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21世纪高校图书馆管理的新理念 被引量:314
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作者 程焕文 王蕾 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2003年第2期15-21,共7页
通过分析高校图书馆管理传统观念的弊端,从馆长是图书馆管理的核心、服务是图书馆管理的本质与图书馆员的天职、人性化是图书馆管理的最高境界等三个方面系统地阐述了高校图书馆管理的新理念。
关键词 21世纪 高校图书馆 图书馆管理 管理理念 人性化管理 图书馆员
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全国综合气象信息共享系统的设计与实现 被引量:211
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作者 熊安元 赵芳 +5 位作者 王颖 张小缨 高峰 邓莉 谭小华 马强 《应用气象学报》 CSCD 北大核心 2015年第4期500-512,共13页
为满足对海量气象数据管理和服务的需求,国家气象信息中心设计开发了全国综合气象信息共享系统(CIMISS)。该文描述了系统基本设计思路、功能结构、基础平台体系结构、信息流程,阐述了系统为用户提供的基础数据使用环境。系统由数据收集... 为满足对海量气象数据管理和服务的需求,国家气象信息中心设计开发了全国综合气象信息共享系统(CIMISS)。该文描述了系统基本设计思路、功能结构、基础平台体系结构、信息流程,阐述了系统为用户提供的基础数据使用环境。系统由数据收集与分发系统、数据加工处理系统、数据存储管理系统、数据共享服务系统、业务监控系统5个业务子系统组成,承担数据收集、加工处理、存储管理、共享服务和业务监控任务。系统设计和开发采用了一系列现代信息技术,包括基于消息和文件共享的平台内信息交换、气象数据标准化分类、数据处理作业调度和算法的动态扩展、元数据的设计和应用、公共配置信息管理、全流程业务监视和调度控制、面向服务的多维度数据存储策略、全局数据访问视图和统一访问接口设计等。该系统为我国国家级和省级气象业务提供了统一规范的气象数据使用环境。 展开更多
关键词 气象数据 CIMISS 数据管理 数据服务
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中国人工林经营发展战略与对策:从追求木材产量的单一目标经营转向提升生态系统服务质量和效益的多目标经营 被引量:176
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作者 刘世荣 杨予静 王晖 《生态学报》 CAS CSCD 北大核心 2018年第1期1-10,共10页
人工林是全球森林资源的重要组成部分,在木材生产、环境改善、景观建设和减缓气候变化等方面扮演着愈来愈重要的角色。尽管我国人工林面积和蓄积不断增长,但是,人工林存在质量较差、结构不尽合理、生产力不高、生态功能较弱和生态稳定... 人工林是全球森林资源的重要组成部分,在木材生产、环境改善、景观建设和减缓气候变化等方面扮演着愈来愈重要的角色。尽管我国人工林面积和蓄积不断增长,但是,人工林存在质量较差、结构不尽合理、生产力不高、生态功能较弱和生态稳定性下降等问题。人工林生态系统服务功能难以满足经济社会日益增长和新时期人们对美好生活向往的多方面需求。面对未来人工林面积继续增加受到适宜发展空间的严重制约和气候变化带来的现实和潜在的影响,亟需改变和调整我国人工林经营的发展战略和对策,将从人工林面积扩张、蓄积增加转变为人工林生态系统服务的质量和效益提升。如何提高人工林生态系统服务的质量和效益,创建健康稳定、高生产力和高碳汇的人工林生态系统,既能提供高产优质木材,又能够发挥固碳减排、生物多样性保护、水源涵养和水土保持等多种生态功能,以满足经济社会发展对森林的多种新需求和林业应对气候变化的新任务,亟需探索适合我国新时期人工林生态系统可持续经营的理论和多目标经营范式。在深入分析国际和我国人工林发展历程、变化趋势、面临问题的基础上,充分汲取和借鉴国际人工林经营的理念、经验和实践成果,并结合我国现阶段人工林发展实际情况,探索人工林生态系统服务质量与效益提升的发展思路和实践途径,从多层次、多尺度定位面向生态系统服务的人工林经营对策,倡导并实施人工林生态系统适应性经营,实现人工林生态系统服务的多目标权衡与协同,为我国人工林经营的战略转变和对策创新提供决策参考与未来展望。 展开更多
关键词 人工林 适应性经营 生态系统服务 多目标 景观管理
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数字图书馆的用户管理与服务 被引量:118
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作者 赵继海 史国祥 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2001年第2期224-231,共8页
文章提出了数字图书馆的虚拟用户概念 ,分析了虚拟用户利用信息资源的特点。认为数字图书馆有必要通过用户认证和访问授权的机制对虚拟用户进行管理 ,并研究他们访问和利用数字资源的规律。将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、... 文章提出了数字图书馆的虚拟用户概念 ,分析了虚拟用户利用信息资源的特点。认为数字图书馆有必要通过用户认证和访问授权的机制对虚拟用户进行管理 ,并研究他们访问和利用数字资源的规律。将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询。 展开更多
关键词 数字图书馆 虚拟用户 用户管理 信息服务
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再组织化与中国社会管理创新——以浙江舟山“网格化管理、组团式服务”为例 被引量:118
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作者 胡重明 《公共管理学报》 CSSCI 北大核心 2013年第1期63-70,140,共8页
处于转型中的中国社会将不可避免地经历一个社会的再组织化过程。本文试图回答的问题是如何通过社会的再组织化来实现社会管理创新。基于对现有文献与实践状况的研究,从社区化、多元化和技术化等三个维度考察了浙江舟山"网格化管... 处于转型中的中国社会将不可避免地经历一个社会的再组织化过程。本文试图回答的问题是如何通过社会的再组织化来实现社会管理创新。基于对现有文献与实践状况的研究,从社区化、多元化和技术化等三个维度考察了浙江舟山"网格化管理、组团式服务"的社会管理创新案例。研究表明,该模式的形成正依赖于组织空间的社区化集聚、组织资源的多元化整合和组织信息的技术化连接。但在该模式的实施过程中也暴露出了许多影响管理和服务有效性的新问题。这说明,在未能充分动员社会自身的力量和彻底改变社会既定的组织化的形式与结构的情况下,现有的再组织化过程并不能充分保证社会管理创新的有效性与持续性。由于社会固有的组织化的形式,特别是"国家"与"社会"的组织形态及二者之间的结构关系等历史因素的影响,在进一步的社会管理创新探索中仍然需要冲破社会原有的组织化的障碍———不只是关涉政府(国家)组织的自我重塑,更为关键的将是社会自身的再组织化的实现。这无疑将会给社会管理的改革带来更大的挑战。以再组织化为视角,拓展中国社会管理创新的研究路径,有助于理解中国社会管理创新所面临的深层次矛盾和问题。 展开更多
关键词 再组织化 中国社会管理创新 网格化管理 组团式服务
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中国精神卫生服务模式改革的重要方向:686模式 被引量:118
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作者 马弘 刘津 +6 位作者 何燕玲 谢斌 徐一峰 郝伟 唐宏宇 张明园 于欣 《中国心理卫生杂志》 CSSCI CSCD 北大核心 2011年第10期725-728,共4页
本文全面介绍了"中央补助地方重性精神疾病管理治疗项目"实施7年来的主要内容和效果。该项目以崭新的"医院社区一体化"服务模式覆盖了全国160个市(州)的680个区县,实际覆盖人口3.3亿。共登记建档了28万例重性精神... 本文全面介绍了"中央补助地方重性精神疾病管理治疗项目"实施7年来的主要内容和效果。该项目以崭新的"医院社区一体化"服务模式覆盖了全国160个市(州)的680个区县,实际覆盖人口3.3亿。共登记建档了28万例重性精神病患者,随访20万例次,提供免费药物治疗累计9.4万例次,免费收治患者1.24万人次。2006年1月至2011年4月的统计显示,随访患者病情维持稳定的比例从基线的67.0%增加到第5年的90.7%;所管患者的肇事率从基线的4.8%下降到0.5%;肇祸率从基线时的1.5%下降到0。同时将精神卫生服务半径从医院外展至平均74公里,培训多功能服务团队人员38.2万人、52.5万人次。其中专科医生1万人,占我国精神科医师的50%;约7万人参与686,其中精神专科医护人员与其他参与人员之比为1∶7.25,7年来间接地将精神卫生服务队伍扩大了7倍。 展开更多
关键词 686项目 重性精神疾病 管理治疗 服务模式
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精细化管理保障优质护理服务持续改进 被引量:113
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作者 陈湘玉 谢玮伟 +4 位作者 王毅 冯敏 王睿 曹红梅 陈璐 《护理管理杂志》 2010年第9期615-616,共2页
目的探讨精细化管理对优质护理服务持续改进的保障作用。方法在优质护理服务示范病区实施精细化管理,包括人力资源配置、完善培训体系、健全岗位职责与工作内容、优化工作流程、改进排班方式、改进护理设备、优化优质服务评价体系等。... 目的探讨精细化管理对优质护理服务持续改进的保障作用。方法在优质护理服务示范病区实施精细化管理,包括人力资源配置、完善培训体系、健全岗位职责与工作内容、优化工作流程、改进排班方式、改进护理设备、优化优质服务评价体系等。结果整体护理质量合格率由95.97%上升至99.35%,病人满意度由93.02%上升至98.94%,护士工作满意度由82.56%上升至89.36%,直接护理时间增加,护理文书书写时间减少,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理有利于增加直接护理时间,提高病人满意度,保障优质护理服务持续改进。 展开更多
关键词 精细化管理 护理服务 基础护理
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分布应用集成核心技术研究综述 被引量:75
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作者 徐罡 黄涛 +1 位作者 刘绍华 叶丹 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2005年第4期433-444,共12页
分布应用集成技术已成为构建大型信息系统,特别是SOA的关键技术.该文在分析分布应用集成的基本特征和集成层次的基础上,阐述了其关键问题,包括数据多样性、传输载体和应用访问、协同管理、可重配和自适应、建模和形式化,进一步论述了分... 分布应用集成技术已成为构建大型信息系统,特别是SOA的关键技术.该文在分析分布应用集成的基本特征和集成层次的基础上,阐述了其关键问题,包括数据多样性、传输载体和应用访问、协同管理、可重配和自适应、建模和形式化,进一步论述了分布应用集成与Grid,SOA及B2B等技术的联系与区别.从不同的角度对这些问题作了全面的概述,既分析了存在的问题,又论述了已有技术在处理这雪问题上的优势和不足并探讨了相关的新兴技术,展望了未来发展方向. 展开更多
关键词 分布应用集成 中间件 面向服务的体系 B2B 网格
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高校体育场馆专业化管理模式探讨 被引量:82
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作者 顾冬梅 《武汉体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2005年第4期30-32,共3页
通过对国外先进经验的分析,对我国高校体育场馆专业化管理应采取的模式进行了探讨。认为应以物业管理体系对场馆的设施设备维护、场馆服务环境维护实行系统管理,对场馆使用实行合理分割,实现课程、训练、比赛和有偿开放同步发展。
关键词 高校 体育 场馆 管理 有偿服务
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顾客满意导向的服务企业顾客抱怨管理体系分析 被引量:42
10
作者 范秀成 《中国流通经济》 CSSCI 2002年第2期40-44,共5页
本文认为,有效的顾客抱怨管理对于化解顾客不满情绪,持续改进服务设计和提高服务质量,建立和维持与顾客的长期关系具有十分重要的意义。文章从抱怨处理系统、抱怨信息的搜集和分析、组织学习机制和持续改进、组织授权等几个方面对服务... 本文认为,有效的顾客抱怨管理对于化解顾客不满情绪,持续改进服务设计和提高服务质量,建立和维持与顾客的长期关系具有十分重要的意义。文章从抱怨处理系统、抱怨信息的搜集和分析、组织学习机制和持续改进、组织授权等几个方面对服务企业顾客抱怨管理体系进行了分析,指出服务企业必须把顾客抱怨管理提升到战略高度来认识,使管理工作系统化、规范化,才能在激烈的竞争中取得主动。 展开更多
关键词 顾客满意 服务企业 顾客抱怨管理体系 服务质量
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提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年 被引量:69
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作者 王镜 马耀峰 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2007年第3期64-70,共7页
本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块“短板”,但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源。文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高... 本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块“短板”,但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源。文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高导游服务质量。提高导游服务质量应该基于游客体验的新视角,文章基于对游客体验问题、导游服务质量问题、导游管理体制问题3个层次的分析,提出导游管理改革的一些建议。 展开更多
关键词 导游 管理体制 服务质量 游客体验
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学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考——以清华大学为例 被引量:73
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作者 韩丽风 王媛 +1 位作者 刘春红 王云 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2013年第4期26-30,共5页
学生读者深度参与图书馆管理和服务创新,有利于促进图书馆管理育人、服务育人、直接参与学校人才培养的实践,图书馆因此成为学生成长、成才的基地。该文全面介绍学生深度参与清华大学图书馆管理和服务创新的案例,探讨相关经验和思路。
关键词 图书馆管理 服务创新 高校图书馆
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“城市经营”本质是对公共物品和公共服务的管理 被引量:38
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作者 徐巨洲 《城市规划》 CSSCI 北大核心 2002年第8期9-12,75,共5页
对“城市经营”的源起、城市经营的内容和特征进行了阐述 ,分析了目前有关“城市经营”理解上的几个误区 ,并归纳了“城市经营”的定义。
关键词 城市经营 公共物品 公共服务 政府管理 城市
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情报学进展系列论文之七 数据密集型科学研究范式的兴起与情报学的应对 被引量:68
14
作者 周晓英 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2012年第2期5-11,共7页
以数据密集型计算为特征的科学研究第四范式正在兴起,文章分析了第四范式的提出及其兴起的社会背景,研究了该范式的内涵和价值,总结了目前图书情报领域针对数据密集型科学研究范式的理论和实践,探讨了作为科学学科的情报学的应对措施。
关键词 数据密集型科学研究 科学研究第四范式 数据管理 数据服务 情报学 关联数据政府开放数据
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社会化问答社区用户画像构建 被引量:66
15
作者 王凌霄 沈卓 李艳 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第1期129-134,共6页
随着社会化问答社区规模的增大,网站呈现出用户平均质量下降、内容搜索难度上升的趋势。因此,控制问答质量、保证用户搜索体验、区分优劣用户成为了社会化问答社区高质量发展的主要挑战。构建用户画像是一种常见且富有成效的用户描述及... 随着社会化问答社区规模的增大,网站呈现出用户平均质量下降、内容搜索难度上升的趋势。因此,控制问答质量、保证用户搜索体验、区分优劣用户成为了社会化问答社区高质量发展的主要挑战。构建用户画像是一种常见且富有成效的用户描述及建模方法。文章抽取了社会化问答社区12万余用户在1342天内的活动指标,结合用户画像在推荐系统和搜索引擎中的应用实践,从用户资历、用户参与度、用户回答质量以及用户发展趋势4个方面构建用户画像,并结合具体用户数据验证结果。研究提出了标记用户特征的一些方法,并讨论了处理社会化问答社区用户特征时可能遇到的问题及应对措施。研究为分析社会化问答社区用户层面甄别提供了帮助,可以作为分析用户群体、监控社群行为的基础。 展开更多
关键词 社会化问答社区 用户模型 用户管理 用户画像 个性化服务
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日间手术患者护理管理模式应用效果分析 被引量:64
16
作者 闫沛 王宇 +1 位作者 胡雪慧 戴艳然 《护士进修杂志》 2016年第2期130-133,共4页
目的分析评价我院日间手术患者护理管理模式改进效果。方法结合本院"院中院"管理模式、"院前检查"手术治疗模式和日间手术特点,从患者住院管理和护理人员管理两方面分三步对日间手术护理管理模式进行改进,从护理人... 目的分析评价我院日间手术患者护理管理模式改进效果。方法结合本院"院中院"管理模式、"院前检查"手术治疗模式和日间手术特点,从患者住院管理和护理人员管理两方面分三步对日间手术护理管理模式进行改进,从护理人员参与日间手术管理、住院流程管理、术前访视制度改革,加强术后支持护理方面进行改进,建立日间手术护理人员管理制度,提高住院患者满意度。结果日间手术患者对院前检查模式的满意率达95%以上,日间手术的术前等候时间明显缩短,患者对护理工作的满意率和满意度得分也不断提高。结论通过对日间手术室护理管理模式的改进,有效地提高了患者满意度、满意率,降低了术前等候时间,使有限的卫生资源得到合理使用,加快了医院床位周转,真正使患者得到快速诊治和优质护理服务。 展开更多
关键词 日间手术 护理管理 服务模式
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面向智慧健康的知识管理与服务 被引量:64
17
作者 马费成 周利琴 《中国图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2018年第5期4-19,共16页
智慧健康是一种全新的医疗保健模式,对其产生的海量、异构、多源健康大数据进行有效的获取、组织、查询与分析,是实现健康保健"智慧化"的关键。在把握智慧健康知识管理的内涵、定位、目标及体系架构的基础上,探究面向智慧健... 智慧健康是一种全新的医疗保健模式,对其产生的海量、异构、多源健康大数据进行有效的获取、组织、查询与分析,是实现健康保健"智慧化"的关键。在把握智慧健康知识管理的内涵、定位、目标及体系架构的基础上,探究面向智慧健康的领域知识库构建、健康数据管理分析平台的建设与实施、知识服务机制等问题,提出从本体库构建的粗粒度匹配、多种知识融合模式的细粒度匹配及用户画像构建三种方案的知识服务机制,并指出面向智慧健康知识管理与服务研究需要进一步突破与落实的方向。 展开更多
关键词 智慧健康 知识管理 知识服务 公众健康知识库 个人健康大数据 用户画像
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中国农业规模经营的现实图谱:“土地+服务”的二元规模化 被引量:62
18
作者 胡凌啸 《农业经济问题》 CSSCI 北大核心 2018年第11期20-28,共9页
推进农业规模经营,已成为我国实现农业现代化过程中的重要政策导向。本文通过对“土地规模经营”和“服务规模经营”之间关系的理论分析,同时结合多个省区的实地调研资料,试图描绘中国农业规模经营的现实图谱。虽然“土地规模经营”和... 推进农业规模经营,已成为我国实现农业现代化过程中的重要政策导向。本文通过对“土地规模经营”和“服务规模经营”之间关系的理论分析,同时结合多个省区的实地调研资料,试图描绘中国农业规模经营的现实图谱。虽然“土地规模经营”和“服务规模经营”都是基于某一核心要素以实现农业规模经营的方式,但二者之间难以分离,而是相互依存、相互促进。中国农业规模经营的实践也不是两种方式任选其一,而是两种方式的有机结合。“土地+服务”的二元规模化,构成了中国农业规模经营的现实图谱,但依然存在区域性和阶段性特征。在我国推进农业规模经营的过程中,没必要完全依赖或推广某种特定形式,应该形成适宜各村庄自身条件的规模经营形式。 展开更多
关键词 规模经营 土地 服务 现实图谱
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基于智慧要素视角的智慧图书馆构建 被引量:56
19
作者 王家玲 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2017年第7期41-44,49,共5页
本文从智慧要素角度论述了智慧图书馆的概念,提出智慧馆员、智慧管理、智慧服务和智慧形态是构建智慧图书馆必不可少的四要素,其中智慧馆员是核心,智慧管理是前提,智慧服务是目的,智慧形态是物理体现。在智慧要素及其相互关系的基础上,... 本文从智慧要素角度论述了智慧图书馆的概念,提出智慧馆员、智慧管理、智慧服务和智慧形态是构建智慧图书馆必不可少的四要素,其中智慧馆员是核心,智慧管理是前提,智慧服务是目的,智慧形态是物理体现。在智慧要素及其相互关系的基础上,给出创建智慧图书馆的体系架构,从智慧馆员的培养、智慧管理的健全、智慧服务的开展和智慧形态的创建等方面提出了具体建议,为智慧图书馆的构建提供参考。 展开更多
关键词 智慧图书馆 智慧馆员 智慧管理 智慧服务 智慧形态
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医疗运作管理:新兴研究热点及其进展 被引量:56
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作者 杜少甫 谢金贵 刘作仪 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2013年第8期1-19,共19页
近几十年来,随着人们对健康问题关注度的日益提升,医疗保健服务得到了快速发展,随之而来的诸多有别于其他服务的运作问题吸引了众多学者浓厚的研究兴趣,并逐渐形成了一个新兴研究热点——医疗运作管理.医疗运作管理旨在运用运作管理的... 近几十年来,随着人们对健康问题关注度的日益提升,医疗保健服务得到了快速发展,随之而来的诸多有别于其他服务的运作问题吸引了众多学者浓厚的研究兴趣,并逐渐形成了一个新兴研究热点——医疗运作管理.医疗运作管理旨在运用运作管理的思想、方法和技术对医疗保健服务各个运作环节进行精细研究,为医疗保健服务的有效实施提供系统的科学指导.文章介绍了全球医疗服务业的发展形势以及医疗运作管理的研究进展,说明了该领域研究的有效性、必要性和迫切性;全面回顾了运筹管理顶级期刊和医疗运作领域的重要期刊,按照研究对象进行分类组织,详细介绍了医疗运作管理研究的关注热点,并结合当今最新的研究成果分析了潜在发展趋势. 展开更多
关键词 医疗保健 运作管理 服务
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