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感知互动一定能产生顾客满意吗?——基于体验价值、消费者涉入度、任务类型作用机制的实证研究 被引量:23
1
作者 孙乃娟 李辉 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2011年第12期107-118,共12页
感知互动与顾客满意度之间的关系较多体现在规范性研究中,然而鲜有实证研究对两者关系进行定量探讨,特别是影响两者之间内在作用机制的关键变量尚需深入研究。鉴于此,本研究在明确区分感知互动类型的基础上,借助认识发生论等相关理论构... 感知互动与顾客满意度之间的关系较多体现在规范性研究中,然而鲜有实证研究对两者关系进行定量探讨,特别是影响两者之间内在作用机制的关键变量尚需深入研究。鉴于此,本研究在明确区分感知互动类型的基础上,借助认识发生论等相关理论构建包含体验价值、消费者涉入度及任务类型等影响因素的感知互动与顾客满意相互作用的理论模型。通过对446个有效样本数据的研究发现,交互导向互动和任务导向互动对顾客满意度具有正向影响,自我导向互动对顾客满意度具有负向影响;体验价值在感知互动类型与满意度的关系中存在部分中介效应;消费者涉入度和任务类型对感知互动类型与满意度的关系具有调节作用。本研究结论为解释互动对满意度的作用机制提供了新的理论支持,也为我国企业优化互动式服务设计、提升顾客满意度提供了决策依据。 展开更多
关键词 感知互动 顾客满意 体验价值 任务类型
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浏览者感知发帖者类社会互动关系研究 被引量:19
2
作者 包敦安 董大海 孟祥华 《管理学报》 CSSCI 2011年第7期1010-1020,共11页
对虚拟社区环境下的浏览者与发帖者之间的类社会互动关系进行了实证研究。结果表明,发帖者信息特征方面的因素与发帖者自身特征方面的部分因素会对浏览者感知发帖者类社会互动关系强度产生影响:发帖者信息特征方面的因素对浏览者感知发... 对虚拟社区环境下的浏览者与发帖者之间的类社会互动关系进行了实证研究。结果表明,发帖者信息特征方面的因素与发帖者自身特征方面的部分因素会对浏览者感知发帖者类社会互动关系强度产生影响:发帖者信息特征方面的因素对浏览者感知发帖者类社会互动关系强度的影响高于发帖者自身特征方面因素的影响;浏览者感知发帖者的类社会互动关系越强,越倾向于购买发帖者所推荐的产品、感知社区的忠诚度越高;浏览者的依恋形式对浏览者感知发帖者类社会互动关系起到正向调节作用。 展开更多
关键词 类社会互动 依恋 关系营销 社区忠诚 信息详尽度
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基于幼儿认知风格的移动数字化早教软件交互设计 被引量:13
3
作者 彭琼 张立群 《机械设计》 CSCD 北大核心 2013年第4期122-124,共3页
在研究幼儿认知风格的基础上,通过定性研究和对中国一线城市多名学龄前幼儿使用移动数字平台早教软件进行测试和量化评估,探索学龄前幼儿认知风格和早教软件交互设计之间的关系,提出基于幼儿认知风格的移动数字化早教软件的交互设计指南。
关键词 交互设计 认知风格 移动数字化 早教软件
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浅析健美操教学中音乐与表现力的互动关系 被引量:9
4
作者 陈更昌 朱颂模 《东华理工学院学报(社会科学版)》 2006年第3期269-271,共3页
在健美操教学与训练中,如何使健美操音乐与动作造型和谐搭配,使音乐与表现力相互拉动,是提高健美操表现力的关键。文章在分析健美操音乐特征和影响大学生健美操表现力因素的基础上,提出了用音乐促进表现力,使音乐与动作和谐搭配,“声”... 在健美操教学与训练中,如何使健美操音乐与动作造型和谐搭配,使音乐与表现力相互拉动,是提高健美操表现力的关键。文章在分析健美操音乐特征和影响大学生健美操表现力因素的基础上,提出了用音乐促进表现力,使音乐与动作和谐搭配,“声”与“形”相互促进、相得益彰的思考。 展开更多
关键词 健美操 音乐 表现力 互动 造型 和谐
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Sensitive factors research for track-bridge interaction of Long-span X-style steel-box arch bridge on high-speed railway 被引量:9
5
作者 刘文硕 戴公连 何旭辉 《Journal of Central South University》 SCIE EI CAS 2013年第11期3314-3323,共10页
X-style arch bridge on high-speed railways(HSR)is one kind of complicated long-span structure,and the track-bridge interaction is essential to ensure the safety and smoothness of HSR.Taking an X-style steel-box arch b... X-style arch bridge on high-speed railways(HSR)is one kind of complicated long-span structure,and the track-bridge interaction is essential to ensure the safety and smoothness of HSR.Taking an X-style steel-box arch bridge with a main span of450 m on HSR under construction for example,a new integrative mechanic model of rail-stringer-cross beam-suspenderpier-foundation coupling system was established,adopting the nonlinear spring element simulating the longitudinal resistance between track and bridge.The transmission law of continuous welded rail(CWR)on the X-style arch bridge was researched,and comparative study was carried out to discuss the influence of several sensitive factors,such as the temperature load case,the longitudinal resistance model,the scheme of longitudinal restraint conditions,the introverted inclination of arch rib,the stiffness of pier and abutment and the location of the rail expansion device.Calculating results indicate that the longitudinal resistance has a significant impact upon the longitudinal forces of CWR on this kind of bridge,while the arch rib’s inclination has little effect.Besides,temperature variation of arch ribs and suspenders should be taken into account in the calculation.Selecting the restraint system without longitudinally-fixed bearing and setting the rail expansion devices on both ends are more reasonable. 展开更多
关键词 high-speed railway track-bridge interaction X-style steel-box arch bridge continuous welded rail
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基于移动健康技术的伴侣互动支持模式对妊娠期高血压初产妇心理状态及应对方式的影响 被引量:8
6
作者 杨志菊 娄静 李洋 《实用临床医学(江西)》 CAS 2021年第5期70-73,共4页
目的探讨基于移动健康技术的伴侣互动支持模式对妊娠期高血压初产妇心理状态及应对方式的影响。方法选取125例妊娠期高血压初产妇,按随机数字表法分为对照组62例和观察组63例。对照组给予常规助产护理和常规宣教,观察组增加基于移动健... 目的探讨基于移动健康技术的伴侣互动支持模式对妊娠期高血压初产妇心理状态及应对方式的影响。方法选取125例妊娠期高血压初产妇,按随机数字表法分为对照组62例和观察组63例。对照组给予常规助产护理和常规宣教,观察组增加基于移动健康技术的伴侣互动支持模式,对比2组初产妇心理状态[采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)对产妇焦虑和抑郁情况进行评价]、应对方式[采用应对方式问卷(CSQ)对产妇自责、求助和幻想等条目进行评价]和不良妊娠结局。结果干预后2组SAS、SDS评分均较干预前降低,且观察组降低幅度高于对照组,差异具有统计学意义(均P<0.05);2组产妇干预后,应对方式各条目评分均较干预前升高,且观察组升高幅度高于对照组,差异具有统计学意义(均P<0.05);观察组不良妊娠结局发生率为4.76%(3/63),低于对照组的27.41%(17/62),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于移动健康技术的伴侣互动支持模式改善妊娠期高血压初产妇效果确切,通过增加产妇对疾病的了解,培养良好的生活习惯,缓解产妇心理压力,改善产妇面对问题时的应对方式,值得推广。 展开更多
关键词 妊娠期高血压 初产妇 移动健康技术 伴侣互动 心理 应对方式
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服务人员互动风格对顾客忠诚的影响研究:关系利益的中介作用 被引量:7
7
作者 刘文华 张明立 郭凌云 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第7期1051-1058,共8页
在竞争性环境中,服务人员的有效互动尤其重要。基于此,应用关系营销理论,构建服务人员不同互动风格对顾客忠诚的影响模型,探索不同关系利益在其中的中介作用。以北京某品牌汽车4S店为背景展开调查,运用结构方程模型进行实证研究。研究... 在竞争性环境中,服务人员的有效互动尤其重要。基于此,应用关系营销理论,构建服务人员不同互动风格对顾客忠诚的影响模型,探索不同关系利益在其中的中介作用。以北京某品牌汽车4S店为背景展开调查,运用结构方程模型进行实证研究。研究结果表明,服务人员互动导向型风格既对顾客忠诚产生直接的影响,还通过顾客感知的信任利益和社会利益对其产生间接影响;任务导向型和自我导向型互动风格仅通过顾客感知的信任利益对顾客忠诚产生间接影响。 展开更多
关键词 互动风格 关系营销 关系利益 顾客忠诚
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生长痛患儿疼痛持续时间及影响因素分析
8
作者 张文妮 沈巧 +4 位作者 冷虹瑶 陆秋帆 李沁岭 张鑫 郑显兰 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第12期15-19,共5页
目的了解生长痛患儿疼痛持续时间并分析其影响因素,为护理人员开展针对性的健康指导提供参考。方法采用便利抽样法,选取确诊为生长痛的748例患儿作为调查对象,使用自制一般资料调查表和生长痛患儿疼痛症状及影响因素调查表进行调查。结... 目的了解生长痛患儿疼痛持续时间并分析其影响因素,为护理人员开展针对性的健康指导提供参考。方法采用便利抽样法,选取确诊为生长痛的748例患儿作为调查对象,使用自制一般资料调查表和生长痛患儿疼痛症状及影响因素调查表进行调查。结果共回收有效问卷730份。其中464例(63.56%)患儿每次疼痛持续时间<30 min,266例(36.44%)每次疼痛持续时间≥30 min。logistic回归分析显示,年龄、生长痛发生当天身体活动持续时间>60 min、不合群是生长痛疼痛持续时间≥30 min的危险因素,患儿初发生长痛后补充维生素D、热敷是保护因素(均P<0.05)。结论大部分患儿每次疼痛持续时间<30 min,但受到运动、心理行为、照护者应对方式等多方面因素的影响。建议护理人员通过运动指导、认知行为疗法帮助患儿积极应对疼痛,加强健康教育以提高生长痛患儿照护者的疾病认知水平,促进其积极采取个性化的干预措施缩短患儿疼痛持续时间,改善患儿疼痛体验。 展开更多
关键词 生长痛 儿童 疼痛 维生素D 身体活动 同伴交往 疼痛管理 应对方式
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“简音”中国风音乐APP界面设计
9
作者 朱竞一 《网印工业》 2024年第4期32-34,共3页
音乐在生活中扮演着不可或缺的角色,“简音”APP是一款主打中国风音乐的音乐播放产品,音乐内容以中国经典乐器、经典民歌、经典戏曲等具有中国特色风格的音乐为主体,旨在为用户打造一个简洁、纯净、和谐的音乐平台;同时界面设计以简洁... 音乐在生活中扮演着不可或缺的角色,“简音”APP是一款主打中国风音乐的音乐播放产品,音乐内容以中国经典乐器、经典民歌、经典戏曲等具有中国特色风格的音乐为主体,旨在为用户打造一个简洁、纯净、和谐的音乐平台;同时界面设计以简洁明了的蓝绿色风格为主,给人清新明快的视觉感受。由以上特质设计出逻辑合理、页面美观、使用舒适的产品。 展开更多
关键词 界面设计 交互设计 用户体验 音乐 中国风
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基于交互情境因素的人与机器人交互体验 被引量:1
10
作者 谢滨福 陶达 +1 位作者 李世龙 任欣芫 《深圳大学学报(理工版)》 CAS CSCD 北大核心 2023年第2期244-252,共9页
系统定量地评估交互情境因素(交互距离、交互姿势和反馈风格)对于优化人与机器人的交互体验有着重要意义.采用三因子组内和组间混合设计的人因学实验,招募20名受试者以不同交互情境与机器人进行互动,并收集受试者的客观绩效、主观感知... 系统定量地评估交互情境因素(交互距离、交互姿势和反馈风格)对于优化人与机器人的交互体验有着重要意义.采用三因子组内和组间混合设计的人因学实验,招募20名受试者以不同交互情境与机器人进行互动,并收集受试者的客观绩效、主观感知和眼动行为等交互体验指标,最后采用重复测量的方差分析处理实验数据.结果表明各交互情境因素下受试者客观绩效无差异,交互距离与反馈风格对受试者注视机器人次数占比有显著主效应和交互作用,交互距离与交互姿势对平均瞳孔直径存在交互作用,交互情境因素在交互方式接受度上有显著交互作用.研究结果可为机器人的情感表达部署、人机交互体验的优化策略提供参考依据. 展开更多
关键词 智能机器人 人与机器人交互 交互姿势 交互距离 反馈风格 交互体验
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交互性在多媒体课件设计中的应用 被引量:3
11
作者 鲁菁 《连云港师范高等专科学校学报》 2001年第2期70-71,共2页
交互性代表了传统媒体和先进媒体之间的主要区别。它的定义应是学习者能够融入所提供的学习环境中而成为环境中的一份子。交互的关键是系统是否能够按学习者不同的需求调整交互并提出建议 ,引导学习者主动参与各种探索活动 ,进行多层次... 交互性代表了传统媒体和先进媒体之间的主要区别。它的定义应是学习者能够融入所提供的学习环境中而成为环境中的一份子。交互的关键是系统是否能够按学习者不同的需求调整交互并提出建议 ,引导学习者主动参与各种探索活动 ,进行多层次的思考、判断 ,不同系统的交互程度是不同的 ,从学习强化、学习速度、学习路径和精研、推敲五个方面的交互品质 ,可把交互分为三种 :反应式交互、主动式交互和双向式交互。 展开更多
关键词 交互性 多媒体性 交互方式 人机互动
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交互设计中基于感知冲突的行为风格研究 被引量:3
12
作者 谭征宇 刘磊 江阳晨 《包装工程》 CAS 北大核心 2019年第6期165-172,共8页
目的通过研究设计团队面对感知冲突的团队行为风格,探究不同类型的团队行为风格的应用意义,促进设计团队产生更优秀的设计决策。方法以湖南大学自主研发的交互产品,即"多角色汽车车身造型设计系统"为背景,采用参与式设计方法... 目的通过研究设计团队面对感知冲突的团队行为风格,探究不同类型的团队行为风格的应用意义,促进设计团队产生更优秀的设计决策。方法以湖南大学自主研发的交互产品,即"多角色汽车车身造型设计系统"为背景,采用参与式设计方法引入用户参与,以交互手势为切入点,探究设计团队应对感知冲突的行为风格对方案进程和设计输出的影响。结果研究发现,在应对感知冲突时,合作型团队能够满足用户在可用层和易用层上的需求,竞争型团队能够在此基础上延伸到体验层的用户需求。结论研究在多角色设计团队和感知冲突之间发现了合作型与竞争型团队行为风格的应用价值,并针对实验结果提出了合作型和竞争型团队行为风格适用的设计阶段,在实际产品项目中进行了应用,取得了满意的效果。 展开更多
关键词 交互设计 感知冲突 行为风格 参与式设计
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团队互动双F导向理论、量表开发及互动风格 被引量:1
13
作者 陈国权 赵慧群 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2011年第3期79-86,共8页
已有研究探讨了团队互动的若干相关问题,为团队互动理论的发展奠定了基础,但一些基本问题还需要进一步深入地解释。就团队互动过程这一问题而言,学者们从不同研究层面出发,得出的大都是任务完成和人际维系两个重要方面。本文认为,对团... 已有研究探讨了团队互动的若干相关问题,为团队互动理论的发展奠定了基础,但一些基本问题还需要进一步深入地解释。就团队互动过程这一问题而言,学者们从不同研究层面出发,得出的大都是任务完成和人际维系两个重要方面。本文认为,对团队互动过程的考察存在另外两个维度:事实导向与情感导向。本文将此称为团队互动双F导向理论,并通过三个研究过程完成团队互动双F导向量表的开发,进而基于两维度将团队互动风格划分为四种类型,最后指出本研究的理论与实践意义及未来研究方向。 展开更多
关键词 团队互动双F导向 事实导向 情感导向 互动风格
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Assisting Visually Impaired People to Acquire Targets on a Large Wall-Mounted Display
14
作者 Kibum Kim Member +3 位作者 ACM IEEE 任向实 Senior Member 《Journal of Computer Science & Technology》 SCIE EI CSCD 2014年第5期825-836,共12页
Large displays have become ubiquitous in our everyday lives, but these displays are designed for sighted people.This paper addresses the need for visually impaired people to access targets on large wall-mounted displa... Large displays have become ubiquitous in our everyday lives, but these displays are designed for sighted people.This paper addresses the need for visually impaired people to access targets on large wall-mounted displays. We developed an assistive interface which exploits mid-air gesture input and haptic feedback, and examined its potential for pointing and steering tasks in human computer interaction(HCI). In two experiments, blind and blindfolded users performed target acquisition tasks using mid-air gestures and two different kinds of feedback(i.e., haptic feedback and audio feedback). Our results show that participants perform faster in Fitts' law pointing tasks using the haptic feedback interface rather than the audio feedback interface. Furthermore, a regression analysis between movement time(MT) and the index of difficulty(ID)demonstrates that the Fitts' law model and the steering law model are both effective for the evaluation of assistive interfaces for the blind. Our work and findings will serve as an initial step to assist visually impaired people to easily access required information on large public displays using haptic interfaces. 展开更多
关键词 haptic I/O auditory(non-speech) feedback interaction style human computer interaction visually impaired people
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考虑接触的斜裂纹动态应力强度因子分析 被引量:2
15
作者 彭英 杨平 姜伟 《哈尔滨工程大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2019年第8期1399-1405,共7页
为了研究含中心穿透斜裂纹的有限板在拉伸冲击载荷下裂纹尖端的动态应力强度因子,本文采用有限元方法建立模型进行系列分析。裂尖的应力奇异性通过1/4节点奇异单元来模拟,应用相互作用积分法计算动态应力强度因子,考虑了裂纹面接触作用... 为了研究含中心穿透斜裂纹的有限板在拉伸冲击载荷下裂纹尖端的动态应力强度因子,本文采用有限元方法建立模型进行系列分析。裂尖的应力奇异性通过1/4节点奇异单元来模拟,应用相互作用积分法计算动态应力强度因子,考虑了裂纹面接触作用、冲击载荷形式、裂纹长度、裂纹角度及裂纹位置等参数的影响,并给出了接触应力随时间的变化曲线。数值结果表明:裂纹面的接触作用可消除负的Ⅰ型动态应力强度因子,接触刚度比摩擦系数的影响明显,载荷形式在总冲量不变的情况下对动态应力强度因子的影响也非常大,而裂纹长度等裂纹参数对Ⅰ型动态应力强度因子的影响比Ⅱ型显著。 展开更多
关键词 斜裂纹 拉伸冲击载荷 动态应力强度因子 相互作用积分 裂纹面接触 载荷形式 裂纹参数 接触应力
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师范院校大学生人际归因方式的特征研究 被引量:2
16
作者 陈洁 《淮阴师范学院学报(哲学社会科学版)》 2010年第6期835-838,共4页
利用多维—多向归因量表对某大学365名学生的人际归因方式进行测量,研究发现:大学生总体人际归因偏重于努力因素,不同群体大学生归因方式差异显著。
关键词 大学生 社会交往 归因方式
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基于Virtools的房产展示系统设计与实现 被引量:2
17
作者 李培亮 李众立 《现代计算机》 2011年第17期73-76,共4页
虚拟房产展示系统是Virtools应用在房地产领域的一个重要体现,它借助于三维建模技术将房产场景真实再现,通过虚拟现实平台创建一个多维的虚拟空间,使客户全方位、多角度、交互式感受房产场景,同时也改变了传统的销售方式。
关键词 虚拟现实 三维建模 交互设计 装饰风格
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团体心理辅导对交往焦虑新兵的应对方式、社会支持、自尊的影响 被引量:2
18
作者 王伟 徐维民 +2 位作者 司亚东 贺宁 李春波 《中国医药导报》 CAS 2013年第10期126-127,130,共3页
目的探讨人际交往团体训练对改善高交往焦虑新兵的有效性及可行性。方法选取交往焦虑得分大于49分的64名武警新兵为研究对象,随机分成实验组和对照组,每组各32人。两组与其他战士一样参与正常的军事训练和心理训练,并共同参加一次以人... 目的探讨人际交往团体训练对改善高交往焦虑新兵的有效性及可行性。方法选取交往焦虑得分大于49分的64名武警新兵为研究对象,随机分成实验组和对照组,每组各32人。两组与其他战士一样参与正常的军事训练和心理训练,并共同参加一次以人际交往为主题的心理健康教育课。对实验组进行为期6周的人际交往团体训练,实验前后分别测查交往焦虑量表(IAS)自尊量表(SES)、领悟社会支持量表(PSSS)、简易应对方式问卷(SCSQ),比较实验组和对照组得分,以评估干预的效果。结果经6周团体咨询后,实验组除应对方式中消极应对无显著差异外,交往焦虑得分、积极的应对方式、领悟社会支持、自尊等明显改善(P<0.05)。结论团体心理辅导不仅能够有效降低新兵交往焦虑水平,还能提高新兵的自尊、领悟社会支持和积极应对。 展开更多
关键词 人际交往团体训练 新兵 交往焦虑 应对方式 社会支持 自尊
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“实在”与“确实”在不同语体中的立场表达特点 被引量:2
19
作者 葛锴桢 《青海师范大学学报(社会科学版)》 2021年第4期118-125,共8页
“实在”与“确实”作为立场标记,都是在互动交际中使用,表达言者或作者对所引事实的强调,传达肯定性认识立场。但“实在”在正式度较高的语体中可表对比或补注,相当于“其实”,此时两个立场主体之间是相反或相对关系。“确实”的句法... “实在”与“确实”作为立场标记,都是在互动交际中使用,表达言者或作者对所引事实的强调,传达肯定性认识立场。但“实在”在正式度较高的语体中可表对比或补注,相当于“其实”,此时两个立场主体之间是相反或相对关系。“确实”的句法更为灵活,在科技体和新闻报道体中更多表确认,体现的是两个立场主体之间的一致关系;在谈话体中更多表强调,此时两个立场主体之间无明显趋同或趋异的关系。 展开更多
关键词 “实在” “确实” 立场表达 互动 语体
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考虑驾驶人与环境交互的驾驶风格识别模型研究 被引量:1
20
作者 葛慧敏 黄嘉慧 +2 位作者 臧文凯 董磊 周礼军 《重庆理工大学学报(自然科学)》 北大核心 2023年第8期177-184,共8页
针对危险驾驶人群进行了实时驾驶风格辨识方法研究,提出了考虑驾驶人与周围环境交互的驾驶风格识别模型。以模拟驾驶采集数据为基础,以3 s为时间窗口,将实时横向偏移量、跟车距离、驾驶人注视点位置转化为驾驶风格表征因子,运用FCM-M(Fu... 针对危险驾驶人群进行了实时驾驶风格辨识方法研究,提出了考虑驾驶人与周围环境交互的驾驶风格识别模型。以模拟驾驶采集数据为基础,以3 s为时间窗口,将实时横向偏移量、跟车距离、驾驶人注视点位置转化为驾驶风格表征因子,运用FCM-M(Fuzzy C-mean-M)对驾驶人驾驶风格进行聚类,将实时驾驶风格标定为冲动型、较冲动型、普通型、保守型,并构建神经网络模型对实时驾驶风格进行识别。结果表明:驾驶人驾驶风格波动与驾驶人注视点转变有密切联系,神经网络模型对驾驶风格识别准确率最高可达到99.1%,表现出良好的预测效果。 展开更多
关键词 交通工程 交互 驾驶风格 模糊聚类 识别模型
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