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互动导向、顾客参与创新与创新绩效的关系研究 被引量:22
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作者 袁平 刘艳彬 李兴森 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2015年第8期52-59,共8页
随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本... 随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。 展开更多
关键词 互动导向 顾客参与创新 创新绩效 服务企业
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世界石油工业上游发展趋势 被引量:15
2
作者 李小地 赵喆 +2 位作者 温志新 梁英波 王素花 《石油勘探与开发》 SCIE EI CAS CSCD 北大核心 2010年第5期623-627,共5页
在2003年来国际石油价格的上涨行情中,世界石油工业上游业务发生了深刻的变化。全球大油气田持续被发现,储量、产量稳定增长,储量接替有序。天然气和非常规油气资源逐渐成为勘探开发的热点,储量、产量大幅度增长。在全球上游油气行业中... 在2003年来国际石油价格的上涨行情中,世界石油工业上游业务发生了深刻的变化。全球大油气田持续被发现,储量、产量稳定增长,储量接替有序。天然气和非常规油气资源逐渐成为勘探开发的热点,储量、产量大幅度增长。在全球上游油气行业中,国家石油公司挟资源和市场强力崛起并迅速国际化,市场份额不断扩大;油田服务公司挟技术和综合服务挤占跨国石油公司的市场份额,新的石油工业上游秩序正在形成。由于资源国有化和资源国消费市场的出现,未来国际合作方式将更多的是:国家石油公司与国家石油公司合作;国家石油公司与服务公司合作。 展开更多
关键词 世界石油工业 储量 产量 国家石油公司 跨国石油公司 服务公司
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沼气物业服务体系模式分析 被引量:12
3
作者 孙振清 王香雪 赵振军 《中国沼气》 2006年第1期40-44,共5页
本文仔细分析了我国南北方沼气服务案例的具体环境、背景和优缺点。并以此为基础,结合我国沼气建设的现状和特点,通过归纳总结,提出了政府支持下的物业服务模式是今后发展的主要方式的结论,希望能为我国各地沼气事业的永续发展提供借鉴。
关键词 沼气 物业服务体系 政府 服务公司
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移动互联网对高接触型旅游服务企业顾客满意度影响研究
4
作者 于瑾 《海南广播电视大学学报》 2015年第2期76-80,85,共6页
旅游服务企业是典型的高接触型服务企业,移动互联网使得旅游服务企业与顾客的接触不再是简单的面对面接触,用户通过智能手机应用可以随时随地开始服务接触。围绕移动互联网对旅游服务企业顾客满意度是否有影响以及如何产生影响问题,提... 旅游服务企业是典型的高接触型服务企业,移动互联网使得旅游服务企业与顾客的接触不再是简单的面对面接触,用户通过智能手机应用可以随时随地开始服务接触。围绕移动互联网对旅游服务企业顾客满意度是否有影响以及如何产生影响问题,提出研究模型,设计相关问卷,展开实证研究。研究结果表明:移动互联网对旅游服务企业顾客满意度存在较大影响。相关企业应当针对移动互联网环境,对服务接触过程进行重新规划和设计,提高顾客满意度。 展开更多
关键词 互联网 高接触 服务企业 顾客满意度
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企业服务创新路径选择:博弈视角
5
作者 裴淑媛 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第4期12-14,共3页
基于博弈论原理对企业服务创新路径的选择做出了分析。首先回顾了服务创新路径的相关理论,提出主要的两种路径选择:根本创新和附加创新;其次,结合博弈论分析了服务企业进行根本创新时的收益矩阵和支付矩阵;最后,根据上述分析,提出服务... 基于博弈论原理对企业服务创新路径的选择做出了分析。首先回顾了服务创新路径的相关理论,提出主要的两种路径选择:根本创新和附加创新;其次,结合博弈论分析了服务企业进行根本创新时的收益矩阵和支付矩阵;最后,根据上述分析,提出服务企业进行创新时的路径选择。 展开更多
关键词 服务创新 纳什均衡 路径选择
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浅析浙江大学因公签证材料递送存在的问题及对策
6
作者 鲁小城 陈红蕾 《科教导刊》 2013年第17期13-13,35,共2页
随着我国高校国际化进程的快速推进,浙江大学国际交流日益增多,教师因公出国日趋频繁,随之而来的因公签证办理任务也与日俱增。然而,看似简单的因公签证材料递送环节却隐藏了巨大的人力财力消耗浪费至今未得到合理解决。本文通过实例的... 随着我国高校国际化进程的快速推进,浙江大学国际交流日益增多,教师因公出国日趋频繁,随之而来的因公签证办理任务也与日俱增。然而,看似简单的因公签证材料递送环节却隐藏了巨大的人力财力消耗浪费至今未得到合理解决。本文通过实例的分析,比较多种解决方案的优缺点,并论证了微型专递服务公司的合理性。 展开更多
关键词 因公签证 递送服务 微型 服务公司
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高校劳服企业发展现状及应注意的问题
7
作者 潘广军 张聿成 +1 位作者 赵玉龙 蒋道清 《沈阳建筑工程学院学报(社会科学版)》 2003年第2期119-120,共2页
结合工作的实际体会,对高校劳服企业发展过程、及当前发展现状和企业面临的问题进行了阐述。对高校劳服企业如何冲破妨碍发展的思维方式,转变等、靠、要的观念,树立全心全意为学校广大师生服务的思想,建立与当前形势下市场经济相适应的... 结合工作的实际体会,对高校劳服企业发展过程、及当前发展现状和企业面临的问题进行了阐述。对高校劳服企业如何冲破妨碍发展的思维方式,转变等、靠、要的观念,树立全心全意为学校广大师生服务的思想,建立与当前形势下市场经济相适应的体制和运行模式,以及如何依靠自身资源持续发展的过程中应注意的问题,做了初步的探讨。 展开更多
关键词 劳服企业 职工权益 后勤社会化 可持续发展
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中国服务企业国际化的内部资源因素探究
8
作者 郑琴琴 李志强 《国际经贸探索》 CSSCI 北大核心 2009年第8期64-68,共5页
从资源基础理论视角来看,文章认为服务企业国际化发展中企业内部传统的资产和现金资源在服务企业国际化中重要性不显著,而企业的经验值则更加重要。通过事件史分析法(event history analysis),对中国363家服务企业在2001~2007年间的国... 从资源基础理论视角来看,文章认为服务企业国际化发展中企业内部传统的资产和现金资源在服务企业国际化中重要性不显著,而企业的经验值则更加重要。通过事件史分析法(event history analysis),对中国363家服务企业在2001~2007年间的国际化行为及其资源影响因素进行比较分析。实证结果支持了资产和现金因素无显著影响,以及经验值对服务企业国际化显著正向影响的观点。 展开更多
关键词 服务企业 国际化发展 资源基础理论
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雷锋精神传承新载体与大学生公益素养提升实践探析——以浙江传媒学院雷锋服务公司为例
9
作者 朱强 林红志 《铜仁职业技术学院学报》 2014年第6期48-51,共4页
党的十八大报告、共青团中央十七大报告、《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中都有关于高校开展社会主义核心价值观活动,组织广大青年学生进行社会公益志愿服务的指导性内容。一个综合素养较高的大学生应当同时具备较... 党的十八大报告、共青团中央十七大报告、《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中都有关于高校开展社会主义核心价值观活动,组织广大青年学生进行社会公益志愿服务的指导性内容。一个综合素养较高的大学生应当同时具备较高的公益素养。浙江传媒学院创新公益传播新途径,打造公益性社团组织——雷锋服务公司志愿服务新平台,研究雷锋精神传承新载体,通过强化公益意识、提高公益认知、升华公益情感、锤炼公益意志、强化公益执行等五大步骤来实施大学生公益素养提升计划,并取得了一定的成效,有助于高校青年志愿服务工作路径创新。 展开更多
关键词 大学生 公益 素养 雷锋 服务公司 道德讲堂
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欧洲综合能源系统发展的驱动与现状 被引量:203
10
作者 吴建中 《电力系统自动化》 EI CSCD 北大核心 2016年第5期1-7,共7页
随着分布式发电供能技术,能源系统监视、控制和管理技术,以及新的能源交易方式的快速发展和广泛应用,综合能源系统(集成的供电/供气/供暖/供冷/供氢/电气化交通等能源系统)近年来在欧洲迅速发展,引发了欧洲能源系统的深度变革,成为各国... 随着分布式发电供能技术,能源系统监视、控制和管理技术,以及新的能源交易方式的快速发展和广泛应用,综合能源系统(集成的供电/供气/供暖/供冷/供氢/电气化交通等能源系统)近年来在欧洲迅速发展,引发了欧洲能源系统的深度变革,成为各国新的战略竞争和合作的焦点。文中讨论综合能源系统的特点,介绍欧洲综合能源系统发展的驱动力,并从工业界和学术界两方面介绍欧洲在该领域的发展现状。欧洲的科研和实践说明能源系统间的耦合和互动显著增强,更好地理解和优化这些耦合和互动是提升整个能源系统性能、降低能源价格的关键。优化、可控的综合能源系统是实现端对端能量交易和推动能源互联网发展的物理基础。 展开更多
关键词 综合能源系统 分布式电源 可再生能源 能源服务公司 端对端能量交易
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我国合同能源管理机制实施现状分析及对策研究 被引量:35
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作者 王李平 王敬敏 江慧慧 《电力需求侧管理》 北大核心 2008年第1期16-18,25,共4页
实施合同能源管理机制对于我国推进节能减排工作和实施可持续发展具有十分重要的意义,但是目前我国合同能源管理机制的发展进程比较缓慢,特别是节能服务公司的地位和积极性没有得到重视和发挥。从资金、政策和技术3个方面分析了影响我... 实施合同能源管理机制对于我国推进节能减排工作和实施可持续发展具有十分重要的意义,但是目前我国合同能源管理机制的发展进程比较缓慢,特别是节能服务公司的地位和积极性没有得到重视和发挥。从资金、政策和技术3个方面分析了影响我国合同能源管理机制推行的主要障碍因素,提出了相应的对策建议,为我国合同能源管理机制的积极发展提供理论参考。 展开更多
关键词 合同能源管理 节能服务公司 障碍分析
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基于合作博弈的多综合能源服务商运行优化策略 被引量:34
12
作者 崔明勇 宣名阳 +1 位作者 卢志刚 何良策 《中国电机工程学报》 EI CSCD 北大核心 2022年第10期3548-3563,共16页
随着能源市场化的发展,综合能源服务商(integrated energy services company,IESC)将取代原有的能源网络对用户提供能源服务。在区域综合能源系统中,可能存在多个综合能源服务商,其既可直接与上级能源系统进行能源交易,又可以与同区域... 随着能源市场化的发展,综合能源服务商(integrated energy services company,IESC)将取代原有的能源网络对用户提供能源服务。在区域综合能源系统中,可能存在多个综合能源服务商,其既可直接与上级能源系统进行能源交易,又可以与同区域中的其他服务商进行交易。利用能源枢纽对综合能源服务商建模,考虑多综合能源服务商参与日前能源交易,提出一种基于纳什议价模型的合作博弈运行策略,进而将纳什议价模型转化为2个可求解的线性子问题并利用分布式算法顺序求解。最后,通过算例仿真验证了所提模型和方法能够实现多综合能源服务商之间的合作博弈,有效降低综合能源服务商总成本。 展开更多
关键词 综合能源服务商 纳什议价 合作博弈 综合能源系统
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合同能源管理项目的风险识别与综合评价 被引量:32
13
作者 黄志烨 张跃松 韩玥 《工程管理学报》 2013年第1期48-52,共5页
合同能源管理是解决节能减排问题的有效方式,但其实施和发展受到政治、经济、技术、信用机制等多方面的制约,面临极大的风险。针对目前大部分风险研究中忽视合同能源管理项目本质、理论研究与实践应用相脱节的问题,在分析合同能源管理... 合同能源管理是解决节能减排问题的有效方式,但其实施和发展受到政治、经济、技术、信用机制等多方面的制约,面临极大的风险。针对目前大部分风险研究中忽视合同能源管理项目本质、理论研究与实践应用相脱节的问题,在分析合同能源管理项目运行流程及各阶段参与主体的基础上,对项目运行中所涉及的风险进行识别,设计了风险评价指标体系。并从合同能源管理项目风险评价的信息不完全性,以及人的认知的不确定性出发,建立了具有广泛适应性的灰色多层次评价模型,形成了适用于我国合同能源管理项目的风险评价体系,并进行了实证研究。 展开更多
关键词 合同能源管理 节能服务 风险识别 灰色多层次评价
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合同节水管理模式及其运行机制框架 被引量:29
14
作者 王华 卢顺光 《中国水利》 2015年第19期6-8,12,共4页
合同节水管理是通过引入社会化节水服务公司参与节水改造项目,节水服务公司与用水单位以合同契约形式约定节水目标,分享节水效益的一种投资方式。分析了当前节水管理存在的主要问题,借鉴合同能源管理(EPC)模式,提出合同节水管理模式的... 合同节水管理是通过引入社会化节水服务公司参与节水改造项目,节水服务公司与用水单位以合同契约形式约定节水目标,分享节水效益的一种投资方式。分析了当前节水管理存在的主要问题,借鉴合同能源管理(EPC)模式,提出合同节水管理模式的概念和特点、业务模式和运行机制框架。 展开更多
关键词 EPC 合同节水管理 节水服务公司
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基于区块链的面向居民用户需求响应交易机制 被引量:22
15
作者 陈冠廷 张利 +2 位作者 刘宁宁 李孟伟 杨明 《电力自动化设备》 EI CSCD 北大核心 2020年第8期9-16,共8页
居民用户是潜力可观的需求响应资源,其参与电力市场可带来显著的安全、经济效益,也将大幅提升分布式能源的消纳能力。针对目前存在的居民用户参与市场渠道不畅、机制缺乏的问题,构建了以能源服务公司代理居民用户参与实时电力市场为基础... 居民用户是潜力可观的需求响应资源,其参与电力市场可带来显著的安全、经济效益,也将大幅提升分布式能源的消纳能力。针对目前存在的居民用户参与市场渠道不畅、机制缺乏的问题,构建了以能源服务公司代理居民用户参与实时电力市场为基础,面向居民用户开展需求响应的交易机制。能源服务公司以最大化需求响应效益为目标,组织居民用户就可提供响应量、期望补偿电价进行投标与竞价,其中补偿电价设计构成对居民用户的激励机制,同时保证金设计形成投标响应量兑现的保障机制,产生制衡负荷调控效果与保证用电自主权的作用。基于区块链技术,借助以太坊Rinkeby网络实现所提交易机制的支持系统。仿真结果证实了所提交易机制的可行性,同时表明区块链技术为解决居民用户需求响应问题提供了很好的实现途径。 展开更多
关键词 居民用户 能源服务公司 需求响应 交易机制 区块链
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基于交易成本经济学的节能服务外包决策研究 被引量:17
16
作者 田小平 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第4期101-106,144,共6页
本文基于交易成本经济学对用能企业的节能服务外包决策进行研究,认为只有当用能企业预期节能服务外包后生产成本的降低大于由此而带来的交易成本时,才会选择外包这种方式。用能企业的节能服务外包决策受资产专用性、不确定性、交易频率... 本文基于交易成本经济学对用能企业的节能服务外包决策进行研究,认为只有当用能企业预期节能服务外包后生产成本的降低大于由此而带来的交易成本时,才会选择外包这种方式。用能企业的节能服务外包决策受资产专用性、不确定性、交易频率、机会主义、业务复杂性和市场竞争性等六个因素的影响。通过对在单一外包商策略和多个外包商策略下用能企业所面临的交易成本的分析,本文提出了这两种策略的适用条件,并指出用能企业对外包商数量的选择取决于外包商的反应和双方博弈的结果。为了促进我国节能服务产业的发展,我国政府应该采取措施降低节能服务外包的交易成本。 展开更多
关键词 节能服务 外包 交易成本经济学 资产专用性
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国外合同能源管理研究及其在中国促进建议 被引量:17
17
作者 卢志坚 孙元欣 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第2期38-42,共5页
长期以来,合同能源管理研究主要在节能服务产业发展的状况、障碍等方面,对合同能源管理的模式研究较少,而合同能源管理模式研究关注的正是合同能源管理项目执行的优化选择。主要对国外主要合同能源管理模式及比较研究等方面的现有研究... 长期以来,合同能源管理研究主要在节能服务产业发展的状况、障碍等方面,对合同能源管理的模式研究较少,而合同能源管理模式研究关注的正是合同能源管理项目执行的优化选择。主要对国外主要合同能源管理模式及比较研究等方面的现有研究进行了分析,并提出我国促进合同能源管理的相关建议。 展开更多
关键词 节能服务公司 合同能源管理模式 模式比较 促进建议
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“合同能源管理”在我国建筑节能领域的发展模式探讨 被引量:15
18
作者 黄咏洲 黄玮 《能源研究与利用》 2006年第6期31-33,共3页
分析了“合同能源管理”业务在我国建筑节能领域发展的主要障碍,提出了可以采取的措施,指出政府、ESCO及金融机构等部门在建筑节能领域的重要作用。
关键词 合同能源管理 节能服务公司 建筑节能
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电力-天然气异步市场环境下的综合能源系统优化运行策略 被引量:17
19
作者 丛昊 王旭 蒋传文 《电网技术》 EI CSCD 北大核心 2019年第9期3110-3118,共9页
随着能源市场的逐步发展和开放,以及市场主体的不断多样化,综合能源系统的优化运行也必须建立在多能源市场框架中。在分析了电力市场与天然气市场在时间尺度上的不同步性基础上,构建了考虑综合能源服务商参与的电力-天然气联合市场的异... 随着能源市场的逐步发展和开放,以及市场主体的不断多样化,综合能源系统的优化运行也必须建立在多能源市场框架中。在分析了电力市场与天然气市场在时间尺度上的不同步性基础上,构建了考虑综合能源服务商参与的电力-天然气联合市场的异步运行机制和框架,并建立了综合能源系统两阶段嵌套双层优化模型;针对于每一阶段的嵌套双层优化模型,提出了对角化-交替方向乘子法进行求解,并通过6节点电力-6节点天然气系统和118节点电力-14节点天然气系统验证了模型和算法的有效性。结果表明网络阻塞和需求响应都会对市场出清和系统优化结果产生影响,同时电力市场与天然气市场的同步化有助于提升综合能源系统的运行经济性、可靠性和灵活性。 展开更多
关键词 综合能源系统 综合能源服务商 多能源市场 对角化-交替方向乘子法
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节能服务公司参与的低碳供应链减排研究 被引量:16
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作者 赵道致 史功明 《重庆理工大学学报(自然科学)》 CAS 2015年第1期115-122,143,共9页
探讨了节能服务公司参与的供应链企业联合减排问题。首先建立在无节能服务公司参与的供应链企业合作减排研发、节能服务公司参与的减排研发2种情形下,低碳供应链的减排博弈模型。在对博弈模型求解的基础上,进一步分析了节能服务公司的... 探讨了节能服务公司参与的供应链企业联合减排问题。首先建立在无节能服务公司参与的供应链企业合作减排研发、节能服务公司参与的减排研发2种情形下,低碳供应链的减排博弈模型。在对博弈模型求解的基础上,进一步分析了节能服务公司的定价策略和存续条件,并讨论了供应链总体减排效果的变化情况。最后通过算例分析和因素敏感性分析证明了模型的正确性及有效性,为节能服务公司参与供应链减排活动提供了理论依据。 展开更多
关键词 低碳供应链 合作减排研发 节能服务公司 服务定价 博弈模型
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