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OSN下客户领袖声音分类及其识别方法研究 被引量：1
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作者 何建民 吴锐侠 《合肥工业大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2009年第6期845-850,共6页
文章以客户的价值取向动机为基础,对客户领袖声音类型进行分类,通过建立多特征两层识别分类模型,在侦听代理软件观测客户声音特征属性数据的基础上,运用D-S证据推理方法识别客户领袖声音类型;并通过算例数据验证,证明该方法是企业聆听... 文章以客户的价值取向动机为基础,对客户领袖声音类型进行分类,通过建立多特征两层识别分类模型,在侦听代理软件观测客户声音特征属性数据的基础上,运用D-S证据推理方法识别客户领袖声音类型;并通过算例数据验证,证明该方法是企业聆听客户声音,支持营销决策的重要手段。 展开更多
关键词 在线社会性网络 客户领袖声音识别 侦听器 D-S证据推理方法
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