网络环境下高职图书馆管理与服务方式的变化 被引量：8

1

作者 袁豪杰 陈耀军 《宁波职业技术学院学报》 2006年第3期93-95,共3页

网络技术的成熟给高职院校图书馆带来了自动化管理与服务方式的变化。现分析了网络环境下图书馆在采编、流通及期刊管理方面的变化,以及在网络环境下从被动到主动、从封闭式到开放式、从物本到人本的服务方式变化。

关键词 网络环境 高职院校图书馆 自动化管理 服务方式

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网络环境下的图书馆服务 被引量：3

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作者 邵历 梁作华 赵丽萍 《山东省青年管理干部学院学报（青年工作论坛）》 2004年第6期143-144,共2页

网络信息资源的出现 ,改变了过去传统图书馆借阅模式 ,在知识经济时代 ,社会生产对知识的需求越来越强烈 ,传统的图书馆模式、服务方式受到严重冲击。图书馆服务工作必须从书刊借阅的文献需求转移到以满足知识信息需求。

关键词 网络 图书馆 服务模式

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基于用户结构的县级图书馆服务方式创新思考 被引量：3

3

作者 王盛红 《四川图书馆学报》 CSSCI 2012年第1期17-19,共3页

由于服务水平的下降,县级图书馆已不能适应新形势下的用户需求。论文通过对用户结构的分析,对转变县级图书馆现有服务方式,提供精细化的城区用户服务和常态化的农村用户服务进行了探讨。

关键词 县级图书馆 用户结构 服务方式

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跨世纪图书馆服务工作的变化 被引量：2

4

作者 赵兵 《河南图书馆学刊》 2000年第3期41-43,共3页

介绍了跨世纪图书馆的服务内容、方式及其变化 ,阐述了现代化与传统服务的关系。

关键词 图书馆 服务方式 读者服务 服务工作

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信息时代农业高校图书馆读者服务的转变

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作者 粟红 余礼 张婷 《农业网络信息》 2015年第5期77-79,共3页

通过对图书馆读者服务的概述,探讨了当今图书馆读者服务的内容和形式,并选取湖南农业大学图书馆读者服务为范例进行具体情况的介绍。

关键词 农业高校 图书馆读者服务 服务内容 服务方式

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人文关怀:高校图书馆发展建设之价值取向 被引量：1

6

作者 王辉 《科技广场》 2011年第6期184-186,共3页

网络化数字化应用于高校图书馆的建设,为图书馆的发展注入全新理念,并充分拓展其服务空间。当我们探讨网络化数字化对高校图书馆发展建设整体影响与作用的同时,有必要对高校图书馆之服务主体——读者,以及读者在这一服务过程中所获得的... 网络化数字化应用于高校图书馆的建设,为图书馆的发展注入全新理念,并充分拓展其服务空间。当我们探讨网络化数字化对高校图书馆发展建设整体影响与作用的同时,有必要对高校图书馆之服务主体——读者,以及读者在这一服务过程中所获得的服务效应进行理性的分析与判研,从而为图书馆今后可持续发展提供清晰明确的方向。 展开更多

关键词 网络化 学习者 服务方式

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浅议客服的含义及其客服工作的重要性

7

作者 王刚 杨占江 王玉琦 《林业科技情报》 2013年第3期135-136,共2页

结合多年客服工作的实践并站在服务行业的角度,首先简单解释了"客服"的含义,继而着重从服务态度和服务效果两方面论述客服工作的重要性。

关键词 客服工作 服务态度 重要性

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论新时期我国图书馆的服务功能与服务方式

8

作者 张秀芹 冯双生 《辽宁工学院学报（社会科学版）》 2003年第3期115-116,共2页

新时期 ,新形势。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立 ,加入 WTO而融入世界经济发展大循环以及知识经济时代的到来 ,我国图书馆面临前所未有的机遇与挑战 ,要求图书馆要适应这种形势的变化 ,提供新的服务功能并采取新的服务方式。

关键词 知识经济 加入WTO 服务功能 服务方式

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网络信息服务现状分析 被引量：23

9

作者 毕强 史海燕 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2003年第5期452-454,共3页

本文探讨了网络信息服务的内涵、形式和进展 ,在此基础上指出了网络信息服务存在的问题 ,提出集成服务模式是网络信息服务的发展方向。

关键词 网络信息服务 集成服务 信息产业 数据库服务 搜索引擎服务 信息推送服务 网络资源导航

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25所医院为团以上干部服务对医生服务态度与技术信任度调查 被引量：7

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作者 崔宝善 裴波 +2 位作者 苏皖 张媛媛 张玲玲 《东南国防医药》 2007年第3期175-179,共5页

目的 研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对医生服务态度和技术的信任度。方法 组织2416名团以上干部对辖属25所医院进行在医疗工作上作出总体评体、对医生服务态度满意度、医生技术信任度的评价。结果 对医院在医疗工作上... 目的 研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对医生服务态度和技术的信任度。方法 组织2416名团以上干部对辖属25所医院进行在医疗工作上作出总体评体、对医生服务态度满意度、医生技术信任度的评价。结果 对医院在医疗工作上的总体评价：满意、较满意率A1、A2医院为69．55％，N1～N8医院为57．62％，H1～H15医院为50．73％。对医生服务态度满意率为65．85％，对医生技术信任度为56．83％。结论 调查的内容具有问题反应的真实性，满意度、信任度均达不到要求。通过三年医德医风建设，不仅满意度达到了规定标准，且25所医院全部通过了军区的检查验收，辖属医院得到了快速全面的发展。 展开更多

关键词 医生服务态度 团以上干部 医生技术 信任度调查 医德医风建设

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25所医院为团以上干部服务护士态度与护理技术调查

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作者 袁福华 胡志 +1 位作者 崔宝善 裴波 《东南国防医药》 2007年第6期407-410,共4页

目的研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对护士服务态度和护理技术的满意度。方法组织2 416名团以上干部对辖区25所医院进行医疗工作总体评价、护士服务态度、护士护理技术满意度问卷调查。结果对医院在医疗工作上的总体评... 目的研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对护士服务态度和护理技术的满意度。方法组织2 416名团以上干部对辖区25所医院进行医疗工作总体评价、护士服务态度、护士护理技术满意度问卷调查。结果对医院在医疗工作上的总体评价：满意、较满意率A1、A2医院为69.55%,N1-N8医院为57.62%,H1-H15医院为50.73%。对护士服务态度满意率为63.82%,对护士的护理技术满意度为54.63%。结论调查的结果具有真实性,满意度达不到规定要求。通过三年医德医风建设,不仅满意度达到了规定标准,且25所医院全部通过了军区的检查验收,25所医院都得到了较好发展。 展开更多

关键词 护士服务态度 护理技术 团以上干部 医德医风调查

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