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顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究 被引量：65
1
作者 望海军 汪涛 《管理科学》 CSSCI 2007年第3期48-54,共7页
在产品或服务的生产过程中,顾客参与行为越来越普遍。当前文献都希望用不同理论证明顾客参与对顾客满意有正面影响,而将中间过程视为黑箱。在服务营销顾客参与研究领域提出感知控制的概念,旨在探讨顾客参与、感知控制与顾客满意度三者... 在产品或服务的生产过程中,顾客参与行为越来越普遍。当前文献都希望用不同理论证明顾客参与对顾客满意有正面影响,而将中间过程视为黑箱。在服务营销顾客参与研究领域提出感知控制的概念,旨在探讨顾客参与、感知控制与顾客满意度三者之间的因果关系。依据文献建立观念性研究框架,运用路径分析研究变量间的关系,探讨顾客参与程度对感知控制和顾客满意关系的调节效应。结果发现顾客参与会正向影响顾客的感知控制,顾客参与程度也会调节感知控制与顾客满意的关系,最后提出了研究结果的理论和管理意义。 展开更多
关键词 顾客满意 顾客参与 感知控制 顾客参与程度
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顾客参与是一把“双刃剑”——顾客参与影响价值创造的研究述评 被引量：65
2
作者 范秀成 杜琰琰 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2012年第12期64-71,共8页
顾客参与对于价值创造至关重要。西方营销学者对顾客参与的概念维度,以及顾客参与带来的参与结果进行了初步探讨,尤其证实了顾客参与的各种积极效应。但是顾客参与在不同情境中也会表现出不利于价值创造的负面影响,从而导致顾客参与效... 顾客参与对于价值创造至关重要。西方营销学者对顾客参与的概念维度,以及顾客参与带来的参与结果进行了初步探讨,尤其证实了顾客参与的各种积极效应。但是顾客参与在不同情境中也会表现出不利于价值创造的负面影响,从而导致顾客参与效果的不确定。本文指出顾客参与实际上是一把利弊并存的"双刃剑",更多地受到情境化因素的影响,未来研究可以在不同的服务领域服务情境中深层次挖掘顾客参与的效用。 展开更多
关键词 顾客参与 服务生产率 感知控制 服务质量 服务价值 顾客满意度
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服务中的顾客参与及其对顾客满意的影响研究 被引量：37
3
作者 彭艳君 景奉杰 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2008年第10期60-66,共7页
顾客参与服务的生产,不仅影响服务组织的生产效率和服务质量,而且也会影响顾客自身对服务的满意度。本研究在文献回顾和前人研究的基础上,采用实证研究的方法对顾客参与影响顾客满意的机制进行了更深入的探讨,提出顾客参与通过情感、感... 顾客参与服务的生产,不仅影响服务组织的生产效率和服务质量,而且也会影响顾客自身对服务的满意度。本研究在文献回顾和前人研究的基础上,采用实证研究的方法对顾客参与影响顾客满意的机制进行了更深入的探讨,提出顾客参与通过情感、感知控制和关系纽带影响感知服务质量进而影响顾客满意的观点,并对顾客参与进行分维度的研究,使结果更加精确。 展开更多
关键词 顾客参与 情感 感知控制 关系纽带 感知服务质量 顾客满意
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社会情境中的控制感 被引量：41
4
作者 郭昫澄 郭永玉 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第11期1860-1868,共9页
控制感是心理学研究中的重要概念。近年来,研究者发现传统的控制感理论过分强调个体行为对环境的影响而忽略了环境中的限制因素(社会背景、历史文化、现实因素)对控制感的作用。次要控制理论、可协商命运观和控制感补偿理论分别从不同... 控制感是心理学研究中的重要概念。近年来,研究者发现传统的控制感理论过分强调个体行为对环境的影响而忽略了环境中的限制因素(社会背景、历史文化、现实因素)对控制感的作用。次要控制理论、可协商命运观和控制感补偿理论分别从不同角度对社会情境中的个体控制感进行研究。次要控制理论主要强调在低控制情境下个体通过自身调节接受客观环境以获得次要控制;可协商命运观则认为亚洲文化下的个体在承认不可改变的环境作用的前提下依然坚持自己有限的能动性以此获得控制感;而控制感补偿理论则认为当个体处于低控制环境之中以致个体控制感受到威胁时,个体会通过一系列方式针对控制感缺失进行补偿。本文在对三种理论分析的基础之上提出了对中国控制感本土化研究方向的思考。 展开更多
关键词 控制感 社会情境 次要控制 可协商命运观 控制感补偿
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低阶层者的系统合理化水平更高吗？--基于社会认知视角的考察 被引量：39
5
作者 杨沈龙 郭永玉 +2 位作者 胡小勇 舒首立 李静 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第11期1467-1478,共12页
系统合理化理论曾提出,低阶层者比高阶层者具有更高的系统合理化水平,即更认可社会体系的合理性、更支持当前社会系统。但这一论断一直存在争议。研究引入社会认知视角,考察低阶层与高阶层者系统合理化水平的差异及其机制。两个分研究... 系统合理化理论曾提出,低阶层者比高阶层者具有更高的系统合理化水平,即更认可社会体系的合理性、更支持当前社会系统。但这一论断一直存在争议。研究引入社会认知视角,考察低阶层与高阶层者系统合理化水平的差异及其机制。两个分研究得到了共同的结果:(1)低阶层者的系统合理化水平显著低于高阶层者;(2)这一差异是通过贫富归因的中介作用实现的,低阶层者系统合理化水平较低是基于其更少地认为社会贫富差距是由个人内部因素所致;(3)这一中介作用会受到个体控制感水平的调节,当控制感较低时,上述中介作用成立;但当控制感较高时,低阶层会弥合与高阶层贫富归因的差异,中介模型不成立。这些结果支持并发展了系统合理化的认知途径解释和阶层社会认知理论这两个立足于社会认知的理论观点,显示了认知因素在此问题中的重要作用,构建了更整合的阶层—归因—合理化的逻辑,并考虑了其边界因素,对于了解低阶层者的社会心态及其形成机制,包括如何改变此状况,均有一定的现实启示意义。 展开更多
关键词 社会阶层 系统合理化 贫富归因 控制感 社会认知
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情感体验和感知控制双重视角下社交媒体用户倦怠行为机理研究 被引量：38
6
作者 季忠洋 李北伟 +1 位作者 朱婧祎 陈为东 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2019年第4期129-135,共7页
[目的/意义]倦怠属于用户主观心理感受,从用户对社交媒体使用过程中的情感体验(PAD三位情感模型、情感化设计)和感知控制视角解读用户负面情绪和倦怠心理的演变。[方法/过程]梳理社交媒体用户倦怠内涵及相关研究,为了统筹人类情感和认知... [目的/意义]倦怠属于用户主观心理感受,从用户对社交媒体使用过程中的情感体验(PAD三位情感模型、情感化设计)和感知控制视角解读用户负面情绪和倦怠心理的演变。[方法/过程]梳理社交媒体用户倦怠内涵及相关研究,为了统筹人类情感和认知,在分析社交媒体用户倦怠行为的特征和要素的基础上,分别从情感体验和感知控制视角提出社交媒体用户倦怠行为的两个机理及彼此关系。[结果/结论]从心理学角度剖析了社交媒体用户倦怠行为的心理感知演变,为社交媒体服务主体提高用户黏性给予心理层面的考量,同时丰富了用户信息行为研究。[局限]基于情感体验和感知控制理论分析得出的机理缺少实证检验,后续将借助实证方法验证机理的可靠性和可信度。 展开更多
关键词 社交媒体倦怠 感知控制 情感体验 PAD三维情感模型 情感化设计 行为机理
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慢性病感知控制研究现状及展望 被引量：32
7
作者 张丽娣 李乐之 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2014年第1期91-94,共4页
慢性病伤残率、病死率高，疾病负担重，已成为威胁我国居民健康的第一杀手。慢性病患者对于自己能否控制自身疾病个人意愿的信念，即为其对疾病的感知控制，它在促进疾病认知与疾病适应中的作用日益凸显。有研究表明．慢性病患者的感知... 慢性病伤残率、病死率高，疾病负担重，已成为威胁我国居民健康的第一杀手。慢性病患者对于自己能否控制自身疾病个人意愿的信念，即为其对疾病的感知控制，它在促进疾病认知与疾病适应中的作用日益凸显。有研究表明．慢性病患者的感知控制水平与其情绪体验、生活质量、行为方式等密切相关，是身心健康的重要预测因子，对于慢性病患者疾病管理有重要意义。本文对感知控制在慢性病中的研究现状进行综述，并就如何深入开展慢性病患者感知控制研究进行展望。 展开更多
关键词 疾病管理 慢性病 感知控制
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老年人的日常环境控制感特点及其与主观幸福感的关系 被引量：29
8
作者 王大华 申继亮 《中国老年学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2005年第10期1145-1147,共3页
目的探讨老年人日常环境控制感的特点及其与主观幸福感的关系.方法将自编的老年人日常环境控制感问卷、主观幸福感问卷、一般自我效能感问卷对217位60岁以上老年人进行施测.结果探索性因素分析表明老年人生活环境控制感包括三个维度.总... 目的探讨老年人日常环境控制感的特点及其与主观幸福感的关系.方法将自编的老年人日常环境控制感问卷、主观幸福感问卷、一般自我效能感问卷对217位60岁以上老年人进行施测.结果探索性因素分析表明老年人生活环境控制感包括三个维度.总问卷的内部一致性系数为0.853,子维度的内部一致性系数为0.6～0.8,维度间相关为0.3～0.4,各维度与总分的相关在0.8左右.老年女性的日常生活环境控制感性别差异显著而年龄效应不显著.相关及回归分析表明,物理环境控制感与主观幸福感中的正性情绪存在密切关系.结论自编的老年生活环境控制感有较好的信效度;老年女性的日常环境控制感高于老年男性;老年人物理环境控制感可以明显预测主观幸福感中的正性情绪. 展开更多
关键词 控制感 日常环境 老年人 性别差异
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哮喘患者感知控制力对糖皮质激素吸入治疗依从性的影响 被引量：30
9
作者 刘清华 陶静 +1 位作者 胡慧颖 徐素琴 《护理学杂志》 CSCD 2017年第5期27-31,共5页
目的探讨哮喘患者感知控制力对吸入糖皮质激素治疗依从性的影响,为提高患者糖皮质激素治疗依从性提供参考。方法采用方便抽样方法,选取哮喘患者,采用一般资料问卷、哮喘感知控制力问卷(PCAQ)、支气管哮喘用药依从性量表(MARS-A)进行调... 目的探讨哮喘患者感知控制力对吸入糖皮质激素治疗依从性的影响,为提高患者糖皮质激素治疗依从性提供参考。方法采用方便抽样方法,选取哮喘患者,采用一般资料问卷、哮喘感知控制力问卷(PCAQ)、支气管哮喘用药依从性量表(MARS-A)进行调查。结果 118例患者的感知控制力总分为33.04±4.57;39.83%的患者吸入糖皮质激素治疗依从性好,60.17%的患者吸入糖皮质激素治疗依从性差;ICS治疗依从性与心理控制源、自我效能感呈正相关(r=0.678、0.653,均P<0.01),与习得无助感呈负相关(r=-0.636,P<0.01);文化程度、家族史、自我效能感、心理控制源和习得无助感是ICS治疗依从性的影响因素(均P<0.01)。结论哮喘患者感知控制力水平低可影响糖皮质激素治疗依从性,提高哮喘患者感知控制力水平,恢复其对生活和疾病的控制,可以更好地提高哮喘患者ICS治疗的依从性。 展开更多
关键词 哮喘 感知控制力 糖皮质激素吸入 依从性 影响因素
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5·12地震灾民安全感与PTSD的关系 被引量：27
10
作者 刘玲爽 汤永隆 +3 位作者 张静秋 邓丽俐 雷丹 刘红梅 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第3期547-550,共4页
目的:对地震灾民安全感状况进行调查并探讨其与PTSD的关系。方法:使用自编地震灾民安全感问卷(Perceived Security Questionnaire for Earthquake Victims,PSQ-EV)和创伤后应激障碍筛查量表平时版(PTSD Checklist Civilian Version,PCL-... 目的:对地震灾民安全感状况进行调查并探讨其与PTSD的关系。方法:使用自编地震灾民安全感问卷(Perceived Security Questionnaire for Earthquake Victims,PSQ-EV)和创伤后应激障碍筛查量表平时版(PTSD Checklist Civilian Version,PCL-C),在震后一个月时对德阳、绵竹和什邡等地290名灾民进行测查。结果:安全感问卷的三个维度:安全需要、归属需要和确定控制感之间存在显著差异;在安全需要维度上,不同年龄段存在显著差异;安全需要和确定控制感与PTSD回归显著。结论:地震灾民在灾后安全需要的满足程度偏低;灾民安全感与创伤后应激反应有密切关系。 展开更多
关键词 安全感 创伤后应激障碍 安全需要 归属需要 确定控制感
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非小细胞肺癌患者疾病不确定感水平与感知控制能力的相关性 被引量：22
11
作者 谭杏 刘艳萍 +4 位作者 曾莎 黄丽芳 颜雯晶 孙彩霞 曾谷清 《广东医学》 CAS 北大核心 2017年第12期1901-1904,1908,共5页
目的探讨非小细胞肺癌患者住院化疗期间的疾病不确定感水平与感知控制能力的相关性。方法采用自制的一般资料调查表、疾病不确定感量表以及癌症经验与效能量表对145例住院化疗的非小细胞肺癌患者进行调查。结果 (1)非小细胞肺癌患者的... 目的探讨非小细胞肺癌患者住院化疗期间的疾病不确定感水平与感知控制能力的相关性。方法采用自制的一般资料调查表、疾病不确定感量表以及癌症经验与效能量表对145例住院化疗的非小细胞肺癌患者进行调查。结果 (1)非小细胞肺癌患者的疾病不确定感总分平均为(98.56±9.99)分。(2)感知控制能力的患癌经验总分平均为(3.97±0.40)分,癌症效能总分平均为(3.13±0.52)分,该量表各维度得分由高到低依次是社会经济(4.25±0.59)分、情绪经验(3.89±0.50)分、个人经验(3.82±0.42)分、集体效能(3.30±0.83)分、医护效能(3.18±0.52)分和个人效能(2.93±0.76)分。(3)非小细胞肺癌患者化疗期间疾病不确定感总分与患癌经验总分呈正相关(r=0.291,P<0.01),与患癌控制效能总分呈负相关(r=-0.325,P<0.01)。结论非小细胞肺癌患者住院化疗期间,疾病不确定感水平与感知控制能力两者相互影响,提示护理人员要重视非小细胞肺癌化疗患者对疾病的认知评估能力,改善患者对疾病的控制效能,从而提高其生活质量。 展开更多
关键词 非小细胞肺癌 疾病不确定感 感知控制 集体控制
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在线零售情境因素对顾客惠顾意愿的影响研究 被引量：22
12
作者 崔楠 崔庆安 汪涛 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2013年第1期42-58,共17页
作为新兴的零售渠道,互联网在零售业中的重要性日益凸显.随着在线零售业竞争的不断加剧,零售商越来越重视在线商店的情境因素对顾客惠顾的影响.从自我决定理论的视角,考察了在线零售情境中的产品相关情境因素和市场相关情境因素如何影... 作为新兴的零售渠道,互联网在零售业中的重要性日益凸显.随着在线零售业竞争的不断加剧,零售商越来越重视在线商店的情境因素对顾客惠顾的影响.从自我决定理论的视角,考察了在线零售情境中的产品相关情境因素和市场相关情境因素如何影响顾客在网上购物活动中的自主需要满足和关系需要满足,进而影响顾客的惠顾意愿;研究进一步提出了情境因素影响顾客惠顾意愿的两种内部化机制,即感知控制和感知兴趣.研究结论有助于深入理解在线零售情境因素对顾客惠顾意愿的影响作用,并为在线零售商提供了设计在线零售情境因素的新视角. 展开更多
关键词 在线零售情境因素 自主需要 关系需要 感知控制 感知兴趣
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旅游服务机器人拟人化对顾客价值共创意愿影响研究 被引量：22
13
作者 刘欣 谢礼珊 黎冬梅 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第6期13-26,共14页
随着人工智能技术的不断创新升级,服务机器人在旅游领域的应用日益普遍,许多服务机器人在设计上也会呈现出一些拟人化特征。在服务互动过程中,机器人拟人化水平是否能够影响顾客的价值共创意愿,这一问题有待深入探讨。文章以社会信息加... 随着人工智能技术的不断创新升级,服务机器人在旅游领域的应用日益普遍,许多服务机器人在设计上也会呈现出一些拟人化特征。在服务互动过程中,机器人拟人化水平是否能够影响顾客的价值共创意愿,这一问题有待深入探讨。文章以社会信息加工理论为基础,探索服务机器人的拟人化对顾客价值共创意愿的影响,并检验服务胜任力和感知可爱的双重中介作用,以及控制感在其中的调节作用。研究选取了不同旅游服务场景(酒店和机场),设计了3个实验对假设进行检验。研究结论如下:(1)服务机器人的拟人化在顾客的价值共创意愿上存在差异,相比于低拟人化水平的服务机器人,高拟人化水平的服务机器人能够让顾客产生更高的价值共创意愿。(2)顾客感知服务机器人的服务胜任力和可爱程度在其中均起到了中介作用。(3)控制感正向调节了服务胜任力、感知可爱对共创意愿的影响关系,控制感越高,顾客感知到机器人的服务胜任力和可爱程度对价值共创意愿的影响关系越强。(4)控制感正向调节了服务胜任力、感知可爱的中介强度,即控制感越高,拟人化通过两个中介路径作用于价值共创意愿的效应则越强。该研究结论对人工智能在旅游服务中的理论探索和管理实践具有积极意义和作用。 展开更多
关键词 拟人化 价值共创意愿 服务胜任力 感知可爱 控制感 服务机器人
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大学生学习适应现状与个体控制感的关系研究 被引量：21
14
作者 李婷娜 顾昭明 《中国健康心理学杂志》 2011年第3期350-352,共3页
目的了解大学生的学习适应状况及其与个体控制感的关系。方法采用大学生学习适应量表和个体控制感量表对328名大学生实施测量。结果①大学生在学习适应各因素上受学习环境的影响最大;②在教学模式、学习态度、环境因素上男女生存在着极... 目的了解大学生的学习适应状况及其与个体控制感的关系。方法采用大学生学习适应量表和个体控制感量表对328名大学生实施测量。结果①大学生在学习适应各因素上受学习环境的影响最大;②在教学模式、学习态度、环境因素上男女生存在着极显著的差异,女生明显优于男生(P<0.05);③不同年级在学习能力维度上存在显著差异,而在其它维度差异性均不显著(F=2.93,P<0.05);④个体控制感与大学生的学习适应性总分(r=0.523,P<0.001)以及各因子均显著正相关(P<0.001)。结论环境因素是影响大学生学习适应的重要因素;大学男生的学习适应性更值得关注;应根据不同年级间影响因素的不同,确定有针对性的教学策略;个体控制感对学习适应有十分重要的作用。 展开更多
关键词 大学生 学习适应性 控制感 相关分析
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特质正念与控制点调节日常生活中知觉压力对消极情绪的影响 被引量：21
15
作者 徐慰 王玉正 符仲芳 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第3期749-754,共6页
本研究考察日常生活中知觉压力对消极情绪的影响,检验特质正念和控制点的调节作用。共95名在校大学生完成特质正念和控制点的量表测量,并完成每天2次,持续14天的在日常生活情境中针对知觉压力和消极情绪的密集型追踪测量。多层线性模型... 本研究考察日常生活中知觉压力对消极情绪的影响,检验特质正念和控制点的调节作用。共95名在校大学生完成特质正念和控制点的量表测量,并完成每天2次,持续14天的在日常生活情境中针对知觉压力和消极情绪的密集型追踪测量。多层线性模型结果表明:个体越倾向于外控,特质正念对日常生活中知觉压力影响消极情绪的调节作用越强。本研究验证了特质正念对日常生活压力反应的保护作用,并提示外控者在面临压力时更有可能从正念中获益。 展开更多
关键词 正念 知觉压力 控制点 消极情绪 动态评估 调节作用
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控制感、组织支持感及工作倦怠与武警警官心理健康的结构方程模型研究 被引量：15
16
作者 裴改改 李文东 +1 位作者 张建新 雷榕 《中国临床心理学杂志》 CSSCI CSCD 2009年第1期115-117,共3页
目的:研究控制感、组织支持感对武警警官工作倦怠的影响,以及工作倦怠对心理健康的影响。方法:通过对792名武警警官的调查,运用结构方程模型(Structural Equation Modeling)技术,探讨了工作倦怠的前因变量(控制感、组织支持感)和结果变... 目的:研究控制感、组织支持感对武警警官工作倦怠的影响,以及工作倦怠对心理健康的影响。方法:通过对792名武警警官的调查,运用结构方程模型(Structural Equation Modeling)技术,探讨了工作倦怠的前因变量(控制感、组织支持感)和结果变量(心理健康)。结果:控制感越高,工作倦怠的三个维度(情绪衰竭、玩世不恭和低成就感)越低(路径系数分别为-0.32、-0.27和-0.14)、心理健康状况越好(路径系数为0.35),同时,情绪衰竭得分越低,心理健康状况越好(路径系数为-0.31);组织支持感越高,工作倦怠的三个维度越低(路径系数分别为-0.12、-0.34和-0.14),同时,情绪衰竭得分越低,心理健康状况越好(路径系数为-0.31)。结论:控制感既能够影响工作倦怠进而影响心理健康,又能够直接影响心理健康;组织支持感能够影响工作倦怠水平,并通过影响情绪衰竭影响心理健康。 展开更多
关键词 控制感 组织支持感 工作倦怠 心理健康
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如何营造健康舒适的建筑热环境——建筑环境与人体舒适及健康关系的探索 被引量：19
17
作者 朱颖心 《世界建筑》 2021年第3期42-45,126,共5页
本文综述了近20年来关于建筑环境与人体舒适及健康关系的研究成果,指出:居住者不宜长期逗留在不冷不热的热中性环境中,经常的轻度冷热暴露是有利于居住者健康的;营造接近自然变化的动态热环境更符合人体与生俱来的热需求;居住者拥有对... 本文综述了近20年来关于建筑环境与人体舒适及健康关系的研究成果,指出:居住者不宜长期逗留在不冷不热的热中性环境中,经常的轻度冷热暴露是有利于居住者健康的;营造接近自然变化的动态热环境更符合人体与生俱来的热需求;居住者拥有对环境的感知控制力将有效提高其对室内环境质量的满意度。这是今后室内热环境控制技术发展中应该考虑的问题。 展开更多
关键词 室内热环境 热舒适 居住者的健康 热习服 感知控制力 人因工程学
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鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏现状及影响因素分析 被引量：19
18
作者 张妍欣 杨丽 +4 位作者 李家燕 朱静文 邱丽燕 邓岚 卢佳美 《解放军护理杂志》 CSCD 北大核心 2021年第4期17-20,共4页
目的了解鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏现状及其影响因素。方法2020年8-11月,便利抽样法选取2所三级甲等综合性医院放疗科收治的鼻咽癌患者230例为研究对象,采用自我调节疲乏量表和癌症体验和效能量表对其进行问卷调查。结果鼻咽癌放化... 目的了解鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏现状及其影响因素。方法2020年8-11月,便利抽样法选取2所三级甲等综合性医院放疗科收治的鼻咽癌患者230例为研究对象,采用自我调节疲乏量表和癌症体验和效能量表对其进行问卷调查。结果鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏得分为(51.77±13.48)分;癌症体验和效能得分为(93.80±8.84)分,其中,癌症体验均分为(3.46±1.27)分,控制效能均分为(2.95±1.37)分。回归分析结果显示:文化程度、症状种数、癌症效能是鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏的主要影响因素。结论医护人员应重视鼻咽癌放化疗患者自我调节疲乏现状及其影响因素,可以通过提高患者控制效能水平以减轻患者自我调节疲乏感。 展开更多
关键词 鼻咽癌 放化疗 自我调节疲劳 感知控制
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控制幻觉的研究方法、形成机制和影响因素 被引量：18
19
作者 陈雪玲 徐富明 +2 位作者 刘腾飞 蒋多 张军伟 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2010年第5期800-809,共10页
控制幻觉是指在完全不可控或部分不可控的情境下,个体由于不合理地高估自己对环境或事件结果的控制力而产生的一种判断偏差。控制幻觉普遍存在于博彩游戏、医疗保健、心理健康、投资决策等实践领域。控制幻觉的研究方法主要包括间接测... 控制幻觉是指在完全不可控或部分不可控的情境下,个体由于不合理地高估自己对环境或事件结果的控制力而产生的一种判断偏差。控制幻觉普遍存在于博彩游戏、医疗保健、心理健康、投资决策等实践领域。控制幻觉的研究方法主要包括间接测量方法、自我报告方法和实验室任务方法。控制启发式理论和调节定向理论则对控制幻觉的产生原因进行了解释。控制幻觉的影响因素包括人格因素、动机、权力、反馈、事件与个体的关联性、指导语等。未来的研究可从控制幻觉的多变量及交互作用研究、跨文化研究、调控策略研究等方面做进一步探讨。 展开更多
关键词 控制幻觉 控制感 控制启发式 调节定向
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老化恐惧与老年人受骗易感性：安全感和掌控感的中介作用 被引量：17
20
作者 杨航 邵景进 +3 位作者 张乾寒 蒋悦 李加美 白学俊 《中国临床心理学杂志》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第5期1036-1040,共5页
目的:探讨老化恐惧对老年人受骗易感性的影响,以及安全感和掌控感在其中的中介作用。方法:采用老化恐惧问卷、受骗易感性问卷、安全感量表和掌控感量表对255名老年人(Mean age=68.29, SD=6.29)进行调查。结果:(1)老化恐惧与受骗易感性... 目的:探讨老化恐惧对老年人受骗易感性的影响,以及安全感和掌控感在其中的中介作用。方法:采用老化恐惧问卷、受骗易感性问卷、安全感量表和掌控感量表对255名老年人(Mean age=68.29, SD=6.29)进行调查。结果:(1)老化恐惧与受骗易感性之间显著正相关,安全感与掌控感分别与老化恐惧和受骗易感性显著负相关;(2)老化恐惧(β=0.28, P<0.001)、安全感(β=-0.16, P<0.01)和掌控感(β=-0.25, P<0.001)均可显著预测老年人受骗易感性;(3)老化恐惧对受骗易感性的直接效应显著,通过安全感和掌控感的多重中介作用也可间接预测受骗易感性。结论:老化恐惧是受骗易感性的影响因素,安全感和掌控感可能是老化恐惧影响老年人受骗易感性的内在机制之一。 展开更多
关键词 老化恐惧 安全感 掌控感 受骗易感性 中介作用
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