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供应链伙伴关系间信任与关系承诺对信息共享与运营绩效的影响 被引量:101
1
作者 叶飞 徐学军 《系统工程理论与实践》 EI CSCD 北大核心 2009年第8期36-49,共14页
构建了供应链伙伴间信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间关系的理论模型.以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对供应链伙伴间信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间的关系进行实证研究.研究结果表明,供... 构建了供应链伙伴间信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间关系的理论模型.以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对供应链伙伴间信任、关系承诺、信息共享与运营绩效之间的关系进行实证研究.研究结果表明,供应链伙伴间信任对关系承诺、信息共享与运营绩效均有显著的正向影响;关系承诺对运营绩效有显著的正向影响,然而对信息共享的影响并不显著;信息共享对运营绩效有显著的正向影响.研究告诉企业管理者,不仅要重视与供应链伙伴间建立高水平的信任与关系承诺,而且要善于同供应链合作伙伴进行信息共享来提高企业运营绩效. 展开更多
关键词 供应链 信任 关系承诺 信息共享 运营绩效
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整合SOR和承诺信任理论的消费者社区团购研究 被引量:103
2
作者 李琪 李欣 魏修建 《西安交通大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2020年第2期25-35,共11页
社区团购目前已经成为最具发展潜力的零售电子商务模式,本文基于SOR理论和承诺信任理论,通过构建社区团购消费者参与行为理论模型及调查问卷,统计分析了消费者的社区团购行为。结果表明:基于社区特性和团购特性的社区团购具备互动性、... 社区团购目前已经成为最具发展潜力的零售电子商务模式,本文基于SOR理论和承诺信任理论,通过构建社区团购消费者参与行为理论模型及调查问卷,统计分析了消费者的社区团购行为。结果表明:基于社区特性和团购特性的社区团购具备互动性、亲近性、熟悉性、便利性和经济性的特点。其中,互动性、亲近性和熟悉性能够显著增强消费者信任感知和关系承诺感知,而便利性和经济性能够显著影响消费者的满意度和关系承诺,信任、满意度和关系承诺又进一步影响消费者社区团购的参与意愿和行为。该结果说明了社区特性和团购特性的重要性,证实了信任、满意度和关系承诺在社区团购中发挥的作用。 展开更多
关键词 社区团购 消费者 SOR理论 承诺信任理论 信任感知 关系承诺
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第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响研究 被引量:51
3
作者 戴君 谢琍 王强 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2015年第5期188-197,共10页
第三方物流整合对于提高企业绩效具有重要影响,但目前缺乏对其影响路径和作用机理的实证分析。本文引入了物流服务质量和伙伴关系,构建了第三方物流整合、物流服务质量、伙伴关系和企业运营绩效之间关系的理论模型。以130家物流用户企... 第三方物流整合对于提高企业绩效具有重要影响,但目前缺乏对其影响路径和作用机理的实证分析。本文引入了物流服务质量和伙伴关系,构建了第三方物流整合、物流服务质量、伙伴关系和企业运营绩效之间关系的理论模型。以130家物流用户企业为调查对象,研究了第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响。研究发现,第三方物流整合能够提高第三方物流企业的服务质量,物流服务质量对双方的信任和关系承诺水平都有正向影响,而且伙伴关系的加深能够促进企业运营绩效的提高。 展开更多
关键词 第三方物流整合 物流服务质量 信任 关系承诺 企业运营绩效
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品牌依恋的概念架构及其理论发展 被引量:46
4
作者 姜岩 董大海 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2008年第4期606-617,共12页
品牌依恋(brand attachment)是联结品牌与消费者自我的认知和情感纽带的强度,是品牌情感和品牌关系领域的前沿课题。品牌依恋不仅可以更好地预知较高层次的消费者行为反应,而且是强势品牌资产的重要来源。通过对心理学和营销学领域大量... 品牌依恋(brand attachment)是联结品牌与消费者自我的认知和情感纽带的强度,是品牌情感和品牌关系领域的前沿课题。品牌依恋不仅可以更好地预知较高层次的消费者行为反应,而且是强势品牌资产的重要来源。通过对心理学和营销学领域大量相关文献的系统梳理,提出品牌依恋建立于依恋理论、品牌关系理论和自我一致性理论基础之上;评析品牌依恋单维度、多维度概念的相关研究,辨析其与品牌态度、品牌至爱、品牌承诺、品牌涉入等概念的异同;结合已有研究分析品牌依恋的形成机理与行为结果;指明品牌依恋理论未来主要研究方向。 展开更多
关键词 依恋理论 品牌依恋 品牌态度 品牌关系 品牌承诺
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供应链企业间信任、关系承诺与合作绩效——基于知识交易视角的实证研究 被引量:47
5
作者 张旭梅 陈伟 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2011年第12期1865-1874,共10页
以供应链企业间知识交易为视角,构建了信任、关系承诺、知识交易与合作绩效之间关系的理论模型。利用结构方程模型结合256家供应链上下游企业的调查数据对上述理论模型进行了实证研究。研究结果表明,供应链企业间信任对关系承诺、知识... 以供应链企业间知识交易为视角,构建了信任、关系承诺、知识交易与合作绩效之间关系的理论模型。利用结构方程模型结合256家供应链上下游企业的调查数据对上述理论模型进行了实证研究。研究结果表明,供应链企业间信任对关系承诺、知识交易与合作绩效有显著的正向影响;关系承诺对合作绩效有显著的正向影响,但其对知识交易的影响并不显著;知识交易对合作绩效有显著的正向影响。研究结果告诉企业管理者,不仅要重视供应链企业间高水平信任与关系承诺的建立,而且要通过加强知识交易以促进供应链企业间的知识共享与转移,从而实现供应链合作绩效的提高。 展开更多
关键词 供应链 信任 关系承诺 合作绩效 知识交易
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权力与关系承诺对供应商整合的影响 被引量:37
6
作者 霍宝锋 韩昭君 赵先德 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2013年第4期33-50,共18页
本文研究了供应商五种权力的使用对制造商两种关系承诺的影响,以及它们对供应商整合的作用.通过对我国617家制造商的问卷调查及分析,提出并验证了供应商管理的权力-关系承诺-供应商整合的理论模型.研究结果表明:供应商使用专家权力和奖... 本文研究了供应商五种权力的使用对制造商两种关系承诺的影响,以及它们对供应商整合的作用.通过对我国617家制造商的问卷调查及分析,提出并验证了供应商管理的权力-关系承诺-供应商整合的理论模型.研究结果表明:供应商使用专家权力和奖励权力既会增加制造商的规范性承诺也会增加它的工具性承诺;供应商使用强制权力会减少制造商的规范性承诺,而供应商使用认同权力和法定权力对制造商的两种关系承诺都没有显著影响.结果还发现制造商对供应商的两种关系承诺都会促进供应商整合,但是,规范性承诺的促进作用更大.本研究的理论意义在于在Zhao等[1]对制造商和客户之间权力-关系承诺-客户整合理论研究的基础上,进一步研究了供应商和制造商之间的关系,从而完善了整条供应链上权力-关系承诺-供应链整合的理论.本研究对企业供应链管理的实践活动具有一定的参考价值. 展开更多
关键词 供应商权力 关系承诺 供应商整合 供应链管理
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技术创新网络的知识权力、结构权力对网络惯例影响 被引量:35
7
作者 徐可 何桢 王瑞 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2014年第5期24-34,共11页
网络惯例是维系和协调技术创新网络顺畅运转的核心要素,权力和关系承诺作为技术创新网络中的关键因素,也影响着网络惯例的形成和发展。构建技术创新网络环境下知识权力、结构权力对网络惯例影响的结构方程模型,结合中国13个省、市高新... 网络惯例是维系和协调技术创新网络顺畅运转的核心要素,权力和关系承诺作为技术创新网络中的关键因素,也影响着网络惯例的形成和发展。构建技术创新网络环境下知识权力、结构权力对网络惯例影响的结构方程模型,结合中国13个省、市高新技术企业的样本数据,利用SPSS和AMOS进行实证分析,检验组织成员间关系承诺的中介效应。研究结果表明,知识权力积极显著影响规范性承诺和工具性承诺,结构权力积极显著影响工具性承诺而对规范性承诺没有影响;知识权力和结构权力积极显著影响网络惯例;规范性承诺和工具性承诺积极显著影响网络惯例;规范性承诺在知识权力与网络惯例关系中具有中介效应,但是在结构权力与网络惯例关系中不具有中介效应,而工具性承诺在知识权力和结构权力对网络惯例的关系中均具有中介效应。深入探索网络惯例的内在规律,对指导技术创新网络情境下组织成员间的网络关系治理具有实践意义。 展开更多
关键词 知识权力 结构权力 网络惯例 关系承诺
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供应链资源依赖、信任及关系承诺对信息协同的影响 被引量:23
8
作者 吕晖 叶飞 强瑞 《工业工程与管理》 北大核心 2010年第6期7-15,共9页
构建了供应链伙伴间资源依赖、信任、关系承诺与跨组织信息系统协同之间关系的理论模型。以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对供应链伙伴间资源依赖、信任、关系承诺与信息系统协同之间的关系进行实证研究。... 构建了供应链伙伴间资源依赖、信任、关系承诺与跨组织信息系统协同之间关系的理论模型。以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对供应链伙伴间资源依赖、信任、关系承诺与信息系统协同之间的关系进行实证研究。研究结果发现供应链伙伴间资源依赖程度对信任与关系承诺均有显著的正向影响,但对跨组织信息系统协同的正向影响并不显著。另外,研究还发现供应链伙伴间信任水平对关系承诺与跨组织信息系统协同均有显著的正向影响,然而关系承诺对跨组织信息系统协同则没有显著的正向影响。研究告诉企业管理者,在选择合作伙伴时应该着重考虑彼此之间的资源互补性与相互依赖性,并高度重视人际关系网络的构建,提高供应链伙伴间相互信任水平,从而可以更好地进行跨组织的信息系统协同。 展开更多
关键词 供应链 信息系统协同 资源依赖 信任 关系承诺
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营销渠道成员关系承诺价值研究 被引量:10
9
作者 王泽华 虞晓君 +1 位作者 李怀祖 王毅 《商业研究》 北大核心 2003年第9期27-30,共4页
关系承诺反映的是渠道成员期望维持与另一成员关系的一种态度。它被营销学者认为是渠道成员关系保持的基石。渠道成员产生关系承诺态度的前提是其关系承诺价值的存在,在给出关系承诺价值的成分构成及理论计算公式的基础上,用关系承诺价... 关系承诺反映的是渠道成员期望维持与另一成员关系的一种态度。它被营销学者认为是渠道成员关系保持的基石。渠道成员产生关系承诺态度的前提是其关系承诺价值的存在,在给出关系承诺价值的成分构成及理论计算公式的基础上,用关系承诺价值指标作为关系生命周期阶段的划分指标,避免了用交易额或利润作为划分指标可能扭曲和放大关系发展实际状态的问题。 展开更多
关键词 营销渠道 成员关系 承诺价值 关系承诺价值 计算
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技术标准联盟伙伴关系与联盟绩效的关联研究 被引量:21
10
作者 周青 韩文慧 杜伟锦 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2011年第8期1-8,25,共9页
技术标准联盟伙伴关系是影响联盟创新绩效的关键要素。本文从信任、关系承诺和依赖性等方面构建联盟伙伴关系测度指标体系,并利用结构方程模型实证检验技术标准联盟伙伴关系对联盟绩效的影响程度。实证结果表明信任、关系承诺、依赖性... 技术标准联盟伙伴关系是影响联盟创新绩效的关键要素。本文从信任、关系承诺和依赖性等方面构建联盟伙伴关系测度指标体系,并利用结构方程模型实证检验技术标准联盟伙伴关系对联盟绩效的影响程度。实证结果表明信任、关系承诺、依赖性对技术标准联盟绩效均有显著的促进作用,而联盟绩效又对伙伴依赖性具有重要的影响。 展开更多
关键词 技术标准联盟 关系承诺 联盟绩效 依赖性
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联盟企业间关系公平性对合作绩效的影响——关系承诺的中介作用与目标一致的调节作用 被引量:19
11
作者 陈莹 武志伟 《预测》 CSSCI 北大核心 2014年第6期15-19,共5页
本文通过问卷调查数据实证检验了关系公平与合作绩效之间影响机制以及关系承诺的中介作用和目标一致的调节作用。结果显示,关系公平性各维度对合作绩效都具有显著的正向影响,关系承诺两个维度中只有情感承诺在关系公平与合作绩效之间起... 本文通过问卷调查数据实证检验了关系公平与合作绩效之间影响机制以及关系承诺的中介作用和目标一致的调节作用。结果显示,关系公平性各维度对合作绩效都具有显著的正向影响,关系承诺两个维度中只有情感承诺在关系公平与合作绩效之间起到部分中介作用,计算承诺对合作绩效没有显著影响。同时,目标一致对情感承诺与合作绩效的影响存在正向的调节效应。 展开更多
关键词 关系公平性 关系承诺 合作绩效 目标一致
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营销渠道权力对渠道关系质量影响的实证分析 被引量:18
12
作者 唐鸿 《软科学》 CSSCI 北大核心 2009年第11期140-144,共5页
在文献回顾基础上提出了渠道权力对渠道关系质量影响的概念模型,实证分析检验了渠道权力对渠道关系质量的作用机理,并由此得出一些对供应商在渠道关系管理上的对策建议。
关键词 渠道权力 渠道关系质量 关系承诺 信任 满意
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员工指导关系对工作满意、组织承诺和离职倾向的影响——基于中国背景的实证分析 被引量:14
13
作者 宋培林 黄夏青 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2008年第21期62-70,共9页
本文通过对中国背景下的员工指导关系进行问卷调查和统计分析,建立了一个本土化的包括职业发展指导和社会心理指导二维结构的指导关系量表。然后对影响指导关系的因素,指导关系与离职倾向之间的关系及其作用机制进行了探讨。主要结论是... 本文通过对中国背景下的员工指导关系进行问卷调查和统计分析,建立了一个本土化的包括职业发展指导和社会心理指导二维结构的指导关系量表。然后对影响指导关系的因素,指导关系与离职倾向之间的关系及其作用机制进行了探讨。主要结论是:指导关系与工作满意、组织承诺显著正相关;指导关系与离职倾向显著负相关;工作满意和组织承诺在职业发展指导、社会心理指导对离职倾向的影响中起中介作用;指导关系类型、指导双方沟通频率和指导双方相似度对指导关系均存在显著影响;指导关系存续时间对指导关系没有显著影响。最后基于研究结论提出了政策建议。 展开更多
关键词 指导关系 工作满意 组织承诺 离职倾向
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关系质量对顾客忠诚及口碑影响效果的实证分析 被引量:15
14
作者 曹忠鹏 周庭锐 陈淑青 《预测》 CSSCI 北大核心 2009年第2期9-15,共7页
关系营销范式下,关系质量是非常重要的一个概念,学术界与企业界均意识到企业要维持与顾客长期的关系,就必须从各个方面来提升二者之间的关系质量。本文以顾客餐厅选择为研究对象,研究了关系质量、以及关系质量的三个维度(信任、满意和承... 关系营销范式下,关系质量是非常重要的一个概念,学术界与企业界均意识到企业要维持与顾客长期的关系,就必须从各个方面来提升二者之间的关系质量。本文以顾客餐厅选择为研究对象,研究了关系质量、以及关系质量的三个维度(信任、满意和承诺)对顾客忠诚和顾客正向口碑的影响效果,实证研究发现,关系质量对顾客忠诚存在显著正向的影响作用,通过顾客忠诚的中介对顾客正向口碑也存在正向的间接作用。同时研究进一步分析了关系质量中信任、满意和承诺三个维度在决定顾客忠诚的过程中不同的重要程度。 展开更多
关键词 关系质量 信任 满意 承诺 顾客忠诚 口碑
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营销渠道中关系承诺的成因研究 被引量:6
15
作者 戚译 王颢越 《北京工商大学学报(社会科学版)》 北大核心 2005年第5期31-36,共6页
关系营销的理论已经由产业领域和服务业领域推广到整个市场营销的各个领域,也包括了在营销渠道中的应用。渠道成员只有通过相互建立长期持久的关系才能应对当今激烈竞争的市场环境,使全体渠道成员共同获益,而相互的关系承诺则是建立长... 关系营销的理论已经由产业领域和服务业领域推广到整个市场营销的各个领域,也包括了在营销渠道中的应用。渠道成员只有通过相互建立长期持久的关系才能应对当今激烈竞争的市场环境,使全体渠道成员共同获益,而相互的关系承诺则是建立长期关系的关键。本文通过关系营销的理论和相关概念来揭示营销渠道中关系承诺形成的原因,从而对渠道成员获得渠道伙伴的关系承诺和形成长期互利的关系的管理实践提供了理论指导。 展开更多
关键词 营销渠道 关系承诺 成因
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旅游者在场情感体验建构:理论模型与实证检验 被引量:13
16
作者 孙小龙 郜捷 +1 位作者 林璧属 李磊 《热带地理》 CSCD 北大核心 2019年第3期430-439,共10页
以社会建构主义为视角,分析了在场阶段中游客情感体验建构的理论结构模型,识别出地方感和关系承诺等在场情感体验建构的2个直接影响因素,通过结构方程模型实证检验了该理论模型及各结构要素间的作用关系。研究表明:物理情境和社会情境... 以社会建构主义为视角,分析了在场阶段中游客情感体验建构的理论结构模型,识别出地方感和关系承诺等在场情感体验建构的2个直接影响因素,通过结构方程模型实证检验了该理论模型及各结构要素间的作用关系。研究表明:物理情境和社会情境是在场情感体验建构的2个概念要素,并构成了旅游者在场情感体验建构的理论结构模型。地方感与关系承诺是在场情感体验建构的直接影响要素,地方感中的地方认同与地方依赖分别从情感和功能层面正向影响旅游者的情感体验。关系承诺除对情感体验产生直接影响外,还中介了地方感对情感体验的影响。最后,提出游客情感体验提升的建议。 展开更多
关键词 在场 情感体验 建构 地方感 关系承诺
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关系资本、供应链整合与创新绩效关系 被引量:12
17
作者 杨晓艳 顿妍妍 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2017年第7期87-92,共6页
通过引入供应链整合中介变量构建关系资本与创新绩效的理论模型,研究供应链上关系资本对创新绩效的作用机制,对180家制造企业进行实证调查,并运用结构方程模型方法对其进行实证检验。结果表明:关系资本的信任对承诺有显著的正向作用;信... 通过引入供应链整合中介变量构建关系资本与创新绩效的理论模型,研究供应链上关系资本对创新绩效的作用机制,对180家制造企业进行实证调查,并运用结构方程模型方法对其进行实证检验。结果表明:关系资本的信任对承诺有显著的正向作用;信任和承诺对创新绩效均有显著的正向作用,且供应链整合在关系资本与创新绩效之间起着部分中介作用,这说明了成员间的信任与承诺对供应链资源整合起到关键作用。为此,企业要充分发挥关系资本的作用,注重供应链整合的重要性,以促进信息共享和交换,进而提高创新绩效。 展开更多
关键词 关系资本 信任 承诺 供应链整合 创新绩效
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在孵企业创新驱动研究:网络权力与关系承诺视角 被引量:12
18
作者 徐可 于淏川 陈卫东 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第5期38-48,共11页
如何在创业创新实践中循序渐进并稳中求胜,值得深入探讨。本研究基于网络权力与关系承诺的视角,构建"双创行为(创新驱动和创业导向)-网络权力-企业绩能"的结构方程模型,借助创新价值链模型诠释创新驱动实现过程的逻辑原理,并... 如何在创业创新实践中循序渐进并稳中求胜,值得深入探讨。本研究基于网络权力与关系承诺的视角,构建"双创行为(创新驱动和创业导向)-网络权力-企业绩能"的结构方程模型,借助创新价值链模型诠释创新驱动实现过程的逻辑原理,并结合中国文化情境中高新技术制造在孵企业的396份调研数据开展实证分析。研究结果表明,创新驱动、创业导向和网络权力均积极显著影响企业绩能;创新驱动和创业导向均积极显著影响网络权力;网络权力在双创行为(创新驱动和创业导向)对企业绩能的影响路径中具有中介效应;关系承诺正向调节网络权力中介效应。 展开更多
关键词 创新驱动 创业导向 网络权力 关系承诺 在孵企业
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横向物流联盟伙伴相似性、关系承诺与联盟绩效的关系研究 被引量:12
19
作者 杨建华 高卉杰 郭龙 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第4期60-64,共5页
以北京、郑州、广东、西安地区166家物流企业为调查对象,对横向物流联盟企业的相似性、关系承诺与联盟绩效之间的关系建立了假设模型,利用结构方程模型对其进行实证研究。结果表明:相似性维度对关系承诺具有显著的正向影响,能力相似性... 以北京、郑州、广东、西安地区166家物流企业为调查对象,对横向物流联盟企业的相似性、关系承诺与联盟绩效之间的关系建立了假设模型,利用结构方程模型对其进行实证研究。结果表明:相似性维度对关系承诺具有显著的正向影响,能力相似性、地理覆盖范围相似性对联盟绩效的直接正向影响不显著,文化相似性、关系承诺对联盟绩效的直接正向影响显著,并且由于关系承诺的中介效应,文化相似性对联盟绩效的正向影响仅次于关系承诺。 展开更多
关键词 横向物流联盟 伙伴相似性 关系承诺 联盟绩效
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企业间关系承诺与信息共享对服务创新绩效的影响——网络能力的作用 被引量:11
20
作者 简兆权 李敏 叶赛 《软科学》 CSSCI 北大核心 2018年第7期70-73,88,共5页
基于珠三角地区243个企业样本,探讨企业间关系承诺与信息共享对服务创新绩效的影响,以及网络能力在其中的中介作用。研究表明:①关系承诺和信息共享对网络能力有显著正向影响,网络能力对服务创新绩效有显著正向影响;②信息共享对... 基于珠三角地区243个企业样本,探讨企业间关系承诺与信息共享对服务创新绩效的影响,以及网络能力在其中的中介作用。研究表明:①关系承诺和信息共享对网络能力有显著正向影响,网络能力对服务创新绩效有显著正向影响;②信息共享对服务创新绩效有显著正向影响,网络能力在其中起中介作用;③关系承诺对服务创新绩效没有显著影响,但能通过网络能力的中介起作用。 展开更多
关键词 关系承诺 信息共享 网络能力 服务创新绩效
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