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护理纠纷的原因及防范措施 被引量:53
1
作者 韦衡秋 《实用护理杂志》 北大核心 2002年第12期52-53,共2页
关键词 护理纠纷 原因 预防 对策
原文传递
儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施 被引量:52
2
作者 张春梅 吴育萍 郭建青 《护理研究(中旬版)》 2006年第10期2637-2639,共3页
分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施,提示儿科护理人员应转变观念,严格遵守规章制度及操作规程,加强法律知识学习,提高自我保护意识。
关键词 儿科 护理纠纷 原因 防范措施
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社区医院护理纠纷原因分析及防范措施 被引量:36
3
作者 王建明 《护理管理杂志》 2005年第6期46-48,共3页
随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化,自我保护意识越来越强,对医疗保健需求越来越高,医疗纠纷逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的整体,因而,医疗纠纷中多牵涉到护理问题。预防护理纠纷的发... 随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化,自我保护意识越来越强,对医疗保健需求越来越高,医疗纠纷逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的整体,因而,医疗纠纷中多牵涉到护理问题。预防护理纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。 展开更多
关键词 社区医院 护理纠纷 防范
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儿科11起护理纠纷原因分析及对策 被引量:25
4
作者 张伟勤 《护理管理杂志》 2004年第5期48-50,共3页
对儿科 11起护理纠纷进行了分析 ,认为儿科高发护理纠纷状况与儿科特殊的护患关系、家长期望值过高、家长对治疗护理过程不理解、护理工作不到位等有关 ,提出了建立稳定高素质的儿科护理队伍、深入开展健康教育、提高护理管理水平、培... 对儿科 11起护理纠纷进行了分析 ,认为儿科高发护理纠纷状况与儿科特殊的护患关系、家长期望值过高、家长对治疗护理过程不理解、护理工作不到位等有关 ,提出了建立稳定高素质的儿科护理队伍、深入开展健康教育、提高护理管理水平、培养护士良好的医德修养和职业情感、重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要途径。 展开更多
关键词 儿科 护理纠纷 对策
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开展质量管理小组活动 减少护患纠纷发生 被引量:23
5
作者 李丽婷 肖玲玲 《护理管理杂志》 2005年第4期22-23,共2页
通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生。经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策:增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低。
关键词 质量管理 病人满意度 护患纠纷
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团队管理模式在强化急救护士法律意识及防范护理纠纷中的效果评价 被引量:22
6
作者 杨巧华 魏彩第 +2 位作者 张敬伟 王红娜 李淑杰 《临床与病理杂志》 2016年第4期389-392,共4页
目的:探讨应用团队管理模式在强化急救护士法律意识及防范护理纠纷中的效果。方法:采用实施前后自身对照法,2014年7月-12月为实施团队管理模式前,2015年1月-6月时段为实施团队管理模式,分析实施前后两个时段的急救护士法律意识、护理... 目的:探讨应用团队管理模式在强化急救护士法律意识及防范护理纠纷中的效果。方法:采用实施前后自身对照法,2014年7月-12月为实施团队管理模式前,2015年1月-6月时段为实施团队管理模式,分析实施前后两个时段的急救护士法律意识、护理纠纷、急救整体护理质量及护理满意度的差异。结果:团队管理模式实施后的护理纠纷总发生率明显低于实施前(P〈0.05),实施后护理人员护理操作技术考核、护理文书书写合格率、护理满意率等均明显高于实施前(P〈0.05)。结论:实施团队管理模式有利于提高急诊科护士的法律意识,减少护理纠纷发生,促进护理质量持续改进及提高。 展开更多
关键词 急救 团队管理 法律意识 护理纠纷
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急诊科发生护理纠纷的原因与对策 被引量:17
7
作者 冯玲珍 《现代临床护理》 2008年第7期58-59,26,共3页
目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括:护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意... 目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括:护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意识,加强责任心,提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。 展开更多
关键词 急诊科 护理纠纷 护理
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护理纠纷的常见起因及防范处理 被引量:15
8
作者 陈俐 张恩华 周蕾蕾 《南方护理学报》 2001年第3期56-57,共2页
当前护理纠纷日趋增多 ,而且处理的难度越来越大 ,成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一。为此 ,我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例 ,总结出护理纠纷常见的原因 :由医疗纠纷转至对护理工作不满 ;护理人员自身素质较差所致的... 当前护理纠纷日趋增多 ,而且处理的难度越来越大 ,成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一。为此 ,我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例 ,总结出护理纠纷常见的原因 :由医疗纠纷转至对护理工作不满 ;护理人员自身素质较差所致的纠纷 ;病人及家属对医疗知识缺乏所致的误会。提出护理纠纷的防范及处理措施 ;强化护理人员的服务观念 ;提高护理人员业务水平 ;加强规章制度落实 ;把握护理纠纷处理有关技巧。 展开更多
关键词 护理纠纷 法制观念 护理管理 医院管理
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夜间护理纠纷的常见原因及防范对策 被引量:13
9
作者 徐卡敏 王信娟 《南方护理学报》 2003年第4期91-92,共2页
针对夜间护理特殊性,分析导致护理纠纷的常见原因,包括抢救不到位,患者不能理解夜间护士的护理行为,服务态度问题等。提出护士应增加法制观念,加强体质锻炼,强化服务意识,严格执行诊疗护理规范、常规,落实各项规章制度,以减少护患纠纷。
关键词 夜间护理 原因 防范对策 护理纠纷 法制观念 体质锻炼
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责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善作用分析 被引量:10
10
作者 邵芳 徐焕畅 陈安琪 《中西医结合护理(中英文)》 2016年第4期160-162,共3页
目的探讨责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善作用。方法选取2013年5月—2013年11月急诊观察室实施责任制分层管理前70例患者为对照组,2013年12月—2014年5月急诊观察室实施责任制分层管理后70例患者为观察组。观察2组... 目的探讨责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善作用。方法选取2013年5月—2013年11月急诊观察室实施责任制分层管理前70例患者为对照组,2013年12月—2014年5月急诊观察室实施责任制分层管理后70例患者为观察组。观察2组护理质量、护理差错率和纠纷发生率。结果观察组的入院评估准确率、护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、危重患者护理落实良好率、患者健康教育知晓率、生活护理落实良好率、护理病历合格率均显著高于对照组(P<0.05);观察组护理差错发生率和纠纷发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论实施责任制分层管理能提高急症观察室护理效率,降低护理差错发生,促进医护关系和谐。 展开更多
关键词 责任制分层管理 护理效率 护理纠纷 急诊
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社区入户护理服务中护理缺陷和纠纷的防范 被引量:8
11
作者 黄杰 李超红 +1 位作者 蔡妙芝 姚绮媚 《护理学报》 2006年第8期59-60,共2页
在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务... 在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务强调必须由始至终在场守护患者,及时书写病历,指导护士不断提高自身专业水平和评判性思维能力、独立认识鉴定能力,注意防范法律纠纷。在入户护理社区居民7449例次未发生护理缺陷和护患纠纷。医院管理在具体实施工作中制定有效、可行的护理缺陷和纠纷防范措施,提高和保障了入户护理服务的质量和安全。 展开更多
关键词 社区护理 入户服务 护理缺陷 护理纠纷 防范
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我院急诊科常见护理纠纷及管理对策 被引量:10
12
作者 蒋晓红 叶秀坤 周陈 《护理管理杂志》 2004年第6期47-48,共2页
目的 减少护理纠纷的发生。方法 更新护理观念 ;增强法律意识 ;提高护士综合素质 ;注重护生带教方法 ;加强急救物品器材管理。结果 明显减少了护理纠纷的发生 ,护理质量显著提高。结论 只有不断总结经验 ,对发生的护理纠纷采取针对... 目的 减少护理纠纷的发生。方法 更新护理观念 ;增强法律意识 ;提高护士综合素质 ;注重护生带教方法 ;加强急救物品器材管理。结果 明显减少了护理纠纷的发生 ,护理质量显著提高。结论 只有不断总结经验 ,对发生的护理纠纷采取针对性的管理对策 ,才能使护士做好各个环节的工作 。 展开更多
关键词 急诊 护理纠纷 管理对策
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告知、签字制度在防范护患纠纷中的运用 被引量:10
13
作者 顾凤萍 《护理管理杂志》 2006年第1期56-57,共2页
目的减少临床护理工作中护患纠纷的发生。方法针对发生纠纷的原因,建立、健全相应的告知、签字制度,以减少护理缺陷。结果护士的工作责任心、法律意识增强,加强了护患沟通,保证了病人的知情权,有效减少护患纠纷的发生。结论告知、签字... 目的减少临床护理工作中护患纠纷的发生。方法针对发生纠纷的原因,建立、健全相应的告知、签字制度,以减少护理缺陷。结果护士的工作责任心、法律意识增强,加强了护患沟通,保证了病人的知情权,有效减少护患纠纷的发生。结论告知、签字制度可以减少护患纠纷的发生,提高病人对医院的满意度,在临床上可以推广运用。 展开更多
关键词 告知 签宁制度 护患纠纷 运用
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柔性管理在妇科病房护理管理中的应用效果 被引量:7
14
作者 沈梦西 张琦玥 《中国民康医学》 2021年第24期116-118,共3页
目的:观察柔性管理在妇科病房护理管理中的应用效果。方法:该院2017—2018年对妇科病房护士实施常规管理,2019年1月至2020年6月对妇科病房护士实施柔性管理。比较柔性管理前后妇科病房护士护理差错率、投诉率、职业倦怠感评分和管理满... 目的:观察柔性管理在妇科病房护理管理中的应用效果。方法:该院2017—2018年对妇科病房护士实施常规管理,2019年1月至2020年6月对妇科病房护士实施柔性管理。比较柔性管理前后妇科病房护士护理差错率、投诉率、职业倦怠感评分和管理满意度。结果:柔性管理后妇科病房护士护理差错率和投诉率均低于柔性管理前,差异有统计学意义(P<0.05);柔性管理后妇科病房护士情感衰竭、去人格化和个人成就感低落评分均低于柔性管理前,差异有统计学意义(P<0.05);柔性管理后妇科病房护士管理满意度为97.22%,高于柔性管理前的77.78%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:柔性管理应用于妇科病房护士管理可降低护理差错率、投诉率和护士职业倦怠感评分,提高管理满意度,效果优于常规管理。 展开更多
关键词 柔性管理 妇科 护理差错 护理纠纷 护理管理 满意度
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肿瘤外科病人疼痛控制的影响因素 被引量:8
15
作者 张红 《当代医学》 2009年第18期19-20,共2页
疼痛是晚期肿瘤病人常见症状之一,但不容忽视的是几乎所有肿瘤外科病人都要经历不同种类的疼痛,这是影响他们术后康复及生活质量的主要因素。目前,对于晚期肿瘤病人疼痛的控制已受到很大的重视,但对于肿瘤外科病人疼痛控制的重视不... 疼痛是晚期肿瘤病人常见症状之一,但不容忽视的是几乎所有肿瘤外科病人都要经历不同种类的疼痛,这是影响他们术后康复及生活质量的主要因素。目前,对于晚期肿瘤病人疼痛的控制已受到很大的重视,但对于肿瘤外科病人疼痛控制的重视不够。有许多因素影响肿瘤外科病人的疼痛控制。为了提高人们对肿瘤外科病人疼痛的关注,改善他们的疼痛控制状况及生活质量,现就疼痛对肿瘤外科病人生活质量的影响以及疼痛控制的影响因素作一综述。 展开更多
关键词 疼痛控制 肿瘤病人 外科病人 生活质量 常见症状 术后康复 控制状况 晚期
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培养护生防范护理纠纷的做法与效果 被引量:6
16
作者 黄少娅 詹若燕 +1 位作者 罗秀娟 张淑音 《护理管理杂志》 2008年第6期46-47,51,共3页
目的探讨临床实习护生引发护理纠纷的防范措施,提高护生防范护理纠纷的能力。方法观察组78例,重视带教老师的选择及培训;强化护生职业道德及法律法规教育;开展评教评学活动;注重护生综合能力的培养:重视护士礼仪及护患沟通技巧的培训、... 目的探讨临床实习护生引发护理纠纷的防范措施,提高护生防范护理纠纷的能力。方法观察组78例,重视带教老师的选择及培训;强化护生职业道德及法律法规教育;开展评教评学活动;注重护生综合能力的培养:重视护士礼仪及护患沟通技巧的培训、培养护生书写护理病历的能力、强化护生护理理论及技能的培训、加强急救技术的训练;定期进行综合考评。对照组72例,采用传统的临床护理带教方法。结果与对照组比较,观察组在患者满意度、带教老师满意度、综合考核成绩方面均提高(P<0.01),护理投诉、护理纠纷减少(P<0.01或P<0.05)。结论重视带教老师整体素质的培训,加强实习护生职业道德、法律意识教育,采用教学考评,注重护生综合能力的培养及考评,是提高护生防范护理纠纷能力的关键。 展开更多
关键词 临床护理教学 实习护生 护理纠纷
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细节管理在急诊科护理中的应用 被引量:7
17
作者 龚义侠 朱晓珏 黄敏 《国际护理学杂志》 2015年第16期2260-2263,共4页
目的:探讨细节管理在急诊科护理管理的措施和效果。方法2011年1至12月本院急诊科接收静脉输液34780人次,将每月随机选择20人进行满意度调查和护理纠纷及护理缺陷例数作为观察组。同时,2010年1~12月在本院急诊科接收静脉输液32830人... 目的:探讨细节管理在急诊科护理管理的措施和效果。方法2011年1至12月本院急诊科接收静脉输液34780人次,将每月随机选择20人进行满意度调查和护理纠纷及护理缺陷例数作为观察组。同时,2010年1~12月在本院急诊科接收静脉输液32830人次,将每月随机选择20人进行满意度调查和全年的护理纠纷及护理缺陷的例数作为对照组,观察组实施细节管理和护理干预,对照组实施常规的护理管理。结果2010年发生护理不良事件38例,护理缺陷7例;2011年发生护理不良事件22例,护理缺陷2例,两组比较差异有统计学意义( P<0.05),满意度由79.6%提高至97.9%。结论急诊科实施细节管理有利于调动护士的积极性及责任感,有利于对护理纠纷的预见性,有利于创造和谐的护患关系,从而提高护理质量。 展开更多
关键词 细节管理 急诊科 护理纠纷 效果评价
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精神科护理纠纷发生的原因分析及对策 被引量:6
18
作者 夏玉莲 《现代临床护理》 2008年第11期42-43,57,共3页
目的分析精神科护理纠纷发生的原因,并提出相应的护理对策。方法回顾性分析和总结9起精神科护理纠纷发生的原因。结果护理纠纷发生的原因主要为主客观因素,主观因素为责任心不强(33%)、未严格执行护理操作规程(11%)、护理管理不严(11%)... 目的分析精神科护理纠纷发生的原因,并提出相应的护理对策。方法回顾性分析和总结9起精神科护理纠纷发生的原因。结果护理纠纷发生的原因主要为主客观因素,主观因素为责任心不强(33%)、未严格执行护理操作规程(11%)、护理管理不严(11%)、精神科意外事件(33%)和护士专业思想不稳定(11%);客观因素包括病人法律意识不断增强、护理工作性质与护理人员因素。结论实施安全管理,提高护士的综合素质及责任心对预防护理隐患、减少护理差错和避免护理纠纷的发生具有重要作用。 展开更多
关键词 精神科 护理纠纷 护理对策
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新时期护理纠纷的防范对策 被引量:6
19
作者 邱金玉 祁薇 柯新华 《解放军医院管理杂志》 2003年第2期185-186,共2页
为了防范护理纠纷 ,本文认为应采取以下对策。 1更新观念 ,改变服务意识 ;2重视学习法律知识 ,提高自我保护意识 ;3实行职业保险 ,加快护理立法 ;4采取措施 。
关键词 护理纠纷 防范对策 服务意识 法律知识 护理立法 职业保险 自我保护
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三级医院护患关系的调查与讨论 被引量:6
20
作者 林静 刘强 《辽东学院学报(自然科学版)》 CAS 2015年第2期129-132,共4页
为了解三级医院护患关系,对某市三级医院50名病房护士及50名住院患者进行问卷调查。结果显示,护患之间缺少必要的沟通与交流、患者对护士的护理工作缺乏理解等是造成护患关系紧张的重要原因。因此,三级医院应加强培养护士的职业修养和... 为了解三级医院护患关系,对某市三级医院50名病房护士及50名住院患者进行问卷调查。结果显示,护患之间缺少必要的沟通与交流、患者对护士的护理工作缺乏理解等是造成护患关系紧张的重要原因。因此,三级医院应加强培养护士的职业修养和护患的沟通交流、强化以患者为中心的优质服务意识及健康教育指导,提升护士的法律意识及业务水平,从而建立起新型的良好护患关系。 展开更多
关键词 三级医院 护患关系 护理纠纷
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