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移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究 被引量:50
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作者 廖卫红 《企业经济》 北大核心 2013年第3期69-73,共5页
在市场上,企业经常实施的互动营销策略有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、无线网站及蓝牙互动营销等。研究发现,移动二维码等互动营销策略对消费者行为都有正向积极的影响作用,这些策略主要是通过提高消费者的满意率来影响... 在市场上,企业经常实施的互动营销策略有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、无线网站及蓝牙互动营销等。研究发现,移动二维码等互动营销策略对消费者行为都有正向积极的影响作用,这些策略主要是通过提高消费者的满意率来影响消费者的行为。而且这些策略也能激励消费者产生直接消费行为,尤其像移动二维码、移动商圈、移动搜索等策略对激励消费者产生直接购买行为的作用更明显。 展开更多
关键词 移动互联网 互动营销 消费者行为
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移动电子商务互动营销及应用模式 被引量:46
2
作者 廖卫红 周少华 《企业经济》 北大核心 2012年第3期67-71,共5页
通过对支撑移动电子商务的相关技术与平台的逐一分析,比较传统电子商务和传统市场环境下的互动营销的运作模式,分析移动电子商务技术与平台条件下的互动营销价值链,根据移动电子商务环境下的互动营销真实运作过程构建出移动电子商务技... 通过对支撑移动电子商务的相关技术与平台的逐一分析,比较传统电子商务和传统市场环境下的互动营销的运作模式,分析移动电子商务技术与平台条件下的互动营销价值链,根据移动电子商务环境下的互动营销真实运作过程构建出移动电子商务技术与平台条件下的互动营销模型。而对基于移动电子商务互动营销过程的分析,发现目前市场中存在移动二维码、短信网址、移动商街等多种移动电子商务互动营销应用模式。对互动营销模型和互动营销应用模式进行分析,有利于促进移动电子商务应用模式创新。 展开更多
关键词 移动电子商务 互动营销 应用模式 模型
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移动电子商务互动营销模式应用研究 被引量:33
3
作者 廖卫红 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2012年第1期85-89,共5页
移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体,依托移动通信网络,并结合传统互联网开展的互动营销活动,具有即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征和信息类别丰富、成本低廉、可以给受众更好的体验等优势,可以做到... 移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体,依托移动通信网络,并结合传统互联网开展的互动营销活动,具有即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征和信息类别丰富、成本低廉、可以给受众更好的体验等优势,可以做到在需要的时间、需要的地点传递消费者需要的内容。移动电子商务互动营销的主要模式有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索及无线网站等,目前已在教育培训、旅游、农业、金融投资及出版发行行业得到广泛应用。 展开更多
关键词 移动电子商务 互动营销 移动终端
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社会化媒体营销研究:概念与实施 被引量:17
4
作者 朱明洋 张永强 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第6期45-55,共11页
近年来,社会化媒体营销(SMM)迅速兴起,受到了国内外学界和业界的高度关注。目前,国外SMM研究成果丰富,值得国内相关研究借鉴。有鉴于此,通过对国外相关文献的回顾与梳理,首先评介了社会化媒体营销的几种定义与类型,从互动、内容、关系... 近年来,社会化媒体营销(SMM)迅速兴起,受到了国内外学界和业界的高度关注。目前,国外SMM研究成果丰富,值得国内相关研究借鉴。有鉴于此,通过对国外相关文献的回顾与梳理,首先评介了社会化媒体营销的几种定义与类型,从互动、内容、关系及口碑等多元视角阐释了社会化媒体营销的深刻内涵,基于媒体功能与用户特征划分出五类社会化媒体营销形式,并揭示它们在营销目标与内容形式上的显著差异。其次,整合企业、顾客和传播三重视角辨析社会化媒体营销与传统营销的区别,探讨了社会化媒体营销的优势和劣势。最后,归纳出战略定位、平台选择、内容生成与双重互动、整合策略四大SMM实施方法,且在此基础上对未来研究方向进行展望。 展开更多
关键词 社会化媒体营销 社交媒体 社交网络 内容营销 互动营销 关系营销 口碑营销
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O2O趋势下消费者产品需求特性变化与营销策略 被引量:19
5
作者 宋继承 《财经理论研究》 2014年第5期89-94,共6页
4G技术的发展和智能手机的普及,使得传统的、基于营销信息不对称的市场营销策略与手段,逐渐在O2O营销模式下失去了对消费者的话语权,消费者更关注购买的便利性、时间成本的节约性等,形成了基于产品的主动分享、自动记忆、互动娱乐等产... 4G技术的发展和智能手机的普及,使得传统的、基于营销信息不对称的市场营销策略与手段,逐渐在O2O营销模式下失去了对消费者的话语权,消费者更关注购买的便利性、时间成本的节约性等,形成了基于产品的主动分享、自动记忆、互动娱乐等产品特性需求,更加关注产品的沟通性、信息性、娱乐性。O2O下,营销模式、营销策略发生深刻变化,产品的情趣化、探索性、互动性将成为产品策略的核心,消费者价格预期更具分量,互动营销成为主流,全渠道趋势特征凸显,客户关系管理更有针对性和高效率。 展开更多
关键词 O2O 产品需求特性 营销模式 产品体验 互动营销 全渠道
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基于服务营销三角理论的高校图书馆营销策略研究 被引量:17
6
作者 卢振波 叶祥满 《浙江工业大学学报(社会科学版)》 2010年第1期44-48,共5页
文章运用服务营销三角理论,在借鉴新加坡公共图书馆成功的服务营销实践的基础上,提出基于服务营销三角理论的高校图书馆服务营销策略:采取有效的外部营销策略,多途径向读者传递图书馆的承诺;改善内部营销现状,提高馆员满意度,促使馆员... 文章运用服务营销三角理论,在借鉴新加坡公共图书馆成功的服务营销实践的基础上,提出基于服务营销三角理论的高校图书馆服务营销策略:采取有效的外部营销策略,多途径向读者传递图书馆的承诺;改善内部营销现状,提高馆员满意度,促使馆员按照图书馆所做出的承诺提供服务;通过积极的交互营销,成功实现图书馆对读者的承诺。 展开更多
关键词 图书馆 服务营销 内部营销 外部营销 交互营销
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顾客互动前沿研究——内涵、维度、测量与理论演进脉络述评 被引量:14
7
作者 张欣 杨志勇 王永贵 《国际商务(对外经济贸易大学学报)》 CSSCI 北大核心 2014年第4期86-94,共9页
近年来,随着网络技术升级和"新媒体"在企业实践中的广泛应用,有关供应商与顾客互动的研究得到了前所未有的关注。本文首先基于市场营销、电子商务和整合营销沟通等领域的相关理论,对近三十年来供应商与顾客互动的相关文献进... 近年来,随着网络技术升级和"新媒体"在企业实践中的广泛应用,有关供应商与顾客互动的研究得到了前所未有的关注。本文首先基于市场营销、电子商务和整合营销沟通等领域的相关理论,对近三十年来供应商与顾客互动的相关文献进行梳理,并重点围绕顾客与供应商互动的内涵、维度和测量等关键问题进行述评;然后,又基于关系营销及服务主导逻辑两条主线,对供应商与顾客互动的理论发展和演进脉络进行归纳与分析,以期对企业的相关实践提供指引,为未来的相关研究奠定基础。 展开更多
关键词 互动 互动营销 媒介互动
原文传递
文化产品互动营销的精神符号学本质 被引量:12
8
作者 赵小波 《文化艺术研究》 CSSCI 2019年第1期24-30,共7页
大数据与人工智能为文化产业发展带来新的机遇。在文化产品的推广过程中,最大限度地利用各种媒介资源与消费者进行深度沟通的互动营销,是文化企业常用的手段。本文以文化产品的互动营销为切入口,分析其精神符号互动的本质;提出互动中形... 大数据与人工智能为文化产业发展带来新的机遇。在文化产品的推广过程中,最大限度地利用各种媒介资源与消费者进行深度沟通的互动营销,是文化企业常用的手段。本文以文化产品的互动营销为切入口,分析其精神符号互动的本质;提出互动中形成的互动仪式链构成了社会结构的基础;总结精神符号互动的三个层次:情感唤醒、情感互动、情感归属;剖析当代社会产生的符号危机与精神危机,最终落脚于探索精神价值的精神符号学,希望精神符号学成为文化产业健康发展的学理基础。 展开更多
关键词 文化产品 文化产业 互动营销 精神符号学
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网站感知互动性研究述评 被引量:12
9
作者 张初兵 吴波 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2016年第6期117-127,共11页
互动性作为互联网的独特优势与关键属性,已有学者对此进行研究并取得了一系列非常有价值的成果,然而对之进行系统梳理的还比较少。为更加全面和深入地理解使用者对网站互动性的心理反应机制,可从概念辨析、维度构成、前置因素、影响效... 互动性作为互联网的独特优势与关键属性,已有学者对此进行研究并取得了一系列非常有价值的成果,然而对之进行系统梳理的还比较少。为更加全面和深入地理解使用者对网站互动性的心理反应机制,可从概念辨析、维度构成、前置因素、影响效应等方面入手对网站感知互动性相关研究成果进行总结评述,以推动国内相关研究的开展。从概念看,已有研究主要从特征、过程、感知三个视角来定义网站互动性,三种视角下的网站互动性概念存在明显不同,其中感知视角从心理上测量使用者对自己与网站互动的主观体验,不仅测量起来比较容易,而且能够较好地预测使用者的态度和行为。从维度构成看,目前主要存在互动关系、互动要素、互动过程三种划分标准,三种维度构成间存在紧密联系,但以互动要素为标准划分网站感知互动性的研究更为多见,且随着移动互联网的发展以及移动网站使用频率的增加,移动端网站感知互动性可能还会包含新的维度,只不过这方面的探讨目前相对较少。从前置因素看,相关研究较少,目前主要集中在网站因素、情境因素两个方面,在指导实践上还存在不足,而只有深入了解网站感知互动性前置因素,才能更好地优化网站设计并提高网站的互动性体验,关于网站感知互动性前置因素的探讨还存在很大空间。从影响效应看,相关研究均认为,网站感知互动性会带来积极的认知反应、情感反应、行为反应,但关于认知反应、情感反应、行为反应中介机制以及心理反应过程等方面的研究仍然有待进一步深化。因此,为更好地提高网站感知互动性,未来相关研究应在新型网站感知互动性维度与量表设计开发、网站感知互动性前置因素、网站感知互动性影响效应的中介与调节机制等方面展开进一步探索。 展开更多
关键词 网站感知互动性 在线流体验 互动营销
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移动互联网环境下服务品牌互动营销研究 被引量:7
10
作者 余庆泽 卢赛妍 邬燕娟 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第14期184-187,共4页
探析微平台下信息传播的成功因素、互动营销关键影响因素,构建基于微平台的服务品牌互动营销模型,并以科特勒CCDVTP营销模式理论对模型应用进行阐述和评价。
关键词 互动导向 互动营销 服务品牌 品牌口碑 顾客终身价值
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Significance of Live Streaming in Shaping Business: A Critical Review and Analytical Study
11
作者 Nasir Uddin 《Social Networking》 2024年第3期35-43,共9页
With the rise of live streaming on social media, platforms like Facebook, Instagram, and YouTube have become powerful business tools. They enable users to share live videos, fostering direct connections between busine... With the rise of live streaming on social media, platforms like Facebook, Instagram, and YouTube have become powerful business tools. They enable users to share live videos, fostering direct connections between businesses and their customers. This critical literature review paper explores the impact of live streaming on businesses, focusing on its role in attracting and satisfying consumers by promoting products tailored to their needs and wants. It emphasizes live streaming’s crucial role in engaging customers, a key to business growth. The study also provides viable strategies for businesses to leverage live streaming for growth and customer engagement, underscoring its importance in the business landscape. 展开更多
关键词 Live Streaming Social Media Business Impact Consumer Decision-Making Brand Community interactive marketing Facebook Live Instagram Live Product Reviews Online Consumer Behavior Self-Determination Theory (SDT) Live Video marketing
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基于搜索引擎平台的在线旅游互动营销整合模式研究 被引量:7
12
作者 舒伯阳 徐静 《旅游论坛》 2013年第1期87-91,共5页
近年来,在线旅游领域中专业垂直搜索引擎的兴起及其影响力令人瞩目,旅游垂直搜索引擎在极大方便旅游者在线消费和旅游供应商信息发布的同时,日益彰显出其过滤与筛选信息的网络话语权力。但在当今消费日益个性化的体验经济时代,以经济效... 近年来,在线旅游领域中专业垂直搜索引擎的兴起及其影响力令人瞩目,旅游垂直搜索引擎在极大方便旅游者在线消费和旅游供应商信息发布的同时,日益彰显出其过滤与筛选信息的网络话语权力。但在当今消费日益个性化的体验经济时代,以经济效用最大化和产品组合为核心价值的垂直搜索结果并不能实现真正的顾客满意,甚至有时在SEO的人为干扰下误导消费者。立足于消费者和服务商双方利益最大化目标,探索了一种以专业垂直搜索引擎为导引,能够全面整合门户网站、专业网站、论坛社区及博客等多重链接的营销模式,该平台通过供需双方的互动沟通,将信息搜索和消费者关注点引向主题不断深化的开放式社会媒体和支持决策的专业数据窗口。通过平台的互动沟通功能,不断将消费者的出游意愿清晰化,不断触发与旅游决策相关联的专题新闻、博客/论坛、游记评论的多重链接,营造感性化色彩浓厚的旅游软营销氛围;并能根据旅游者的消费介入需要,将搜索链接持续深化地引向对专业网站进行分析整合后形成专业数据窗口,为其消费决策提供关键的信息支持。该跨平台营销模式所具有的中立性和互动性能较好地提升消费者的网络体验、信任度和消费决策质量。 展开更多
关键词 在线旅游 搜索引擎 互动营销 平台整合
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营销观念在图书馆的应用 被引量:5
13
作者 朱咫渝 《科技情报开发与经济》 2005年第23期19-20,共2页
从非营利组织营销的观念谈起,讨论了图书馆营销的必要性,探讨了如何通过建立图书馆服务营销“金三角”来开展图书馆的营销工作。
关键词 图书馆 外部营销 内部营销 互动营销
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移动互联网环境下互动营销策略与消费者行为关系实证研究 被引量:6
14
作者 王璐 《中小企业管理与科技》 2018年第32期9-10,共2页
针对移动互联网环境下互动营销策略与消费者行为关系实证研究,从两者的关系模型假设、模型设计和实证关系对比三方面进行了研究。旨在研究中能够处理好移动互联网营销策略实施和消费者行为之间的关系,提升消费者消费能力。
关键词 移动互联网 互动营销 消费者行为 关系实证
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论短信互动营销 被引量:3
15
作者 陈章旺 《郑州航空工业管理学院学报》 2006年第2期78-82,共5页
互动营销(Interactive Marketing)的实质在于用户可以更方便地获取信息,其载体主要有互联网(电子邮件)、电话中心(call center)和手机(短信)等。文章分析了短信互动营销的优势和局限性,讨论了短信互动营销的模式、适合短信互动营销的商... 互动营销(Interactive Marketing)的实质在于用户可以更方便地获取信息,其载体主要有互联网(电子邮件)、电话中心(call center)和手机(短信)等。文章分析了短信互动营销的优势和局限性,讨论了短信互动营销的模式、适合短信互动营销的商务领域和企业运用短信互动营销的方式,并指出企业开展短信互动营销应注意的问题。 展开更多
关键词 互动营销 短信营销 短信广告
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直播电商的互动过程与策略分析 被引量:3
16
作者 王静 计佳仪 包金龙 《中国商论》 2023年第2期43-45,共3页
互动性是直播电商的关键特征,如何进行有效互动是直播商家运营实践中关注的重要问题。基于淘宝、抖音两大直播电商平台排名靠前的品牌商家直播互动过程资料的质性分析,识别出直播电商的六个基本互动过程:直播引流、开播暖场、商品讲解... 互动性是直播电商的关键特征,如何进行有效互动是直播商家运营实践中关注的重要问题。基于淘宝、抖音两大直播电商平台排名靠前的品牌商家直播互动过程资料的质性分析,识别出直播电商的六个基本互动过程:直播引流、开播暖场、商品讲解、疑虑消除、下单引导和售后服务;四类基本互动策略:基于交易、说服、内容和关系的互动策略,为直播常态化背景下传统中小企业的数字化转型提供实践思路与方法。 展开更多
关键词 直播电商 互动过程 互动策略 关系营销 内容营销
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青藏地区旅游客源市场规划战略构想 被引量:4
17
作者 蔡红 杨开忠 《首都经济贸易大学学报》 2007年第2期22-30,共9页
本文试图在对沿青藏线地区旅游客源市场分析的基础上,以科学的发展观为统领、以创建高原特色旅游品牌为主旨,运用空间格局不经济假说1和旅游市场营销学理论,提出青藏地区旅游客源市场规划的六项战略构想。
关键词 客源市场 战略构想 联动营销
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旅游企业内部市场导向及其对互动营销的影响分析 被引量:5
18
作者 王文峰 《旅游学刊》 CSSCI 2013年第2期94-101,共8页
文章以我国珠三角旅游企业为样本,通过实证研究探讨了我国旅游企业内部市场导向的结构模型,并以此为基础分析了旅游企业内部市场导向对互动营销的影响。研究表明,我国旅游企业内部市场导向结构由4个维度构成:内部市场需求信息的收集与研... 文章以我国珠三角旅游企业为样本,通过实证研究探讨了我国旅游企业内部市场导向的结构模型,并以此为基础分析了旅游企业内部市场导向对互动营销的影响。研究表明,我国旅游企业内部市场导向结构由4个维度构成:内部市场需求信息的收集与研究;内部市场信息在主管与下属间的传递与反馈;内部市场需求信息在管理者之间的沟通以及内部市场需求信息的处理与反应。另外,内部市场导向正向影响互动营销行为,其中组织承诺起部分中介作用。最后对研究结论进行了分析,并提出管理启示。 展开更多
关键词 旅游企业 内部市场导向 组织承诺 互动营销
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互动营销与消费者购买动机、购买意愿之相关性——以网络购物为例 被引量:4
19
作者 简嘉静 郭品妏 《大连大学学报》 2014年第2期19-27,共9页
现今因特网发达,网络购物盛行,网络互动与顾客消费息息相关,唯有成功掌握网络互动性,才能吸引并增加消费者的购买意愿与购买行为。本研究采量化研究,以网络问卷调查,对曾经网络购物的消费者,进行网络问卷调查,以期了解购物网站的网络服... 现今因特网发达,网络购物盛行,网络互动与顾客消费息息相关,唯有成功掌握网络互动性,才能吸引并增加消费者的购买意愿与购买行为。本研究采量化研究,以网络问卷调查,对曾经网络购物的消费者,进行网络问卷调查,以期了解购物网站的网络服务、互动营销机制、与消费动机以及再购意愿之间的关系。研究结果将提供给购物网站做为互动营销的参考依据,协助提供消费者一个良好的网络购物环境,为企业创造价值,也为消费者创造价值。 展开更多
关键词 互动营销 互动品质 网络购物 消费动机 购买意愿
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互联网环境下传统茶企业互动营销策略研究 被引量:3
20
作者 欧阳杰 胡付照 《江苏商论》 2018年第3期16-18,共3页
互联网环境下人们对市场、产品和用户的互联网思维逐渐形成。传统茶企业简单"兜售"的营销方式已不再适应商业环境的变化和消费者的需要。文章基于互动营销理论及消费者行为理论,分析现代传统茶企业营销方式存在的主要问题,探... 互联网环境下人们对市场、产品和用户的互联网思维逐渐形成。传统茶企业简单"兜售"的营销方式已不再适应商业环境的变化和消费者的需要。文章基于互动营销理论及消费者行为理论,分析现代传统茶企业营销方式存在的主要问题,探索现代传统茶企业的营销新策略。 展开更多
关键词 互动营销 跨界营销 营销策略 茶叶
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