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题名基于矩阵式管理工作协同机制在供电企业的应用
被引量：2
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作者
卢鹤挺
杜文娟
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机构
广东电网有限责任公司东莞供电局
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出处
《电力与能源》
2018年第6期856-860,共5页
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文摘
为推动"十三五"对电力规划的革命性调整和创新,供电企业必须深化客户服务创新,优化电力营销服务,创建以服务为先的国际一流电力企业。某大型地市供电局市场部通过对客户诉求工作的研究,建立了推广性极强的客户诉求"具体情况"划分责任矩阵模板,规范了体现某大型地市局特点的客户诉求处理流程,并探讨了多部门协作处理客户抱怨工单的工作模板与流程以及在实际应用中行之有效的一些服务策略。
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关键词
客户诉求
责任矩阵
责任细分
诉求管理
工作协同
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Keywords
customer demands
responsibility matrix
responsibility subdivision
appeal management
work coordination
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名刍谈建筑工程质量验收标准实施过程中的几个问题
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作者
林春建
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机构
福建省五建公司
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出处
《福建建筑》
2005年第Z1期336-337,共2页
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文摘
本文介绍《建筑工程质量验收统一标准》GB50300-2001实施过程中,对抽样数量、检验批划分、子分部工程验收等几个问题进行探讨。
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关键词
统一标准
检验批
抽样数量
划分
子分部工程
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Keywords
unified standard
inspection lot
sampling quantity division
subdivision work
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分类号
TU712.3
[建筑科学—建筑技术科学]
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题名舰船用柴油机燃烧放热规律数值分析方法
被引量：2
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作者
杨昆
范焕羽
欧阳光耀
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机构
海军工程大学动力工程学院
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出处
《船海工程》
北大核心
2018年第1期65-70,共6页
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基金
国家自然科学基金(51409254)
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文摘
为寻找一种在舰船环境下简单快捷、准确地确定柴油机燃烧规律的方法,通过测取进气歧管的压力和温度来确定进气充量和压力零线,使用并对比两种数值计算方法的准确性,针对实船条件下无法使用编码器触发采集的问题,使用齿轮脉冲信号对曲轴转角进行标定。实验结果表明,通过进气压力和温度指标可以代替进气流量计来近似估计循环充量;在确定柴油机燃烧规律时积分法更为准确;在不便使用编码器进行缸内压力触发采集时,可使用齿轮脉冲信号代替。
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关键词
燃烧过程
示功图
进气歧管
脉冲细分
示功图修正
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Keywords
combustion process
dynamometer
intake manifold
pulse subdivision
correction work diagram
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分类号
U664.121
[交通运输工程—船舶及航道工程]
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