期刊文献+
共找到815篇文章
< 1 2 41 >
每页显示 20 50 100
第三方物流服务创新:融通仓及其运作模式初探 被引量:321
1
作者 罗齐 朱道立 陈伯铭 《中国流通经济》 CSSCI 2002年第2期11-14,共4页
现代第三方物流服务创新已成为行业发展的重要特征。本文提出了一种推动质押贷款,促进中小企业发展的融通仓模式。融通仓是一个综合性的第三方物流服务平台,不仅为银行与企业间的合作架构新桥梁,帮助中小企业解决融资难题,而且能有效地... 现代第三方物流服务创新已成为行业发展的重要特征。本文提出了一种推动质押贷款,促进中小企业发展的融通仓模式。融通仓是一个综合性的第三方物流服务平台,不仅为银行与企业间的合作架构新桥梁,帮助中小企业解决融资难题,而且能有效地融入中小企业供应链体系之中,为其提供高效的第三方物流服务。文章还分析了融通仓获得金融机构的授信额度和成立独特的信用担保体系两种运作模式。 展开更多
关键词 物流创新 供应链 质押贷款 融通仓 运作模式 第三方物流
下载PDF
资金约束与供应链中的融资和运营综合决策研究 被引量:196
2
作者 陈祥锋 朱道立 应雯珺 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2008年第3期70-77,105,共9页
研究了由单一供应商和单一零售商组成的供应链中金融和运营的综合决策问题及其影响.当零售商存在资金限制/约束时,其可从资本市场获得融资服务以实现自身的最优采购.其中资本市场是指由多个追求风险中性的金融机构组成的,并存在一定的... 研究了由单一供应商和单一零售商组成的供应链中金融和运营的综合决策问题及其影响.当零售商存在资金限制/约束时,其可从资本市场获得融资服务以实现自身的最优采购.其中资本市场是指由多个追求风险中性的金融机构组成的,并存在一定的市场竞争.研究表明:当零售商出现资金不足或预算限制时,融资服务可为整个供应链创造新价值,并且资本市场的竞争程度将直接影响零售商、供应商和金融机构的具体决策.另外,还为具体供应链管理实践提供相关的见识. 展开更多
关键词 资金约束 融资服务 批发合同 供应链管理
下载PDF
服务供应链管理、顾客满意与企业绩效 被引量:82
3
作者 金立印 《中国管理科学》 CSSCI 2006年第2期100-106,共7页
本研究构建了服务供应链管理活动同顾客满意及企业绩效间的结构方程模型,并以来自中国民航服务业的数据进行了实证分析。结果显示服务企业的领导力不仅对服务供应链的战略管理和运作管理活动有正影响效应,还对企业服务信息系统的构建有... 本研究构建了服务供应链管理活动同顾客满意及企业绩效间的结构方程模型,并以来自中国民航服务业的数据进行了实证分析。结果显示服务企业的领导力不仅对服务供应链的战略管理和运作管理活动有正影响效应,还对企业服务信息系统的构建有积极影响;企业文化对企业战略层面的服务供应链管理计划、协作关系的构建、整合服务资源等服务供应链战略管理活动有显著影响;服务供应链战略管理活动、运作管理活动和顾客信息系统的构建通过有效提升顾客满意感、可以增加企业绩效。 展开更多
关键词 服务业 供应链管理 顾客满意 企业绩效
下载PDF
考虑保鲜努力与增值服务的生鲜电商供应链最优决策与协调 被引量:88
4
作者 刘墨林 但斌 马崧萱 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第8期76-88,共13页
针对一个生鲜电商与一个生鲜供应商组成的供应链,其中生鲜电商负责销售农产品并提供增值服务,而生鲜供应商负责农产品的保鲜配送。考虑保鲜努力与服务水平均会影响生鲜农产品的市场需求,通过构建集中式与分散式下的生鲜电商供应链决策模... 针对一个生鲜电商与一个生鲜供应商组成的供应链,其中生鲜电商负责销售农产品并提供增值服务,而生鲜供应商负责农产品的保鲜配送。考虑保鲜努力与服务水平均会影响生鲜农产品的市场需求,通过构建集中式与分散式下的生鲜电商供应链决策模型,分析了新鲜度需求弹性、服务需求弹性等因素对最优决策的影响,并对比分析了分散式与集中式决策下的最优决策。在此基础上,设计了"收益共享-双向成本分担"契约,通过合理设计契约参数实现了生鲜电商供应链的完美协调与帕累托改进。最后,进一步深入分析了供应链在协调前后的最优决策变化,并用数值算例进行了考察与验证。研究发现:供应链在协调后必然会提高产品新鲜度与服务水平,但可能会导致更低或更高的生鲜农产品销售价格。当新鲜度需求弹性与服务需求弹性较低时,生鲜电商在协调后会制定相对更低的产品价格,实施"优质低价"策略;而在新鲜度需求弹性或服务需求弹性高于某一水平时,生鲜电商在协调后会制定相对更高的产品价格,实施"优质优价"策略。 展开更多
关键词 保鲜努力 增值服务 生鲜农产品 电子商务 供应链协调
原文传递
物流云服务——面向供应链的物流服务新模式 被引量:76
5
作者 林云 田帅辉 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2012年第1期224-228,共5页
为解决当前物流服务方式在推广应用方面的诸多瓶颈问题,在云计算、云制造、物联网、RFID等技术发展基础上,提出了一种面向供应链的物流服务新模式———物流云服务。给出了物流云服务的定义,分析了物流云服务区别于以往物流服务方式的... 为解决当前物流服务方式在推广应用方面的诸多瓶颈问题,在云计算、云制造、物联网、RFID等技术发展基础上,提出了一种面向供应链的物流服务新模式———物流云服务。给出了物流云服务的定义,分析了物流云服务区别于以往物流服务方式的创新特征,提出了物流云服务的业务架构和技术架构,讨论了实施物流云服务所需解决的关键技术和问题。最后,以汽车产业供应链物流为例,设计了汽车物流云服务模式,对物流云服务模式进行应用验证。 展开更多
关键词 物流云服务 服务创新 云计算 服务模式 供应链
下载PDF
初探旅游服务供应链管理 被引量:39
6
作者 张英姿 《雁北师范学院学报》 2005年第1期22-24,共3页
旅游业内客观存在着一个个分工协作的服务系统。旅游服务组合产品实际上是一条由一个分工协作的系统提供给旅游者的服务供应链。供应链管理的理念与旅游服务系统的特征相形相应。
关键词 供应链管理 旅游服务 分工协作 旅游业 供给 产品 旅游者 实际 初探 理念
下载PDF
服务供应链的结构创新模式——一个案例研究 被引量:34
7
作者 宋华 于亢亢 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第7期3-10,共8页
服务供应链管理是近年来国际供应链管理研究领域中一个较为新型的课题。本文以陕西鼓风机有限公司(陕鼓)为研究对象,运用案例研究的方法,探索服务供应链的结构模式与创新特点。通过对比制造供应链和服务供应链的不同点,提出服务供应链... 服务供应链管理是近年来国际供应链管理研究领域中一个较为新型的课题。本文以陕西鼓风机有限公司(陕鼓)为研究对象,运用案例研究的方法,探索服务供应链的结构模式与创新特点。通过对比制造供应链和服务供应链的不同点,提出服务供应链的整体结构包括网络结构、业务流程和管理成份三部分。在此理论基础上结合案例研究,总结出服务集成商成功的关键要素,即高层次的信誉资产和能力、寻求整合机会和综合效益、建立良好的社会资本、控制和结合产品供应链以及重视融资和资金管理。由此,充分验证了服务供应链这一创新模式,并进一步指导了服务集成商的运作与管理。 展开更多
关键词 服务供应链 服务集成商 结构创新模式 案例研究
下载PDF
考虑平台营销努力的直播电商服务供应链质量努力策略 被引量:36
8
作者 邢鹏 尤浩宇 樊玉臣 《控制与决策》 EI CSCD 北大核心 2022年第1期205-212,共8页
直播电商作为电商市场的新趋势日益受到人们的关注,鉴于此,研究一个品牌服务提供商、一个主播和一个直播服务平台所组成的直播电商服务供应链质量努力策略问题.考虑主播不签约和主播签约两种情形,分别构建直播电商服务供应链成员的利润... 直播电商作为电商市场的新趋势日益受到人们的关注,鉴于此,研究一个品牌服务提供商、一个主播和一个直播服务平台所组成的直播电商服务供应链质量努力策略问题.考虑主播不签约和主播签约两种情形,分别构建直播电商服务供应链成员的利润函数,以利润最大化为目标,运用博弈理论优化得到两种情形下直播电商服务供应链成员最优质量努力策略和利润.通过算例分析,探讨主播佣金比例和直播服务平台抽成比例对服务供应链最优策略和最优利润的影响.研究结果表明:两种情形下主播服务质量努力随主播佣金比例的增加而增大,随直播服务平台抽成比例的增加而减少,而直播服务平台质量努力均随主播佣金比例和直播服务平台抽成比例的增加而增大. 展开更多
关键词 平台营销努力 服务质量努力 服务供应链 直播电商 佣金
原文传递
住宅区多元物业服务与供应链管理的整合研究 被引量:21
9
作者 陈小峰 李从东 《工业工程》 2004年第4期41-45,共5页
在新的竞争环境下物业服务可以采取多元化物业服务策略对物业服务的业务流程和供应链进行集成。本文讨论了物业服务多元化的概念、物业服务供应链的构建、维护和运作管理等问题,特别是将客户关系管理理念和方法引入到物业服务供应链中... 在新的竞争环境下物业服务可以采取多元化物业服务策略对物业服务的业务流程和供应链进行集成。本文讨论了物业服务多元化的概念、物业服务供应链的构建、维护和运作管理等问题,特别是将客户关系管理理念和方法引入到物业服务供应链中充当集成的使能器,具有一定的现实意义。 展开更多
关键词 多元化物业服务 供应链管理 客户关系管理 集成 住宅区 物业管理
下载PDF
基于SaaS模式的服务供应链协调研究 被引量:34
10
作者 李新明 廖貅武 刘洋 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2013年第2期98-106,共9页
免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题。在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水... 免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题。在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水平;在信息不对称的情况下,AIP采用服务能力预定策略避免低技术能力ASP的机会主义行为,通过成本与风险共担的组合契约激励ASP提高免费试用的努力水平和提高服务能力订购量。研究结果表明:提出的协调契约能够使免费试用的效果达到整体最优,实现SaaS服务供应链的最优绩效并使各参与方利润帕累托改进;提高ASP的技术能力可使免费试用取得更好的效果。通过数值模拟验证了模型的有效性并得出了其管理学意义。 展开更多
关键词 SAAS模式 免费试用 服务供应链 协调
原文传递
服务水平约束下基于顾客策略性退货的供应链契约协调研究 被引量:28
11
作者 申成霖 张新鑫 卿志琼 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2010年第4期56-64,共9页
研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链的协调决策问题。建立了顾客策略性退货模型,并确定了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下,商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。为了解决分散式决策的双重边... 研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链的协调决策问题。建立了顾客策略性退货模型,并确定了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下,商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。为了解决分散式决策的双重边际化效应,设计了一般的回购契约、基于差别定价的回购契约和销售回扣契约对供应链进行协调,并探讨了三种契约的协调机制。结果表明,一般的回购契约及销售回扣契约不能实现包含顾客退货的供应链的协调,而基于差别定价的回购契约可以实现供应链协调。最后,通过数值算例,分析了服务水平约束对供应链总体利润的影响以及差别定价回购契约的协调效果。 展开更多
关键词 顾客退货 服务水平约束 契约 供应链协调
原文传递
跨境电商服务供应链与服务集成商能力的提升 被引量:29
12
作者 庞燕 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2019年第9期64-72,共9页
我国作为跨境电商的后起之秀,引领并见证了跨境电商为全球贸易发展带来的新活力。互联网时代的跨境贸易不仅仅是商品买卖,从供应、仓储、物流、通关到消费者,其环节繁杂且涉及诸多参与主体,是新型的服务贸易。随着跨境电子商务的规范化... 我国作为跨境电商的后起之秀,引领并见证了跨境电商为全球贸易发展带来的新活力。互联网时代的跨境贸易不仅仅是商品买卖,从供应、仓储、物流、通关到消费者,其环节繁杂且涉及诸多参与主体,是新型的服务贸易。随着跨境电子商务的规范化、品质化发展,配套服务企业在集成商的组织和引导下,逐渐形成了以专业化分工与优势互补、协同整合与服务创新等为特征的跨境电商服务供应链。服务供应链参与主体包括服务客户、服务提供商和服务集成商,其中服务集成商是整个供应链的核心。根据服务集成商类型的不同,跨境电商服务供应链可以分为以跨境电商运营平台为核心、以第三方物流企业为核心和以跨境贸易综合服务企业为核心的三种集成与运营模式。核心企业可通过助力企业品牌塑造与数字化技术的应用,配合功能性服务创新、全渠道管理和构建共享商业生态圈等策略,提升自身服务整合与创新能力,进而保证跨境电商服务供应链的有序健康发展。 展开更多
关键词 跨境电子商务 服务供应链 服务集成 生态圈
下载PDF
服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新研究 被引量:29
13
作者 刘刚 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第2期5-11,共7页
农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需... 农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需要以服务为核心实施农产品电商供应链创新。文章深入探讨了服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新问题。研究发现,为了适应消费升级的需求,农产品电商供应链应由产品供应链转变为服务供应链,基于服务理念创新供应链模式。服务主导逻辑下农产品电商供应链的核心要素包括重视过程和体验、顾客参与和价值共创、服务导向。基于服务主导逻辑的农产品电商供应链模式创新包含三个层次,分别为基于整合解决方案的创新、基于服务场景的创新、基于服务生态系统的创新。 展开更多
关键词 服务主导逻辑 农产品电商 供应链 创新
下载PDF
农业社会化服务供应链的形成与演进 被引量:26
14
作者 彭建仿 《华南农业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第4期45-52,共8页
从自给自足型服务组织,到单纯市场交易型服务组织,再到服务供应链型服务组织,是农业社会化服务供应链构建的形成路径。以服务为纽带,构建"整合集成、协同响应、价值共创、共生共享"的农业社会化服务生态系统,是农业社会化服... 从自给自足型服务组织,到单纯市场交易型服务组织,再到服务供应链型服务组织,是农业社会化服务供应链构建的形成路径。以服务为纽带,构建"整合集成、协同响应、价值共创、共生共享"的农业社会化服务生态系统,是农业社会化服务组织创新的基本逻辑,也是农业社会化服务组织供应链取向的演进机理。 展开更多
关键词 农业社会化服务 农业经营性服务 供应链 服务组织
下载PDF
供应链物流服务质量研究述评与展望 被引量:26
15
作者 覃雪莲 刘志学 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2018年第11期1731-1738,共8页
通过系统梳理国内外代表性研究成果,对供应链物流服务质量的内涵、特点、形成机理等进行总结,分析可知,供应链物流具有全局性、复杂性、动态性和交互性特点;并从量表开发和评价方法等方面对供应链物流服务质量度量研究进行系统评述。基... 通过系统梳理国内外代表性研究成果,对供应链物流服务质量的内涵、特点、形成机理等进行总结,分析可知,供应链物流具有全局性、复杂性、动态性和交互性特点;并从量表开发和评价方法等方面对供应链物流服务质量度量研究进行系统评述。基于此,着重指出供应链物流服务质量研究中存在的主要不足,并从定量化度量方法研究、前因与后果探索、质量协同与控制机制设计等方面提出该领域未来研究方向与发展趋势。 展开更多
关键词 物流服务 服务质量 物流服务质量 供应链物流
下载PDF
我国现代服务业发展的经验与理论分析 被引量:25
16
作者 裴长洪 《中国社会科学院研究生院学报》 CSSCI 北大核心 2010年第1期5-15,共11页
总结我国改革开放三十年服务业发展的经验,进而探讨发展我国现代服务业的可选路径。城市发展不仅产生了对服务业的最大需求和集中需求,而且为服务业发展创造了产业规模的市场基础;商业地产商(市场业主)+分散小商户+各类服务供应商+公共... 总结我国改革开放三十年服务业发展的经验,进而探讨发展我国现代服务业的可选路径。城市发展不仅产生了对服务业的最大需求和集中需求,而且为服务业发展创造了产业规模的市场基础;商业地产商(市场业主)+分散小商户+各类服务供应商+公共服务部门的商品市场服务业模式,成为各类各式服务业发育的重要摇篮,商品流通的组织创新是扩大分工、延伸服务业发展的重要基础;外部化的经营战略促进了新的第三方服务供应商的发育成长,而且还使一部分制造企业向服务企业转型。 展开更多
关键词 现代服务业 城市化 商品市场 外包与供应链
原文传递
服务型制造在传统制造业的应用——上海电气案例研究 被引量:24
17
作者 谢文明 江志斌 储熠冰 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第6期91-96,106,共7页
服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态,是一种新的先进制造模式。在系统阐述服务型制造的起源及特征的基础上,通过分析上海电气向服务型制造转型的典型案例,总结提出了上海电气实施服务型制造的两种模式:基于共生的服务模式和基于... 服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态,是一种新的先进制造模式。在系统阐述服务型制造的起源及特征的基础上,通过分析上海电气向服务型制造转型的典型案例,总结提出了上海电气实施服务型制造的两种模式:基于共生的服务模式和基于内生的服务模式。基于此,提出了实施服务型制造可能面临的关键问题,为中国制造企业向服务型制造转型提供了可靠的经验和真实依据。 展开更多
关键词 服务型制造 案例研究 服务模式 混合供应链
原文传递
服务型制造与传统制造的差异及新问题研究 被引量:24
18
作者 谢文明 江志斌 +1 位作者 王康周 林文进 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2012年第9期59-65,共7页
服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态,它包括面向服务的制造和面向制造的服务,是基于制造的产品经济和基于消费的服务经济的融合。在系统阐述服务型制造起源及特征的基础上,从价值来源与增值、需求满足方式、供应链、生产计划方... 服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态,它包括面向服务的制造和面向制造的服务,是基于制造的产品经济和基于消费的服务经济的融合。在系统阐述服务型制造起源及特征的基础上,从价值来源与增值、需求满足方式、供应链、生产计划方法等方面辨析其与传统制造的差异。相对于传统制造,制造和服务过程中的顾客参与和体验以及网络化协作提供产品服务系统是服务型制造的主要特征,并在此基础上提出现阶段应研究的若干关键问题。 展开更多
关键词 服务型制造 产品服务系统 顾客参与和体验 供应链
下载PDF
三种运营模式下O2O外卖服务供应链质量努力策略研究 被引量:24
19
作者 邢鹏 何天润 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第9期115-126,共12页
O2O外卖作为"互联网+"时代下的新型餐饮模式,日益受到人们的关注。本文研究的O2O外卖服务供应链由一个O2O外卖平台、一个餐饮商家和一个配送骑手构成。O2O外卖平台决策平台的服务质量努力和服务费用,餐饮商家决策产品价格,骑... O2O外卖作为"互联网+"时代下的新型餐饮模式,日益受到人们的关注。本文研究的O2O外卖服务供应链由一个O2O外卖平台、一个餐饮商家和一个配送骑手构成。O2O外卖平台决策平台的服务质量努力和服务费用,餐饮商家决策产品价格,骑手决策配送服务质量努力程度,同时会受到来自平台或商家的服务质量激励。通过分析商家配送、平台配送和商家自建平台+配送三种运营模式,分别构建O2O外卖服务供应链成员的利润函数,运用博弈理论,优化得到不同模式下O2O外卖服务供应链成员的最优质量控制策略和最优利润。利用公式推导和对比分析,分别探讨了骑手激励金额上限和市场规模对服务供应链最优策略和最优利润的影响。通过数值仿真,可得结论:服务供应链各成员利润均随着市场规模的增大而增大,随着骑手激励金额上限的增加而先增大后减少。当市场规模较小时,平台配送模式下商家最优利润最大。而当市场规模较大时,商家自建平台+配送模式下商家最优利润最大。 展开更多
关键词 O2O外卖 服务供应链 质量努力 质量激励
原文传递
服务供应链战略互动与协同价值对合法性的影响 被引量:22
20
作者 宋华 陈金亮 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2009年第4期2-11,共10页
基于能力观和制度合法性等理论,运用实证研究的方法验证服务供应链中服务集成商与客户企业之间的战略互动关系以及集成服务和产品服务价值实现对伙伴关系合法性的作用。基于资源依赖理论和服务供应链理论阐述服务集成商与客户企业的战... 基于能力观和制度合法性等理论,运用实证研究的方法验证服务供应链中服务集成商与客户企业之间的战略互动关系以及集成服务和产品服务价值实现对伙伴关系合法性的作用。基于资源依赖理论和服务供应链理论阐述服务集成商与客户企业的战略互动、协同价值实现和伙伴关系合法性,并在此基础上提出三者之间的关系,即战略互动对伙伴关系合法性的影响以及协同价值实现的不同表现,特别是集成服务对以上路径的中介作用。研究结果表明,服务集成商与客户企业之间的战略互动是影响服务供应链上下游企业产生伙伴关系合法性的显著因素,尤其是服务集成商的集成服务价值实现是伙伴关系合法性形成的关键中介变量,而产品服务的价值实现并不能推动服务集成商与客户企业之间的关系合法性。 展开更多
关键词 服务供应链 战略互动 协同价值实现 伙伴关系合法性
原文传递
上一页 1 2 41 下一页 到第
使用帮助 返回顶部