转型中的中国高等教育质量危机与治理对策 被引量：25

1

作者 王洪才 《清华大学教育研究》 CSSCI 北大核心 2005年第3期60-66,共7页

中国高等教育在走向大众化过程中正在遭遇质量难题。从根源上说,质量问题的出现主要来自两方面的原因,一是人们预先对大众高等教育制度缺乏一个科学的规划;二是人们传统的高等教育观念根深蒂固。而且大众化的不期而至,使质量问题变得更... 中国高等教育在走向大众化过程中正在遭遇质量难题。从根源上说,质量问题的出现主要来自两方面的原因,一是人们预先对大众高等教育制度缺乏一个科学的规划;二是人们传统的高等教育观念根深蒂固。而且大众化的不期而至,使质量问题变得更为复杂一些。随着毕业生急增致使就业压力不断加剧,并迫使扩招延伸至研究生层次,从而质量问题也随之延伸,其危险是显而易见的。而解决这一难题的出路就是要建设现代大学制度,实行选修制基础上的学分制是一个切入点,实现大学举办与评估分开则是一个重要的突破点。 展开更多

关键词 转型 中国高等教育 质量危机 治理对策

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乳制品质量危机背景下供应链安全管控机制研究 被引量：14

2

作者 姜冰 李翠霞 《农业现代化研究》 CSCD 北大核心 2013年第6期698-702,共5页

本文运用供应链及机制设计理论,以乳制品供应链中各经济主体为研究对象,在阐述乳制品供应链运行机理的基础上,结合调研资料,对乳制品供应链安全威胁进行归纳,并对安全问题发生的原因进行了分析。从调整乳制品供应链安全监管体制、创新... 本文运用供应链及机制设计理论,以乳制品供应链中各经济主体为研究对象,在阐述乳制品供应链运行机理的基础上,结合调研资料,对乳制品供应链安全威胁进行归纳,并对安全问题发生的原因进行了分析。从调整乳制品供应链安全监管体制、创新信息监管工具、创建公众参与机制、激励约束机制和完善保障机制的角度,构建乳制品供应链安全管控机制,加强乳制品供应链全程管控,重塑消费者对乳制品行业的信任。 展开更多

关键词 乳制品 质量危机 供应链 市场失灵 监管失效 安全管控机制

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产品质量危机影响因素相互作用关系实证研究 被引量：9

3

作者 刘书庆 连斌 董丽娜 《系统管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第2期243-253,共11页

通过理论分析,并基于产品质量危机影响因子识别结果,提出了产品实现、资源管理及质量改进因素之间相互作用关系的理论假设,构建其概念模型;通过问卷设计与调查,获得实证研究数据,利用SPSS18.0及AMOS18.0进行了信度分析及效度检验,结果表... 通过理论分析,并基于产品质量危机影响因子识别结果,提出了产品实现、资源管理及质量改进因素之间相互作用关系的理论假设,构建其概念模型;通过问卷设计与调查,获得实证研究数据,利用SPSS18.0及AMOS18.0进行了信度分析及效度检验,结果表明,问卷具有良好的信度和效度;采用结构方程模型,对数据进行了统计分析,验证了理论假设和概念模型的正确性;探讨了产品质量危机内部影响因素之间作用机理。研究结果表明:产品实现因素直接影响产品质量危机预控能力;资源管理因素通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力;质量改进因素通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力;质量改进因素与资源管理因素相互作用并通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力。 展开更多

关键词 质量危机 产品实现 资源管理 质量改进 结构方程模型

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高职院校图书馆服务质量危机及对策探析 被引量：3

4

作者 危家凤 李少芬 杨敏 《大学图书情报学刊》 2006年第6期10-12,共3页

作者结合实际工作经验,具体分析了高职院校图书馆服务质量危机的表现及成因,初步提出了优化服务质量的几点对策。

关键词 高职院校图书馆 服务质量 质量危机

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对质量危机管理的研究 被引量：1

5

作者 李淑惠 《西安财经学院学报》 2009年第2期87-90,共4页

质量危机是企业危机的一种主要形式,具有与消费者关系密切和社会关注度高等特点,往往会对企业形象及其生产经营活动造成严重影响。结合近年来在我国发生的质量危机管理的典型案例,通过正反两方面对比探讨了质量危机管理的思想、策略和方... 质量危机是企业危机的一种主要形式,具有与消费者关系密切和社会关注度高等特点,往往会对企业形象及其生产经营活动造成严重影响。结合近年来在我国发生的质量危机管理的典型案例,通过正反两方面对比探讨了质量危机管理的思想、策略和方法,认为应该运用质量管理理论,树立正确的质量管理理念,系统运用检验、ABC管理法、ISO9000系列标准和六西格玛管理等质量管理方法,设立产品质量危机管理的组织机构,运用PDCA循环法,做好质量危机的预防和处理工作。 展开更多

关键词 质量危机 质量管理 危机预防 危机处理

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企业危机形成中的消费行为的元胞自动机模拟 被引量：1

6

作者 刘天卓 孙伟然 杨靖 《电子科技大学学报（社科版）》 2011年第5期37-42,共6页

在企业所面临的不同类型的危机中,产品质量危机所占的比重最大。本文从群体行为的角度研究企业产品质量危机的形成机理,利用元胞自动机的定性模拟理论和方法,建立消费者对产品的购买行为的演化模型,通过基于不同的从众系数和演化规则的... 在企业所面临的不同类型的危机中,产品质量危机所占的比重最大。本文从群体行为的角度研究企业产品质量危机的形成机理,利用元胞自动机的定性模拟理论和方法,建立消费者对产品的购买行为的演化模型,通过基于不同的从众系数和演化规则的演化,揭示群体从众行为与企业危机公关与企业产品质量危机的形成之间的关系,并在此基础上提出了基于消费者信任修复理论的管理思路,对现代企业的危机管理有一定的借鉴与指导意义。 展开更多

关键词 质量危机 群体行为 元胞自动机 演化规则

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采购过程质量危机预防与预警模型研究

7

作者 刘书庆 刘杰 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2014年第5期31-42,共12页

为及时有效进行采购过程质量危机预防与预警,减少与规避因采购质量而导致质量危机的发生,首先提出了采购过程质量危机预防与预警程序,形成了采购计划制定、供应商评价与选择、采购合同管理、物料供给满意度评价、内外部顾客反馈五个过... 为及时有效进行采购过程质量危机预防与预警,减少与规避因采购质量而导致质量危机的发生,首先提出了采购过程质量危机预防与预警程序,形成了采购计划制定、供应商评价与选择、采购合同管理、物料供给满意度评价、内外部顾客反馈五个过程13个质量危机监控要素;其次依据13个质量危机监控要素的特点,提取出了14个能够量化反映上述要素监控结果的质量危机预防与预警指标;然后在明确质量危机5个预警等级基础上,划分了指标预警等级阈值;最后,构建了基于改进型物元可拓法的质量危机预防与预警模型,提出了五个过程及其整体质量危机预防与预警方法,并结合某公司实际进行了应用研究,以期对采购过程质量危机进行有效预防与预警。 展开更多

关键词 采购过程 质量危机 预防与预警 物元可拓法 贴近度

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产品质量危机影响因素实证研究 被引量：9

8

作者 刘书庆 营巍 曹钧 《工业工程》 2015年第1期110-118,127,共10页

为克服产品质量危机影响因素系统性提取不足,有效提升质量危机预防能力,采用元分析法将不同学者从不同视角提出的产品质量危机影响因素进行了系统整理;基于元分析结果和类目网格技术相结合方法形成了其影响因素实证调查问卷;在问卷调查... 为克服产品质量危机影响因素系统性提取不足,有效提升质量危机预防能力,采用元分析法将不同学者从不同视角提出的产品质量危机影响因素进行了系统整理;基于元分析结果和类目网格技术相结合方法形成了其影响因素实证调查问卷;在问卷调查与数据获取基础上,剔除了认同程度较低的影响因素;采用SPSS18.0进行探索性因子分析,发掘出6方面27个质量危机影响因素;采用集值统计法得出了6个关键影响因素,为企业预防与削减质量危机提供借鉴。 展开更多

关键词 产品质量危机 影响因素 实证研究 探索性因子分析 集值统计

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企业抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响研究——一个有调节的中介效应模型

9

作者 陈荷花 郭学军 《福建商学院学报》 2024年第1期46-53,62,共9页

基于刺激—加工—响应理论,通过2(抢雷策略:有/无)×2(企业沟通风格:非正式/正式)组间设计,探究抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响,并考察心理风险的中介作用和企业沟通风格的调节作用。研究发现,产品质量危机发生后,相比于不抢雷,抢... 基于刺激—加工—响应理论,通过2(抢雷策略:有/无)×2(企业沟通风格:非正式/正式)组间设计,探究抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响,并考察心理风险的中介作用和企业沟通风格的调节作用。研究发现,产品质量危机发生后,相比于不抢雷,抢雷策略能有效提升消费者宽恕意愿;心理风险在抢雷策略与消费者宽恕意愿之间的中介作用受到企业沟通风格的调节,最终对消费者宽恕意愿形成有调节的中介作用。应在产品质量危机情境下果断抢雷,以尽可能低的成本快速降低消费者的心理风险,从而提升消费者的宽恕意愿,保护品牌资产。 展开更多

关键词 产品质量危机 抢雷策略 消费者宽恕意愿 心理风险 沟通风格

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产品质量危机事件应对策略研究 被引量：1

10

作者 刘书庆 车艳 《科技促进发展》 CSCD 2018年第3期182-187,共6页

中国企业在参与经济全球化进程中的产品质量危机事件波及范围更广、危害度更大,因而对质量危机应对策略及其选择提出了更高要求。基于已有研究成果,从企业质量危机处理态度与处理行为两个维度,构建了质量危机应对策略组合矩阵,提出了坚... 中国企业在参与经济全球化进程中的产品质量危机事件波及范围更广、危害度更大,因而对质量危机应对策略及其选择提出了更高要求。基于已有研究成果,从企业质量危机处理态度与处理行为两个维度,构建了质量危机应对策略组合矩阵,提出了坚决否认与绝不补偿、责令召回且不补偿、责令召回与部分补偿、主动召回与不补偿、主动召回与部分补偿、主动召回与按价补偿6种质量危机应对策略;从质量危机类型、企业质量文化先进性、资源保障能力等视角,探讨了应对策略的适用条件,为企业处理产品质量危机事件时,更好选择出相关方利益最大化的质量危机应对策略提供了借鉴。 展开更多

关键词 产品质量危机 危机处理态度 危机应对行为 质量危机类型 质量危机影响因素

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我国高等师范教育的危机略论 被引量：1

11

作者 陈雅珍 《集美大学学报（教育科学版）》 2005年第2期78-81,共4页

随着社会的转型与时代的发展,教育领域也随之发生了深刻的变化,作为培养教育人才的“工作母机”——我国高等师范教育也愈发显示出其弊端,出现了一系列危机:现有师范教育氛围中,学生素质与教育需求的不适应所形成的人才培养质量危机;课... 随着社会的转型与时代的发展,教育领域也随之发生了深刻的变化,作为培养教育人才的“工作母机”——我国高等师范教育也愈发显示出其弊端,出现了一系列危机:现有师范教育氛围中,学生素质与教育需求的不适应所形成的人才培养质量危机;课程的学术性与师范性欠缺所形成的教学危机;师范性教育职能扩大化所带来的人才培养竞争危机。 展开更多

关键词 高等师范教育 人才培养质量危机 教学危机 人才培养竞争危机

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产品质量危机管理对策实证研究 被引量：3

12

作者 刘书庆 李平 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第4期1-9,15,共10页

为克服产品质量危机管理对策系统性提取不足,以便有效指导企业制定产品质量危机管理对策,在对产品质量危机管理对策研究文献进行系统分析基础上,采用元分析法,将不同学者从不同视角定性总结的产品质量危机管理对策进行了系统整理与精炼... 为克服产品质量危机管理对策系统性提取不足,以便有效指导企业制定产品质量危机管理对策,在对产品质量危机管理对策研究文献进行系统分析基础上,采用元分析法,将不同学者从不同视角定性总结的产品质量危机管理对策进行了系统整理与精炼提纯,得出了理论研究中普遍关注的企业产品质量危机管理对策及其频率分布;采取探索性因子分析法,通过问卷设计,并在选择调查对象基础上,对产品质量危机管理对策进行了引导性调查与数据采集;对获取到的有效调查数据进行了因子分析,提取出了企业产品质量危机预防与预警、应对与控制、恢复与提升三阶段的管理对策,识别出了产品质量危机管理关键对策,并对产品质量危机管理三阶段对策的管理效用进行了讨论。 展开更多

关键词 产品质量危机 危机管理 对策 实证研究

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产品质量危机事件原因挖掘模型研究 被引量：3

13

作者 刘书庆 王怡萍 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第11期176-182,共7页

为有效解决因产品质量危机事件发生原因揭示不准确而导致应对措施选择与实施不当问题,根据产品质量危机影响因素发掘结果,提取出了产品质量危机事件可能原因,采用故障树法构建了质量危机事件潜在原因关系模型;将故障树法和贝叶斯网络相... 为有效解决因产品质量危机事件发生原因揭示不准确而导致应对措施选择与实施不当问题,根据产品质量危机影响因素发掘结果,提取出了产品质量危机事件可能原因,采用故障树法构建了质量危机事件潜在原因关系模型;将故障树法和贝叶斯网络相结合,基于专家调查与模糊集理论,推理出底层原因先验概率算法,并将其先验概率输入贝叶斯网络模型,获得底层原因后验概率及关键重要度,将后验概率及关键重要度共同作为质量危机事件关键原因诊断依据,构建了质量危机事件原因挖掘模型;通过实际案例验证了关键原因挖掘结果的准确性,为企业挖掘质量危机事件发生原因提供了理论依据。 展开更多

关键词 产品伤害危机 原因挖掘模型 故障树 贝叶斯网络

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生产运作过程质量危机预防与预警模型 被引量：1

14

作者 刘书庆 刘杰 +1 位作者 刘佳 忽宏瑞 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第4期787-798,共12页

针对企业产品质量危机事件日益频发问题,为有效预防与及时准确预警质量危机、削减产品质量危机危害,在识别生产准备过程、生产过程、产品防护与交付过程13个质量危机预防与监控要素基础上,提出了生产运作过程质量危机预防与预警程序;从... 针对企业产品质量危机事件日益频发问题,为有效预防与及时准确预警质量危机、削减产品质量危机危害,在识别生产准备过程、生产过程、产品防护与交付过程13个质量危机预防与监控要素基础上,提出了生产运作过程质量危机预防与预警程序;从质量危机预防与监控要素视角,依据监控要素与预警指标的关联关系,提取出了12个生产运作过程质量危机预警指标,探究了质量危机预警指标的预警等级阈值;构建了基于改进型物元可拓法的质量危机预警模型,提出了3个过程及其整体质量危机预警方法,并结合某公司实际进行了应用研究,以期对其生产运作过程质量危机进行有效预防与预警。 展开更多

关键词 生产运作过程 质量危机预防与预警 物元可拓法 贴近度

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诺贝尔文学奖作品翻译出版的质量危机与诊断 被引量：1

15

作者 时世平 《出版科学》 CSSCI 2011年第6期52-54,共3页

包括诺贝尔文学作品在内的世界著名文学作品翻译出版,近年来在中国出版界得到广泛关注。但是,目前一些过于追求经济效益的文学翻译出版,使得翻译出版工作出现了粗制滥造的劣质化危机。文学翻译出版精品战略是一个系统工程,要摆脱这种危... 包括诺贝尔文学作品在内的世界著名文学作品翻译出版,近年来在中国出版界得到广泛关注。但是,目前一些过于追求经济效益的文学翻译出版,使得翻译出版工作出现了粗制滥造的劣质化危机。文学翻译出版精品战略是一个系统工程,要摆脱这种危机,出版社要重新厘清文学翻译工作的性质,找准与作品内容、精神相契合的翻译者,在出版审批与监督上下功夫,以打造精品为工作标准。 展开更多

关键词 诺贝尔文学奖作品 翻译出版质量危机

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情绪对危机决策质量的影响 被引量：28

16

作者 杨继平 郑建君 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第6期481-491,共11页

为探究情绪在危机情境下对决策质量的影响,研究通过影片诱发实验情绪,运用实验室实验考察了以情绪变量为主导、包括性别和任务难度等在内的相关因素对危机决策的作用机制。结果发现:(1)随着危机决策任务难度的增加,个体用于决策的时间... 为探究情绪在危机情境下对决策质量的影响,研究通过影片诱发实验情绪,运用实验室实验考察了以情绪变量为主导、包括性别和任务难度等在内的相关因素对危机决策的作用机制。结果发现:(1)随着危机决策任务难度的增加,个体用于决策的时间显著增长,且性别与情绪类型间存在显著的二次交互作用;(2)在危机情境下,男性的产生新方案率明显高于女性;(3)男性被试对危机决策过程的自信程度显著高于女性,且情绪与难度变量之间交互作用显著;(4)个体对于自身危机决策结果的满意程度,在性别、情绪和难度变量之间存在显著的三次交互效应。 展开更多

关键词 情绪 任务难度 危机决策 危机决策质量

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航天型号软件工程化十年回顾与展望 被引量：10

17

作者 石柱 《航天控制》 CSCD 北大核心 2006年第4期66-72,共7页

从上世纪90年代初开展软件工程化工作以来,至今已有十多年的时间。本文介绍了航天系统对型号软件质量问题的认识过程,概述了国外在解决软件危机方面的经验,阐述了保障航天型号软件质量的技术措施,并对未来将采取的措施进行了初步的展望。

关键词 软件 软件工程 软件质量 软件危机

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