国内外心理契约研究的新进展 被引量：165

1

作者 魏峰 李燚 张文贤 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2005年第5期82-89,共8页

从5个方面对国内外心理契约研究的最新进展进行了综述:心理契约概念的提出及其发展、心理契约的内容和结构、心理契约与相关概念的边界、心理契约的形成和载体、心理契约违背及其后果.最后文章认为目前国内外心理契约研究在管理者与组... 从5个方面对国内外心理契约研究的最新进展进行了综述:心理契约概念的提出及其发展、心理契约的内容和结构、心理契约与相关概念的边界、心理契约的形成和载体、心理契约违背及其后果.最后文章认为目前国内外心理契约研究在管理者与组织之间心理契约的研究、契约化过程的系统研究、与契约经济学的相互借鉴、心理契约的履行对雇员的积极效果的机制研究、中国组织心理契约的本土化研究方面还存在空白或不足. 展开更多

关键词 心理契约 交易型心理契约 关系型心理契约 心理契约违背

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组织中的心理契约 被引量：45

2

作者 李原 郭德俊 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2002年第1期83-90,共8页

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。“新一代”的研究者对定量研究予以更多重视,研究主要沿着两条主线展开:心理契约的内容构成,... 组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。“新一代”的研究者对定量研究予以更多重视,研究主要沿着两条主线展开:心理契约的内容构成,心理契约的动态发展过程。研究结果对于在组织中形成良好的雇用关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。 展开更多

关键词 心理契约 交易型心理契约 关系型心理契约 心理契约的违备.

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电商直播中心理契约到消费意愿的演化机制——卷入度的调节作用 被引量：26

3

作者 陈义涛 赵军伟 袁胜军 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2021年第11期44-55,共12页

新冠肺炎疫情的暴发使线下实体经济经受了前所未有的考验,而线上电商直播模式作为一种新兴的营销模式得以快速发展。电商直播中影响消费者消费意愿的因素很多,为明晰电商直播与消费者决策之间的作用机制,以优质内容、主播魅力、互动性... 新冠肺炎疫情的暴发使线下实体经济经受了前所未有的考验,而线上电商直播模式作为一种新兴的营销模式得以快速发展。电商直播中影响消费者消费意愿的因素很多,为明晰电商直播与消费者决策之间的作用机制,以优质内容、主播魅力、互动性、主播信任、激励机制等电商直播属性为自变量,以心理契约为中介变量,以卷入度为调节变量,以消费意愿为因变量,探究电商直播中心理契约到消费意愿的演化机制。基于334份线上调研问卷数据,利用SPSS和AMOS软件进行实证分析发现,电商直播中的互动性、主播信任、激励机制对交易型心理契约具有正向影响,主播魅力、主播信任、激励机制对关系型心理契约具有正向影响;关系型心理契约通过交易型心理契约影响消费意愿,心理契约在电商直播属性和消费意愿的关系中具有部分中介效应;卷入度在优质内容对交易型心理契约以及主播信任对关系型心理契约的影响中起调节作用。可见,电商直播与消费者之间存在心理契约,且不同的心理契约会产生不同的消费者忠诚。因此,为促进心理契约的形成,推动电商直播营销健康持续发展,应进一步完善直播属性与直播内容,提升直播体验及主播专业技能;应全方位关注消费者需求,建立相应的心理契约;应加强主播与消费者互动,引导消费者卷入,形成牢固的契约关系。 展开更多

关键词 电商直播属性 关系型心理契约 交易型心理契约 卷入度 消费意愿

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社会责任导向的人力资源管理感知与员工建言行为:基于社会交换理论 被引量：24

4

作者 赵红丹 陈元华 郑伟波 《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2019年第9期91-104,共14页

近年来,企业社会责任在企业中的应用越来越广泛,社会责任和人力资源管理结合越来越密切,但社会责任导向的人力资源管理(Socially Responsible Human Resource Management,SRHRM)对员工建言行为的影响尚未得到关注.基于社会交换理论的广... 近年来,企业社会责任在企业中的应用越来越广泛,社会责任和人力资源管理结合越来越密切,但社会责任导向的人力资源管理(Socially Responsible Human Resource Management,SRHRM)对员工建言行为的影响尚未得到关注.基于社会交换理论的广义互惠原则,本研究探讨了SRHRM对员工建言行为的影响,尤其是关系型心理契约的中介作用,以及领导成员交换的调节作用.以316名企业员工为数据样本的实证研究表明:SRHRM与关系型心理契约和员工建言行为显著正相关;关系型心理契约部分中介了SRHRM对员工建言行为的正向影响;领导成员交换负向调节SRHRM通过关系型心理契约影响员工建言行为的中介作用.研究结果有助于揭示SRHRM影响员工建言行为的内在机制,也为组织促进员工建言行为提供了新的途径. 展开更多

关键词 SRHRM 关系型心理契约 领导成员交换 建言行为

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心理契约对组织绩效影响的实证研究 被引量：21

5

作者 吕部 《山西财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第3期88-97,共10页

通过对105位员工访谈和306份有效问卷的数据进行分析后表明,心理契约可分为交易型和关系型两个维度,且两者相互独立,交易型和关系型心理契约分别对团队绩效和组织绩效有正向作用。此外,团队绩效和组织绩效正相关,且心理契约与组织绩效... 通过对105位员工访谈和306份有效问卷的数据进行分析后表明,心理契约可分为交易型和关系型两个维度,且两者相互独立,交易型和关系型心理契约分别对团队绩效和组织绩效有正向作用。此外,团队绩效和组织绩效正相关,且心理契约与组织绩效的相关性部分是通过团队绩效起中介作用的。 展开更多

关键词 心理契约 交易型心理契约 关系型心理契约 团队绩效 组织绩效

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“制度”与“人”是互补还是替代?高绩效人力资源管理系统和领导支持对员工关系型心理契约的影响 被引量：17

6

作者 张宏宇 郎艺 王震 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第12期213-229,共17页

基于意义建构的视角,本文从员工对制度和领导提供支持的意义建构来探讨员工关系型心理契约的建立,对现有文献中关于制度和领导提供的支持之间是替代还是互补关系的分歧进行了初步探索。基于141家企业的1985名员工的分析结果表明,员工感... 基于意义建构的视角,本文从员工对制度和领导提供支持的意义建构来探讨员工关系型心理契约的建立,对现有文献中关于制度和领导提供的支持之间是替代还是互补关系的分歧进行了初步探索。基于141家企业的1985名员工的分析结果表明,员工感知到的高绩效人力资源管理系统、领导支持和员工成长型工作价值观三者共同影响员工关系型心理契约的建立。对于低成长型工作价值观的员工来说,其感知到的高绩效人力资源管理系统和领导支持相互替代影响关系型心理契约的建立,而对于高成长型工作价值观的员工来说,其感知到的高绩效人力资源管理系统和领导支持相互互补影响关系型心理契约建立的假设并没有得到支持。本文不仅为制度和领导的交互作用、心理契约以及战略人力资源管理等研究领域提供了新的视角,而且还回答了"如何更好地利用制度和领导来帮助员工建立关系型心理契约"这一重要的实践问题。 展开更多

关键词 高绩效人力资源管理系统 领导支持 成长型工作价值观 关系型心理契约

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包容型领导对员工创造力的影响研究——心理契约的中介作用 被引量：5

7

作者 于静静 苑玲玲 蒋守芬 《经济问题》 北大核心 2023年第2期94-101,共8页

在全球化和智能技术的引领下,员工创造力日益成为组织创新和竞争优势的决定因素。基于战略领导理论和心理契约理论,研究包容型领导对员工创造力的影响,并进一步探索心理契约在平衡型、关系型和交易型心理契约这3个维度上的中介作用及员... 在全球化和智能技术的引领下,员工创造力日益成为组织创新和竞争优势的决定因素。基于战略领导理论和心理契约理论,研究包容型领导对员工创造力的影响,并进一步探索心理契约在平衡型、关系型和交易型心理契约这3个维度上的中介作用及员工情感(积极和消极)的调节作用。研究结果表明:包容型领导对员工创造力具有促进作用;心理契约(平衡型、关系型和交易型)对包容型领导与员工创造力之间的关系起部分中介作用;员工情感对心理契约与员工创造力之间的关系起调节作用,当员工感知到平衡型心理契约时,消极情绪将增强包容型领导对员工创造力的正向影响;当员工感知到关系型心理契约时,积极或消极的情绪都将增强包容型领导对员工创造力的正向影响;当员工感知到交易型心理契约时,积极或消极情绪对两者之间的影响不具有显著的调节作用。 展开更多

关键词 包容型领导 员工创造力 平衡型心理契约 关系型心理契约 交易型心理契约

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心理契约与员工行为的关系研究 被引量：8

8

作者 尹洁林 徐枞巍 《北京航空航天大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2009年第3期12-16,22,共6页

探讨了心理契约的类型(交易型、平衡型、关系型)和组织结果变量(离职倾向和指向组织的组织公民行为)之间的关系以及心理契约的类型对组织结果变量产生影响的作用机制。研究的样本包括来自于北京、上海、深圳、广州、杭州、合肥等城市高... 探讨了心理契约的类型(交易型、平衡型、关系型)和组织结果变量(离职倾向和指向组织的组织公民行为)之间的关系以及心理契约的类型对组织结果变量产生影响的作用机制。研究的样本包括来自于北京、上海、深圳、广州、杭州、合肥等城市高技术企业的454名员工,采用结构方程建模的方法对文中提出的假设模型进行验证。研究结果表明,交易型心理契约与离职倾向正相关,平衡型心理契约与指向组织的组织公民行为正相关,关系型心理契约与离职倾向负相关,而与指向组织的组织公民行为正相关。此外,研究还发现,平衡型心理契约对指向组织的组织公民行为的作用是通过工具性信念作为中介的,而关系型心理契约对离职倾向和指向组织的组织公民行为的作用是通过情感承诺为中介的。 展开更多

关键词 交易型心理契约 平衡型心理契约 关系型心理契约 组织公民行为 工具性信念 情感承诺

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情感安全文化对员工安全绩效的影响路径研究——基于关系型心理契约的中介效应 被引量：8

9

作者 李光荣 贺生忠 香宏 《中国安全生产科学技术》 CAS CSCD 北大核心 2018年第5期23-30,共8页

为探索情感安全文化对员工安全绩效的影响路径,在文献梳理和深度访谈的基础上,分别构建情感安全文化对员工安全绩效直接作用、间接作用和2种作用耦合情形下的结构方程模型。采用多层次抽样调查,对企业安全管理部门和生产一线共517位对... 为探索情感安全文化对员工安全绩效的影响路径,在文献梳理和深度访谈的基础上,分别构建情感安全文化对员工安全绩效直接作用、间接作用和2种作用耦合情形下的结构方程模型。采用多层次抽样调查,对企业安全管理部门和生产一线共517位对象就情感安全文化、关系型心理契约和员工安全绩效进行问卷调查。结果表明:情感安全文化对员工安全绩效存在显著直接正向作用关系;当情感安全文化对员工安全绩效直接作用和通过中介变量(关系型心理契约)的间接作用情形耦合时,情感安全文化通过关系型心理契约对员工安全绩效产生正向影响的效果更为显著;情感文化建设中融入关系型心理契约影响因素可有效提升员工安全绩效。 展开更多

关键词 安全绩效 情感安全文化 关系型心理契约 结构方程

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人力资源归因对建言行为的影响:心理契约的中介作用 被引量：6

10

作者 张敏 赵李晶 赵曙明 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2020年第4期120-131,共12页

尽管已有研究表明企业的人力资源管理实践会影响员工的建言行为,但关于员工不同的人力资源归因方式如何影响员工的建言行为的研究并不多见。本文依据心理契约理论,探讨人力资源归因对员工建言行为的影响。对642份配对样本问卷调查结果... 尽管已有研究表明企业的人力资源管理实践会影响员工的建言行为,但关于员工不同的人力资源归因方式如何影响员工的建言行为的研究并不多见。本文依据心理契约理论,探讨人力资源归因对员工建言行为的影响。对642份配对样本问卷调查结果的分析表明:幸福感型人力资源归因对建言行为具有显著正向影响;绩效型人力资源归因对建言行为具有显著负向影响;关系型心理契约和交易型心理契约在幸福感型人力资源归因与建言行为之间起双重中介作用;关系型心理契约和交易型心理契约在绩效型人力资源归因与建言行为之间起双重中介作用。本文揭示了人力资源归因影响员工建言行为的作用机制,这对提高组织管理效率,引导员工更多地为组织建言献策具有重要的现实意义。 展开更多

关键词 幸福感型人力资源归因 绩效型人力资源归因 关系型心理契约 交易型心理契约 建言行为

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职场孤独感与科研人员工匠精神:过犹不及还是每况愈下?

11

作者 王才 王珺 李承鑫 《技术经济》 北大核心 2024年第7期86-97,共12页

当前,学术界对职场孤独感的探讨主要关注其(潜在)消极后果,对如何正确看待和应对职场孤独感的研究还非常有限,对其缺乏全面、深入与准确的认识,特别是在其正向结果层面。本文以资源保存理论为研究基础,利用包括高校、科研院所和科技型... 当前,学术界对职场孤独感的探讨主要关注其(潜在)消极后果,对如何正确看待和应对职场孤独感的研究还非常有限,对其缺乏全面、深入与准确的认识,特别是在其正向结果层面。本文以资源保存理论为研究基础,利用包括高校、科研院所和科技型企业研发部门在内的374份科研人员调研数据开展实证研究,探讨职场孤独感对科研人员工匠精神的影响及其作用机制。研究结果表明:职场孤独感对科研人员的工匠精神和职业生涯韧性均有倒U型影响,职业生涯韧性在职场孤独感和科研人员工匠精神的关系中起中介作用;关系型心理契约不仅正向调节职业生涯韧性和科研人员工匠精神之间关系,而且还正向调节职业生涯韧性在职场孤独感影响科研人员工匠精神关系中的中介作用。研究结论揭示了职场孤独感影响科研人员工匠精神的作用机制和边界条件,识别出职场孤独感的正向激励作用,具有较高的创新意义,并对从资源保存理论视角来理解职场孤独感如何正向影响工匠精神提供了有益参考。 展开更多

关键词 职场孤独感 职业生涯韧性 工匠精神 关系型心理契约 科研人员

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服务补救情境下心理契约对网购顾客感受公平影响研究 被引量：1

12

作者 张金连 《济源职业技术学院学报》 2018年第1期33-38,共6页

借鉴心理契约理论,文章挖掘心理契约与服务补救、公平感知的契合点,提出心理契约对服务补救措施与公平感知关系的调节作用。实证研究表明,高交易型心理契约会减弱有形补偿与感知公平的关系;高关系型心理契约会加强道歉与互动公平、信息... 借鉴心理契约理论,文章挖掘心理契约与服务补救、公平感知的契合点,提出心理契约对服务补救措施与公平感知关系的调节作用。实证研究表明,高交易型心理契约会减弱有形补偿与感知公平的关系;高关系型心理契约会加强道歉与互动公平、信息公平的关系,进而提供相关管理建议。研究揭示心理契约是服务补救的重要手段,为网络销售商从心理契约角度进行服务补救、维系顾客关系的管理实践提供理论借鉴。 展开更多

关键词 服务补救 感知公平 交易型心理契约 关系型心理契约

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新常态下非正式组织成员的心理契约探讨

13

作者 张艺 《企业经济》 北大核心 2015年第9期110-113,共4页

非正式组织是组织理论研究中不容忽视的重要因素,隐含其成员共同利益的需求,非正式组织的形成有其一定规律性。伴随着经济"新常态"给企业带来的压力剧增,更多的员工会感到所处工作环境的不稳定。文章结合新常态经济特征,探讨... 非正式组织是组织理论研究中不容忽视的重要因素,隐含其成员共同利益的需求,非正式组织的形成有其一定规律性。伴随着经济"新常态"给企业带来的压力剧增,更多的员工会感到所处工作环境的不稳定。文章结合新常态经济特征,探讨了非正式组织中心理契约的存在性、来源及其形成影响过程,并针对新常态下产生的非正式组织中关系型心理契约提出了制定合适的职业生涯规划和完善企业文化的策略,针对交易型心理契约提出了重视疏导,兼顾双方利益、对非正式组织进行实时的监控、削弱非正式组织影响等对策建议。 展开更多

关键词 新常态 非正式组织 关系型心理契约 交易型心理契约

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顾客心理契约破裂及其修复策略——基于网络购物服务失误情境 被引量：4

14

作者 郭婷婷 李宝库 《经济与管理》 CSSCI 2019年第6期50-57,共8页

基于实验的方法,探讨不同类型网络购物服务失误情境下顾客心理契约破裂的差异以及服务补救的修复效应,结果表明:核心服务失误情境下,顾客心理契约破裂的严重程度高于传递系统服务失误和交互系统服务失误;在不同类型的服务失误情境下,顾... 基于实验的方法,探讨不同类型网络购物服务失误情境下顾客心理契约破裂的差异以及服务补救的修复效应,结果表明:核心服务失误情境下,顾客心理契约破裂的严重程度高于传递系统服务失误和交互系统服务失误;在不同类型的服务失误情境下,顾客关系型心理契约破裂的严重程度高于交易型心理契约破裂;服务补救策略对两种心理契约破裂的修复效应存在差异;失误归因对服务补救策略同心理契约破裂间的关系具有一定的调节作用。 展开更多

关键词 服务失误 服务补救 交易型心理契约破裂 关系型心理契约破裂 服务失误归因

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微信公众号采纳后用户EVLN行为影响——基于新媒体运营视角 被引量：2

15

作者 吴树芳 张雄涛 郭海玲 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2018年第9期147-153,共7页

微信公众号作为新媒体运营的重要平台,其运营效果与采纳后用户的行为密切相关。基于微信公众号的社会化属性考虑,以关系型心理契约破裂和转换成本为理论基础,提出微信公众号采纳后用户退出-建言-忠诚-忽略(EVLN)行为的影响模型及研究假... 微信公众号作为新媒体运营的重要平台,其运营效果与采纳后用户的行为密切相关。基于微信公众号的社会化属性考虑,以关系型心理契约破裂和转换成本为理论基础,提出微信公众号采纳后用户退出-建言-忠诚-忽略(EVLN)行为的影响模型及研究假设。通过问卷调查获取样本,采用Smart PLS软件对模型及假设的合理性进行验证。结果显示:关系型心理契约破裂和转换成本均部分显著影响用户的EVLN行为;转换成本在关系型心理契约破裂和EVLN行为间的调节作用不显著。结合研究结果,给出四条运营建议,即:细致了解用户关注动机、合理设置消息推送频率、积极履行关系型心理契约及规范应用平台转换成本。 展开更多

关键词 新媒体运营 微信公众号 EVLN行为 关系型心理契约破裂 转换成本

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知识员工心理契约与心理健康的关系 被引量：1

16

作者 李冰冰 武帅 +3 位作者 陈贡芳 吴华彦 霍瑞 杨绍清 《河北联合大学学报（医学版）》 2015年第5期133-135,共3页

①目的探讨知识员工心理契约现状及其与心理健康的关系。②方法采用工作单位感受的量表和个人健康与心理状况调查116名知识员工的心理契约和心理健康状况。③结果不同性别的知识员工之间在心理契约上不存在显著差异,而不同工龄的知识员... ①目的探讨知识员工心理契约现状及其与心理健康的关系。②方法采用工作单位感受的量表和个人健康与心理状况调查116名知识员工的心理契约和心理健康状况。③结果不同性别的知识员工之间在心理契约上不存在显著差异,而不同工龄的知识员工之间在心理契约上存在显著差异(F=3.676,5.063,4.048;P<0.05),从未换过单位的知识员工只在关系型心理契约上的得分明显高于至少更换过一次单位的知识员工(F=4.640,P<0.05);知识员工的心理契约(交易型、关系型和发展型)与心理健康之间存在显著正相关(r=0.224,0.305,0.267;P<0.01)。④结论知识员工的心理契约受工龄影响,并且与心理健康程度存在密切相关。 展开更多

关键词 知识员工 心理契约 心理健康 关系型心理契约

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个体文化特征对心理契约构建的影响 被引量：2

17

作者 王京安 徐昕 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2013年第1期92-96,共5页

在总结心理契约交易型导向和关系型导向的基础上,基于个体主义与集体主义表征文化的核心价值观,本文发现个体主义者理解组织信息趋向于交易型契约,集体主义者趋向于关系型契约;个体主义价值观将激励个体缔结交易型心理契约,而集体主义... 在总结心理契约交易型导向和关系型导向的基础上,基于个体主义与集体主义表征文化的核心价值观,本文发现个体主义者理解组织信息趋向于交易型契约,集体主义者趋向于关系型契约;个体主义价值观将激励个体缔结交易型心理契约,而集体主义价值观将影响个体建立关系型心理契约。因此,个体文化特征会对心理契约的构建产生影响。 展开更多

关键词 个体主义 集体主义 交易型心理契约 关系型心理契约

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组织中的心理契约 被引量：295

18

作者 李原 郭德俊 《首都师范大学学报（社会科学版）》 2002年第1期108-113,共6页

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带 ,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。新一代的研究者对定量研究予以更多重视 ,研究主要沿着两条主线展开 :心理契约的内容构成 ;... 组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带 ,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。新一代的研究者对定量研究予以更多重视 ,研究主要沿着两条主线展开 :心理契约的内容构成 ;心理契约的动态发展过程。研究结果对于在组织中形成良好的雇佣关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。 展开更多

关键词 组织 定义 内容 动态发展过程 雇佣关系 人力资源战略 薪酬福利政策 交易型心理契约 关系型心理契约

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心理契约视角下的大学生志愿服务西部计划

19

作者 曾雅丽 《民族教育研究》 CSSCI 北大核心 2013年第1期16-20,共5页

在西部计划中,一些大学生无法真正融入接收单位中,组织支持和情感承诺缺失,以及优惠政策没能兑现等,导致出现大学生工作消极、情绪低落等一系列问题。为此,要以大学生人生理想为导向构建理念型心理契约;以大学生职业发展为契机构建成长... 在西部计划中,一些大学生无法真正融入接收单位中,组织支持和情感承诺缺失,以及优惠政策没能兑现等,导致出现大学生工作消极、情绪低落等一系列问题。为此,要以大学生人生理想为导向构建理念型心理契约;以大学生职业发展为契机构建成长型心理契约;以大学生人文关怀为中心构建关系型心理契约。 展开更多

关键词 西部计划 心理契约 理念型心理契约 成长型心理契约 关系型心理契约

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