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题名构建高校毕业生“售后服务”体系的思考
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作者
王颖
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机构
廊坊师范学院教育学院
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出处
《河南职业技术师范学院学报（职业教育版）》
2006年第5期50-52,共3页
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文摘
社会飞速发展和高等教育大众化带来高校毕业生就业难。面对激烈竞争，提高毕业生质量和学校办学声誉成为解决问题的关键，而高校毕业生“售后服务”体系的构建和运作无疑提供了一条化解问题的途径。构建“售后服务”体系，一要做好前期的准备工作，二要科学制定体系架构及运作程序，三要避免依赖思想，狠抓教学质量。
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关键词
高校毕业生
售后服务
运作模式
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Keywords
university＇s graduate
service after saling
run pattern
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分类号
G719.21
[文化科学—职业技术教育学]
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题名提高汽车4S店售后服务管理的措施
被引量：8
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作者
季喜军
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机构
山西省交通职业技术学院
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出处
《科技情报开发与经济》
2006年第22期255-256,共2页
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文摘
通过对目前4S店售后服务的分析,提出了做好品牌汽车售后服务管理的一些措施。
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关键词
汽车4S店
售后服务
服务流程
环境品质
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Keywords
automobile 4S shop
service after sale
service procedure
environment quality
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分类号
U46
[机械工程—车辆工程]
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题名试论旅行社产品的售前、售后服务
被引量：10
- 3
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作者
谢江红
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机构
邵阳学院管理工程学院
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出处
《邵阳学院学报（社会科学版）》
2004年第4期62-65,共4页
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文摘
随着市场竞争的加剧 ,产品的日趋同质化 ,旅行社之间的竞争集焦于服务质量的竞争 ,鉴于售中服务已引起旅行社的普遍重视 ,文章阐述了加强售前、售后服务的重要意义并提出了加强售前。
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关键词
旅行社产品
售前服务
售后服务
旅游文化
导购服务
诚信建设
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Keywords
service before sale
service after sale
products of the travel service
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分类号
F590.63
[经济管理—旅游管理]
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题名浅谈工程机械代理商的售后服务
被引量：1
- 4
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作者
郝雷
吕鲁建
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机构
河南黄河物资公司
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出处
《科技情报开发与经济》
2006年第15期127-128,共2页
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文摘
针对目前我国工程机械售后服务中存在的问题,提出了搞好代理商售后服务的若干措施,主要有增强售后服务意识、注重售后服务的及时性、加强对服务人员的专业化培训、加大售后服务的投入以及提高售后服务的创新能力等。
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关键词
工程机械
售后服务
代理商
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Keywords
engineering machinery
service after sale
agent
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名浅谈住宅使用说明书的编制
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作者
魏卿
岳海山
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机构
长庆石油勘探局房地产公司银川分公司
山西潞安工程公司
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出处
《科技情报开发与经济》
2004年第6期290-290,293,共2页
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文摘
住 宅工 程竣 工 后，应编 制 《住宅 产 品使 用说 明书 》，以保 证 住房 消 费者 能正 确、安全和 正 常地 使用 住 宅。其编 制 的内 容 应涉 及到 工程 简 介、地基 与 基础 、主 体工 程、楼地 面工程 、门 窗工 程 、装 修工 程、屋面 工程 、采 暖 卫生 与煤 气 工程 、电 气通 讯 工程 等。
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关键词
住宅建设
使用说明书
售后服务
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Keywords
house construction
usage instruction manual
service after sale
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分类号
F293.33
[经济管理—国民经济]
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题名主动式服务是汽车售后服务发展的主趋势
被引量：6
- 6
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作者
耿黄政
黄小武
覃美明
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机构
上汽通用五菱汽车股份有限公司销售公司
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出处
《科技与企业》
2013年第5期7-7,9,共2页
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文摘
售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用。汽车企业应着重提高产品质量,建立标准的服务体系,提升服务人员的综合素质,建立客户信息管理系统对客户定期进行回访,主动向客户提供服务,提高售后服务质量,提升售后服务满意度。
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关键词
企业
营销
主动式服务
售后服务满意度
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Keywords
Enterprise marketing active after sale service after sale service satisfaction.
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分类号
F426.471
[经济管理—产业经济]
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题名服务质量是竞争致胜的关键
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作者
袁泉
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出处
《电子质量》
2002年第12期61-62,共2页
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文摘
本文通过介绍海尔、康佳售后服务创新实践,指出:服务质量是企业竞争致 胜的关键。
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关键词
服务质量
售后服务
市场意识
市场竞争
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Keywords
Quality of service, service-after-sale, innovation marriet mind
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分类号
F273.1
[经济管理—企业管理]
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题名质量链管理中协同服务的研究与应用
被引量：1
- 8
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作者
于雅丽
谢强
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机构
南京航空航天大学信息科学与技术学院
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出处
《中国制造业信息化（学术版）》
2006年第10期68-72,共5页
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文摘
在分析服务的重要性和现代企业服务所面临困难的基础上,提出了协同服务的概念,重点论述了协同服务系统的体系结构和构成。最后分别对协同服务系统中的重要组成部分——在线服务和产品售后服务自动化部分进行了详细论述。
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关键词
质量管理
协同服务
在线服务
产品售后服务自动化
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Keywords
Quality Management
Cooperated service
service Online
Automation service after Product Sale
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分类号
TP391
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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