从数字图书馆到数据图书馆——大数据时代的图书馆服务范式转变 被引量：46

1

作者 谭影虹 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2016年第3期75-78,共4页

大数据时代的到来,使得"数据"成为了图书馆业务重构的中心和重点,也使得数字图书馆建设面临着不小的挑战,在开放存取、语义出版的影响和大数据技术、用户需求的驱动下实现向数据图书馆的服务范式转变成为了趋势。由于数据图... 大数据时代的到来,使得"数据"成为了图书馆业务重构的中心和重点,也使得数字图书馆建设面临着不小的挑战,在开放存取、语义出版的影响和大数据技术、用户需求的驱动下实现向数据图书馆的服务范式转变成为了趋势。由于数据图书馆还是一个新生的概念而没有一个权威的定义,但从图书馆用户的需求发展趋势来看,数据密集型知识服务系统将是数据图书馆的核心组成,并向用户提供数据保存、数据挖掘、数据出版、数据管理与数据研究等服务。 展开更多

关键词 数字图书馆 数据图书馆 大数据 服务范式

下载PDF 职称材料

服务范式转变:基于公共空间的图书馆休闲价值的实现 被引量：23

2

作者 刘懿 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2012年第9期5-7,10,共4页

作为公共空间,图书馆具有开放、自由、共享的特质。发挥图书馆作为公共空间的休闲价值既是公众文化权利、文化需求的使然,也是图书馆可持续发展、承担社会责任的必然。搭建具有独特文化价值和社会价值的公共文化平台、构筑城市文化客厅... 作为公共空间,图书馆具有开放、自由、共享的特质。发挥图书馆作为公共空间的休闲价值既是公众文化权利、文化需求的使然,也是图书馆可持续发展、承担社会责任的必然。搭建具有独特文化价值和社会价值的公共文化平台、构筑城市文化客厅、培育公民社会,是实现基于公共空间的图书馆休闲价值的主要途径。 展开更多

关键词 公共空间 图书馆 休闲价值 文化客厅 服务范式

下载PDF 职称材料

全科医疗服务模式认识与发展 被引量：22

3

作者 祝墡珠 《中国实用内科杂志》 CAS CSCD 北大核心 2012年第4期245-246,253,共3页

1997年以来,中国一直在努力建设以全科医疗为主导的社区卫生服务,希望藉此缩小公众健康需求与卫生服务之间的矛盾。经过十余年的探索和发展,目前的全科医疗正处于全科团队服务模式的转型期,在人力资源、综合支持等方面还面临一些矛盾,... 1997年以来,中国一直在努力建设以全科医疗为主导的社区卫生服务,希望藉此缩小公众健康需求与卫生服务之间的矛盾。经过十余年的探索和发展,目前的全科医疗正处于全科团队服务模式的转型期,在人力资源、综合支持等方面还面临一些矛盾,需要国家在人才、资金、政策等诸多领域的投入和协调,才能逐步建立高素质的全科医生队伍,保障全科医疗服务模式的有效运作。 展开更多

关键词 全科医疗 服务模式 社区卫生服务

原文传递

基于平台的科技资源共享服务范式演进机理研究 被引量：21

4

作者 王宏起 李佳 李玥 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第11期153-165,共13页

围绕科技创新与科技资源开放共享的发展需要,运用探索性案例研究方法,以上海研发公共服务平台为典型案例,通过回顾其发展历程,探究基于平台的科技资源共享服务范式演进机理。研究表明,面向日益复杂的科技创新需求与战略性新兴产业发展... 围绕科技创新与科技资源开放共享的发展需要,运用探索性案例研究方法,以上海研发公共服务平台为典型案例,通过回顾其发展历程,探究基于平台的科技资源共享服务范式演进机理。研究表明,面向日益复杂的科技创新需求与战略性新兴产业发展的现实需要,随着科技资源共享平台的不断发展以及科技资源共享服务体系的不断完善,科技资源共享服务范式遵循了"共享服务1.0(综合性基础式服务)→共享服务2.0(专业化集成式服务)→共享服务3.0(生态化智能式服务)"的演进路径,并在政府规划引导力、市场需求牵引力以及服务创新驱动力的协同作用下,有效推动了共享服务的循序升级与持续供给。本研究旨在为充分提高科技资源利用率、加快促进科技资源共享平台服务升级与发展提供理论指导和决策参考。 展开更多

关键词 科技创新 科技资源 共享平台 服务范式 案例研究

下载PDF 职称材料

论复合图书馆环境下服务范式的转变 被引量：13

5

作者 董颖 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2004年第5期106-108,122,共4页

阐述在图书馆数字化、虚拟化的进程中,图书馆将更多地处于一种纸质文献与数字文献共存的复合状态。图书馆工作者应该尽快熟悉这种复合式图书馆的环境,努力在服务范式上做出相应的调整与转变。

关键词 复合图书馆 读者服务 服务范式 数字化 网络化

原文传递

从“产品主导逻辑”到“顾客参与的价值共创”——看西方服务范式四十年来的理论演进 被引量：12

6

作者 王潇 杜建刚 白长虹 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2014年第11期41-49,共9页

服务研究已经成为近四十年来的热点研究问题,从传统经典理论发展出的产品主导逻辑到服务主导逻辑与价值共创,服务范式的研究不断演进,如何认知服务的问题一直是学术界讨论的热点,文章对服务范式研究的发展历史与演进过程进行了梳理和分... 服务研究已经成为近四十年来的热点研究问题,从传统经典理论发展出的产品主导逻辑到服务主导逻辑与价值共创,服务范式的研究不断演进,如何认知服务的问题一直是学术界讨论的热点,文章对服务范式研究的发展历史与演进过程进行了梳理和分析,归纳、识别了包括产品主导逻辑、服务特征范式、关系主导范式、顾客接触范式、服务体验范式、服务主导逻辑和统一服务理论等七种不同的服务范式,分析了当前研究中的不足和面临的挑战,并对未来的研究方向进行了展望。 展开更多

关键词 服务范式 顾客参与 价值共创 产品主导逻辑

下载PDF 职称材料

地方高职院校的关键词:社会服务 被引量：10

7

作者 邱开金 《天津职业大学学报》 2009年第6期3-5,共3页

服务是高校固有的三大职能之一,而社会服务则是其服务内涵的重要内容。地方高职院校履行社会服务职责具有特定的意义,跳出学校发展学校,揭示的哲理就是社会服务与学校发展其实是脉承相依。高校的社会服务体系的建立,一定程度上反映着学... 服务是高校固有的三大职能之一,而社会服务则是其服务内涵的重要内容。地方高职院校履行社会服务职责具有特定的意义,跳出学校发展学校,揭示的哲理就是社会服务与学校发展其实是脉承相依。高校的社会服务体系的建立,一定程度上反映着学校的定位和价值取向,关系着教学机制的制订。建立和完善地方高职院校的社会服务机制,是地方高职院校内涵发展的必然要求。 展开更多

关键词 社会服务 地方高校 教育理念 服务范式

下载PDF 职称材料

图书馆生存危机及应对措施 被引量：2

8

作者 孙会清 李杏丽 +1 位作者 刘惠欣 杜鑫 《河北联合大学学报（社会科学版）》 2014年第2期56-59,共4页

首先介绍图书馆生存危机问题的提出背景及研究现状,然后提出升级图书馆的服务的具体途径,即强化图书馆公益性社会机构的保障和引领作用、突出图书馆第三空间的以及社交场所功能以及开启泛在化图书馆服务模式。

关键词 图书馆 生存危机 服务范式

下载PDF 职称材料

新生代农民工城市融入视角下的图书馆服务范式与服务模式研究

9

作者 阮菊红 《农业图书情报学刊》 2018年第4期168-171,共4页

为推进公共文化服务的均等化,让新生代农民工可以长期稳定融入城市生活,图书馆应深入贯彻落实国家政策。根据国内外图书馆对弱势群体公共服务情况,文章从新公共服务理论和服务范式视角出发,图书馆应体现公共性、服务公平性、文化民主性... 为推进公共文化服务的均等化,让新生代农民工可以长期稳定融入城市生活,图书馆应深入贯彻落实国家政策。根据国内外图书馆对弱势群体公共服务情况,文章从新公共服务理论和服务范式视角出发,图书馆应体现公共性、服务公平性、文化民主性、社会包容性以及发扬人文精神等社会价值,创建新生代农民工城市融入服务模式:加大与当地政府机构合作,获取社会力量支持,创新品牌特色服务,创新农民工教育培训模式,借助新技术和新媒体对新生代农民工进行信息推广服务等。 展开更多

关键词 新生代农民工 城市融入 图书馆 服务范式 服务模式

下载PDF 职称材料

全媒体环境对高校图情教育的启示

10

作者 张小英 《高教学刊》 2016年第10期45-46,共2页

三网融合拓展了传媒空间,昭示着全媒体时代来临。全媒体时代的到来改变了人们对信息的获取方式,对于高校来说,高校图书馆用户不仅仅从实体图书馆来获取资源,还能够通过互联网、收集等新媒体来获取知识,这就对图情教育产生了一定的影响,... 三网融合拓展了传媒空间,昭示着全媒体时代来临。全媒体时代的到来改变了人们对信息的获取方式,对于高校来说,高校图书馆用户不仅仅从实体图书馆来获取资源,还能够通过互联网、收集等新媒体来获取知识,这就对图情教育产生了一定的影响,文章简要分析了全媒体对图书馆图情教育的影响,分析了全媒体环境下图情教育特征以及其具体的启示,旨在为高校图书馆的图情教育发展提供参考。 展开更多

关键词 全媒体 高校图书馆 服务范式 转变

下载PDF 职称材料

“双一流”背景下医学高校图书馆嵌入式学科服务研究 被引量：23

11

作者 杨颖 许丹 郭继军 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2018年第12期62-66,共5页

"双一流"学科建设为高校图书馆的学科服务赋予新使命并带来新机遇。本文分析了国内外医学高校图书馆嵌入式学科服务现状,并以中国医科大学图书馆为例,提出建立医学高校图书馆为附属临床医院提供嵌入临床教学、科研、临床实践... "双一流"学科建设为高校图书馆的学科服务赋予新使命并带来新机遇。本文分析了国内外医学高校图书馆嵌入式学科服务现状,并以中国医科大学图书馆为例,提出建立医学高校图书馆为附属临床医院提供嵌入临床教学、科研、临床实践、管理及医学成果转化"五合一"的服务模式,有助于医学高校图书馆影响力的提升和品牌形象的建立,并且可以助力医学生的培养教育,促进医务工作者的科研进展,提升临床诊疗准确性,辅助管理决策层打造学科核心竞争力,完善学科建设。 展开更多

关键词 "双一流" 医学高校图书馆 嵌入式学科服务 服务模式创新

下载PDF 职称材料

迈向跨区域服务传送的乡村振兴:网络社会工作的实践可能 被引量：11

12

作者 吴越菲 《中国农业大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2021年第5期39-48,共10页

推动公共服务的均等化是乡村发展的重要方面。以往乡村服务存在典型的距离衰减现象,并主要依赖本地化的供给模式。对于本地服务基础欠佳、服务资源匮乏的乡村而言,如何提升服务的获得性和可及性,已经成为乡村可持续发展亟待破解的问题... 推动公共服务的均等化是乡村发展的重要方面。以往乡村服务存在典型的距离衰减现象,并主要依赖本地化的供给模式。对于本地服务基础欠佳、服务资源匮乏的乡村而言,如何提升服务的获得性和可及性,已经成为乡村可持续发展亟待破解的问题。网络的普及和信息通信技术的发展带动了社会工作的新服务范式,为社会工作助力乡村振兴拓展了全新的专业空间。社会工作与信息通信技术的结合不仅带来了不同类型的网络社会工作,也为跨区域的乡村服务传送提供了不同的实践路径。 展开更多

关键词 乡村振兴 跨区域服务 网络社会工作 新服务范式

下载PDF 职称材料

政务服务范式下的行政审批自由裁量法治化 被引量：3

13

作者 艾琳 《深圳大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2017年第3期88-93,共6页

随着简政放权、政府职能转变的深化,单纯实施的行政审批制度改革的边际效益不断降低,更加系统性的"放管服"改革全面推行。实现"放管服"改革目标的关键因素之一,在于通过对行政审批自由裁量具体形态进行解构,将体现... 随着简政放权、政府职能转变的深化,单纯实施的行政审批制度改革的边际效益不断降低,更加系统性的"放管服"改革全面推行。实现"放管服"改革目标的关键因素之一,在于通过对行政审批自由裁量具体形态进行解构,将体现正当善意的行政审批自由裁量进行法治规训,进而纳入政务服务范式。正当善意自由裁量的核心,在于促使政府机构及其工作人员积极地从实际情况和需要出发,依法负责任、创新性地行使职权,使申请人得到既原则又灵活、既规范又便捷的主动服务,实现公益与私益相得的行政预期增值。换言之,政务服务范式的行政审批自由裁量,是法治基准与服务取向的均衡,是依规许可与依需办理的统一,体现了实质与形式兼顾的法律理性。 展开更多

关键词 正当善意 自由裁量 行政审批 法治规训 政务服务范式

原文传递

数字图书馆时代图书馆服务范式的转型研究 被引量：1

14

作者 孙会清 范志杰 +1 位作者 杜鑫 赵鸿雁 《农业网络信息》 2013年第11期96-97,共2页

在总结数字图书馆范式变化的基础上,提出图书馆进行服务范式的转型与创新的必要性和具体措施,包括创新服务手段、建设特色馆藏、改进服务模式等。

关键词 数字图书馆 图书馆服务范式 转型

下载PDF 职称材料

论图书馆员公关三维范式的构建

15

作者 张珊珊 《图书情报导刊》 2016年第6期25-27,共3页

随着职业标准化进程的推进,图书馆员的职业规范与服务标准成为行业探讨的热点。分析了图书馆员公关服务范式的研究现状,通过分析读者服务的全过程,具体论述了图书馆员的观念维度、事实维度、传播沟通维度的相关概念、重要内容及关键因素。

关键词 图书馆员 三维范式 传播沟通 公关服务范式

下载PDF 职称材料

论贿赂犯罪的保护法益——以新公共服务范式的视角切入

16

作者 康子豪 季梅 《华北电力大学学报（社会科学版）》 2022年第5期93-100,共8页

立足于新公共服务范式,贿赂犯罪的保护法益应当为职务行为的公正性。其中公正兼具行政结果公正与行政过程公正两方面的含义:行政结果公正要求职务行为能够实现公共利益,满足公民对于公共服务的需要;行政过程公正则意味着国家工作人员积... 立足于新公共服务范式,贿赂犯罪的保护法益应当为职务行为的公正性。其中公正兼具行政结果公正与行政过程公正两方面的含义:行政结果公正要求职务行为能够实现公共利益,满足公民对于公共服务的需要;行政过程公正则意味着国家工作人员积极履行提供公共服务的职责,并遵守正当的行政程序。职务行为则不仅包括正在实施的职务行为,而且包括已经实施和将要实施的职务行为。这种观点不仅可以合理解释为何成立普通受贿仅要求行为人为他人谋取利益,而成立斡旋受贿与利用影响力受贿要求行为人为他人谋取不正当利益;而且可以为缺乏事先约定的事后受财与感情投资型受财的可罚性提供说明。 展开更多

关键词 贿赂犯罪 保护法益 职务行为公正性 新公共服务范式

下载PDF 职称材料

从服务体验范式分析精益思想在服务企业中的创新应用 被引量：8

17

作者 王潇 王迎军 《软科学》 CSSCI 北大核心 2015年第6期94-98,共5页

引入服务体验范式,通过案例研究,分析了精益服务在服务企业中的创新应用,识别了顾客价值创造精细化、员工组织支持传统化、服务提供差异化、服务流程化与系统价值化、创新与学习持续化5个精益服务维度,构建了精益服务模式下的人本机制... 引入服务体验范式,通过案例研究,分析了精益服务在服务企业中的创新应用,识别了顾客价值创造精细化、员工组织支持传统化、服务提供差异化、服务流程化与系统价值化、创新与学习持续化5个精益服务维度,构建了精益服务模式下的人本机制和情感机制。 展开更多

关键词 精益服务 服务体验范式 人本机制 情感机制

下载PDF 职称材料

从体验范式看精益服务模型构建——一项基于纵向案例的研究 被引量：4

18

作者 王潇 王迎军 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2014年第8期77-85,共9页

实践证明,精益思想在服务行业具有很好的应用性,但相关理论研究并不是很充分。为探讨精益思想在服务企业中的运用与作用机制,文章通过对一家金融服务企业进行长期跟踪研究,创造性地引入服务体验范式,构建精益服务概念模型。所谓精益服务... 实践证明,精益思想在服务行业具有很好的应用性,但相关理论研究并不是很充分。为探讨精益思想在服务企业中的运用与作用机制,文章通过对一家金融服务企业进行长期跟踪研究,创造性地引入服务体验范式,构建精益服务概念模型。所谓精益服务,指从顾客视角出发,以提供差异化服务、创造情感价值来满足顾客个性化需求为服务理念,通过员工组织支持、基于服务保障的组织建设、服务界面人性化等方式优化服务系统,整合服务资源,改进服务流程,并最终实现服务质量的持续改进。精益服务是一个多维度的构思,它包括顾客导向、基于服务保障的组织建设、员工组织支持、服务提供差异化、服务流程价值化、服务界面人性化等六个基本维度。同时,基于服务体验范式的精益服务通过关系机制和情感机制来推动服务质量的提升,其中关系机制有助于提高员工满意度,情感机制有助于提高顾客满意度。此外,由于员工满意度对顾客满意度提高的正面影响,精益服务所带来的员工满意度的提高也将对顾客满意度产生好的影响,从而进一步推动精益服务改进服务质量的总体效应。 展开更多

关键词 精益服务 服务体验范式 精益思想 情感机制 关系机制

下载PDF 职称材料