玉萍 荆文华 +1 位作者 杨敏 陈学顺 《全科护理》 2012年第7期664-665,共2页
探讨优质护理服务模式在基础护理技术教学中的应用,认为将优质护理服务贯穿于基础护理技术教学,可以使护生更好地体会"以病人为中心"的服务理念,切实加强基础护理,以德施护,为病人提供安全、优质、满意的护理服务,从而引导护... 探讨优质护理服务模式在基础护理技术教学中的应用,认为将优质护理服务贯穿于基础护理技术教学,可以使护生更好地体会"以病人为中心"的服务理念,切实加强基础护理,以德施护,为病人提供安全、优质、满意的护理服务,从而引导护生树立正确的职业观,成为符合社会需求的应用型护理人才。 展开更多
关键词 优质护理服务 基础护理技术 护理教育 护患沟通 健康教育
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优质护理服务对老年病人导尿管相关尿路感染的影响 被引量:3
18
作者 刘晖 黄尹君 《全科护理》 2013年第18期1700-1702,共3页
[目的]探讨优质护理服务对老年病人导尿管相关尿路感染的影响。[方法]观察组80例病人采用优质护理服务,对照组80例病人采用常规护理方法,观察两组导尿管相关尿路感染率、护理效果、不同时间段尿培养结果阳性率以及病人膀胱刺激症状消失... [目的]探讨优质护理服务对老年病人导尿管相关尿路感染的影响。[方法]观察组80例病人采用优质护理服务,对照组80例病人采用常规护理方法,观察两组导尿管相关尿路感染率、护理效果、不同时间段尿培养结果阳性率以及病人膀胱刺激症状消失率和消失时间。[结果]观察组导尿管相关尿路感染率明显低于对照组(P<0.05),护理总有效率明显高于对照组(P<0.05),在不同时间段尿培养阳性率明显低于对照组(P<0.05),膀胱刺激症状消失率明显低于对照组(P<0.05),消失时间明显少于对照组(P<0.05)。[结论]对留置尿管的老年病人采用优质护理服务能够有效降低不同时间段细菌感染阳性率、减少膀胱刺激症状的发生。 展开更多
关键词 尿路感染 导尿管 优质护理服务
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某三甲医院实行优质护理工作前后护士工作满意度调查 被引量:2
19
作者 崔映娟 冯鹤媛 《继续医学教育》 2014年第5期114-116,共3页
目的调查实行优质护理工作前后护士工作满意度的变化,为临床开展优质护理提供一定的依据。方法采用护士工作满意度量表对某三级甲等医院优质护理示范病房135名护士在实行优质护理前后进行问卷调查。结果实行优质护理后护士工作满意度较... 目的调查实行优质护理工作前后护士工作满意度的变化,为临床开展优质护理提供一定的依据。方法采用护士工作满意度量表对某三级甲等医院优质护理示范病房135名护士在实行优质护理前后进行问卷调查。结果实行优质护理后护士工作满意度较实施前有所提高,并且有统计学意义(P<0.05)。结论实行优质护理工作后护士满意度有所提高,但整体满意度仍偏低,应合理配置护理人力资源,改善护士福利待遇,以更好提高护士工作满意度,更好地在临床上推行优质护理服务工作。 展开更多
关键词 优质护理 工作满意度
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探讨老年病房护患间有效沟通技巧 被引量:2
20
作者 谭晓娟 《中国社区医师》 2015年第15期161-161,163,共2页
探讨护士与老年住院患者的沟通技巧,通过多种沟通方式让护士的人文关怀理念在老年患者中得到实现,建立一种相互平等、相互尊重的护患关系,让老年患者充分信任护士,融洽护患关系,提高老年患者的理解能力和接受能力,从而有利于老年患者疾... 探讨护士与老年住院患者的沟通技巧,通过多种沟通方式让护士的人文关怀理念在老年患者中得到实现,建立一种相互平等、相互尊重的护患关系,让老年患者充分信任护士,融洽护患关系,提高老年患者的理解能力和接受能力,从而有利于老年患者疾病的治疗,提高患者对护理工作的满意度。 展开更多
关键词 语言沟通 非语言沟通 融洽护患关系 优质护理服务
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