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甘肃省外出务工农民流向及就医取向研究——以甘谷县为例 被引量：1
1
作者 罗中华 杨敬宇 +2 位作者 颜鲁合 张维 蒋小勇 《中国初级卫生保健》 2010年第12期7-9,共3页
目的了解甘肃省外出务工农民流动去向以及生病时的就医取向。方法采取问卷调查和随机访谈相结合的方法。结果甘肃省外出务工人口多,流向集中,异地生病人口多,就医取向多为甘肃本省及西安市大型综合医院。结论为完善新型农村合作医疗制度... 目的了解甘肃省外出务工农民流动去向以及生病时的就医取向。方法采取问卷调查和随机访谈相结合的方法。结果甘肃省外出务工人口多,流向集中,异地生病人口多,就医取向多为甘肃本省及西安市大型综合医院。结论为完善新型农村合作医疗制度,提高新型农村合作医疗服务水平,推动新型农村合作医疗可持续发展,应积极探索建立快捷有效的新型农村合作医疗异地结报方式,以满足外出务工的参合农民异地就医的现实需要。 展开更多
关键词 外出务工农民 流向 就医取向 异地结算
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“以顾客为中心”,不断提高医院整体质量 被引量：5
2
作者 江芹 胡善联 《中国卫生事业管理》 2002年第8期472-474,共3页
文章将工业理论中的持续性质量提高理论运用于卫生领域 ,结合医院现代管理理念 ,提出医院在一定的质量标准下 ,通过对医院质量和病人满意度的调查 ,找出医院存在的问题 ,提出改进措施。文章认为提高医院的质量应该“以顾客为中心”,以... 文章将工业理论中的持续性质量提高理论运用于卫生领域 ,结合医院现代管理理念 ,提出医院在一定的质量标准下 ,通过对医院质量和病人满意度的调查 ,找出医院存在的问题 ,提出改进措施。文章认为提高医院的质量应该“以顾客为中心”,以提高管理质量和内部顾客 (医务人员 )的质量 (临床质量和服务质量 )为根本 ,不断改善医院总体质量 。 展开更多
关键词 医疗质量 医院管理 服务质量 顾客理论
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