互联网环境下双渠道零售商的定价策略研究 被引量：93

1

作者 陈云 王浣尘 沈惠璋 《管理工程学报》 CSSCI 2008年第1期34-39,57,共7页

论文创造性地强调并考虑电子商务实施程度这一重要因素,采用一个两阶段博弈模型分两种情形对双渠道零售商的定价行为进行了研究,给出了双渠道零售商的均衡利润、电子商务渠道和传统渠道的最优定价、电子商务消费者和传统消费者的构成情... 论文创造性地强调并考虑电子商务实施程度这一重要因素,采用一个两阶段博弈模型分两种情形对双渠道零售商的定价行为进行了研究,给出了双渠道零售商的均衡利润、电子商务渠道和传统渠道的最优定价、电子商务消费者和传统消费者的构成情况。同时,论文得出了几个相关命题并结合实际情况进行了讨论。论文指出,在eθ≥tθ情形下,双渠道零售商与电子商务零售商、传统零售商相比,双渠道零售商倾向于较高的定价。 展开更多

关键词 电子商务 双渠道零售商 定价策略 消费者价值评价

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用户生成内容质量对多渠道零售商品牌权益的影响 被引量：29

2

作者 汪旭晖 张其林 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2015年第4期71-85,共15页

包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益... 包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-社会资本关系中发挥部分中介作用,而用户生成内容信息质量在关系化路径中并不产生影响;在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向影响,线下商店信任发挥部分中介作用,情感迁移路径得到证实。 展开更多

关键词 用户生成内容 在线零售品牌社群 信息质量 互动质量 多渠道零售商 品牌权益

原文传递

公平偏好下多渠道零售商线上线下同价策略选择分析 被引量：26

3

作者 牛志勇 黄沛 王军 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第3期121-129,共9页

研究了多渠道零售商是否选择线上线下同价策略的问题,将消费者价格公平偏好引入到传统多渠道的研究中,根据消费者行为的表现,对公平偏好进行了分类:不对称公平和对称公平。通过理论模型分析发现:1)当消费者对线上渠道接受程度较高,并且... 研究了多渠道零售商是否选择线上线下同价策略的问题,将消费者价格公平偏好引入到传统多渠道的研究中,根据消费者行为的表现,对公平偏好进行了分类:不对称公平和对称公平。通过理论模型分析发现:1)当消费者对线上渠道接受程度较高,并且有足够强的公平偏好时,多渠道零售商选择线上线下同价策略是最优均衡;2)当消费者对该零售商线上渠道接受较低时,公平偏好对定价策略没有影响,也即零售商选择差别定价是最优均衡;3)对称性的公平会提高差别定价策略下的零售商的利润,会降低同价策略下的零售商的利润,公平偏好一定程度上能够缓和线上线下渠道间的价格竞争。所以公平偏好是多渠道零售商采取线上线下同价策略的驱动机制之一,零售商有动机采取线上线下同价策略。 展开更多

关键词 多渠道零售商 线上线下 同价 公平偏好

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线上线下合作促销的多渠道零售商微分动态策略分析 被引量：3

4

作者 王军 牛志勇 黄沛 《贵州大学学报（社会科学版）》 2019年第6期43-53,共11页

本文针对多渠道零售商线上线下渠道进行合作促销的问题,构建了微分对策模型,运用最优控制理论分别求出分散式、集中式下的零售商最优促销努力投入、定价和利润。通过分析发现:1.在分散式决策下,两个渠道的努力程度先增加后下降;在集中... 本文针对多渠道零售商线上线下渠道进行合作促销的问题,构建了微分对策模型,运用最优控制理论分别求出分散式、集中式下的零售商最优促销努力投入、定价和利润。通过分析发现:1.在分散式决策下,两个渠道的努力程度先增加后下降;在集中式博弈下,两个渠道的努力程度始终上升;从短时间来看,不同渠道之间的努力程度相差无几,随着时间的增加,两者的努力程度相差逐渐增大;2.集中式决策下的零售商定价低于分散式决策下的定价;短期内分散式决策下的线上、线下利润会高于集中式博弈下的利润,但是随着时间增加集中式博弈下的利润会远远大于分散式决策下的利润;3.不同的销售努力相关参数对决策变量产生不同影响;状态变量的初始值对决策变量产生显著影响,不同的初始努力程度和增加销量,会改变决策变量的均衡时间路径。另外本文对渠道之间合作的讨价还价机制做了初步分析。 展开更多

关键词 多渠道零售商 线上线下 联合促销 微分对策

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基于消费者购买成本的多渠道零售商价格竞争与均衡分析 被引量：3

5

作者 牛志勇 王军 《软科学》 CSSCI 北大核心 2018年第5期105-111,115,共8页

从消费者购买成本的角度构建了多渠道零售商面临的4种市场结构,分析了其价格竞争策略和市场均衡。通过模型分析发现：多渠道零售商通过渠道优势可以获取较多的市场利润,当消费者线上购买成本较高时,独立的线上零售商进入市场会提高多渠... 从消费者购买成本的角度构建了多渠道零售商面临的4种市场结构,分析了其价格竞争策略和市场均衡。通过模型分析发现：多渠道零售商通过渠道优势可以获取较多的市场利润,当消费者线上购买成本较高时,独立的线上零售商进入市场会提高多渠道零售商的利润;随着市场竞争加剧以及消费者线上成本相对线下购买成本的提高,尽管会导致多渠道零售商的利润下降,但其仍可获得市场优势;当消费者具有不对称的线上购买成本时,低成本的线上渠道可以给该多渠道零售商带来更大优势,使其有较强的动力降低消费者的线上购买成本。 展开更多

关键词 多渠道零售商 线上线下 购买成本 均衡分析

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新零售模式下多渠道零售商横向并购决策

6

作者 陈静 计国君 《物流技术》 2020年第10期36-42,73,共8页

聚焦新零售视角,构建多渠道零售商横向并购供应链模型,对成本协同及影响因素进行分析。结果表明:渠道之间的差异程度提高,有助于供应商、消费者和社会福利从多渠道零售商的并购中获利,反之则有助于多渠道零售商在并购中获利;电子渠道的... 聚焦新零售视角,构建多渠道零售商横向并购供应链模型,对成本协同及影响因素进行分析。结果表明:渠道之间的差异程度提高,有助于供应商、消费者和社会福利从多渠道零售商的并购中获利,反之则有助于多渠道零售商在并购中获利;电子渠道的市场份额增加不利于消费者和社会福利从多渠道零售商的并购中获利,与供应商是否获利无关,在电子渠道份额小于实体渠道时则有利于多渠道零售商从并购中获利;渠道差异和电子渠道的市场份额也对渠道冲突缓解区域、供应链成员获利区域和各相关利益主体均获利区域具有影响。 展开更多

关键词 新零售 多渠道零售商 横向并购 渠道差异 成本协同

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消费者线上价格态度的影响因素

7

作者 王国顺 贾至远 《财务与金融》 2017年第1期86-90,共5页

零售商的实体店形象、网络评价与线上价格能影响消费者的线上价格态度,其中零售商实体店形象通过影响消费者感知价值与提高品牌形象来改变消费者的线上价格态度,而消费者依赖价格判断产品与服务质量水平的程度与网络渠道信任倾向是线上... 零售商的实体店形象、网络评价与线上价格能影响消费者的线上价格态度,其中零售商实体店形象通过影响消费者感知价值与提高品牌形象来改变消费者的线上价格态度,而消费者依赖价格判断产品与服务质量水平的程度与网络渠道信任倾向是线上价格、网络评价影响价格态度的关键。本文根据消费者线上价格态度形成的一般过程,针对多渠道零售商,分析影响消费者线上价格态度的主要因素。 展开更多

关键词 实体店形象 价格态度 多渠道零售商 定价策略

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多渠道零售商线上线下协同营销策略研究 被引量：30

8

作者 林炳坤 吕庆华 杨敏 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第12期135-139,共5页

在理论分析和文献梳理基础上,构建多渠道零售商线上线下营销策略契合度对渠道协同绩效的影响模型,其中顾客信任为中介变量,渠道整合为调节变量。对532份有效问卷数据展开实证分析,结果显示:产品策略契合度对顾客信任和渠道协同绩效有正... 在理论分析和文献梳理基础上,构建多渠道零售商线上线下营销策略契合度对渠道协同绩效的影响模型,其中顾客信任为中介变量,渠道整合为调节变量。对532份有效问卷数据展开实证分析,结果显示:产品策略契合度对顾客信任和渠道协同绩效有正向影响;促销策略契合度对顾客信任有正向影响,对渠道协同绩效无正向影响;价格策略契合度对顾客信任、渠道协同绩效均无正向影响;顾客信任在产品策略契合度、促销策略契合度与渠道协同绩效之间关系起中介作用;渠道整合在产品策略契合度、促销策略契合度与顾客信任之间关系起调节作用。 展开更多

关键词 多渠道零售 线上线下模式 协同营销 契合度

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多渠道零售环境下消费者渠道选择意愿形成机理研究——产品类别特征的调节作用 被引量：28

9

作者 郭燕 吴价宝 +1 位作者 王崇 卢珂 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第9期158-169,共12页

传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择... 传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择意愿形成机理展开研究。运用感知价值理论、信任转移理论构建了消费者搜索意愿和购买意愿形成机理概念模型,分析了渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者搜索与购买意愿的影响及产品搜索性与风险性对其的调节作用,运用联立方程建模并求解发现：渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同显著影响消费者搜索意愿和购买意愿;购买高风险搜索产品（如计算机、手机）、低风险搜索产品（如书、文具）、高风险体验产品（如服装、化妆品）、低风险体验产品（如玩具、零食）时,渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者渠道选择意愿的影响存在明显差异;渠道搜索属性如信息有效性、搜索便利性、品种丰富性、社会互动性正向影响消费者搜索意愿,搜索努力负向影响消费者搜索意愿,渠道购买属性如服务质量、购买便利性、享乐性正向影响消费者购买意愿,购买努力、购买风险负向影响消费者购买意愿;传统渠道具有锁定性,网络渠道缺乏锁定性,但购买低风险搜索产品时,网络渠道具有锁定性;购买高风险产品时,传统渠道与网络渠道存在协同性,对于高风险搜索产品,消费者网络渠道搜索意愿正向影响其传统渠道购买意愿,而对于高风险体验产品,还存在消费者传统渠道搜索意愿正向影响其网络渠道购买意愿的协同性,但对于低风险产品,传统渠道与网络渠道缺乏协同性。 展开更多

关键词 多渠道零售 消费者搜索意愿 消费者购买意愿 渠道属性 产品类别特征

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纯实体零售、网络零售、多渠道零售企业效率比较研究 被引量：22

10

作者 雷蕾 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第1期44-51,113,共9页

零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—... 零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零售企业次之,纯实体零售企业最低。通过投影分析发现,导致零售企业效率低下的原因一是产出不足,主要体现在营业利润上;二是投入冗余,主要集中在管理费用、员工工资和员工人数上。最后从渠道改革和人才培养两方面提出推动实体零售企业转型的对策。 展开更多

关键词 纯实体零售 网络零售 多渠道零售 全要素生产率(TFP) 技术效率 效率评价

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多渠道零售商线上线下物流共生体构建模型及策略 被引量：17

11

作者 汪旭晖 李晓宇 张其林 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2014年第7期82-89,共8页

结合了线上零售与传统实体门店的多渠道零售模式正成为全球零售业发展的趋势。线上线下物流系统的有效协同关系到多渠道零售商的绩效。文章基于共生视角提出线上线下物流共生体这一概念,依据共生能量产生的原理提出了线上线下物流共生... 结合了线上零售与传统实体门店的多渠道零售模式正成为全球零售业发展的趋势。线上线下物流系统的有效协同关系到多渠道零售商的绩效。文章基于共生视角提出线上线下物流共生体这一概念,依据共生能量产生的原理提出了线上线下物流共生体的构建模型。模型表明,多渠道零售商应选择能够实现能力互补的线上、线下物流系统作为共生单元,需不断提升线上、线下物流系统这两个共生单元的核心能力,保持线上、线下物流系统共生界面的畅通。 展开更多

关键词 多渠道零售 共生理论 线上线下物流共生体

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多渠道零售研究述评与展望 被引量：12

12

作者 张武康 郭立宏 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2014年第2期88-96,共9页

实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径。研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义。近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章... 实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径。研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义。近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章总结前人研究成果,初步构建了研究多渠道零售问题的理论框架,明确了研究的基本方向和主要问题。首先,多渠道零售指零售商通过多种零售形态向消费者销售商品,具体形式是店铺与非店铺的结合;其次,多渠道零售的实施具有拓展市场、追求顾客满意、获取战略优势、实现利润等动机;其三,多渠道零售发展面临组织结构调整、数据融合处理、顾客行为分析、绩效指标建立等方面的挑战,存在价格协同、商品协同、促销协同、售后服务协同等促进企业发展的协同效应;其四,多渠道零售对供应商、顾客、竞争者具有重要而积极的影响,有助于提高互利共赢关系。此外,关于多渠道零售还有些需要进一步研究的问题,如多渠道零售发展应用的比较分析,多渠道顾客购买行为及特征的研究,多渠道零售商所应有的独特资源与保持顾客忠诚度的研究,多渠道零售协同决策、实现利润最大化的最佳渠道融合方案的研究。 展开更多

关键词 多渠道零售 零售理论 多渠道整合 多渠道协同

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零售业多渠道营销趋势 被引量：5

13

作者 张永强 陈育聪 《天津市财贸管理干部学院学报》 2009年第4期25-28,共4页

多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售... 多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售实施条件的日益成熟,无论是传统的实体零售业态还是新兴的在线零售业态,都有向多渠道零售发展的趋势。 展开更多

关键词 多渠道零售 实体零售 在线零售

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电子商务环境下多渠道零售策略的实施及组织挑战探讨

14

作者 王茹 《中国商论》 2024年第7期9-12,共4页

随着电子商务和数字经济的迅速发展,多渠道零售策略成为商家拓展市场、提升用户体验的重要手段。近年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章在已有研究成果基础上,通过对多渠道零售策略的系统分析,探讨其在电子商... 随着电子商务和数字经济的迅速发展,多渠道零售策略成为商家拓展市场、提升用户体验的重要手段。近年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章在已有研究成果基础上,通过对多渠道零售策略的系统分析,探讨其在电子商务领域的应用效果及面临的诸多挑战。文章旨在深入探讨多渠道零售策略的利弊,采用理论分析和个案研究法,列举国内外典型案例,基于最新的市场数据和商业报告,评估多渠道策略对销售、客户忠诚度和品牌形象的影响。研究发现,多渠道策略能显著提升销售业绩,但也带来了库存管理、渠道冲突和数据整合等多方面挑战。2023年是我国的“消费提振年”,文章立足坚定实施扩大内需战略的背景,就如何更加有效地通过消费提质升级带动经济持续增长提出了针对性的策略建议,并对未来的研究方向进行了展望,以期为进一步推动多渠道零售策略的发展提供有益参考。 展开更多

关键词 多渠道零售 渠道协同 古诺竞争模型 动态规划理论 博弈论 零售企业 电子商务

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互联网环境下消费者跨渠道购买行为研究 被引量：3

15

作者 吴雪 董大海 《当代经济管理》 CSSCI 2014年第11期34-40,共7页

随着网上零售市场的快速发展,众多传统零售商纷纷开设网络商店,实体店铺和网络商店相结合的多渠道零售模式已经成为我国零售业发展的趋势。文章基于认知失调理论和信任转移理论,构建了一个综合线下印象、线下信任、感知网上服务能力和... 随着网上零售市场的快速发展,众多传统零售商纷纷开设网络商店,实体店铺和网络商店相结合的多渠道零售模式已经成为我国零售业发展的趋势。文章基于认知失调理论和信任转移理论,构建了一个综合线下印象、线下信任、感知网上服务能力和网上购买意向的研究模型。实证检验结果表明,线下印象和线下信任对感知网店服务能力均有正向影响,而感知网店服务能力对消费者网上购买意向具有正向影响。本研究的结论对传统零售商进军电子商务领域提供了借鉴。 展开更多

关键词 演多渠道零售 网上购买意向 认知失调理论

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新零售背景下多渠道零售商的渠道融合分析

16

作者 黄美花 《长沙大学学报》 2018年第6期52-54,共3页

新零售背景下,共享、服务、互惠利他和互动等关键词有助于我们更新理念,更好地理解新型消费者的特征,为多渠道的融合提供思路。从多渠道到全渠道的演化中,渠道融合是必然路径。而在渠道融合中,要注意的问题是:利用好门店、关注消费者、... 新零售背景下,共享、服务、互惠利他和互动等关键词有助于我们更新理念,更好地理解新型消费者的特征,为多渠道的融合提供思路。从多渠道到全渠道的演化中,渠道融合是必然路径。而在渠道融合中,要注意的问题是:利用好门店、关注消费者、利用好技术。 展开更多

关键词 新零售 多渠道零售商 渠道融合

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实体店的回归与回归实体店

17

《国际商业技术》 2016年第3期44-46,共3页

随着多渠道销售模式的发展，实体店的角色发生了变化。通过导入智能化应用、业态交互、打造全产业链等方式，促成实体店的回归和回归实体店。

关键词 多渠道零售 实体店 智能化应用 业态交互 全产业链

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