论大股东股权质押与上市公司财务:影响机理与市场反应 被引量：161

1

作者 艾大力 王斌 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第4期72-76,共5页

股权质押融资是一种大股东常用的财务融资策略。从理论上分析,大股东股权质押融资后可能会产生控制权让位风险与杠杆化风险,这两类风险可能对上市公司造成负面的影响。因为,大股东可能"易位"而影响上市公司稳定性并造成公司... 股权质押融资是一种大股东常用的财务融资策略。从理论上分析,大股东股权质押融资后可能会产生控制权让位风险与杠杆化风险,这两类风险可能对上市公司造成负面的影响。因为,大股东可能"易位"而影响上市公司稳定性并造成公司价值受损,大股东过度杠杆化可能产生对上市公司中小股东的利益侵占———利益输送,透过这些机理关系,提出需借助市场反应所要检验的两个命题。 展开更多

关键词 大股东 股权质押 利益输送 市场反应

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国家审计公告的市场反应:基于中央企业审计结果的初步分析 被引量：77

2

作者 李小波 吴溪 《审计研究》 CSSCI 北大核心 2013年第4期85-92,共8页

审计署于2010年至2012年陆续公告了38户中央企业的审计结果,本文考察了国家审计公告是否对我国股票市场具有显著影响。由于目前审计署已发布的企业审计公告主要针对中央企业(而并不直接针对上市公司本身)进行处理处罚,受罚中央企业控股... 审计署于2010年至2012年陆续公告了38户中央企业的审计结果,本文考察了国家审计公告是否对我国股票市场具有显著影响。由于目前审计署已发布的企业审计公告主要针对中央企业(而并不直接针对上市公司本身)进行处理处罚,受罚中央企业控股上市公司的股价如何反应,是值得研究的问题。本文发现:在国家审计公告事件日附近,受罚中央企业控股的上市公司的股价反应显著为负,平均累计股票超额收益率约为-1%;国家审计公告中披露的违规金额幅度越严重,上市公司的市场反应越负面;国家审计公告中披露的违规严重程度与市场反应之间的负相关性主要由有关经济活动的违规信息导致。 展开更多

关键词 国家审计公告 中央企业 市场反应

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中国上市公司股权激励效果考察 被引量：34

3

作者 张俊瑞 张健光 王丽娜 《西安交通大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第1期1-5,共5页

股权激励被认为是能够减轻委托代理成本,从而提高公司绩效的好方法。利用2006年的样本数据,分别从实际财务绩效和市场反应两个方面对中国上市公司股权激励效果进行了验证。研究结果表明,市场投资者在事件前一日和当日有积极反应,分别有1... 股权激励被认为是能够减轻委托代理成本,从而提高公司绩效的好方法。利用2006年的样本数据,分别从实际财务绩效和市场反应两个方面对中国上市公司股权激励效果进行了验证。研究结果表明,市场投资者在事件前一日和当日有积极反应,分别有1.29%和1.38%的平均异常报酬率。从实际激励效果看,实施股权激励的公司财务业绩指标在一年后有明显提升,但长期资产结构并未发生实质变化。 展开更多

关键词 股权激励 市场反应 财务绩效

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“惩恶扬善”与“隐恶扬善”——企业环境社会责任的真实作用 被引量：22

4

作者 王景峰 田虹 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2017年第9期49-65,共17页

企业环境社会责任可以为公司产生新的竞争性资源,本文以此理论为基础,通过从媒体报道中提取的260个中国上市公司环境事件样本进行实证研究,分析了环境事件对股票市场反应和企业价值的影响。研究发现,短期内公布有利环境事件的公司,得到... 企业环境社会责任可以为公司产生新的竞争性资源,本文以此理论为基础,通过从媒体报道中提取的260个中国上市公司环境事件样本进行实证研究,分析了环境事件对股票市场反应和企业价值的影响。研究发现,短期内公布有利环境事件的公司,得到市场肯定,股价获得超额收益;公布不利环境事件的公司,股价显著降低。这种奖励和惩罚的力度随着公司环境保护的外部压力增加而增大。同时,本文发现,发生有利环境事件的公司,企业价值得到提升;发生不利环境事件的公司,企业价值没有显著降低。短期市场反应"惩恶扬善"的特征表明,公众有着良好的环保意识。但长期条件下,企业环境社会责任负向作用传导不顺畅,在复杂市场机制中产生了对环境事件"隐恶扬善"的结果。面对这种情况,一方面,需要继续保持新环保法推出后强政府监管的良好局面;另一方面,加深公司对于环境社会责任的理解,引导公司实现解决环境问题实践与可持续发展目标的统一,促进新常态下的绿色供给侧转型发展。 展开更多

关键词 企业环境社会责任 环保意识 市场反应 企业价值

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环境污染、媒体曝光与不同类型的投资者反应 被引量：21

5

作者 孔东民 徐茗丽 黄京 《华中科技大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2013年第2期82-89,共8页

本文考察上市公司环境污染事件的市场反应,并深入分析污染信息首次披露情况是否影响了不同投资者的行为。通过手工搜集2010年以来的污染事件并结合高频分笔交易数据,研究发现环境污染整体上导致了公司价值下降;但市场只对由媒体曝光的... 本文考察上市公司环境污染事件的市场反应,并深入分析污染信息首次披露情况是否影响了不同投资者的行为。通过手工搜集2010年以来的污染事件并结合高频分笔交易数据,研究发现环境污染整体上导致了公司价值下降;但市场只对由媒体曝光的污染事件进行了惩罚,对于政府部门披露的污染事件则没有显著反应;不同于个人投资者,机构投资者的行为并未受事件冲击。本文研究意味着市场定价机制并未显著关注企业环保责任,而这种惩罚机制的缺失进一步导致了机构与个人投资者的行为差异。本研究有着积极的政策指导意义:政府应该加大环保知识的宣传,并积极鼓励媒体参与到企业环保治理的监督中,利用金融市场作为环境监管惩治的有效补充来改善污染对于经济发展的负外部性;同时,资本市场监管部门应尽快制定和颁布上市公司环境信息披露相关制度,提升公司的环保信息披露水平。整体上,本文对环境经济学研究在金融市场领域进行了拓展,也为我国"绿色金融"政策提供了清晰的经验证据。 展开更多

关键词 环境污染 股票市场 投资者行为

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股票回购市场反应的影响因素探析——来自中国A股市场的经验证据 被引量：19

6

作者 刘东霖 张俊瑞 +1 位作者 祁睿华 李彬 《西安交通大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第5期23-27,共5页

以中国A股市场发生股票回购的上市公司为对象,对上市公司股票回购市场反应的影响因素进行了理论与实证分析。研究发现,不同的回购对象,其市场反应有着显著差异;回购规模、回购时机、财务杠杆、公司治理结构等影响因素对股票回购的市场... 以中国A股市场发生股票回购的上市公司为对象,对上市公司股票回购市场反应的影响因素进行了理论与实证分析。研究发现,不同的回购对象,其市场反应有着显著差异;回购规模、回购时机、财务杠杆、公司治理结构等影响因素对股票回购的市场反应有正向影响。基于此,上市公司在进行股票回购行为时需要强化对相关影响因素的考虑,确保股票回购产生良性、正向反应;监管部门需要加强对信息披露的全方位监管;投资者则要树立较为理性、稳健的投资原则,避免盲目投机。 展开更多

关键词 股票回购 市场反应 事件研究法

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天使还是魔鬼?——分析师媒体荐股的市场效应 被引量：14

7

作者 李志生 李好 +1 位作者 刘淳 张霆 《管理科学学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第5期66-81,共16页

利用证券分析师在《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》上发布的荐股信息,研究分析师媒体荐股的市场反应、效率及其对财富流动的影响.结果表明:1)媒体荐股信息对市场,特别是对个人投资者的行为产生了强烈影响;2)媒体荐股信息... 利用证券分析师在《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》上发布的荐股信息,研究分析师媒体荐股的市场反应、效率及其对财富流动的影响.结果表明:1)媒体荐股信息对市场,特别是对个人投资者的行为产生了强烈影响;2)媒体荐股信息公布后,被推荐股票存在显著为负的超额收益,这一现象在下跌行情时表现尤为突出;3)媒体荐股信息影响了市场财富的流动,个人投资者依赖于荐股信息的买入行为给他们带来了显著损失.研究结果一方面说明媒体发布的荐股信息质量低下;另一方面也证实媒体荐股行为中存在内幕交易和利益输送的现象,直接导致个人投资者的财富流向机构投资者. 展开更多

关键词 媒体荐股信息 市场反应 财富流动

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家族企业代际传承与资本市场反应 被引量：13

8

作者 赵晶 祝丽敏 《中国人民大学学报》 CSSCI 北大核心 2018年第2期90-103,共14页

代际传承不只是家族企业的内部决策,也是利益相关者的多方博弈,更是对外部资本市场的一个信号。从资本市场反应视角出发,对家族企业代际传承和资本市场的互动关系的研究发现,传承人权威会减弱代际传承的资本市场反应;传承人政治关联或... 代际传承不只是家族企业的内部决策,也是利益相关者的多方博弈,更是对外部资本市场的一个信号。从资本市场反应视角出发,对家族企业代际传承和资本市场的互动关系的研究发现,传承人权威会减弱代际传承的资本市场反应;传承人政治关联或商业地位会加剧该负面效应;二代继任者在传承前的家族企业工作经验,可减轻传承人权威的压力,提高资本市场反应水平;同时,资本市场反应也会影响继任者的晋升发展。因此,家族企业代际传承过程中传承人通过控制企业来"护航"的策略,并不利于继任者的合法性构建。传承人更应注重社会资本的传承和继任者能力的培养,重视资本市场的反应,从而增加代际传承决策的动态适应性。 展开更多

关键词 代际传承 资本市场反应 传承人权威 二代工作经验

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中国股市对利好和利空信息反应的差异研究 被引量：13

9

作者 谢海滨 范奎奎 周末 《系统工程理论与实践》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2015年第7期1777-1783,共7页

股票价格的变动是市场对信息反应的外在表现.本文利用高低价等极值价格信息将市场对利好消息和利空消息的反应进行了区分,并对这两类反应的时序动态性质进行了实证研究.基于向量自回归模型的脉冲响应分析显示,中国股市对利好和利空消息... 股票价格的变动是市场对信息反应的外在表现.本文利用高低价等极值价格信息将市场对利好消息和利空消息的反应进行了区分,并对这两类反应的时序动态性质进行了实证研究.基于向量自回归模型的脉冲响应分析显示,中国股市对利好和利空消息的反应表现出非常明显的非对称性:1)与利好消息相比,市场对利空消息的反应表现出更强的持续性特征,说明市场对坏消息的反应相对较慢;2)市场对利空消息的反应会显著地影响到市场对利好消息的反应预期,反之则不成立.本文的实证研究结论表明中国股票市场对信息的反应并非完全理性的,历史的价格信息会影响到未来资产价格预期的形成.同时,本文的实证研究结论不仅可以解释中国股票市场牛短熊长的特征,而且表明在中国的股票市场中,与利好消息相比,利空消息更容易造成资产价格的大幅波动. 展开更多

关键词 中国股市 信息反应 非对称性 向量自回归模型

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上市公司灾难捐赠行为对股票价格的影响 被引量：10

10

作者 石磊 魏玖长 赵定涛 《中国科学技术大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2010年第6期571-576,共6页

基于市场反应模型分析评估了汶川地震后我国沪深257家A股上市公司的捐赠行为对股票价格的影响,从研究结果来看,上市公司的灾难捐赠行为并不能得到股票投资者的认可,即公司的灾难捐赠行为会对股票价格产生负面影响.为若要避免公司的捐赠... 基于市场反应模型分析评估了汶川地震后我国沪深257家A股上市公司的捐赠行为对股票价格的影响,从研究结果来看,上市公司的灾难捐赠行为并不能得到股票投资者的认可,即公司的灾难捐赠行为会对股票价格产生负面影响.为若要避免公司的捐赠行为给公司股票价格产生负面影响,同时又想通过灾难捐赠缓解来自公众的压力,获得较高的战略收益,可采取的捐赠策略主要有:一是合理选择捐赠额与捐赠时间.对于较小额度的捐赠,应该及早发布公告,而对于较大额度的捐赠,应该迟些发布捐赠公告,这样可以平衡各个利益相关者对公司捐赠行为的期望.二是就灾难捐赠与股票投资者做好沟通协调. 展开更多

关键词 灾难捐赠 企业社会责任 股票价格 市场反应

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内部控制缺陷选择性披露的经济后果研究——“掩饰有效”还是“得不偿失”? 被引量：8

11

作者 王俊韡 《经济问题》 CSSCI 北大核心 2020年第12期81-89,共9页

企业披露的内部控制缺陷是向外部释放企业内部控制水平和会计信息质量的重要信号。以往研究大多基于"存在缺陷就真实披露缺陷",忽视了存在缺陷但不真实披露的情况。试图突破真实披露的前提假设,验证部分上市公司存在机会主义... 企业披露的内部控制缺陷是向外部释放企业内部控制水平和会计信息质量的重要信号。以往研究大多基于"存在缺陷就真实披露缺陷",忽视了存在缺陷但不真实披露的情况。试图突破真实披露的前提假设,验证部分上市公司存在机会主义行为,会对内部控制重大、重要缺陷进行选择性披露(隐瞒或弱化)。而这种选择性披露会产生怎样的经济后果?研究发现:短期内,选择性披露并不能起到"掩饰"目的,与真实披露缺陷没有差异,都会引起显著的负面市场反应;长期内,选择性披露比真实披露缺陷承担更高的权益成本和债务成本,其他盈余及成长情况也会变差,选择性披露明显"得不偿失"。进一步研究发现,上市公司存在诸多驱动因素推动其进行选择性披露,诸如高管驱动、控股股东股权质押、企业所处行业竞争地位都对选择性披露产生了巨大的推动力。综合来看,当前中国的资本市场能感知到选择性披露背后的负面信息,选择性披露并不是明智的选择,真实披露缺陷将更加理性;建议制定更加详细的缺陷认定标准和披露规范,减少"选择性"披露的空间和途径;提示监管机构和利益相关者正确识别内部控制缺陷信息,引导企业真实披露内部控制缺陷,提升企业整体披露水平。 展开更多

关键词 内部控制缺陷选择性披露 股票市场反应 权益成本 债务成本

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证券虚假陈述民事诉讼的前置程序取消与股票市场反应

12

作者 吴溪 吴雨珊 王彦超 《财经研究》 北大核心 2024年第3期138-153,共16页

我国最高人民法院于2022年1月发布《关于审理证券市场虚假陈述侵权民事赔偿案件的若干规定》(简称《规定》),取消了审理上市公司虚假陈述民事案件的行政前置程序。该事件具有两方面的理论检验价值:第一,前置程序取消可能增强市场主体识... 我国最高人民法院于2022年1月发布《关于审理证券市场虚假陈述侵权民事赔偿案件的若干规定》(简称《规定》),取消了审理上市公司虚假陈述民事案件的行政前置程序。该事件具有两方面的理论检验价值:第一,前置程序取消可能增强市场主体识别潜在诉讼对象的动机,通过考察尚未受到任何行政处罚的潜在虚假陈述公司是否遭受了股票市场负面反应,可以检验前置条件的设置对民事诉讼震慑范围的影响,从而深化对公共执法与私人执法相互关系的理解;第二,给定新《证券法》已做出的一系列变革,可以检验前置程序取消这一单项司法变革相较于已有立法是否具有明显的增量效应。文章研究发现,未受到行政处罚、但虚假陈述倾向较高的公司在《规定》发布日附近发生了显著的股价负面反应,且在交易所异常业绩问询频率较高的公司中更加突出,而已满足行政前置条件的公司在《规定》发布日附近未发生显著的股价反应。文章研究表明,虚假陈述民事诉讼的前置程序取消显著扩大了民事诉讼的震慑范围,对于加强投资者保护、优化营商环境、培育高质量市场主体具有积极意义。 展开更多

关键词 虚假陈述 民事诉讼 前置程序 诉讼成本 股票市场反应

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专利无效宣告的市场反应研究

13

作者 王雄元 张琳琅 《审计与经济研究》 北大核心 2023年第3期117-127,共11页

既有文献忽视了作为行政保护手段的专利无效宣告。通过专利无效宣告事件识别无效宣告方和专利被无效宣告方,采用事件研究法探讨投资者对专利无效宣告的市场反应。基于2014—2020年无效宣告数据的经验证据表明:投资者对发起专利无效宣告... 既有文献忽视了作为行政保护手段的专利无效宣告。通过专利无效宣告事件识别无效宣告方和专利被无效宣告方,采用事件研究法探讨投资者对专利无效宣告的市场反应。基于2014—2020年无效宣告数据的经验证据表明:投资者对发起专利无效宣告公司有显著正向市场反应,而对专利被无效宣告公司有显著负向市场反应;无效宣告的专利质量越高,投资者的市场反应越大,说明专利质量强化了投资者对专利无效宣告双方公司的市场反应;投资者对专利无效宣告双方公司的市场反应主要体现在专利数量较多组、行业收入占比较高组以及高科技公司组中,说明行业专利竞赛策略、势态以及激烈程度影响投资者对专利无效宣告公司的市场反应。研究有助于丰富专利竞赛和市场反应方面的文献,同时对于加强专利竞赛行为的监管具有借鉴意义。 展开更多

关键词 专利无效宣告 专利质量 专利竞赛 市场反应 专利失败 专利技术

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盈余持续性、审计师类型对盈余持续性的影响及资本市场反应 被引量：4

14

作者 刘文达 权小锋 《税务与经济》 CSSCI 北大核心 2011年第4期62-68,共7页

以我国2002~2008年期间A股上市公司为研究对象,延续Sloan的方法,利用mishkin检验来考察公司盈余持续性、审计师类型对盈余持续性的影响及股票市场反应。发现公司盈余中应计成分持续性低于现金流量成分;四大审计客户的盈余持续性要高于... 以我国2002~2008年期间A股上市公司为研究对象,延续Sloan的方法,利用mishkin检验来考察公司盈余持续性、审计师类型对盈余持续性的影响及股票市场反应。发现公司盈余中应计成分持续性低于现金流量成分;四大审计客户的盈余持续性要高于非四大审计的客户;与公司盈余中现金流量成分相比,四大审计师更显著提高公司盈余中应计成分的持续性;股票价格中所包含的公司盈余预期不能反映公司盈余中应计成分和现金流量成分持续性的差别;股票价格中包含的盈余预期可以总体上反映四大与非四大审计师对公司盈余持续性影响的差异,但股票价格中包含的盈余预期不能反映四大与非四大审计师对公司盈余中应计成分和现金流量成分持续性影响的不同,市场符合＂幼稚投资者＂假说。 展开更多

关键词 盈余持续性 四大审计师 资本市场反应

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求同存异:职业倾向对并购不同环节的影响

15

作者 郝清民 赵东夏 《天津大学学报（社会科学版）》 2023年第2期159-169,共11页

公司并购经历前期的并购意向、并购出价,并购后期的股市反应、收益评估等不同环节。高管群体的职业倾向对并购各环节影响存在差异,研究2009—2020年沪深A股样本发现:在高管群体三类职业倾向中,“创新型”职业倾向对并购各环节产生积极... 公司并购经历前期的并购意向、并购出价,并购后期的股市反应、收益评估等不同环节。高管群体的职业倾向对并购各环节影响存在差异,研究2009—2020年沪深A股样本发现:在高管群体三类职业倾向中,“创新型”职业倾向对并购各环节产生积极和长期影响;“公关型”只对并购后期的资产收益和协同价值产生积极作用;而“生产型”职业倾向对并购前期意向、出价和后期绩效有抵触作用。三类倾向异质性越高,对并购各环节影响越积极;且外部社会资本作为信息中介显著影响并购前期的意向和出价,对并购后期不显著。 展开更多

关键词 高管群体 职业倾向 股市反应 并购意向 收益评估 协同价值

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债券负面事件对上市公司股票价格的影响研究

16

作者 张雪莹 谢堂坤 《浙江金融》 2023年第12期25-37,共13页

随着债券刚性兑付的打破,公司债券负面事件也频繁发生。本文以2014~2022年发生债券负面事件的中国上市公司样本,研究负面事件发生对股票价格波动的影响。研究发现,股票市场对于债券负面事件的发生具有显著的负向反应,发生债券负面事件... 随着债券刚性兑付的打破,公司债券负面事件也频繁发生。本文以2014~2022年发生债券负面事件的中国上市公司样本,研究负面事件发生对股票价格波动的影响。研究发现,股票市场对于债券负面事件的发生具有显著的负向反应,发生债券负面事件显著降低了公司股价;异质性分析表明,发生债券负面事件对于债券信用评级低、股权质押程度高以及非国有上市公司的股票价格影响更小;机制分析显示,债券负面事件造成的股价下跌主要来自投资者情绪和市场关注。 展开更多

关键词 债券负面事件 股债联动 股票市场反应 信用评级

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内部人交易信息延迟披露的影响因素与股票市场反应 被引量：3

17

作者 张顺明 杨丰 《投资研究》 2015年第7期109-120,共12页

在我国,上市公司内部人交易延迟披露交易信息的现象普遍存在。文章通过对沪市A股上市公司内部人延迟披露交易信息为研究对象,通过实证研究,寻找导致这一现象的影响因素。并在此基础上进一步分析延迟披露交易信息对股价波动的影响。研究... 在我国,上市公司内部人交易延迟披露交易信息的现象普遍存在。文章通过对沪市A股上市公司内部人延迟披露交易信息为研究对象,通过实证研究,寻找导致这一现象的影响因素。并在此基础上进一步分析延迟披露交易信息对股价波动的影响。研究表明,买入交易、小额交易、中等规模的公司更容易发生延迟披露的情况。此外,内部人交易是否延迟披露股票交易信息均不会影响股票市场对内部人交易股票的反应。 展开更多

关键词 内部人交易 信息延迟披露 事件研究 股票市场反应

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“一带一路”倡议提出的股票市场反应--基于企业对外投资视角的研究 被引量：3

18

作者 祝继高 王谊 陈琪仁 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第2期26-36,共11页

本文以A股上市公司为研究样本,利用事件研究法研究"一带一路"倡议提出的股票市场反应。研究结果表明,在"一带一路"倡议提出后,"一带一路"倡议提出前存在对外投资的企业以及对外投资中面临较高政治风险的... 本文以A股上市公司为研究样本,利用事件研究法研究"一带一路"倡议提出的股票市场反应。研究结果表明,在"一带一路"倡议提出后,"一带一路"倡议提出前存在对外投资的企业以及对外投资中面临较高政治风险的企业,其股票市场反应显著为正。按照产权性质进行分样本检验发现,在"一带一路"倡议正式提出时,存在对外投资企业显著为正的累计超额回报主要体现在国有企业样本中;在《愿景与行动》发布时,存在对外投资企业显著为正的累计超额回报主要体现在非国有企业样本中。 展开更多

关键词 “一带一路”倡议 对外投资 股票市场反应 政治风险 产权性质

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国外优先股研究:信息披露、发行动因及经济后果 被引量：3

19

作者 林振兴 屈文洲 庄江波 《会计与经济研究》 北大核心 2014年第6期36-47,共12页

优先股是国内资本市场关注的热点问题,监管部门正在开展相应试点,对国外优先股相关问题的回顾和梳理对于我国开展优先股的实践和研究具有借鉴和启示作用。国外优先股研究主要从以下三方面开展:从发行主体、监管部门和投资者的角度探讨... 优先股是国内资本市场关注的热点问题,监管部门正在开展相应试点,对国外优先股相关问题的回顾和梳理对于我国开展优先股的实践和研究具有借鉴和启示作用。国外优先股研究主要从以下三方面开展:从发行主体、监管部门和投资者的角度探讨优先股的分类和信息披露;从税负动因、监管要求以及财务报表优化等角度分析优先股发行的动因;第三,从发行和回购的市场反应、长期市场表现等角度研究优先股的经济后果。 展开更多

关键词 优先股 分类 披露 发行动因 市场反应

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顾客满意度与股票价格 被引量：2

20

作者 Claes Fornell Sunil Mithas +4 位作者 Forrest Morgeson M.S.Krishnan 刘金兰（译） 余颖（译） 白寅（译） 《管理学报》 2005年第5期624-628,共5页

顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客满意度指数和公司的市场价值(公司在股票市场中的价值)之间存... 顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客满意度指数和公司的市场价值(公司在股票市场中的价值)之间存在显著的相关性,因此以顾客满意度的信息为依据制定股票的投资组合策略成为可能。 展开更多

关键词 顾客满意度 股票价格 市场价值 股票市场反应

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