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我院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果 被引量:101
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作者 王建荣 皮红英 +4 位作者 马燕兰 郭俊艳 王玉玲 冯志英 魏畅 《护理管理杂志》 2010年第9期609-611,共3页
目的探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法在全院范围开展"优质护理服务示范工程"建设活动,包括积极营造优质护理服务的良好氛围,着力改革临床护理工作模式,加大后勤辅助支持力度。结果护理人员规范... 目的探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法在全院范围开展"优质护理服务示范工程"建设活动,包括积极营造优质护理服务的良好氛围,着力改革临床护理工作模式,加大后勤辅助支持力度。结果护理人员规范化培训考评合格率达97.17%;全院130个护理单元护理质量检查全部达标;实现了护理服务零投诉;病人对护理工作整体满意度达94.20%。结论 "优质护理服务示范工程"活动是推动护理专业发展的有益探索。 展开更多
关键词 护理服务 示范工程 护理改革
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面向在轨服务的可重构细胞卫星关键技术与展望 被引量:30
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作者 黄攀峰 常海涛 +1 位作者 鹿振宇 王明 《宇航学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2016年第1期1-10,共10页
为解决传统航天器设计模式所面临挑战,本文分析了当前航天器设计的技术现状和体系结构不能满足在轨服务要求等突出问题。以'凤凰重生'的设想为代表,提出了面向在轨装配任务的可重构细胞卫星技术,分析了细胞卫星的内涵和结构及... 为解决传统航天器设计模式所面临挑战,本文分析了当前航天器设计的技术现状和体系结构不能满足在轨服务要求等突出问题。以'凤凰重生'的设想为代表,提出了面向在轨装配任务的可重构细胞卫星技术,分析了细胞卫星的内涵和结构及接口设计理念。针对面向空间装配的在轨服务所面临的挑战,提出了可重构细胞星的关键技术,包括构型优化、信息融合、多细胞结构的控制和针对精细装配的空间遥操作等。最后针对我国的技术现状,提出了我国开展细胞卫星研究所需解决的问题和未来发展建议。 展开更多
关键词 在轨服务 在轨装配 可重构 细胞化 凤凰计划
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图书馆全方位开放式服务方案设计 被引量:30
3
作者 王泽福 《北京林业大学学报(社会科学版)》 2004年第1期77-80,共4页
全方位的开放式服务已经成为大学图书馆现代化的重要标志和发展趋势。该文在分析开放式服务渐变历程和各个时期的特点的基础上 ,以北京林业大学新图书馆为例 ,提出了图书馆实现全方位开放式服务的设计方案。作者认为 ,图书馆物理开放空... 全方位的开放式服务已经成为大学图书馆现代化的重要标志和发展趋势。该文在分析开放式服务渐变历程和各个时期的特点的基础上 ,以北京林业大学新图书馆为例 ,提出了图书馆实现全方位开放式服务的设计方案。作者认为 ,图书馆物理开放空间的分析设计 ,建立“流阅一体化”的管理和服务模式 ,建立基于网络信息环境下的全方位开放式管理和服务模式是图书馆实现全方位开放式服务的重要途径。 展开更多
关键词 开放式服务 方案 优化
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高校大学生志愿服务体系存在的问题及其优化 被引量:28
4
作者 许人冰 《北京青年政治学院学报》 2011年第1期3-10,共8页
高校大学生是我国青年志愿服务组织中的一支重要力量,其志愿者主体身份、志愿服务组织运行和项目建设等体现出一定的特殊性,从而使得高校大学生志愿服务体系组织者、运行机制、项目建设等方面存在相应的问题,并造成服务体系的内部要素... 高校大学生是我国青年志愿服务组织中的一支重要力量,其志愿者主体身份、志愿服务组织运行和项目建设等体现出一定的特殊性,从而使得高校大学生志愿服务体系组织者、运行机制、项目建设等方面存在相应的问题,并造成服务体系的内部要素冲突。优化大学生志愿服务体系,需要有针对性地解决这些问题。 展开更多
关键词 大学生 志愿服务 组织运行 项目建设
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基于生态系统服务的海岸带生态修复工程成效评估——以鹦鹉洲湿地为例 被引量:18
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作者 吴威 李彩霞 陈雪初 《华东师范大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2020年第3期98-108,共11页
鹦鹉洲湿地作为上海首个国家级人工海岸线修复试点项目已运行接近3年,现阶段了解工程修复成效对决策者、建设者和管理者至关重要.本研究基于生态系统服务,选取植物供给、水质净化、固碳、气候调节、抗风消浪、生物多样性维持、休闲娱乐... 鹦鹉洲湿地作为上海首个国家级人工海岸线修复试点项目已运行接近3年,现阶段了解工程修复成效对决策者、建设者和管理者至关重要.本研究基于生态系统服务,选取植物供给、水质净化、固碳、气候调节、抗风消浪、生物多样性维持、休闲娱乐和科研教育8项关键性评价指标,开展工程成效评估.评估结果显示,鹦鹉洲2018年生态系统服务总价值为437.6万元·a^-1,单位面积价值为18.9万元·hm^-2·a^-1,其中文化服务(45.6%)>调节服务(41.9%)>支持服务(12.4%)>供给服务(0.1%);实施生态修复后鹦鹉洲岸段生态系统服务价值显著提高,其服务类型以文化、生态为核心,服务区域具有本地化特点,对金山岸线生态环境质量的改善作用明显.本次研究成果直观显示了鹦鹉洲的修复成效,研究方法可为类似海岸带生态修复工程的评估提供参考. 展开更多
关键词 鹦鹉洲湿地 海岸带 服务价值 工程成效
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科技企业孵化器服务项目与服务绩效关系实证研究 被引量:12
6
作者 张炜 邢潇 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2006年第4期159-164,共6页
以孵化企业以及创业者视角和需求,通过实证数据分析并检验了我国科技企业孵化器目前所提供服务项目内容与服务绩效之间的关系,研究表明,六个核心服务因素对孵化器服务绩效具有显著影响,在一定程度上揭示了科技企业孵化器的服务功能和本质。
关键词 科技企业孵化器 服务项目 服务绩效
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基于SOA的科研管理系统的分析与设计 被引量:14
7
作者 李文亮 刘竹松 陈王景 《计算机技术与发展》 2010年第5期234-237,241,共5页
目前基于面向服务的体系架构(SOA)的设计理念被越来越广泛地应用在各个领域,这是一种以服务为基础元素建立企业级信息化平台的架构思想。通过采用SOA架构的设计思路,可以最大程度减少模块或者系统之间的耦合,提高系统的灵活性、可扩展... 目前基于面向服务的体系架构(SOA)的设计理念被越来越广泛地应用在各个领域,这是一种以服务为基础元素建立企业级信息化平台的架构思想。通过采用SOA架构的设计思路,可以最大程度减少模块或者系统之间的耦合,提高系统的灵活性、可扩展性和重用性。介绍了SOA的概念和WEB服务技术等,接着分析了科研管理系统的功能模块、业务流程,采用SOA的设计方法,建立面向服务的系统架构。结合WEB服务和J2EE技术中的Servlet,实现了粗粒度WEB服务和相应的服务接口。为系统的完整设计提供了一个参考模型。 展开更多
关键词 SOA WEB服务 科研管理系统 业务逻辑 项目
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基于电子商务的快递物流服务项目开发研究 被引量:13
8
作者 周宁武 曾益坤 《物流工程与管理》 2011年第1期87-89,共3页
文中主要探讨电子商务生态环境下快递物流企业服务项目开发的问题。通过分析电子商务与快递物流的依存关系和快递物流主流服务项目当前存在的主要问题,文中理出了基于电子商务的服务项目开发的思路,即快递物流企业在强化内部管理的基础... 文中主要探讨电子商务生态环境下快递物流企业服务项目开发的问题。通过分析电子商务与快递物流的依存关系和快递物流主流服务项目当前存在的主要问题,文中理出了基于电子商务的服务项目开发的思路,即快递物流企业在强化内部管理的基础上,深入调研电子商务企业和终端客户的需求,根据企业发展阶段和发展目标明确企业的市场定位来开发服务项目。在借鉴国内外先进经验的基础上,文中提出了一些基于电子商务的服务项目开发的建议。 展开更多
关键词 快递物流 电子商务 服务项目 创新
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公共图书馆志愿服务项目化管理比较研究 被引量:12
9
作者 张婕 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2021年第3期106-111,共6页
近年来,公共图书馆志愿服务得到了快速发展,并逐渐形成项目化、社会化、制度化的发展趋势,积累了一定的实践经验,然而,从全国范围来看,各省志愿服务整体发展不均衡。本文从中美公共图书馆志愿服务入手,参考项目管理的知识体系理论,对两... 近年来,公共图书馆志愿服务得到了快速发展,并逐渐形成项目化、社会化、制度化的发展趋势,积累了一定的实践经验,然而,从全国范围来看,各省志愿服务整体发展不均衡。本文从中美公共图书馆志愿服务入手,参考项目管理的知识体系理论,对两国公共图书馆志愿服务进行比较,分析异同,在总结经验与不足的基础上,提出促进我国公共图书馆志愿服务发展的有益建议。 展开更多
关键词 公共图书馆 志愿服务 项目化管理 比较研究
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高校图书馆信息素养线上培训的项目化管理 被引量:10
10
作者 陈伟 翟中会 +1 位作者 韩晓雪 周琴 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2021年第14期68-73,共6页
在后疫情时代和信息化时代叠加的背景下,提出对图书馆信息素养线上培训进行项目化管理,实现信息素养培训与互联网技术、先进信息技术的有机融合,以推动信息素养教育转型升级。以西安交通大学图书馆线上培训的实施为例,基于项目管理理论... 在后疫情时代和信息化时代叠加的背景下,提出对图书馆信息素养线上培训进行项目化管理,实现信息素养培训与互联网技术、先进信息技术的有机融合,以推动信息素养教育转型升级。以西安交通大学图书馆线上培训的实施为例,基于项目管理理论,介绍线上培训的组织运作。首先项目整体设计时明确线上培训目标,利用工作分解结构图做好项目的全面规划;进而在项目实施过程中进行人力资源管理、风险管理、质量管理和沟通管理等;最后在项目收尾阶段进行总结、评估和存档工作。实践结果表明,项目化管理线上培训可以有效地保障培训顺利进行,提升培训效果,实现信息素养培训由线下到线上的转型。 展开更多
关键词 高校图书馆 信息素养教育 培训服务 项目管理
原文传递
首都医科大学宣武医院志愿服务项目化管理实践探索 被引量:10
11
作者 王赛 王建敏 +2 位作者 花蕾 洪韬 张国君 《中国医院》 北大核心 2021年第11期94-96,共3页
志愿服务是医院管理的重要组成部分。进一步推动医院志愿服务规范化、专业化、常态化及品牌化发展,有益于志愿服务事业的整体发展。项目化管理作为一种科学的管理模式,将其引入到志愿服务工作中,可以优化资源配置、形成志愿服务合力,强... 志愿服务是医院管理的重要组成部分。进一步推动医院志愿服务规范化、专业化、常态化及品牌化发展,有益于志愿服务事业的整体发展。项目化管理作为一种科学的管理模式,将其引入到志愿服务工作中,可以优化资源配置、形成志愿服务合力,强化主体地位、提升志愿服务活力,激活创新意识、增强志愿服务动力。首都医科大学宣武医院经过探索实践,形成了以聚焦项目、深化管理、形成文化为主要内容的项目化管理运作体系,取得了一定效果。本文介绍了首都医科大学宣武医院将项目化管理应用于志愿服务的实践和成效。 展开更多
关键词 医院 志愿服务 项目化管理
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行政审批服务碎片化:表征、根源与破解思路——以A市工程建设项目审批为例 被引量:10
12
作者 张梓妍 徐晓林 明承瀚 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2021年第7期37-45,共9页
行政审批制度改革以优化、整合审批服务为目标,但审批服务碎片化现象依然存在,影响改革顺利推进及其目标达成。本文根据整体性治理理论,基于制度、技术、动力和文化四个维度构建整体性审批服务分析框架,并基于实地调研,以A市工程建设项... 行政审批制度改革以优化、整合审批服务为目标,但审批服务碎片化现象依然存在,影响改革顺利推进及其目标达成。本文根据整体性治理理论,基于制度、技术、动力和文化四个维度构建整体性审批服务分析框架,并基于实地调研,以A市工程建设项目审批服务为例,对审批服务碎片化表征、根源及破解思路进行分析和讨论。由于制度环境、技术环境、动力结构和行政文化等方面的原因,审批服务碎片化现象较明显,主要表现在审批标准、审批权限、服务数据以及监管等四个维度。为提供整体性审批服务,应从优化审批制度、完善标准体系、促进数据共享、增强需求感知、促进供需双向发力等方面采取措施。本文有利于促进审批服务的整体性供给,提升服务质量,优化营商环境,也有利于工程建设项目顺利落地,推动城市经济向好发展,为其他城市深化行政审批改革提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 行政审批制度改革 审批服务 碎片化 整体性治理 工程建设项目
原文传递
科技报告服务模式及在科技管理中的探索研究 被引量:10
13
作者 应向伟 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2018年第2期34-38,共5页
基于国外科技报告服务模式现状分析,探讨我国科技报告服务模式,并以浙江省电子信息领域科技报告为例,探索面向科技管理部门的科技报告服务,为科技管理提供决策参考。
关键词 科技报告 服务模式 科技管理 电子信息
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中国老年残疾人养老服务供需问题研究——基于9省调查问卷的分析 被引量:9
14
作者 徐宏 《经济与管理评论》 2015年第3期68-76,共9页
为深入了解我国老年残疾人养老服务的供需现状以及存在的问题,对全国9省2068份问卷调查结果进行分析,结果发现残疾人养老服务供需矛盾突出,老年残疾人养老服务工作存在养老服务模式供给与实际需求不匹配、养老服务社会化和专业化程度低... 为深入了解我国老年残疾人养老服务的供需现状以及存在的问题,对全国9省2068份问卷调查结果进行分析,结果发现残疾人养老服务供需矛盾突出,老年残疾人养老服务工作存在养老服务模式供给与实际需求不匹配、养老服务社会化和专业化程度低、养老服务人员供给不足等问题。针对以上问题,建议通过社会参与、项目管理、整合老年残疾人养老服务资金来源等措施促进老年残疾人养老服务工作的"标准化、社会化和市场化",以化解老年残疾人养老服务供需矛盾。 展开更多
关键词 老年残疾人 养老服务 社会参与 项目管理
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高等教育服务质量学生满意度现状及影响因子研究——基于江苏省八所高校本科生的调查分析 被引量:8
15
作者 杨兰芳 陈万明 吴庆宪 《价值工程》 2011年第34期1-4,共4页
本研究选取南京市8所高校开展调查,结果表明学生对高等教育服务质量整体不满。专业前景是学生最关注的重点。宿舍管理员、学校自然环境、辅导员、图书馆管理、学生自治组织是高校的优势项目,食堂服务设施、回复学生群体不满、毕业生受... 本研究选取南京市8所高校开展调查,结果表明学生对高等教育服务质量整体不满。专业前景是学生最关注的重点。宿舍管理员、学校自然环境、辅导员、图书馆管理、学生自治组织是高校的优势项目,食堂服务设施、回复学生群体不满、毕业生受欢迎度、课程可选修度、课程计划安排是高校的挑战项目。影响学生满意度的因子由大到小依次是:专业课程、校园文化、师资队伍、实践创新、后勤服务、教辅设施。学生的年级、性别对总体满意度的影响是随机的,学生的专业、成绩、父母文化程度、院校身份与总体满意度正向相关。 展开更多
关键词 服务质量 学生满意度 优势项目 挑战项目 因子分析
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电动汽车充电站建设可行性分析 被引量:8
16
作者 郭国太 《电气技术》 2017年第3期120-124,共5页
以公用充电站和专用充电站建设为例,对厦门市现有电动汽车及充电站运营进行调研分析,确定了充电站建设技术方案和投资效益分析的指标,从技术、经济、工程等方面进行研究和分析,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益进行预测,提出... 以公用充电站和专用充电站建设为例,对厦门市现有电动汽车及充电站运营进行调研分析,确定了充电站建设技术方案和投资效益分析的指标,从技术、经济、工程等方面进行研究和分析,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益进行预测,提出投资风险及机遇分析;对今后电动汽车充电设施建设可行性研究方案提供参考。 展开更多
关键词 充电站 服务对象 建设方案 投资效益分析
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黑龙江省林业地理信息公共服务平台设计 被引量:7
17
作者 张冬有 臧淑英 冯仲科 《北京林业大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2007年第S2期26-30,共5页
针对林业行业的地理信息数据格式没有统一规范,并存在重复建设的问题,提出了建立黑龙江省林业地理信息公共服务平台的构想.依据黑龙江省地理空间框架数据标准体系,结合林业行业特点和《数字林业标准与规范》中的相关标准体系,制定专题... 针对林业行业的地理信息数据格式没有统一规范,并存在重复建设的问题,提出了建立黑龙江省林业地理信息公共服务平台的构想.依据黑龙江省地理空间框架数据标准体系,结合林业行业特点和《数字林业标准与规范》中的相关标准体系,制定专题数据与框架数据空间配准规则相关联的空间数据工业化标准体系.通过技术平台、数据库平台和应用系统平台的设计,在黑龙江省地理信息公共服务平台基础上,增加林业行业基础空间数据和林业综合信息,建立林业地理信息公共服务平台示范工程.该示范工程将为公众用户提供浏览查询基础地图、林业专题地图和林业综合信息的共享服务,为政府及林业部门提供基于GIS技术的森林资源管理、森林火灾预警、森林病虫害监测及生态环境保护等专项业务应用服务,为黑龙江省其他行业提供地理信息公共服务平台应用的典范. 展开更多
关键词 地理信息 服务平台 信息共享 示范工程
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面向中美图书馆的众筹项目调查与对比研究 被引量:8
18
作者 明均仁 郭财强 +1 位作者 张俊 涂瑞德 《图书馆学研究》 CSSCI 2017年第17期88-95,36,共9页
伴随分享经济的迅速发展,众筹模式应用于各行各业,并产生了重要影响,图书馆也不例外。当前,国内外图书馆纷纷将图书馆建设与众筹相结合,创新图书馆服务。文章通过网上浏览、邮件咨询、文献查阅等多种调研方式,系统地对中美图书馆众筹建... 伴随分享经济的迅速发展,众筹模式应用于各行各业,并产生了重要影响,图书馆也不例外。当前,国内外图书馆纷纷将图书馆建设与众筹相结合,创新图书馆服务。文章通过网上浏览、邮件咨询、文献查阅等多种调研方式,系统地对中美图书馆众筹建设项目的发起者、建设模式、项目内容、资金筹集、回报方式、社交媒体宣传等方面进行了调查与比较分析,以探寻我国图书馆众筹项目存在的问题,并结合美国图书馆众筹建设现状,提出国内图书馆应从加大项目宣传力度、吸引更多人参与、支持西部图书馆众筹项目建设、丰富图书馆建设内容和方式等建议,以指导图书馆建设。 展开更多
关键词 众筹 图书馆服务 众筹项目 图书馆建设
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吉林省高校图书馆社会化服务调查研究 被引量:6
19
作者 张凌超 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2019年第20期65-71,共7页
近年来,要求高校图书馆对社会开放的声音越来越多,图书馆也意识到自身的社会责任。但面对资源不足等现状,面向社会提供服务对大多数高校图书馆来说确实发生冲突。文章以吉林省内的高校图书馆为调查对象,采用问卷调查法从馆舍条件、服务... 近年来,要求高校图书馆对社会开放的声音越来越多,图书馆也意识到自身的社会责任。但面对资源不足等现状,面向社会提供服务对大多数高校图书馆来说确实发生冲突。文章以吉林省内的高校图书馆为调查对象,采用问卷调查法从馆舍条件、服务对象、服务内容、收费情况以及阻碍因素这五大方面设计调研问题。目的在于对吉林省高校图书馆社会服务的真实现状、创新项目及运营模式进行充分的掌握,通过分析结果针对存在的问题进行总结,最后提出可行的对策建议。构建适合吉林省地方情况的社会服务模式,实现高校图书馆更广泛的使命和价值。 展开更多
关键词 高校图书馆 社会服务 服务项目 服务对象
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含逆向物流的维修供应链运作方案研究 被引量:3
20
作者 王冬冬 达庆利 《工业工程与管理》 2006年第5期36-39,共4页
论文对含逆向物流的维修供应链运作方案进行了研究,方案一为仅使用可再用的零配件,方案二为新配件和可再用的零配件混合使用,研究表明:当废旧产品的单位回收价格和废旧产品残余的单位回购价格确定的情况下,执行方案二收益更高。若降低... 论文对含逆向物流的维修供应链运作方案进行了研究,方案一为仅使用可再用的零配件,方案二为新配件和可再用的零配件混合使用,研究表明:当废旧产品的单位回收价格和废旧产品残余的单位回购价格确定的情况下,执行方案二收益更高。若降低维修中心对废旧产品的单位回收价格,适当提高制造商和供应商对废旧产品残余的单位回购价格,则可提高售后服务水平达到供应链的整体最优。 展开更多
关键词 供应链 逆向物流 维修 方案
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