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基于旅游体验的游客满意度评价实证研究
被引量：
26
1
作者
王昕
李继刚
罗兹柏
《重庆师范大学学报（自然科学版）》
CAS
北大核心
2012年第6期87-92,共6页
以旅游体验背景下的游客满意度评价为研究内容,运用市场调查法、层次分析法较系统地分析了游客满意度评价的目标、原则和指标体系,构建了游客满意度评价模型。从游客体验需求角度对游客满意度进行研究;旅游体验的评价选取情感体验、知...
以旅游体验背景下的游客满意度评价为研究内容,运用市场调查法、层次分析法较系统地分析了游客满意度评价的目标、原则和指标体系,构建了游客满意度评价模型。从游客体验需求角度对游客满意度进行研究;旅游体验的评价选取情感体验、知识体验、实践体验、观念转变4个指标,以及对景物的情感等12个评价因子,通过形象化设计得出评价指标和因子的权重,运用模型M=∑12i=1CiKi计算旅游满意度。研究发现,旅游者十分看重情感体验,游客对景物的情感体验排在第一位,其次是对服务项目的情感体验。通过重庆大足石刻、自贡恐龙博物馆、成都"五朵金花"等3个典型景区验证了评价模型的可行性与合理性。
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关键词
旅游体验
游客满意度
评价模型
原文传递
旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
被引量：
7
2
作者
刘雄
刘唐
《内江师范学院学报》
2012年第6期65-70,共6页
自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议:增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因...
自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议:增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重.
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关键词
旅游景区
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
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职称材料
阳宗海旅游度假区游客满意度调查研究
3
作者
毕砚馨
杨家娣
《教育教学论坛》
2018年第47期86-87,共2页
旅游者对度假区的满意度对度假区的可持续发展有着直接影响。本文通过问卷调查总结了游客对阳宗海度假区的评价情况,深入分析了影响游客满意度的影响因素,并据此提出来相应的解决办法。
关键词
阳宗海
旅游度假区
游客满意度
吸引力
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职称材料
基于IPA分析法的博物馆游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
4
作者
刘雄
刘唐
《旅游世界（旅游发展研究）》
2012年第2期74-80,共7页
当前博物馆旅游的发展面临诸多问题，其中，博物馆旅游自身产品和服务存在的问题成了博物馆旅游进一步发展的瓶颈。游客对博物馆提供的旅游产品和服务满意度是衡量其持久吸引力和竞争力的重要指标，了解游客的期望与需要，最大限度地满...
当前博物馆旅游的发展面临诸多问题，其中，博物馆旅游自身产品和服务存在的问题成了博物馆旅游进一步发展的瓶颈。游客对博物馆提供的旅游产品和服务满意度是衡量其持久吸引力和竞争力的重要指标，了解游客的期望与需要，最大限度地满足他们的各种要求，有利于博物馆提高游客忠诚度、吸引更多的游客，有利于博物馆旅游科学发展。本文以自贡恐龙博物馆为例，采取IPA分析法对游客满意度进行分析研究，并根据分析结果为恐龙博物馆今后旅游发展提出相应的改善措施和建议。
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关键词
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
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职称材料
题名
基于旅游体验的游客满意度评价实证研究
被引量：
26
1
作者
王昕
李继刚
罗兹柏
机构
重庆师范大学地理与旅游学院
出处
《重庆师范大学学报（自然科学版）》
CAS
北大核心
2012年第6期87-92,共6页
基金
国家社会科学基金(No.09XMZ036)
文摘
以旅游体验背景下的游客满意度评价为研究内容,运用市场调查法、层次分析法较系统地分析了游客满意度评价的目标、原则和指标体系,构建了游客满意度评价模型。从游客体验需求角度对游客满意度进行研究;旅游体验的评价选取情感体验、知识体验、实践体验、观念转变4个指标,以及对景物的情感等12个评价因子,通过形象化设计得出评价指标和因子的权重,运用模型M=∑12i=1CiKi计算旅游满意度。研究发现,旅游者十分看重情感体验,游客对景物的情感体验排在第一位,其次是对服务项目的情感体验。通过重庆大足石刻、自贡恐龙博物馆、成都"五朵金花"等3个典型景区验证了评价模型的可行性与合理性。
关键词
旅游体验
游客满意度
评价模型
Keywords
tour
experience
the
degree
of
tourist
satisfaction
evaluation
model
分类号
F590 [经济管理—旅游管理]
P967 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
被引量：
7
2
作者
刘雄
刘唐
机构
四川理工学院人文学院
出处
《内江师范学院学报》
2012年第6期65-70,共6页
文摘
自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议:增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重.
关键词
旅游景区
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
Keywords
degree
of
customer
satisfaction
degree
of
tourist
satisfaction
museum
tourism
IPA
analysis
Dinosaur
Museum
分类号
F592.68 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
阳宗海旅游度假区游客满意度调查研究
3
作者
毕砚馨
杨家娣
机构
云南国土资源职业学院旅游休闲管理学院
出处
《教育教学论坛》
2018年第47期86-87,共2页
基金
2016年国土资源职教研究会职教科研课题"旅游度假区开发现状及问题研究--以昆明阳宗海国家级旅游度假区为例"的研究成果(课题编号:GTZJ-2015-26)
文摘
旅游者对度假区的满意度对度假区的可持续发展有着直接影响。本文通过问卷调查总结了游客对阳宗海度假区的评价情况,深入分析了影响游客满意度的影响因素,并据此提出来相应的解决办法。
关键词
阳宗海
旅游度假区
游客满意度
吸引力
Keywords
Yangzonghai
Lake
tourist
resort
degree
of
tourist
satisfaction
tourist
attraction
分类号
D669 [政治法律—政治学]
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职称材料
题名
基于IPA分析法的博物馆游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
4
作者
刘雄
刘唐
机构
四川理工学院人文学院
出处
《旅游世界（旅游发展研究）》
2012年第2期74-80,共7页
文摘
当前博物馆旅游的发展面临诸多问题，其中，博物馆旅游自身产品和服务存在的问题成了博物馆旅游进一步发展的瓶颈。游客对博物馆提供的旅游产品和服务满意度是衡量其持久吸引力和竞争力的重要指标，了解游客的期望与需要，最大限度地满足他们的各种要求，有利于博物馆提高游客忠诚度、吸引更多的游客，有利于博物馆旅游科学发展。本文以自贡恐龙博物馆为例，采取IPA分析法对游客满意度进行分析研究，并根据分析结果为恐龙博物馆今后旅游发展提出相应的改善措施和建议。
关键词
游客满意度
博物馆旅游
IPA分析法
恐龙博物馆
Keywords
degree
of
Customer
satisfaction
degree
of
tourist
satisfaction
Museum
Tourism
IPA
analysis
Dinosaur
Museum
分类号
F592.3 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于旅游体验的游客满意度评价实证研究
王昕
李继刚
罗兹柏
《重庆师范大学学报（自然科学版）》
CAS
北大核心
2012
26
原文传递
2
旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
刘雄
刘唐
《内江师范学院学报》
2012
7
下载PDF
职称材料
3
阳宗海旅游度假区游客满意度调查研究
毕砚馨
杨家娣
《教育教学论坛》
2018
0
下载PDF
职称材料
4
基于IPA分析法的博物馆游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例
刘雄
刘唐
《旅游世界（旅游发展研究）》
2012
0
下载PDF
职称材料
已选择
0
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参考文献
引证文献
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