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浅析电子商务模式下顾客忠诚度的提升途径 被引量:1
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作者 白慧萍 《中国市场》 北大核心 2008年第10期134-135,共2页
本文通过浅述顾客忠诚度的衡量指标及测量方法,从多个方面论述提升顾客忠诚度的几种途径,为电子商务企业制定策略提供一点建议。
关键词 电子商务 顾客忠诚度 衡量指标
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