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医院图书馆的信息管理与服务创新研究 被引量:5
1
作者 李卫国 《中国卫生产业》 2017年第15期151-152,共2页
伴随着我国信息化网络技术的发展,信息化技术在众多的领域都得到了应用。信息化技术之所以得到广泛的应用主要得益于其应用过程中的便捷性以及快速性。医院图书馆作为藏书的场所在管理的过程中或多或少也受到信息化技术的影响。传统的... 伴随着我国信息化网络技术的发展,信息化技术在众多的领域都得到了应用。信息化技术之所以得到广泛的应用主要得益于其应用过程中的便捷性以及快速性。医院图书馆作为藏书的场所在管理的过程中或多或少也受到信息化技术的影响。传统的医院图书馆管理模式已经远远不能适应现代化信息技术的发展,当前我国医院想要获得更好的发展必须创新管理模式实现信息化管理。该文立足于当前我国医院图书馆发展的现状,就医院图书馆创新管理面临的问题进行分析,并且在此基础上提出创新管理的策略。 展开更多
关键词 医院图书馆 信息管理 服务创新模式 问题 策略
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价值导向的现代生产性服务企业的服务创新模式 被引量:1
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作者 郑玉香 袁少锋 《当代经济管理》 2007年第2期30-33,共4页
现阶段我国的服务业快速发展,服务业的产业增加值对国民经济的贡献越来越大,但是针对服务产业创新的理论和实证研究相对欠缺。本文对附加值相对高的现代生产性服务业内企业的创新活动进行研究,建立了以价值创造为导向、基于价值曲线不... 现阶段我国的服务业快速发展,服务业的产业增加值对国民经济的贡献越来越大,但是针对服务产业创新的理论和实证研究相对欠缺。本文对附加值相对高的现代生产性服务业内企业的创新活动进行研究,建立了以价值创造为导向、基于价值曲线不断更新的服务创新模式;重点阐述了如何围绕价值曲线进行服务创新;并提出了在遵循本模式下的系统论的创新思想。 展开更多
关键词 价值导向 生产性服务企业 价值曲线 服务创新模式
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设计企业服务创新的纵向研究:发展阶段与模式演化 被引量:1
3
作者 彭凯 孙海法 李智 《东北大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第3期253-261,共9页
通过考察国内某大型设计企业2000—2013年的服务创新历程,发现设计企业的服务创新具有四个阶段,分别对应"单项设计服务""纵向一体设计服务""横向跨界设计服务""设计管理服务"等设计服务内容,以... 通过考察国内某大型设计企业2000—2013年的服务创新历程,发现设计企业的服务创新具有四个阶段,分别对应"单项设计服务""纵向一体设计服务""横向跨界设计服务""设计管理服务"等设计服务内容,以及"对象层面""流程层面""情境层面""整合层面"等设计服务理念。其中,设计服务内容与设计服务理念相互依存、密不可分。此外,四个阶段的设计服务创新模式也并非固定,而是依次呈现出"基于主导专家""基于支持技术""基于业务团队""基于联盟网络"等相异类型,服务创新模式影响了同阶段的设计服务内容与服务理念再而作用于企业的服务绩效。服务创新模式的演化过程是设计企业服务跃升的内在机制。 展开更多
关键词 设计企业 发展阶段 服务创新模式 演化路径
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农机企业服务创新模式研究
4
作者 孙颖 韩志新 毛维 《中国农机化》 北大核心 2011年第1期62-64,68,共4页
服务创新是提升我国农机企业市场竞争力的必然要求,而创新模式研究是创新研究的基础。文章采用案例研究的方法对我国农机行业的服务创新模式进行了探索性研究,得出市场推动型和企业主导型两种典型的服务创新模式,并对两种模式的内涵及... 服务创新是提升我国农机企业市场竞争力的必然要求,而创新模式研究是创新研究的基础。文章采用案例研究的方法对我国农机行业的服务创新模式进行了探索性研究,得出市场推动型和企业主导型两种典型的服务创新模式,并对两种模式的内涵及相互关系进行分析。文章为我国农机企业的创新活动提供了直接的指导,并丰富了服务创新模式的研究。 展开更多
关键词 农机企业 服务创新模式 案例研究
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北京环境在线监测服务创新模式研究
5
作者 刘锐 李红华 杜红 《科技促进发展》 2011年第5期70-72,共3页
发展现代服务业是产业结构优化调整及经济发展方式转变的重要举措,科技服务业作为促进科技与经济紧密结合的桥梁纽带,对服务业促进全社会的科技进步具有十分重要的意义。2009年北京实施"科技北京"行动计划的上半年,科技服务... 发展现代服务业是产业结构优化调整及经济发展方式转变的重要举措,科技服务业作为促进科技与经济紧密结合的桥梁纽带,对服务业促进全社会的科技进步具有十分重要的意义。2009年北京实施"科技北京"行动计划的上半年,科技服务业增加值已高达20%,软件和信息服务业以及生物医药产业增加值也分别同比增长10%以上。但北京科技服务业的发展也存在诸多问题,环境监测技术水平与国际领先的公司相比有较大差距,很多处于产业价值链低端的环节面临升级的压力。科技体制的改革与创新是科技服务业快速发展的前提和基础,分析企业发展过程中创新形式及存在问题,提炼对北京科技建设有益的创新模式,对落实"科技北京"行动计划,推动"科技北京"建设是一次有益的市场摸底和探索。 展开更多
关键词 科技北京 环境在线监测 服务创新模式
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“互联网+”背景下财经高校图书馆服务创新与发展研究 被引量:38
6
作者 常雅红 《山东财经大学学报》 2017年第2期72-77,106,共7页
"互联网"背景下,财经高校图书馆服务需要创新与发展来满足用户需求的变化。文章通过分析"互联网+"应用于财经高校图书馆服务创新与发展的可能性及带来的影响,探寻其核心内容,同时对基于服务创新四维度模型的财经高... "互联网"背景下,财经高校图书馆服务需要创新与发展来满足用户需求的变化。文章通过分析"互联网+"应用于财经高校图书馆服务创新与发展的可能性及带来的影响,探寻其核心内容,同时对基于服务创新四维度模型的财经高校图书馆服务创新与发展模式进行探讨;财经高校图书馆要利用好"互联网+"这一广阔的平台,通过读者服务、著作权保护、移动阅读服务、新媒体推广4个方面的服务创新与发展,实现图书馆服务创新与发展新的飞跃。 展开更多
关键词 “互联网+” 财经高校图书馆 服务模式 服务创新四维度模型
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基于用户知识管理的图书馆服务创新过程模型研究 被引量:12
7
作者 刘勐 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第11期187-189,F0003,共4页
知识经济时代,用户知识是图书馆服务创新的基石,用户知识管理正日益成为图书馆服务创新战略成功实施的关键。在对图书馆用户知识管理概念进行界定的基础上,论文分析了用户知识管理对服务创新的影响,构建了基于用户知识管理的图书馆服务... 知识经济时代,用户知识是图书馆服务创新的基石,用户知识管理正日益成为图书馆服务创新战略成功实施的关键。在对图书馆用户知识管理概念进行界定的基础上,论文分析了用户知识管理对服务创新的影响,构建了基于用户知识管理的图书馆服务创新过程模型,并对服务创新过程模型的四个阶段,即服务创新概念产生、设计、营销、评估进行了详细分析。 展开更多
关键词 图书馆 用户知识 用户知识管理 用户需求 服务创新 模型
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基于服务创新四维度模型的乡村旅游创新模式研究——以北京乡村旅游为例 被引量:7
8
作者 马亮 颜亭玉 《安徽农业科学》 CAS 2013年第12期5414-5416,5440,共4页
以北京乡村旅游为例,指出乡村旅游当前存在创新乏力、效益低下等一系列问题。结合对服务创新四维度模型理论的研究,分析创新发展的瓶颈,并从各个角度分析乡村旅游创新模式,对未来乡村旅游产业的创新发展提供借鉴意义。
关键词 服务创新四维度模型 乡村旅游 创新模式
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制造企业物流服务创新模式选择研究:失败学习的影响 被引量:2
9
作者 杜维 刘阳 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2016年第6期170-177,共8页
企业自身失败学习能力的高低、市场地位和竞争对手的创新策略是影响制造企业物流服务创新模式选择的重要因素。基于这些影响因素,本文构建了一个在失败学习影响的情况下,在位制造企业与潜在进入企业之间关于物流服务创新模式选择的完全... 企业自身失败学习能力的高低、市场地位和竞争对手的创新策略是影响制造企业物流服务创新模式选择的重要因素。基于这些影响因素,本文构建了一个在失败学习影响的情况下,在位制造企业与潜在进入企业之间关于物流服务创新模式选择的完全不完美信息动态博弈模型,通过考察在位企业与潜在进入企业的均衡策略,从微观视角分析了企业如何相机抉择。研究结果表明:(1)制造企业可以根据自身失败学习能力的高低来选择合适的物流服务创新模式,其中,失败学习能力较高的在位企业会选择破坏性物流服务创新,此时潜在进入企业不会进入市场;失败学习能力较低的在位企业会选择持续性物流服务创新,此时潜在进入企业会进行破坏性物流服务创新进入市场。(2)提高物流服务创新独占市场的收益、降低物流服务创新的风险有利于制造企业的创新发展。 展开更多
关键词 物流服务创新 物流服务创新模式 制造企业 失败学习
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面向绩效的服务创新过程与管理控制评述 被引量:1
10
作者 郑展 郑康 高立方 《企业经济》 北大核心 2015年第10期48-52,共5页
服务创新有三个基础性的关键要素:驱动力、过程和绩效。驱动力来自于主体、组织、外部轨道、创新系统、新知识等综合因素,结合了驱动力的创新过程由逆向阶段组成或是顺向阶段组成,进而产生包括过程和结果的各类服务创新绩效。在驱动力... 服务创新有三个基础性的关键要素:驱动力、过程和绩效。驱动力来自于主体、组织、外部轨道、创新系统、新知识等综合因素,结合了驱动力的创新过程由逆向阶段组成或是顺向阶段组成,进而产生包括过程和结果的各类服务创新绩效。在驱动力和绩效分类描述基础上,构建了涵盖全要素的服务创新过程概念模型,认为服务创新过程呈现出创新需求到绩效实现的多层次复杂交互特征。在此模型基础上,从主体控制、过程控制和保障机制三个层面阐述了服务创新控制的方法和内容,主体控制重在探讨顾客和供应商控制的重要性,过程控制表现为对子过程、界面、关系的关键管控,保障机制建立包括激励和推动创新源的作用发挥。最后,强调了面向绩效的服务创新过程控制应该是主动的管理过程,组织和管理者应当予以更高重视,并且提出了服务创新过程及控制机制的未来研究思路和研究范围,以及加大实证研究的必要性。 展开更多
关键词 三要素 绩效 服务创新过程模型 管理控制
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高校图书馆学科服务协同创新模型及实现机制 被引量:23
11
作者 袁红军 《图书馆学研究》 CSSCI 2015年第17期62-65,共4页
在分析协同创新相关理论的基础上,论述高校图书馆学科服务协同创新的内涵,并构建一个高校图书馆学科服务协同创新模型。该模型基于学科服务协同内外环境及其服务过程,通过学科服务协同创新平台将各个创新主体要素进行系统整合、互动、优... 在分析协同创新相关理论的基础上,论述高校图书馆学科服务协同创新的内涵,并构建一个高校图书馆学科服务协同创新模型。该模型基于学科服务协同内外环境及其服务过程,通过学科服务协同创新平台将各个创新主体要素进行系统整合、互动、优化,在整合层次与优化层次的不同位置,形成一个从沟通—协调—合作3个阶段的互动过程,进一步提升高校图书馆学科服务协同创新绩效。学科服务协同创新的实现是一项系统工程,高校图书馆可从搭建高校图书馆学科服务协同创新平台、建立高校图书馆学科服务协同创新团队、加强知识创新型学科馆员队伍建设等方面着手,建设高校图书馆学科服务协同创新实现机制。 展开更多
关键词 高校图书馆 学科服务 协同创新 模型 实现机制
原文传递
物流企业服务创新影响因素研究 被引量:1
12
作者 刘晓峰 李传富 《物流工程与管理》 2015年第7期174-176,共3页
物流行业是服务行业的一个重要组成部分,服务创新是提高物流企业竞争力的一个重要途径,同时对于服务经济的发展也有一定的促进作用。文中基于物流企业服务创新的内涵和服务创新驱动力模型,总结、归纳出影响物流企业服务创新的因素,并详... 物流行业是服务行业的一个重要组成部分,服务创新是提高物流企业竞争力的一个重要途径,同时对于服务经济的发展也有一定的促进作用。文中基于物流企业服务创新的内涵和服务创新驱动力模型,总结、归纳出影响物流企业服务创新的因素,并详细分析了这些影响因素。这有助于物流企业从理论角度更深刻理解影响服务创新的因素,进而有针对性的进行服务创新。 展开更多
关键词 物流企业 服务创新驱动力模型 服务创新 影响因素
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国内移动转售的现状及发展分析 被引量:1
13
作者 肖清华 《移动通信》 2016年第9期5-8,共4页
深度剖析虚拟运营发展的现状,根据现有发展规模与原先预测的偏差,从市场及营销模式、创新机制和政策开放性等三个维度展开分析。在此基础上,有针对性地分别给出国内虚拟运营发展的建议,提出了只有明确市场定位、实施颠覆性创新和实现政... 深度剖析虚拟运营发展的现状,根据现有发展规模与原先预测的偏差,从市场及营销模式、创新机制和政策开放性等三个维度展开分析。在此基础上,有针对性地分别给出国内虚拟运营发展的建议,提出了只有明确市场定位、实施颠覆性创新和实现政策监管才能有效地拓展虚拟运营行业发展的空间。 展开更多
关键词 虚拟运营商 电信运营商 价格倒挂 业务创新 商业模式
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浅论以人为本的创新读者服务——“走出去”
14
作者 谢芳 李凌霄 《中国化工贸易》 2013年第12期425-425,共1页
本文根据我国读者服务现状,指出了目前图书馆读者服务在人文关怀上存在的问题,提出了读者服务的创新模式,通过读者数据说明了此创新模式的成效,阐明了以人为本在图书馆读者服务中的重要性。
关键词 图书馆读者服务创新模式 以人为本读者数据
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