5·12汶川地震灾区居民的心理和谐状况及与政府满意度的关系 被引量：20

1

作者 白新文 任孝鹏 +1 位作者 郑蕊 李纾 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第3期574-578,共5页

本研究采用心理和谐的框架,分析5·12汶川地震受灾地区居民的社会心理状况与居民对中央及地方两级政府救灾措施的满意度之间关系。一般受灾地区、重灾区和极重灾区的9个县市1385名居民参加问卷调查。层次回归分析的结果发表明,地震... 本研究采用心理和谐的框架,分析5·12汶川地震受灾地区居民的社会心理状况与居民对中央及地方两级政府救灾措施的满意度之间关系。一般受灾地区、重灾区和极重灾区的9个县市1385名居民参加问卷调查。层次回归分析的结果发表明,地震灾区居民对地方政府的满意程度对其心理和谐的影响力更大;地方政府满意度在中央政府满意度和心理和谐之间起部分中介作用。最后指出该研究对各级政府开展抗震救灾和灾后重建工作的启示意义。 展开更多

关键词 5·12汶川地震 心理和谐 政府满意度 自然灾难

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社会资本、政府满意度与居民大气环境支付意愿——基于石家庄市的调查数据 被引量：11

2

作者 段存儒 丁蔓 +1 位作者 王华 武照亮 《干旱区资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第4期15-23,共9页

反映居民自身人际关系的社会资本和反映政民关系的政府满意度是影响居民环境保护支付意愿的重要因素。文中利用石家庄市529份居民调查数据,采用基于随机价值理论的随机支付卡技术评估居民的大气环境支付意愿,使用多群组结构方程模型分... 反映居民自身人际关系的社会资本和反映政民关系的政府满意度是影响居民环境保护支付意愿的重要因素。文中利用石家庄市529份居民调查数据,采用基于随机价值理论的随机支付卡技术评估居民的大气环境支付意愿,使用多群组结构方程模型分析社会资本和政府满意度对支付意愿的影响,并评估了环境认知在影响路径中的中介效应、收入和地方依恋在影响路径中的调节效应。结果表明:1)受访居民具有较高的大气环境保护参与意愿,且实际平均支付意愿为58.82元/月。2)社会资本对支付意愿具有显著正向影响,但社会网络、社会信任和社会参与对其作用方式及效应不同。3)政府满意度对支付意愿具有显著正向影响。4)社会资本对支付意愿的影响路径表现出明显的收入差异和地方依恋差异。该研究能够为政府制定针对性和激励效应更强的大气环境保护政策、完善大气环境保护机制提供经验证据。 展开更多

关键词 社会资本 政府满意度 环境认知 大气环境支付意愿

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基层干部协商民主实践对政府满意度影响机制的实证分析 被引量：8

3

作者 聂伟 陈家喜 《深圳大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2020年第1期110-119,共10页

协商民主等治理实践的可持续发展不仅需要完善的制度规范和标准化操作程序作为保障,还需要协商实践绩效的外驱力。协商民主实践在我国的政治合法性功能如何?基于16省36市基层干部问卷调查数据,对基层干部协商民主实践状况及其对于政府... 协商民主等治理实践的可持续发展不仅需要完善的制度规范和标准化操作程序作为保障,还需要协商实践绩效的外驱力。协商民主实践在我国的政治合法性功能如何?基于16省36市基层干部问卷调查数据,对基层干部协商民主实践状况及其对于政府满意度的影响机制进行研究,结果发现,基层干部的协商民主认知与实践存在"知行不一"特征;协商民主实践经常化水平偏低,积极实践频率显著低于被动实践;协商实践参与领域的广泛性有限;协商民主实践满意度一般。协商民主实践重视程度显著提升政府满意度;参与决策听证会、网络在线协商对政府满意度具有提升作用,而政府热线电话、干部定期接待群众、参与评议、信访等影响不显著,"直接找基层干部"等途径会降低政府满意度。参与协商民主实践的领域越多,政府满意度越高;尤其是参与征地拆迁、公共预算、民生福利、招商引资的协商显著提升政府满意度。协商民主实践满意度不仅对政府满意度具有直接促进作用,而且还是协商实践重视程度、协商实践途径(决策听证会)、协商实践参与广泛性等影响政府满意度的重要中介。 展开更多

关键词 协商民主 政府满意度 基层干部 协商实践 协商治理绩效

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政府环境信息公开对居民主观幸福感影响的效应研究 被引量：4

4

作者 佟孟华 郭娜娜 李剑培 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2023年第8期55-70,共16页

本文基于2010—2018年中国家庭追踪调查(CFPS)、城市污染源监管信息公开指数(PITI)和《中国城市统计年鉴》匹配后的面板数据,运用固定效应模型实证分析了政府环境信息公开对居民主观幸福感影响的机制和效应。基准分析表明,政府环境信息... 本文基于2010—2018年中国家庭追踪调查(CFPS)、城市污染源监管信息公开指数(PITI)和《中国城市统计年鉴》匹配后的面板数据,运用固定效应模型实证分析了政府环境信息公开对居民主观幸福感影响的机制和效应。基准分析表明,政府环境信息公开整体上能够显著提高居民主观幸福感,但不同类型政府环境信息公开对居民主观幸福感的影响存在差异。异质性分析表明,对于中高收入群体和不健康群体,政府环境信息公开对居民主观幸福感的提升效应更显著。机制分析表明,政府环境信息公开主要通过降低城市的客观环境污染、降低居民感知的主观环境污染和增强居民对政府满意度来提高居民主观幸福感;政府和公众环境关注度对政府环境信息公开与居民主观幸福感具有正向调节效应。本文为客观评估城市层面政府环境信息公开的居民主观福利效应提供了新的微观证据,同时也为实现环境治理和提升人民幸福感的“双赢”目标提供了有益的政策启示。 展开更多

关键词 政府环境信息公开 居民主观幸福感 主观环境污染 政府满意度 环境关注度

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民众社会心态对政府满意度的影响--基于国家与社会关系的视角 被引量：4

5

作者 阮海波 《江汉大学学报（社会科学版）》 2021年第5期63-76,127,共15页

基于2015年中国综合社会调查数据,采用结构方程模型探讨民众社会心态对政府满意度的影响。研究结果显示:社会公平感、私人道德感、社会信任感均对政府满意度有正向显著作用,但是,受民众期望不一致的影响,社会公德感对政府满意度有负向... 基于2015年中国综合社会调查数据,采用结构方程模型探讨民众社会心态对政府满意度的影响。研究结果显示:社会公平感、私人道德感、社会信任感均对政府满意度有正向显著作用,但是,受民众期望不一致的影响,社会公德感对政府满意度有负向显著作用;社会公平感在私人道德感与社会信任感之间起中介效应;社会信任感在社会公平感与政府满意度之间起中介效应;社会公平感、社会信任感均在私人道德感与政府满意度之间起中介效应。社会心态对政府满意度的影响在“个人—社会—政府”的塑造路径下表现为:私人道德感→社会公平感→政府满意度、私人道德感→社会信任感→政府满意度。同时还发现,社会公德感在私人道德感与政府满意度之间、社会信任感在私人道德感与社会公德感之间均存在遮掩效应。 展开更多

关键词 社会心态 政府满意度 国家与社会 “个人—社会—政府”

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社会变迁与当代中国民众的政府满意度研究 被引量：4

6

作者 胡洁 《中央民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2021年第1期79-88,共10页

本文利用2005年和2015年的中国综合社会调查(CGSS)数据,考察了十年间中国民众政府满意度的变迁,并从微观和宏观两个方面,对不同领域政府满意度的影响因素进行分析与探讨。微观因素选取了个人的社会经济地位及政治参与互动,宏观因素则选... 本文利用2005年和2015年的中国综合社会调查(CGSS)数据,考察了十年间中国民众政府满意度的变迁,并从微观和宏观两个方面,对不同领域政府满意度的影响因素进行分析与探讨。微观因素选取了个人的社会经济地位及政治参与互动,宏观因素则选取了影响中国社会变迁的重要因素——市场化,文章重点考察了市场化对民众政府满意度的影响及其变化。研究发现:中国民众的政府满意度普遍较高;其中,在国家治理领域的满意度最高,在民生保障领域的满意度次之,而在公正维护领域的满意度则相对较低。2005年到2015年的十年间,中国民众的政府满意度在上述三个领域均呈上升趋势。模型分析结果显示,个人的社会经济地位及政治参与互动对政府满意度有显著的影响,地区的市场化程度显著降低了民众在民生保障领域的政府满意度,但对民众在公正维护领域和国家治理领域的政府满意度没有显著影响。市场化对上述三个领域政府满意度的影响,均存在显著的年份差异,2015年市场化的影响程度相比2005年显著降低。本文认为,2005年到2015年十年间,我国社会主义市场经济体制从初步建立到趋于完善,民众逐渐适应社会主义市场经济体制,市场化这一宏观因素对民众主观体验的影响力在降低;另一方面,市场化改革也促成了民众社会生活方方面面的改变,"大锅饭"的平均主义被打破,民众参与国家与社会治理意识增强,这些因市场化改革而来的变化,正取代市场化改革本身,对民众的政府满意度产生更直接的影响。 展开更多

关键词 政府满意度 市场化 社会变迁

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政府行政效率如何影响居民幸福感——基于中国制度环境的实证分析 被引量：3

7

作者 于洋航 缪小林 《上海行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2022年第6期14-30,共17页

行政效率的提升是政府职能转变成效的重要体现,对提升人民群众幸福感具有重大现实意义。在中国特色制度环境背景下政府行政效率如何影响居民幸福感依然有待进一步探讨。为此,运用中国综合社会调查的相关数据,通过构建结构方程模型、多... 行政效率的提升是政府职能转变成效的重要体现,对提升人民群众幸福感具有重大现实意义。在中国特色制度环境背景下政府行政效率如何影响居民幸福感依然有待进一步探讨。为此,运用中国综合社会调查的相关数据,通过构建结构方程模型、多元回归分析等实证研究方法,可以对政府行政效率、政府满意度、制度环境和居民幸福感进行描述统计和实证检验。结果显示,政府行政效率与居民幸福感显著正相关,政府满意度在政府行政效率对居民幸福感影响过程中发挥中介作用,监督制度和问责制度可以显著调节政府行政效率对政府满意度的影响。相关研究结论有助于深入理解中国制度环境背景下政府行政效率对居民幸福感的影响机理,并为政府机构提升居民福祉提供政策建议。 展开更多

关键词 政府行政效率 政府满意度 监督制度 问责制度 幸福感

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佛山市建设人民满意政府路径与方向

8

作者 张文康 《顺德职业技术学院学报》 2015年第2期86-90,共5页

在对政府起源及权力来源进行理论探讨的基础上,强调需要通过加快转变政府职能,基于"以民为本、高效便民、依法行政、诚实守信、敢于担当、廉洁自律"全方位来建设人民满意政府,并结合从权力制衡、权责对等、制度效力与实效统... 在对政府起源及权力来源进行理论探讨的基础上,强调需要通过加快转变政府职能,基于"以民为本、高效便民、依法行政、诚实守信、敢于担当、廉洁自律"全方位来建设人民满意政府,并结合从权力制衡、权责对等、制度效力与实效统一及行政干预等四个视角提出佛山市建设人民满意政府的路径与方向。 展开更多

关键词 权力扩张 责任追究 人民满意政府

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行为公共管理学视角下公众的政府满意度：概念、测量及影响因素 被引量：40

9

作者 贾奇凡 尹泽轩 周洁 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2018年第1期62-82,220,共21页

公众的政府满意度是公众基于主观感知对政府所持的心理认可状态。它作为"公民-政府"反馈路径的重要组成部分,是行为公共管理学区别于传统公共管理学的独特部分。论文基于"政府行为-公民体验"双轮模型中公共服务体... 公众的政府满意度是公众基于主观感知对政府所持的心理认可状态。它作为"公民-政府"反馈路径的重要组成部分,是行为公共管理学区别于传统公共管理学的独特部分。论文基于"政府行为-公民体验"双轮模型中公共服务体验的影响因素框架,在简要回顾政府满意度的定义和测量的基础上,从政府、公民、政府-公民互动三个层面,对政府满意度的影响因素进行详细介绍。未来研究应该正确选择测量方法,引入内隐的测量范式,并重点关注政府可着力改善的影响因素,将心理学中态度改变的方法应用于提升政府满意度的公共管理实践。 展开更多

关键词 公众的政府满意度 公民满意度 行为公共管理学 双轮模型 态度改变

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居民收入、受教育程度对政府公共服务供给满意度的影响——基于2012年中国家庭追踪调查的实证分析 被引量：8

10

作者 陈新宇 裴志军 《福建农林大学学报（哲学社会科学版）》 2016年第4期83-90,共8页

基于2012年中国家庭追踪调查数据(CFPS)对中国居民收入、受教育程度与政府公共服务供给满意度之间的关系及其作用机制进行实证研究。结果发现,居民收入和受教育程度是影响政府公共服务供给满意度的重要因素。其中,绝对收入对政府公共服... 基于2012年中国家庭追踪调查数据(CFPS)对中国居民收入、受教育程度与政府公共服务供给满意度之间的关系及其作用机制进行实证研究。结果发现,居民收入和受教育程度是影响政府公共服务供给满意度的重要因素。其中,绝对收入对政府公共服务供给满意度具有显著的正向作用,并与之呈倒"U"型关系,相对收入与政府公共服务供给满意度之间呈不显著的负相关;受教育程度与政府公共服务供给满意度之间呈稳定的正相关关系,且受教育程度对收入与政府公共服务供给满意度的关系具有调节作用,这些结论对政府工作具有一定的参考意义。 展开更多

关键词 绝对收入 相对收入 受教育程度 政府公共服务供给满意度

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环境认知、环保参与和地方政府环保满意度 被引量：7

11

作者 李文彬 李少抒 李渝 《领导科学论坛》 2016年第21期59-72,共14页

公众的环保参与行为是否正向影响地方政府环保满意度?本文利用CGSS2013和2010年的环境调查数据,借助结构方程模型对公众的环境问题认知、环保参与行为与地方政府环保满意度之间的关系强度以及影响路径进行分析。结果发现,公众的环保参... 公众的环保参与行为是否正向影响地方政府环保满意度?本文利用CGSS2013和2010年的环境调查数据,借助结构方程模型对公众的环境问题认知、环保参与行为与地方政府环保满意度之间的关系强度以及影响路径进行分析。结果发现,公众的环保参与对地方政府环保满意度产生正向影响,公众对环境问题的认知对地方政府环保满意度产生显著负向影响。公众的社会经济地位越高,对环境问题的认知就越低,参与环保行为的意愿就越强。因此,要提升公众对地方政府环保满意度,在提高政府治理环境污染和保护环境工作的客观绩效的同时,应该鼓励与扩大公民对环境保护和污染治理事务的参与。 展开更多

关键词 环境认知 环保参与 地方政府环保满意度 结构方程模型

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涉农政策满意度如何影响村民自治参与 被引量：5

12

作者 方帅 《江汉学术》 2021年第1期44-54,共11页

乡村振兴背景下涉农政策与村民自治是三农领域的重要议题。基于2017年3844位农民样本数据,运用SPSS统计软件,考察农民的涉农政策满意度与村民自治参与的关系,并进行异质性和影响路径的分析与讨论。研究表明:涉农政策满意度可归因为综合... 乡村振兴背景下涉农政策与村民自治是三农领域的重要议题。基于2017年3844位农民样本数据,运用SPSS统计软件,考察农民的涉农政策满意度与村民自治参与的关系,并进行异质性和影响路径的分析与讨论。研究表明:涉农政策满意度可归因为综合性涉农政策满意度和保障性涉农政策满意度,其中,农民对保障性涉农政策的满意程度要高于对综合性涉农政策的满意程度。涉农政策满意度与村民自治参与呈显著的正向关系,即农民的涉农政策满意度越高,其参与村民自治的可能性就会越大,且对农村男性、老年、中等收入家庭农民的影响尤为明显。从影响路径看,保障性涉农政策满意度主要通过提高农民的政府满意度来增进村民自治的参与度,而综合性涉农政策满意度通过这一路径影响村民自治参与的表现并不明显。未来在乡村振兴战略视域下,各级政府应进一步完善涉农的相关政策,以更好地服务于村民,提升基层治理能力和治理水平。 展开更多

关键词 村民自治 涉农政策满意度 政府满意度 政治参与 乡村治理

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政府审计、服务型地方政府与民众满意度——基于地方政府的经验证据 被引量：1

13

作者 杨芳 周文婷 吴一平 《审计研究》 CSSCI 北大核心 2023年第6期22-34,共13页

党的十八大以来,党中央更加强调责任政府和服务政府,如何构建民众满意的服务型地方政府成为当前面临的重大课题。本文探究政府审计监督对政府绩效评价的影响和作用机理。研究发现,政府审计显著提高了民众对政府工作的满意程度。究其机制... 党的十八大以来,党中央更加强调责任政府和服务政府,如何构建民众满意的服务型地方政府成为当前面临的重大课题。本文探究政府审计监督对政府绩效评价的影响和作用机理。研究发现,政府审计显著提高了民众对政府工作的满意程度。究其机制,政府审计有利于打造服务型地方政府,即提高地方政府的服务意识。考虑信息传播的异质性影响,发现其正向调节作用主要取决于信息传播的准确性。区域异质性分析和年龄异质性分析表明政府审计对民众满意度的提升在东部地区、青年群体和中年群体中更为显著。上述研究结果为通过审计制度改革提高政府绩效评价,进而构建服务型政府提供了新的启发。 展开更多

关键词 政府审计 民众满意度 服务型地方政府 政府绩效评价

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公众媒介使用情况对政府环境保护工作满意度的影响——基于CGSS 2015数据的实证分析 被引量：2

14

作者 黄莹 陈水光 苏时鹏 《福建农林大学学报（哲学社会科学版）》 2021年第2期61-69,共9页

基于CGSS 2015数据,采用有序Probit模型实证分析公众媒介使用情况对政府环境保护工作满意度的影响及其城乡差异。研究发现:公众传统媒介使用情况和新媒介使用情况分别显著正向和显著负向影响政府环境保护工作满意度;公众媒介使用情况对... 基于CGSS 2015数据,采用有序Probit模型实证分析公众媒介使用情况对政府环境保护工作满意度的影响及其城乡差异。研究发现:公众传统媒介使用情况和新媒介使用情况分别显著正向和显著负向影响政府环境保护工作满意度;公众媒介使用情况对政府环境保护工作满意度影响的城乡差异显著。据此,应进一步转变传统媒介在环境信息传播中的角色定位,规范新媒介在环境信息传播中的内容导向,以构建有序循环的"政府—媒介—公众"对话体系,提升政府环境保护工作效率。 展开更多

关键词 公众媒介使用情况 传统媒介 新媒介 环境保护工作满意度

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农村政府工作满意度与准老人的养老观念——基于CGSS数据的实证分析 被引量：1

15

作者 马洪旭 李放 《江汉学术》 2022年第2期107-118,共12页

如何在推进服务型政府建设中应对人口老龄化问题是未来农村养老面临的重要议题。文章选取2015年中国综合社会调查(CGSS)数据,运用主成分分析法、Logit模型和IVProbit模型等,考察了政府工作满意度对准老人养老观念的影响以及作用机制。... 如何在推进服务型政府建设中应对人口老龄化问题是未来农村养老面临的重要议题。文章选取2015年中国综合社会调查(CGSS)数据,运用主成分分析法、Logit模型和IVProbit模型等,考察了政府工作满意度对准老人养老观念的影响以及作用机制。研究发现:农村准老人相比同期老人具有更强的家庭养老观念,而老人相比同期准老人具有更强的社会养老观念,准老人复合养老观念与老人差异不大;回归结果显示,准老人家庭养老观念存在政府公共服务满意度的弱化效应;选取政治干预态度作为工具变量处理内生性后发现,公共服务满意度对家庭养老观念的弱化作用被低估;政府行政能力满意度和社会治安满意度对准老人养老观念不存在显著影响。中介效应检验结果显示,生活幸福感在政府公共服务满意度对准老人家庭养老观念的弱化作用中起显著的部分中介作用。 展开更多

关键词 准老人 养老观念 公共服务满意度 家庭养老 服务型政府

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一致性趋向和差级化结构:公众政府满意度的十年变迁(2005—2015)

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作者 王殿玺 《宁夏社会科学》 CSSCI 2019年第4期63-75,共13页

利用中国综合社会调查(CGSS)2005年和2015年两期对比数据,从保障性评价、公正性评价和共益性评价三个结构维度,以稳定性假设、差级结构假设和分化假设为理论工具,研究近十年来公众政府满意度的变迁趋势。研究发现,十年来公众政府满意度... 利用中国综合社会调查(CGSS)2005年和2015年两期对比数据,从保障性评价、公正性评价和共益性评价三个结构维度,以稳定性假设、差级结构假设和分化假设为理论工具,研究近十年来公众政府满意度的变迁趋势。研究发现,十年来公众政府满意度的变迁在整体上保持稳定性趋向和良性秩序的同时,不同群体的态度结构呈差级式变化,表现为在医疗服务、养老服务、社会治安以及环境保护等保障性和共益性评价指标上,群体异质性有所扩大。户籍等结构性因素在公众政府满意度变迁的过程中仍然具有分隔作用,共同形塑着公众政府满意度的差级化变迁。 展开更多

关键词 公众政府满意度 稳定性 差级结构 变迁

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