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服务质量、顾客满意与顾客价值的关系剖析——基于电信产业的整合框架 被引量:56
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作者 王永贵 《武汉理工大学学报(社会科学版)》 2002年第6期579-587,共9页
众所公认 ,服务质量、顾客满意和顾客价值已经成为任何企业竞争成败的关键因素 ,也正日益成为顾客中心时代的竞争焦点。然而 ,目前有关的研究不仅十分零散 ,而且有关研究所得出的结论也不尽相同。本文试图以相关研究所忽视的重要产业—... 众所公认 ,服务质量、顾客满意和顾客价值已经成为任何企业竞争成败的关键因素 ,也正日益成为顾客中心时代的竞争焦点。然而 ,目前有关的研究不仅十分零散 ,而且有关研究所得出的结论也不尽相同。本文试图以相关研究所忽视的重要产业———中国电信产业为背景 ,通过对手机市场的考察 ,运用基于偏最小二乘法 (PartialLeastSquare ,PLS)的结构方程模型 (StructuralEquationModel,SEM ) ,构造出服务质量、顾客满意与顾客价值的整合框架 ,系统地剖析三者之间的因果关系 。 展开更多
关键词 服务质量 顾客满意 顾客价值 电信产业 调节效应
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公司治理对R&D投入与企业绩效关系调节效应研究 被引量:116
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作者 任海云 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2011年第5期37-47,共11页
公司治理通过监督和激励机制来控制经理人的机会主义行为,使经理人有效配置资源,从而影响R&D项目的执行效果,最终影响企业绩效,公司治理自然被作为R&D投入与企业绩效关系的调节变量引入。基于委托代理理论,从理论上论证公司治... 公司治理通过监督和激励机制来控制经理人的机会主义行为,使经理人有效配置资源,从而影响R&D项目的执行效果,最终影响企业绩效,公司治理自然被作为R&D投入与企业绩效关系的调节变量引入。基于委托代理理论,从理论上论证公司治理是如何调节R&D投入与企业绩效的关系,并且提出相应假设,选取中国A股制造业上市公司为研究样本,利用层次回归方法和分组分析方法,检验机构投资者、国有控股、董事会、经理层股权激励对R&D投入与企业绩效关系的调节效应。检验结果表明,机构投资者和独立董事对R&D投入与企业绩效没有调节作用,机构投资者与企业绩效有显著的直接关系,国有控股、董事会会议强度对二者关系有负向调节作用,经理层股权激励对二者关系有正向调节效应。从检验结果可以看出,R&D活动严重的信息不对称性和高度的专业性使得对其监督的难度比较大,通过给经理人一定的股权,使他们成为股东,用激励机制解决R&D活动中的代理问题可能效果更好。 展开更多
关键词 公司治理 R&D投入 企业绩效 调节效应
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工作不安全感与幸福感、绩效的关系:自我效能感的作用 被引量:107
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作者 冯冬冬 陆昌勤 萧爱铃 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2008年第4期448-455,共8页
旨在探讨工作不安全感对员工工作幸福感和工作绩效(上级评定)的影响,以及一般自我效能感在其中的作用机制。研究采用问卷调查的方法,共收集到513个有效样本。数据分析采用层级回归分析的方法。研究结果发现:(1)工作不安全感对员工工作... 旨在探讨工作不安全感对员工工作幸福感和工作绩效(上级评定)的影响,以及一般自我效能感在其中的作用机制。研究采用问卷调查的方法,共收集到513个有效样本。数据分析采用层级回归分析的方法。研究结果发现:(1)工作不安全感对员工工作幸福感和工作绩效都有显著的消极影响;(2)一般自我效能感对工作不安全感与身体健康、心理健康之间关系具有显著的调节作用,但对工作满意度的调节作用不显著;(3)一般自我效能感对不安全感—工作绩效之间关系具有显著的调节作用。这就表明,在当今处于转型期的中国社会里,工作不安全感是影响员工工作幸福感和工作绩效的一个重要压力源,而一般自我效能感可以发挥有效的调节作用。 展开更多
关键词 工作不安全感 工作幸福感 工作绩效 一般自我效能感 调节作用
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环境不确定性与企业技术创新——基于中国上市公司的实证研究 被引量:108
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作者 袁建国 程晨 后青松 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2015年第10期60-69,共10页
本文以2005-2011年中国沪深A股非金融上市公司的数据为样本,研究企业环境不确定性与技术创新的关系。结果表明,企业环境不确定性与技术创新呈倒U型关系。进一步地,在区分产权性质、企业规模和盈利能力的情况下,研究发现:相比国有企业,... 本文以2005-2011年中国沪深A股非金融上市公司的数据为样本,研究企业环境不确定性与技术创新的关系。结果表明,企业环境不确定性与技术创新呈倒U型关系。进一步地,在区分产权性质、企业规模和盈利能力的情况下,研究发现:相比国有企业,环境不确定性在非国有企业中更能激励技术创新;企业规模在环境不确定性与技术创新关系中起负向调节作用,而企业盈利能力则起正向调节作用。本文结论深化了对环境不确定性与企业技术创新关系的认识,提供了解释二者关系的稳健的经验证据,对政府优化企业技术创新环境和完善相关政策也具有重要启示意义。 展开更多
关键词 环境不确定性 技术创新 双向因果 调节效应
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挑战性-阻断性压力(源)与员工心理和行为的关系:自我效能感的调节作用 被引量:85
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作者 张韫黎 陆昌勤 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2009年第6期501-509,共9页
本研究旨在探讨挑战性-阻断性两类不同性质的压力源与员工心理和行为的关系,重点探讨一般自我效能感的调节作用。研究采用问卷调查方式,以309名飞行签派员为研究对象,数据分析采用层级回归的分析方法。研究结果发现:⑴阻断性压力与工作... 本研究旨在探讨挑战性-阻断性两类不同性质的压力源与员工心理和行为的关系,重点探讨一般自我效能感的调节作用。研究采用问卷调查方式,以309名飞行签派员为研究对象,数据分析采用层级回归的分析方法。研究结果发现:⑴阻断性压力与工作满意度呈负相关,与离职倾向呈正相关,而挑战性压力与离职倾向呈负相关,与工作满意度的正相关没有达到显著水平;⑵挑战性-阻断性压力与身心紧张都呈正相关;⑶一般自我效能感调节阻断性压力与身心紧张、工作满意度之间的关系,但对离职倾向的调节作用不显著,即在面临阻断性压力时,自我效能感高的员工,其身心健康水平、工作满意度明显高于自我效能感低的员工,而离职倾向没有明显差异;⑷一般自我效能感调节挑战性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,但对身心紧张的调节作用不显著,即对于自我效能感高的员工,挑战性压力会提升其工作满意度,降低其离职倾向,而对自我效能感低的员工则恰恰相反。 展开更多
关键词 挑战性-阻断性压力 一般自我效能感 工作满意度 离职倾向 身心紧张 调节作用
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职业使命感驱动的工作投入:对工作与个人资源效应的超越和强化 被引量:64
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作者 顾江洪 江新会 +2 位作者 丁世青 谢立新 黄波 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第2期107-120,共14页
近年来,学者们一直努力寻找传统激励手段外的新的工作动力来源。随着职业使命感逐渐成为当前组织行为研究的热点,其对于工作动机的基础性作用引起了学者们的高度重视。本研究以动机的三要素理论和工作要求与资源模型为理论基础,检测了... 近年来,学者们一直努力寻找传统激励手段外的新的工作动力来源。随着职业使命感逐渐成为当前组织行为研究的热点,其对于工作动机的基础性作用引起了学者们的高度重视。本研究以动机的三要素理论和工作要求与资源模型为理论基础,检测了职业使命感与工作投入之间的关系,采用企业一线员工和高校教师两个样本对相关假设进行了验证。研究结果发现,在控制了主要的工作资源和个人资源之后,职业使命感仍能够额外对工作投入的变异进行解释。同时,职业使命感对工作资源的效应具有强化调节作用,但对个人资源效应的调节作用在两个样本中得到了不同的结果。研究结果凸显了职业使命感对工作动力的调动和杠杆作用,为工作动机理论提供了新的突破口,在实践上则对组织管理调动和发挥员工的内在激励源泉有重要的启示。 展开更多
关键词 职业使命感 工作动机 工作投入 工作资源—要求模型 调节效应
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研发投入与企业绩效的动态关系研究——基于内部控制有效性的调节效应 被引量:57
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作者 孙自愿 王玲 +1 位作者 李秀枝 赵绍娟 《软科学》 CSSCI 北大核心 2019年第7期51-57,共7页
以2011~2015年沪深上市为样本公司,探讨研发投入与企业绩效之间的关系,并引入内部控制有效性作为调节变量,探讨了内部控制在研发投入对企业绩效影响的作用。实证检验发现:研发投入虽然能够提高企业绩效,但具有一定的滞后性,主要体现在... 以2011~2015年沪深上市为样本公司,探讨研发投入与企业绩效之间的关系,并引入内部控制有效性作为调节变量,探讨了内部控制在研发投入对企业绩效影响的作用。实证检验发现:研发投入虽然能够提高企业绩效,但具有一定的滞后性,主要体现在研发投入1期才开始对企业绩效产生正向显著影响;内部控制有效性能够调节两者之间的关系,在投入当期以及投入1期中分别起到了"雪中送炭"以及"锦上添花"的作用,即内控有效性削弱了对研发投入当期企业绩效的负向影响,强化了对研发投入1期企业绩效的正向影响。 展开更多
关键词 研发投入 企业绩效 内部控制有效性 调节效应 滞后性
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家族成员的权力集中度与企业绩效——对家族上市公司的研究 被引量:55
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作者 贺小刚 李新春 连燕玲 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第5期86-96,共11页
如何在家族成员内部建立有效的治理机制是家族企业研究的关键问题之一.基于各个家族成员的偏好存在差异且追求其自身效用最大化这一假设,分析家族成员内部的权力集中度对企业绩效的影响程度以及这种影响的受制条件.实证结果表明:相对于... 如何在家族成员内部建立有效的治理机制是家族企业研究的关键问题之一.基于各个家族成员的偏好存在差异且追求其自身效用最大化这一假设,分析家族成员内部的权力集中度对企业绩效的影响程度以及这种影响的受制条件.实证结果表明:相对于线性关系,倒U型假设更有助于解释我国家族上市公司的家族成员内部权力集中度与经营绩效之间的关系;企业的经营多样性和经营规模对家族成员权力集中度的功效起到显著的调节作用. 展开更多
关键词 家族企业 权力集中度 调节作用 企业绩效
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工作满意感、组织认同与离职倾向关系实证研究 被引量:42
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作者 熊明良 孙健敏 顾良智 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第6期34-40,64,共8页
文章以383个建筑企业员工为被试样本,运用相关分析、偏相关分析、回归分析及路径分析等统计方法考察了工作满意感、组织认同与离职倾向三个员工态度变量之间关系。结果发现:(1)工作满意感、组织认同与离职倾向之间具有显著相关性和因果... 文章以383个建筑企业员工为被试样本,运用相关分析、偏相关分析、回归分析及路径分析等统计方法考察了工作满意感、组织认同与离职倾向三个员工态度变量之间关系。结果发现:(1)工作满意感、组织认同与离职倾向之间具有显著相关性和因果性;(2)工作满意感与组织认同相互作用,共同影响离职倾向,且组织认同对离职倾向的影响程度大;(3)组织认同在员工工作满意感与离职倾向关系中具有调节效应,在满意度一致的前提下,组织认同程度的高低对员工离职倾向具有更显著的调节影响。这些研究结果为员工离职权变主义学说提供了证据支持。 展开更多
关键词 离职倾向 组织认同 工作满意感 调节效应
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创业导向与创新绩效:高管团队特征和市场动态性的影响 被引量:47
10
作者 蔡俊亚 党兴华 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2015年第5期42-53,共12页
创业导向对创新绩效的提升具有重要的影响,但创业导向与创新绩效的关系还可能受高管团队特征和市场动态性的影响。根据基于注意力的观点,对创业导向、创新绩效、高管团队的异质性、高管团队的共同愿景和市场动态性的关系进行研究,探讨... 创业导向对创新绩效的提升具有重要的影响,但创业导向与创新绩效的关系还可能受高管团队特征和市场动态性的影响。根据基于注意力的观点,对创业导向、创新绩效、高管团队的异质性、高管团队的共同愿景和市场动态性的关系进行研究,探讨高管团队的异质性和共同愿景对创业导向与创新绩效关系的调节作用,并进一步研究这种调节作用是否受市场动态性的影响。利用在广东、江苏、山东、陕西和河南5地收集的264份调查问卷,采用多元线性回归和调节效应的检验方法对研究假设进行实证检验。研究结果表明,创业导向对创新绩效有正向促进作用,高管团队的异质性有助于加强创业导向与创新绩效的关系。在稳定的市场环境下,高管团队的异质性对创业导向与创新绩效关系的调节效应更强;在不考虑环境动态性和环境动态性较低的情况下,高管团队的共同愿景对创业导向与创新绩效关系的调节效应不显著,但在动态性较高的市场环境下,可以显著地正向调节创业导向与创新绩效的关系。 展开更多
关键词 创业导向 高管团队 创新绩效 调节效应 市场动态性
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农地转入、农户风险偏好与种植结构调整——基于CHFS微观数据的实证分析 被引量:34
11
作者 高延雷 张正岩 王志刚 《农业技术经济》 CSSCI 北大核心 2021年第8期66-80,共15页
农地转入对种植结构调整的影响一直是学术界关注的重点话题,但对农户风险偏好因素却有所忽视。因此,本文尝试从农户风险偏好的角度给予农地转入影响种植结构调整的新解释,并基于2015年中国家庭金融调查数据进行实证分析。在利用倾向得... 农地转入对种植结构调整的影响一直是学术界关注的重点话题,但对农户风险偏好因素却有所忽视。因此,本文尝试从农户风险偏好的角度给予农地转入影响种植结构调整的新解释,并基于2015年中国家庭金融调查数据进行实证分析。在利用倾向得分匹配法修正了潜在的样本自选择偏误后发现,农地转入显著促进了种植结构的"非粮化"调整,并且具有明显的农户风险偏好情境依赖特征,具体表现为农户的风险偏好会强化农地转入对种植结构"非粮化"的影响。进一步研究发现,农户风险偏好的强化作用在农地转入规模方面显著,但在农地转入年限方面不显著。此外,农地转入对种植结构的调整效应具有高度的异质性,其中家庭成员中有村干部农户的影响效应要显著大于没有村干部家庭成员的农户,并且该影响在非贫困户中显著,而在贫困户中不显著。本文认为,应警惕农地转入带来的种植结构"非粮化"趋势,确保粮食安全。 展开更多
关键词 农地转入 风险偏好 种植结构 调节效应 倾向得分匹配
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研发费用加计扣除优惠强度、研发投入强度与企业价值 被引量:31
12
作者 王芸 陈蕾 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2016年第5期18-22,29,共6页
以2011-2013年创业板高新技术企业所享受的加计扣除优惠政策为研究对象,选取托宾Q值作为企业价值的代理变量,考察企业享受加计扣除优惠政策是否能够提升企业价值。研究发现,加计扣除优惠强度可以显著提高企业价值;研发投入强度对加计扣... 以2011-2013年创业板高新技术企业所享受的加计扣除优惠政策为研究对象,选取托宾Q值作为企业价值的代理变量,考察企业享受加计扣除优惠政策是否能够提升企业价值。研究发现,加计扣除优惠强度可以显著提高企业价值;研发投入强度对加计扣除优惠强度与企业价值的关系起到正向调节作用。 展开更多
关键词 研发费用加计扣除优惠强度 企业价值 调节效应 研发投入强度
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投资者情绪与公司投资效率——基于股东持股比例及两权分离调节作用的实证研究 被引量:30
13
作者 刘志远 靳光辉 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第5期82-91,共10页
投资者情绪不仅影响证券估价,而且影响公司财务决策,尤其是投资者情绪会对公司资本投资决策产生影响,进而影响整个经济的资源配置。代理问题或者融资约束问题会导致公司出现过度投资或投资不足等投资非效率现象,而投资者情绪对投资非效... 投资者情绪不仅影响证券估价,而且影响公司财务决策,尤其是投资者情绪会对公司资本投资决策产生影响,进而影响整个经济的资源配置。代理问题或者融资约束问题会导致公司出现过度投资或投资不足等投资非效率现象,而投资者情绪对投资非效率有"恶化"和"校正"两方面的作用。在股权集中的制度背景下,通过定量分析考察投资者情绪对公司投资效率的影响。研究发现,投资者情绪对投资非效率的影响受到股东持股比例以及两权分离程度的调节作用。投资者情绪对过度投资的恶化作用在股东持股比例较为分散、绝对控股附近以及两权不分离的公司表现显著;而对投资不足的校正作用只在股东持股比例较高以及中等程度两权分离的公司表现显著。 展开更多
关键词 投资者情绪 投资效率 控股股东 调节作用
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团队成员目标取向与建言行为的关系:一个跨层分析 被引量:27
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作者 邓今朝 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2010年第5期12-21,共10页
研究以国内某大型企业集团27个营销团队共201名团队成员为研究对象,采用多水平研究方法,通过构建多层数据模型(HLM),以自我激励和个体-情景互动理论为框架对团队成员个体目标导向、团队氛围和员工建言行为的关系进行了探讨。研究发现目... 研究以国内某大型企业集团27个营销团队共201名团队成员为研究对象,采用多水平研究方法,通过构建多层数据模型(HLM),以自我激励和个体-情景互动理论为框架对团队成员个体目标导向、团队氛围和员工建言行为的关系进行了探讨。研究发现目标导向不同的个体,其建言行为也有差异,相对于发展导向,表现导向的个体更多地卷入建言行为。团队心理安全感不仅对员工建言行为有直接显著影响,而且在个体目标导向(表现导向)与建言行为的关系中有正向的跨层调节效应:团队心理安全感越高,表现导向的个体越倾向于建言行为,团队心理安全感越低,表现导向与建言行为的关系越不明显。团队氛围对于其他目标导向与建言行为关系的跨层调节效果不显著。 展开更多
关键词 目标导向 员工建言 团队心理安全感 跨层效应 调节作用
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父母教养方式对儿童自尊的独特贡献:儿童气质的调节 被引量:29
15
作者 贾高鼎 曾明 +1 位作者 王爱平 杨子京 《中国临床心理学杂志》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第3期535-539,543,共6页
目的:探讨父母教养方式对小学高年级儿童自尊影响的独特贡献及儿童气质类型在其中的调节效应。方法:采用父母教养方式问卷、儿童自尊问卷及儿童气质问卷,对447名小学生及其父母进行调查。结果:1父母温暖关怀对儿童自尊预测的独特效应显... 目的:探讨父母教养方式对小学高年级儿童自尊影响的独特贡献及儿童气质类型在其中的调节效应。方法:采用父母教养方式问卷、儿童自尊问卷及儿童气质问卷,对447名小学生及其父母进行调查。结果:1父母温暖关怀对儿童自尊预测的独特效应显著(b=0.21,t=-3.13,P<0.01;b=0.23,t=3.45,P<0.01);父亲过度保护、母亲拒绝否认对儿童自尊预测的独特效应显著(b=-0.14,t=-2.52,P<0.05;b=-0.16,t=-2.39,P<0.05);2父亲严厉惩罚与儿童气质类型交互作用显著(b=-0.38,t=-2.31,P<0.05);母亲温暖关怀、惩罚严厉、过分干涉均与儿童气质类型交互作用显著(b=-0.45,t=-3.65,P<0.001;b=-0.36,t=-2.39,P<0.05;b=0.44,t=3.33,P<0.01;b=0.32,t=2.34,P<0.05)。结论:父母教养方式对儿童自尊的影响既存在共性也存在不同,且这种影响受到儿童气质类型的调节。 展开更多
关键词 父母教养方式 儿童自尊 气质类型 调节效应
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从品牌社群认同到品牌忠诚的形成路径研究——中介与调节效应检验 被引量:27
16
作者 周志民 郑雅琴 《深圳大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2011年第6期84-90,共7页
现有文献已指出品牌社群认同会促进品牌忠诚,但二者之间的中介和调节机制尚未探讨。基于类别化和关系化理论,我们提出从品牌社群认同到品牌忠诚的两条间接路径,以及品牌认同和品牌社群承诺的中介作用;基于学习迁移理论,提出感知社群—... 现有文献已指出品牌社群认同会促进品牌忠诚,但二者之间的中介和调节机制尚未探讨。基于类别化和关系化理论,我们提出从品牌社群认同到品牌忠诚的两条间接路径,以及品牌认同和品牌社群承诺的中介作用;基于学习迁移理论,提出感知社群—品牌相似度的调节效应。偏最小二乘法(PLS)的实证结果表明:品牌社群承诺和品牌认同在品牌社群认同和品牌忠诚之间均起到完全中介作用,感知社群—品牌相似度在品牌社群认同与品牌认同之间起到调节作用,而在品牌社群承诺与品牌忠诚之间没有调节作用。研究结论完善了品牌社群理论,并对企业的品牌社群营销有指导意义。 展开更多
关键词 品牌社群认同 品牌忠诚 中介效应 调节效应
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政策激励、价值感知与农户节水技术采纳行为——基于冀鲁豫1188个粮食种植户的实证 被引量:25
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作者 陈宏伟 穆月英 《资源科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第6期1196-1211,共16页
政策激励和价值感知是影响农户节水技术采纳行为的重要方面,分析二者对农户节水技术采纳的影响有助于提升节水技术采纳率、实现水资源可持续利用。本文基于冀鲁豫1188个粮食种植户调查数据,运用双变量Probit模型分析政策激励和价值感知... 政策激励和价值感知是影响农户节水技术采纳行为的重要方面,分析二者对农户节水技术采纳的影响有助于提升节水技术采纳率、实现水资源可持续利用。本文基于冀鲁豫1188个粮食种植户调查数据,运用双变量Probit模型分析政策激励和价值感知及其交互项对农户节水技术采纳行为的影响,并揭示农户节水技术采纳行为的代际差异和规模差异。研究发现:(1)政策激励和价值感知显著促进农户采纳农艺和工程节水技术,对同时采纳两种技术的影响由高到低依次为政策补贴、经济感知、农技宣传、适用感知、环境感知和灌溉水价。(2)价值感知在政策激励对农户节水技术采纳行为的影响中发挥调节效应,农技宣传、政策补贴、灌溉水价对农艺和工程节水技术采纳行为的激励作用均受到经济感知的影响,农技宣传能够激励高环境感知农户采纳农艺节水技术、高适用感知农户采纳工程节水技术,灌溉水价有助于高适用感知农户采纳农艺节水技术。(3)政策激励和价值感知对农户节水技术采纳行为的影响存在代际差异和规模差异,老一代农户、规模农户的节水技术采纳行为受到政策激励和价值感知各变量的显著影响,农技宣传、适用感知显著促进新生代农户采纳工程节水技术,小农户节水技术采纳行为主要受到农技宣传、政策补贴和适用感知的影响。(4)农技宣传、政策补贴与灌溉水价在影响农户节水技术采纳行为的过程中存在互补效应。鉴于此,本文提出应强化政府在节水技术推广中的作用,注重提升农户价值感知水平,加强对新生代农户和小规模农户的政策倾斜。 展开更多
关键词 政策激励 价值感知 节水技术采纳 代际差异 规模差异 双变量Probit模型 调节效应 冀鲁豫
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基于压力分类视角的社会支持调节作用探讨 被引量:25
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作者 官菊梅 王贝 陆昌勤 《北京大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第1期166-174,共9页
基于压力分类视角探讨社会支持调节作用的分歧,本研究采用问卷调查方式,以309名飞行签派员为研究对象,采用层级回归的数据分析方法。研究结果发现:组织支持显著地调节了挑战性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,表现为增强效应,即... 基于压力分类视角探讨社会支持调节作用的分歧,本研究采用问卷调查方式,以309名飞行签派员为研究对象,采用层级回归的数据分析方法。研究结果发现:组织支持显著地调节了挑战性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,表现为增强效应,即对于知觉到高组织支持的员工而言,挑战性压力会明显提升其工作满意度,降低其离职倾向,但组织支持对阻断性压力与工作满意度、离职倾向之间关系的调节作用不显著;上司支持显著地调节了阻断性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系,表现为缓解效应,即在面临阻断性压力时,知觉到高上司支持的员工的工作满意度明显高于知觉到低支持的员工,离职倾向也明显低于后者,但在面临挑战性压力时,上司支持的调节作用不显著。本研究为解释社会支持调节作用的分歧提供了有说服力的证据。 展开更多
关键词 组织支持 上司支持 挑战性-阻断性压力 工作满意度 离职倾向 调节作用
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工作场所排斥与员工心理健康、工作满意度的关系:性别的调节作用 被引量:25
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作者 蒋奖 张雯 +2 位作者 王卓 鲁峥嵘 许燕 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2011年第3期686-691,共6页
为考察工作场所排斥问卷(WOS)在国内的适用性,以及不同性别员工在遭受工作场所排斥后的心理健康和工作满意度状况,采用中文版WOS对437名员工进行调查,结果表明:(1)9题版WOS为单维结构,信效度良好;(2)性别在工作场所排斥与心理健康、工... 为考察工作场所排斥问卷(WOS)在国内的适用性,以及不同性别员工在遭受工作场所排斥后的心理健康和工作满意度状况,采用中文版WOS对437名员工进行调查,结果表明:(1)9题版WOS为单维结构,信效度良好;(2)性别在工作场所排斥与心理健康、工作满意度的关系中起调节作用。由此,修订后的中文版WOS可以作为评定工作场所排斥的工具使用;女性受工作场所排斥的负面影响更大。 展开更多
关键词 工作场所排斥 性别 调节作用
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组织认同在员工离职倾向决定中的调节效应研究 被引量:17
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作者 熊明良 《软科学》 CSSCI 2008年第7期64-69,共6页
以383个建筑企业员工为被试样本,运用逐级回归方法在分析了工作满意感各构面和组织认同对员工离职倾向解释能力基础上,进一步检验了组织认同在员工离职倾向决定过程中的调节效应。研究这一问题不仅有助于我国企业在人力资源管理中更有... 以383个建筑企业员工为被试样本,运用逐级回归方法在分析了工作满意感各构面和组织认同对员工离职倾向解释能力基础上,进一步检验了组织认同在员工离职倾向决定过程中的调节效应。研究这一问题不仅有助于我国企业在人力资源管理中更有效地应对员工离职问题,而且还有助于在理论上进一步阐明员工离职的机理,为员工离职的权变主义学说提供证据支持。 展开更多
关键词 组织认同 离职倾向 工作满意感 调节效应
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