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浅论创建图书馆服务品牌 被引量：29
1
作者 朱丽卿 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第4期227-228,193,共3页
论述了创建图书馆服务品牌的重要性、措施,包括独到的服务理念、完备的服务体系、建立一支高素质的人才队伍等。
关键词 图书馆 服务品牌 服务理念 服务体系
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用新的理念统领读者服务 被引量：26
2
作者 武金渭 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2006年第4期15-18,共4页
读者服务是图书馆一切工作的核心,是图书馆赖以生存和发展的基础,因而服务质量好坏应由服务对象———读者来评判。该文从华中科技大学图书馆的实际出发,论述了该馆近几年在提高读者服务质量方面所作的一些有效探索。
关键词 读者服务 大学图书馆 服务理念
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关于现代图书馆服务的几个问题 被引量：23
3
作者 严跃英 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2010年第1期97-100,共4页
服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务。为此,我们应创新服务理念,优化服务模式。
关键词 图书馆服务 服务理念 服务模式
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更新理念创新模式 改进门诊服务质量 被引量：17
4
作者 朱衍馨 李晓华 翁志强 《医学研究生学报》 CAS 2009年第8期855-857,共3页
门诊服务水平是医院整体水平的反映。如何以病人为中心,不断更新理念,创新服务模式,改进服务质量,满足病人需求,是当前医院管理者关心的重要课题。文中结合工作实践,总结和探索在门诊开展为病人服务的一些做法。
关键词 服务理念 服务模式 服务质量
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浅谈图书馆营销观念 被引量：16
5
作者 季玮晶 《现代情报》 2004年第10期27-28,30,共3页
随着知识经济时代的到来和信息产业的迅猛发展 ,在新形势下 ,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性与生命力。本文即阐述了在营建现代图书馆的全新变革中 ,引入图书馆营销观念的重要性 。
关键词 图书馆营销 营销观念 信息营销 服务营销
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图书馆馆员服务意识弱化现象分析及其对策 被引量：15
6
作者 刘萍 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第3期30-31,69,共3页
本文从当前图书馆部分馆员存在服务意识弱化的现象入手 ,阐述了馆员服务意识弱化的表现 ,分析了服务意识弱化产生的原因。提出了加强馆员素质教育、改善馆员的工作、生活和学习条件等方面的对策。
关键词 图书馆 馆员 服务意识 弱化现象 成因 读者工作 馆员教育 工作环境
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图书馆服务理念及模式构建研究 被引量：15
7
作者 张淑洁 杜杏叶 陈胜林 《四川图书馆学报》 CSSCI 2008年第1期55-57,共3页
和谐型图书馆建设已成为现代图书馆建设的目标,文章本着以人为本,为读者服务的思想,对图书馆新型服务理念及模式进行了分析,并力求构建一个全新的和谐型图书馆服务模式,最后,提出若干图书馆新型服务理念与模式建设策略。
关键词 和谐文化 服务理念 服务模式 图书馆建设
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第三方物流理论与实践 被引量：14
8
作者 王之泰 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第3期3-9,共7页
根据物流责任人在商业交易中的地位,可将社会物流划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流以及仍具模糊性的第四方物流。其中,第三方物流是物流这一概念得到社会认同并广泛普及后产生的新概念,是现代发达市场经济和经济全球化的产物... 根据物流责任人在商业交易中的地位,可将社会物流划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流以及仍具模糊性的第四方物流。其中,第三方物流是物流这一概念得到社会认同并广泛普及后产生的新概念,是现代发达市场经济和经济全球化的产物。与第一方物流、第二方物流不同,第三方物流是物流领域专业分工的产物,现已成为国民经济中一个能够独立运行的有特点的重要产业。"第三方物流"中的"第三方"是卖方和买方之外的独立一方,既非发货一方也非收货一方,而是专门从事货物传递的一方。从第三方物流在国民经济中的定位看,它是与第一方和第二方联结并为之服务的社会物流那一部分独立成"业"的产物。第一方和第二方物流的主体是生产企业,而第三方物流以物流作为服务经营手段并获取某种利益,它的定位是生产性服务业。从第三方物流的类别看,既可从资产角度按照是否拥有物流资产进一步划分为资产型第三方物流和管理型第三方物流,也可从服务对象角度进一步划分为一般的第三方物流和特殊产品的第三方物流。从所存在的产业看,各产业对第三方物流的需求存在差异,同一产业产前、产中、产后不同阶段使用第三方物流的情况也有不同,特别是产后阶段对第三方物流的需求更大。对包括农业、林业、牧业、副业、渔业在内的大农业而言,其总体上对第三方物流依赖程度较高,特别是农业、林业、牧业和海洋渔业更是如此。对工业而言,除专用和配套的原材料、零部件之外,采用第三方物流是常态。从我国的情况看,第三方物流的实际运作早已有之,但中华人民共和国成立之后的很长一段时间里,受卖方市场经济和"大而全"产业格局影响,第三方物流的发展都处于非常缓慢的状态。而随着经济体制改革打破了一些传统行业的垄断,邮政领域产 展开更多
关键词 第三方物流 专业分工 生产性服务业 经营理念 服务意识
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普林斯顿大学的发展历程、教育理念及其启示 被引量：14
9
作者 别敦荣 陈梦 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2012年第6期105-111,共7页
经过260多年的发展,普林斯顿大学从一所宗教教育机构成为世俗的世界一流大学,一直坚守小而精的办学传统,形成了自己独特的教育理念。它崇尚"为国家服务,为社会服务",通过营造一种平静的环境,致力于质量而非数量上的追求。普... 经过260多年的发展,普林斯顿大学从一所宗教教育机构成为世俗的世界一流大学,一直坚守小而精的办学传统,形成了自己独特的教育理念。它崇尚"为国家服务,为社会服务",通过营造一种平静的环境,致力于质量而非数量上的追求。普林斯顿大学的经验对我国建设世界一流大学具有重要的启示作用。 展开更多
关键词 普林斯顿大学 教育理念 为国家服务 高等教育 世界一流大学
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当前流动人口管理机制的分析和研究 被引量：8
10
作者 郑蓉 《杭州师范学院学报（社会科学版）》 2003年第6期77-80,共4页
完善流动人口的管理和服务机制,是我国现代化进程中的一个十分重要的问题。通过对我国流动人口管理现状的描述,详细分析了流动人口管理方面的问题及原因,提出了今后流动人口管理服务机制的思路以及具体措施。
关键词 管理机制 观念 服务 流动人口
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高校图书馆在学生思想政治教育工作中的作用 被引量：10
11
作者 孙志方 《北京工业职业技术学院学报》 2005年第2期118-120,共3页
从当代大学生思想政治教育工作的重要性和一般方法入手,分析了图书馆在大学生思想政治教育工作中的优势。要想充分发挥图书馆在大学生思想政治教育工作中的作用,图书馆工作者必须牢固树立服务意识,创新服务理念,优化服务质量。
关键词 图书馆 大学生思想政治教育工作 服务理念 服务质量
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浅谈图书馆服务理念的转变 被引量：9
12
作者 黄荣莉 《河南图书馆学刊》 2010年第2期67-69,共3页
图书馆的服务理念,是图书馆改革与发展的指导思想和理论基础。对现实存在各种影响因素以及国内代表性图书馆服务分析,提出图书馆只有结合自身条件,转变服务理念,创新服务方式,才能为读者提供无所不在的图书馆服务。
关键词 图书馆 服务理念 服务方式
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图书馆人性化服务研究述评 被引量：9
13
作者 史秀波 《图书馆学研究》 2006年第12期79-81,共3页
本文对关于图书馆人性化服务的部分文章进行比较分析,从图书馆的时代特征、管理理念和服务模式等方面进行述评,论述了不管传统图书馆还是复合图书馆,人性化服务将是图书馆生存和发展的永恒主题。
关键词 图书馆 人性化服务 时代特征 管理理念 服务模式
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医学期刊差异化办刊策略初探 被引量：6
14
作者 李静 游苏宁 《编辑学报》 CSSCI 北大核心 2013年第3期205-207,共3页
通过引入生物学领域生态位理论和经济学领域差异化概念,提出科技期刊理念差异化、产品差异化和服务差异化等3个差异化办刊层次。以中华医学会系列杂志,尤其是耳鼻咽喉头颈外科领域系列杂志为主要研究对象,阐明这3个差异化办刊层次。
关键词 医学期刊 理念差异化 产品差异化 服务差异化
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伦敦“概念店”图书馆的实践及启示 被引量：6
15
作者 秦珏 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2013年第6期101-103,共3页
伦敦"概念店"(Idea Store)引入商业零售服务观念大胆地创新了现代公共图书馆的服务模式与理念,采取一系列的举措推进图书馆服务改革,重点发展了图书馆社会教育功能,集传统图书馆、社会教育和休闲娱乐于一体,让公共图书馆更加... 伦敦"概念店"(Idea Store)引入商业零售服务观念大胆地创新了现代公共图书馆的服务模式与理念,采取一系列的举措推进图书馆服务改革,重点发展了图书馆社会教育功能,集传统图书馆、社会教育和休闲娱乐于一体,让公共图书馆更加贴近居民生活。它给我国公共图书馆发展以深刻的启示:图书馆应当不断创新自己的经营理念与机构形式,多渠道筹措资金,服务社区,贴近居民生活,以满足居民教育、文化、娱乐等多种需要。 展开更多
关键词 “概念店” 图书馆实践 图书馆服务
原文传递
企业大学的发展定位与价值实现--以中国电信学院为例 被引量：6
16
作者 刘春雷 吴峰 《现代远程教育研究》 CSSCI 2011年第5期72-78,共7页
企业大学是企业吸引和培养人才、推动企业文化变革、实现资源高效利用、应对挑战和提升竞争力的重要战略工具。企业大学为母体企业提供的每一项知识服务都有着深厚的服务基础,具有不可替代性,这是企业大学区别于培训中心、传统大学等教... 企业大学是企业吸引和培养人才、推动企业文化变革、实现资源高效利用、应对挑战和提升竞争力的重要战略工具。企业大学为母体企业提供的每一项知识服务都有着深厚的服务基础,具有不可替代性,这是企业大学区别于培训中心、传统大学等教育培训机构的本质特征,更是企业大学推动企业在知识经济的环境下自身发展的需求。知识创新和知识服务是企业大学价值实现的重要途径和渠道。中国电信学院在发展定位、资源效能和文化价值等方面进行了大胆探索,其成功经验和科学有效的方法、机制和措施为国内不同行业的企业大学树立了典范。 展开更多
关键词 企业大学 发展定位 核心理念 知识服务 资源整合 中国电信学院
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树立现代图书馆理念 创新图书馆服务 被引量：5
17
作者 王建国 《四川图书馆学报》 CSSCI 2012年第6期66-68,共3页
图书馆的办馆宗旨、原则、目标是图书馆的服务方式和服务态度的体现,只有在图书馆各项工作中创新服务,深化图书馆内部改革,改进管理方式,才能推动图书馆事业全面、持续、稳健发展。
关键词 现代图书馆 图书馆理念 服务创新
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公共服务理念下的我国政府配套改革浅析 被引量：5
18
作者 肖方仁 《山东行政学院山东省经济管理干部学院学报》 2004年第5期16-17,共2页
时下 ,世界各国政府都在进行着一场声势浩大的改革运动 ,以求提供更高效、更优质的公共服务 ,我国也不例外。要建立有限政府 ,建立阳光政府 。
关键词 新理念 公共服务 政府 配套改革
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英国伦敦创意店的教育实践及对我国图书馆社会教育的启示 被引量：6
19
作者 张凯勇 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第8期77-80,共4页
人们一般认为图书馆的主要职能是提供资源,而忽视了图书馆的社会教育功能。英国伦敦创意店(Idea Store)堪称为新型图书馆的典型代表,采取一系列、有特色的举措推进其社会教育职能的实践,取得了较好的社会成效,伦敦创意店的教育实践对我... 人们一般认为图书馆的主要职能是提供资源,而忽视了图书馆的社会教育功能。英国伦敦创意店(Idea Store)堪称为新型图书馆的典型代表,采取一系列、有特色的举措推进其社会教育职能的实践,取得了较好的社会成效,伦敦创意店的教育实践对我国图书馆社会教育功能的发挥带来有益的启示,我国图书馆应该充分发挥其社会教育职能,提高公众的文化素质,提升图书馆自身的社会价值。 展开更多
关键词 创意店 图书馆 社会教育 教育服务 英国
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美国“康奈尔计划”的发展与影响 被引量：5
20
作者 李文英 朱鹏举 《河北大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第4期22-26,共5页
1868年伴随着康奈尔大学的诞生,"康奈尔计划"也随之形成。这一计划是两位创办者康奈尔与怀特办学思想的集中体现。康奈尔大学首任校长怀特成功将二人先进的办学思想从理念付诸实践,即"康奈尔计划"的实施。校长怀特... 1868年伴随着康奈尔大学的诞生,"康奈尔计划"也随之形成。这一计划是两位创办者康奈尔与怀特办学思想的集中体现。康奈尔大学首任校长怀特成功将二人先进的办学思想从理念付诸实践,即"康奈尔计划"的实施。校长怀特与其继任者亚当斯和舒尔曼的实践使得"康乃尔计划"让年轻的康奈尔大学办学模式独树一帜。"康奈尔计划"的形成和发展体现了美国大学社会服务理念的演变过程,在美国高等教育史上是具有里程碑意义的。这一计划随着大学和时代的发展而不断地拓展,对当时美国高等教育的僵化体制、专制管理以及迂腐的教学传统产生了巨大的冲击,它的发展顺应了历史发展的潮流,使其最终走向卓越而举世闻名。 展开更多
关键词 康奈尔计划 办学思想 社会服务
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