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基于TAM和网络外部性的移动服务使用行为研究 被引量:67
1
作者 邓朝华 鲁耀斌 张金隆 《管理学报》 2007年第2期216-221,共6页
利用技术接受模型和网络外部性理论,以移动环境下消费者普遍使用的短信服务为研究对象,研究了移动环境下影响消费者移动服务使用行为的因素,提出了基于TAM和网络外部性的移动服务用户使用行为模型,利用统计软件SPSS对模型量表进行了信... 利用技术接受模型和网络外部性理论,以移动环境下消费者普遍使用的短信服务为研究对象,研究了移动环境下影响消费者移动服务使用行为的因素,提出了基于TAM和网络外部性的移动服务用户使用行为模型,利用统计软件SPSS对模型量表进行了信度效度分析,并采用结构方程模型的分析软件Lisrel对研究模型的假设进行了检验,最后对研究结果进行了讨论,并提出了对策建议。 展开更多
关键词 移动商务 短信服务 技术接受模型 网络外部性 结构方程模型
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基于感知价值与信任的移动商务用户接受行为研究 被引量:60
2
作者 周涛 鲁耀斌 张金隆 《管理学报》 CSSCI 2009年第10期1407-1412,共6页
从收益与成本2个方面,考察了影响用户感知价值与信任的因素。对收集的250份有效样本数据采用SEM分析中的L ISREL软件进行分析,结果表明,普遍连接、感知费用和安全风险显著影响用户感知价值,而情境提供与安全风险显著影响用户信任。
关键词 移动商务 感知价值 信任 普遍连接
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移动商务价值网商业模式与运营机制研究 被引量:35
3
作者 张向国 吴应良 《软科学》 CSSCI 2005年第6期34-37,共4页
在阐述价值网体系结构与商业模式的基础上,结合移动商务的商业模式特征的分析,给出了一种移动商务的价值网生态体系模型,刻画了其结构与组成,讨论了其协同模式和运营机制,并结合案例分析,给出了发展我国移动商务运营价值网生态体系的对... 在阐述价值网体系结构与商业模式的基础上,结合移动商务的商业模式特征的分析,给出了一种移动商务的价值网生态体系模型,刻画了其结构与组成,讨论了其协同模式和运营机制,并结合案例分析,给出了发展我国移动商务运营价值网生态体系的对策与建议。 展开更多
关键词 协同电子商务 移动商务 价值网 商业模式 生态体系
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隐私关注对移动商务用户采纳行为影响的实证分析 被引量:46
4
作者 周涛 鲁耀斌 《管理学报》 CSSCI 2010年第7期1046-1051,共6页
借助于移动通信技术如LBS(移动定位服务),移动服务商获取用户个人隐私信息将变得更为容易,引发了用户对隐私的严重关注,并将影响用户对移动商务的采纳行为,因此,有必要研究移动商务环境下用户隐私关注的构成以及对采纳行为的作用。采用... 借助于移动通信技术如LBS(移动定位服务),移动服务商获取用户个人隐私信息将变得更为容易,引发了用户对隐私的严重关注,并将影响用户对移动商务的采纳行为,因此,有必要研究移动商务环境下用户隐私关注的构成以及对采纳行为的作用。采用结构方程模型(SEM)对收集的数据进行分析发现,隐私关注作为1个二阶因子由4个一阶维度构成,包括信息收集、不适当访问、信息错误、二次使用。隐私关注显著影响用户感知风险与信任,并通过二者间接影响采纳行为。鉴于此,移动服务商需采取有效措施来缓解用户隐私忧虑,促进其采纳行为,从而确保移动商务实施的成功。 展开更多
关键词 隐私关注 移动商务 技术采纳
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基于TAM的移动证券消费者信任实证研究 被引量:36
5
作者 林家宝 鲁耀斌 张金隆 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2009年第5期61-71,共11页
电子商务环境下的消费者信任研究比较多,但是移动商务环境下消费者对交易型服务的信任研究相对较少。基于技术接受模型,以移动证券业务为研究对象,构建移动商务环境下的消费者信任模型,分析感知的易用性、感知的有用性、感知的安全、信... 电子商务环境下的消费者信任研究比较多,但是移动商务环境下消费者对交易型服务的信任研究相对较少。基于技术接受模型,以移动证券业务为研究对象,构建移动商务环境下的消费者信任模型,分析感知的易用性、感知的有用性、感知的安全、信息质量、便利性和信任倾向对移动证券信任的影响以及移动证券的信任、感知的易用性和感知的有用性对消费者使用意愿的作用。通过问卷调查,收集224份有效问卷,采用SPSS和PLS-Graph软件进行统计分析。实证结果表明,感知的有用性、感知的安全、信任倾向和信息质量正向影响消费者对移动证券的信任,感知的易用性和便利性对移动证券的信任没有显著影响,信任是消费者对移动证券产生使用动机的关键要素。最后,对移动证券的服务提供商提出对策建议并指出进一步研究的方向。 展开更多
关键词 移动商务 移动证券 技术接受模型 信任
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移动商务用户个性化推荐采纳行为影响因素的实证研究 被引量:31
6
作者 王伟军 王阳 +1 位作者 王玉珠 刘凯 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第5期816-823,共8页
立足于移动互联网平台,基于TAM2模型理论并对其进行拓展修正,从用户感知角度构建移动用户个性化推荐采纳的理论模型,旨在探讨移动电子商务用户对个性化推荐使用意向的影响因素。通过问卷调查,共收集253份有效问卷,采用SPSS和LISREL软件... 立足于移动互联网平台,基于TAM2模型理论并对其进行拓展修正,从用户感知角度构建移动用户个性化推荐采纳的理论模型,旨在探讨移动电子商务用户对个性化推荐使用意向的影响因素。通过问卷调查,共收集253份有效问卷,采用SPSS和LISREL软件对假设模型进行验证。结果显示,用户创新性、感知有用性对个性化推荐使用意向具有非常显著的正向影响作用,隐私关注负向影响使用意向。对于感知有用性,主观规范、感知个性化和推荐信息质量均具有显著正向影响作用。其中,感知个性化最突出。据此,为移动电商个性化推荐技术的提高与完善提出相关对策与建议。 展开更多
关键词 移动商务 个性化推荐 采纳行为 影响因素
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移动O2O商务线下商家采纳行为研究 被引量:30
7
作者 李普聪 钟元生 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2014年第9期75-87,共13页
基于任务技术适配模型、技术接受模型、创新扩散理论,构建了移动O2O商务线下商家采纳模型,研究影响线下商家采纳行为的关键因素,并以出租车司机对手机打车软件的采纳为例进行实证分析。研究表明,任务技术适配度、感知有用性、可试用性... 基于任务技术适配模型、技术接受模型、创新扩散理论,构建了移动O2O商务线下商家采纳模型,研究影响线下商家采纳行为的关键因素,并以出租车司机对手机打车软件的采纳为例进行实证分析。研究表明,任务技术适配度、感知有用性、可试用性、可观察性、兼容性及感知风险等对线下商家采纳行为有显著影响,感知易用性、感知成本对线下商家的使用意向无直接影响,但感知易用性通过感知有用性对其产生间接作用。结合实证结果的分析,提出了针对移动O2O应用开发和推广使用的一些建议。 展开更多
关键词 移动商务 O2O商务 线下商家 技术接受模型
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移动商务网站关键成功因素研究 被引量:28
8
作者 周涛 鲁耀斌 张金隆 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2011年第6期61-67,共7页
基于DeLone和McLean的信息系统成功模型、TAM(技术采纳模型)及信任理论,分析了移动商务网站关键成功因素(CSF)及其作用机理。模型假设作为关键成功因素的网站质量(包括系统质量、信息质量、服务质量)通过有用性、易用性和信任影响用户... 基于DeLone和McLean的信息系统成功模型、TAM(技术采纳模型)及信任理论,分析了移动商务网站关键成功因素(CSF)及其作用机理。模型假设作为关键成功因素的网站质量(包括系统质量、信息质量、服务质量)通过有用性、易用性和信任影响用户满意度。通过对收集的数据采用SEM进行分析,发现系统质量是影响网站易用性的主要因素,而信息质量是影响网站有用性的主要因素,服务质量显著影响用户信任和网站易用性,但对网站有用性没有显著作用。网站有用性、易用性、用户信任三者共同决定满意度。 展开更多
关键词 移动商务 关键成功因素 网站质量
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情景感知服务的用户接受模型研究 被引量:20
9
作者 陈天娇 胥正川 黄丽华 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2007年第2期142-147,共6页
随着普适计算技术的逐渐成熟,获知用户及其所处环境的相关动态信息--情景信息已成为可能,情景感知服务已经成为一个研究热点。自移动商务诞生以来,研究人员已进行了一系列的用户接受研究,但对情景感知服务的接受问题研究尚无论文提及。... 随着普适计算技术的逐渐成熟,获知用户及其所处环境的相关动态信息--情景信息已成为可能,情景感知服务已经成为一个研究热点。自移动商务诞生以来,研究人员已进行了一系列的用户接受研究,但对情景感知服务的接受问题研究尚无论文提及。针对移动商务用户接受问题研究状况进行了综述,在技术接受模型(TAM)的基础上结合情景感知服务的特性,提出了情景感知服务的用户接受模型。实证研究表明情景感知服务的特性基本具有显著的支持度。 展开更多
关键词 移动商务 情景感知服务 用户接受
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移动商务产业价值链研究 被引量:19
10
作者 吴晓波 陈琦 盛玲玲 《重庆大学学报(社会科学版)》 2007年第6期22-26,共5页
文章在对移动商务相关文献的回顾与论述的基础上,对移动商务这一新兴商业模式的概念进行了界定;并结合已有文献提出了移动商务价值链层次模型,并分析了移动商务价值链中各个层次参与者所提供的功能,及在产业发展中的作用。最后应用该模... 文章在对移动商务相关文献的回顾与论述的基础上,对移动商务这一新兴商业模式的概念进行了界定;并结合已有文献提出了移动商务价值链层次模型,并分析了移动商务价值链中各个层次参与者所提供的功能,及在产业发展中的作用。最后应用该模型分析了中国移动商务产业发展的现状。 展开更多
关键词 移动商务 商业模式 价值链
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情境化信息推荐机制的研究 被引量:21
11
作者 胡慕海 蔡淑琴 +1 位作者 张宇 谭婷婷 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2011年第10期1053-1064,共12页
传统推荐服务能够推荐给用户个性化的信息,因此在解决信息过载方面具有极大优势,但动态变化的“晴境”对用户选择信息产品或服务的决定也可能产生重要影响,随着移动商务的迅猛发展,这种影响越来越显著。因此近来情境化信息推荐机制... 传统推荐服务能够推荐给用户个性化的信息,因此在解决信息过载方面具有极大优势,但动态变化的“晴境”对用户选择信息产品或服务的决定也可能产生重要影响,随着移动商务的迅猛发展,这种影响越来越显著。因此近来情境化信息推荐机制研究引起了广泛的关注,成为新的热点。本文综合评述了情境化信息推荐机制的研究现状,主要介绍机制的形式化定义、基于情境的推荐模式分类、不同模式下推荐机制实现的关键问题、实现技术以及推荐机制的评测研究,着重评述国外近期研究成果的特色、优缺点,最后给出未来可能的研究方向。 展开更多
关键词 信息推荐 情境 移动商务 述评
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基于扩展ECM的移动商务用户继续使用意向研究 被引量:21
12
作者 张璇 吴清烈 《太原理工大学学报》 CAS 北大核心 2010年第1期28-32,共5页
根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用... 根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用意向存在着显著影响,而体验差距间接影响用户继续使用意向。 展开更多
关键词 期望确认模型 移动商务 继续使用意向
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移动服务供应链的收益分配机制研究 被引量:19
13
作者 林家宝 鲁耀斌 张龙 《管理学报》 CSSCI 2009年第7期906-909,共4页
移动商务价值链上的企业众多,确定合理的利润分享机制有利于整个价值链的协调发展。为此,以移动增值服务为对象,对移动运营商和内容/服务提供商的协调机制进行了研究,构建了一个二级供应链优化模型并对其进行了分析。研究表明,在一定条... 移动商务价值链上的企业众多,确定合理的利润分享机制有利于整个价值链的协调发展。为此,以移动增值服务为对象,对移动运营商和内容/服务提供商的协调机制进行了研究,构建了一个二级供应链优化模型并对其进行了分析。研究表明,在一定条件下,该模型所提出的策略能实现移动商务价值链的主干链上成员利润最大化及协调。最后,通过一个算例验证了模型的有效性。 展开更多
关键词 移动商务 移动运营商 价值链 收益共享
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基于Agent和进化博弈的服务商动态联盟协同管理策略研究 被引量:20
14
作者 蒋国银 胡斌 王缓缓 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2009年第2期86-92,共7页
基于进化博弈理论,实现了用于服务商动态联盟协同管理工作的多智能体模拟系统,并进行模拟数据分析。扩展传统对称静态博弈为含惩罚参数和协同效率参数的离散进化博弈情形,设计一种含历史信息和近邻特征的群体进化学习规则;在Repast基础... 基于进化博弈理论,实现了用于服务商动态联盟协同管理工作的多智能体模拟系统,并进行模拟数据分析。扩展传统对称静态博弈为含惩罚参数和协同效率参数的离散进化博弈情形,设计一种含历史信息和近邻特征的群体进化学习规则;在Repast基础上,用java编程实现了多加盟企业进化博弈Agent模拟系统并进行分析。结果表明:agent规模数对平均收益影响小,具有不同决策特征的agent的比例分布能改变企业的平均收益,不同协同率、沟通方式和惩罚参数对期望收益有影响。为电子商务和移动商务环境下的动态联盟管理决策提供参考。 展开更多
关键词 进化博弈 多智能体模拟系统 动态联盟 移动商务
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隐私偏好设置与隐私反馈对移动商务用户行为意愿影响及交互作用的实证研究 被引量:21
15
作者 刘百灵 杨世龙 李延晖 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第8期164-178,共15页
随着互联网产业的快速发展,移动服务商能够更便捷地获取用户个人隐私信息,而对隐私信息保护又相对薄弱,从而导致用户越来越感知到个人隐私信息缺乏控制,也进一步影响着用户披露个人信息与使用移动商务的意愿,因而有必要探索新的隐私保... 随着互联网产业的快速发展,移动服务商能够更便捷地获取用户个人隐私信息,而对隐私信息保护又相对薄弱,从而导致用户越来越感知到个人隐私信息缺乏控制,也进一步影响着用户披露个人信息与使用移动商务的意愿,因而有必要探索新的隐私保护方法,并通过实证研究对其有效性进行验证。基于此,本文以公平理论、计划行为理论为基础,提出了面向移动商务环境的隐私偏好设置及隐私反馈,探究了其对移动商务用户披露个人信息与使用移动商务意愿(下简称行为意愿)的影响作用与机理,并采用PLS-SEM方法进行了实证研究。实证结果表明:所提出的隐私保护方法对用户感知的隐私控制(下简称感知控制)和行为意愿产生显著的直接正向影响,并通过感知控制间接正向影响用户的行为意愿,而隐私偏好设置和隐私反馈对用户行为意愿具有显著的负向交互作用,且隐私反馈对隐私偏好设置具有替代作用。 展开更多
关键词 移动商务 隐私保护 交互作用 行为意愿
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移动证券用户的初始信任模型研究 被引量:20
16
作者 林家宝 鲁耀斌 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2011年第11期59-68,共10页
缺乏对移动证券的信任是影响股民采纳的一个主要障碍,探讨移动证券初始信任的决定因素,对于指导业界制定合理的策略建立信任、吸引更多股民的采纳具有重要意义。本研究构建了一个初始信任的综合模型,分析了七个前因变量(无所不在、信息... 缺乏对移动证券的信任是影响股民采纳的一个主要障碍,探讨移动证券初始信任的决定因素,对于指导业界制定合理的策略建立信任、吸引更多股民的采纳具有重要意义。本研究构建了一个初始信任的综合模型,分析了七个前因变量(无所不在、信息质量、兼容性、感知的声誉、感知的大小、结构保证和信任倾向)对移动证券的初始信任的影响。采用结构方程技术对模型进行了实证检验和分析。研究发现,股民对移动证券的初始信任主要受信息质量、无所不在、兼容性、结构保证和信任倾向的影响。最后提出了对策建议以及进一步研究的方向。 展开更多
关键词 移动商务 移动证券 初始信任 无所不在 信息质量
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移动商务的价值链与商务模式研究 被引量:15
17
作者 王燕 高玉飞 《物流科技》 2006年第9期63-66,共4页
随着网络技术的不断进步,移动商务也渐渐成为一种新型的沟通方式,代表着网络时代商务模式发展的方向。本文从价值链和商务模式的角度探讨了移动商务的各种运作模式和利润实现模式,以期对中国移动商务的发展起到实际指导作用。
关键词 移动商务 价值链 商务模式
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我国微信营销应用现状分析与研究 被引量:17
18
作者 杨永靖 《电脑知识与技术》 2014年第9X期6568-6571,共4页
在全民微信时代,微信营销作为一种新型的网络营销方式应运而生。通过微信、微信营销、微信公众平台等相关概念的介绍,重点对我国微信营销在智能服务平台、移动商务、Mini站(微站)、内容的推送与交互、微信CRM等方面的应用现状进行了分... 在全民微信时代,微信营销作为一种新型的网络营销方式应运而生。通过微信、微信营销、微信公众平台等相关概念的介绍,重点对我国微信营销在智能服务平台、移动商务、Mini站(微站)、内容的推送与交互、微信CRM等方面的应用现状进行了分析和研究。 展开更多
关键词 微信 微信营销 微信公众平台 移动商务
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移动电子商务平台的设计实现 被引量:6
19
作者 曲鸣镝 马灵芝 《计算机与现代化》 2003年第2期74-76,共3页
介绍了移动商务中的关键技术———STK技术,介绍了保证系统安全性的算法与协议。在此基础上论述了移动商务平台的具体实现。最后给出了移动商务平台的一个应用实例———移动证券系统。
关键词 移动电子商务平台 设计 证券公司 证券交易 移动证券系统 STK技术 移动通信网络
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多维多层尺度下移动服务质量测度的实证研究 被引量:12
20
作者 张龙 鲁耀斌 林家宝 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第3期35-44,共10页
本文基于广泛的文献综述和定量研究,同时结合移动商务的独特性,提出了多维度多层次的移动服务质量模型,并根据服务质量研究的一般文献和移动服务方面的研究成果,提取了43个测度项用来度量模型中的结构变量。之后,从中国移动和中国联通... 本文基于广泛的文献综述和定量研究,同时结合移动商务的独特性,提出了多维度多层次的移动服务质量模型,并根据服务质量研究的一般文献和移动服务方面的研究成果,提取了43个测度项用来度量模型中的结构变量。之后,从中国移动和中国联通两家公司选取了217份有效样本,通过使用部分分散技术(Partial Disaggregation Technique)对模型进行了三阶段检验。结果显示,模型达到了很好的拟合数据的要求,这使得本文提出的层次结构模型得到强有力的验证。并且,企业形象作为调节变量,对环境质量与服务质量之间和结果质量和服务质量之间的关系具有显著的调节作用,但对于交互质量和服务质量之间的调节作用不显著。 展开更多
关键词 移动商务 多维度和多层次 服务质量 部分分散技术 模型
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