酒店基层员工的抱怨情绪及消除 被引量：8

1

作者 李勇泉 《科技和产业》 2010年第3期38-40,107,共4页

创造良好的用人环境,提高员工的满意度,是提高酒店服务质量和获取竞争优势的重要保障。然而由于酒店业工作时间长而不稳定、工作强度大、薪资福利低、人际关系复杂等原因容易使员工产生抱怨,从而影响服务质量水平。以酒店基层员工的抱... 创造良好的用人环境,提高员工的满意度,是提高酒店服务质量和获取竞争优势的重要保障。然而由于酒店业工作时间长而不稳定、工作强度大、薪资福利低、人际关系复杂等原因容易使员工产生抱怨,从而影响服务质量水平。以酒店基层员工的抱怨情绪作为研究对象,通过问卷调查了解酒店基层员工抱怨情绪产生的原因、比例、表现及措施等,最后通过对酒店基层员工抱怨情绪的路径分析,提出酒店基层员工抱怨情绪产生各个阶段的应对和消除机制。 展开更多

关键词 酒店 基层员工 抱怨情绪 情绪管理 消除机制

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气象部门基层职工远程教育现状调查与分析 被引量：3

2

作者 侯锦芳 冀文彬 邹立尧 《成人教育》 2013年第10期110-113,共4页

通过对气象部门基层台站职工的远程学习状况抽样调查,分析其人员结构特点与学习情况,总结当前基层气象职工实际学习需求,提出了基层气象职工开展远程学习存在的问题并给出几点建议。

关键词 远程教育 基层职工 远程教育现状 调查研究

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基层员工参与风险辨识方法探讨 被引量：3

3

作者 罗文 刘舜 +2 位作者 张鹏 邹君 曾朝新 《安全、健康和环境》 2016年第5期46-48,共3页

物的因素是生产过程危险、有害因素中一个重要组成部分。分析了石油天然气生产现场物的不安全状态,对基层员工如何进行风险辨识做了探讨,提出了基层员工参与风险辨识的方法,对油气田生产企业有借鉴意义。

关键词 基层员工 风险辨识 油气田

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基层计划生育服务人员出生缺陷知识知晓情况调查 被引量：2

4

作者 速存梅 叶汉风 +1 位作者 袁彦玲 王建兰 《中国妇幼保健》 CAS 北大核心 2009年第24期3406-3408,共3页

目的:通过调查基层计划生育服务人员对生缺陷预防知识的知晓情况,为出生缺陷干预措施的制定提供科学依据。方法:对76名基层计划生育服务人员进行现场调查,对28名管理人员、技术人员进行访谈。结果:定量和定性资料分析显示,90.8%的被调... 目的:通过调查基层计划生育服务人员对生缺陷预防知识的知晓情况,为出生缺陷干预措施的制定提供科学依据。方法:对76名基层计划生育服务人员进行现场调查,对28名管理人员、技术人员进行访谈。结果:定量和定性资料分析显示,90.8%的被调查人员知道出生缺陷的发生原因,78.9%的人员能够正确回答出生缺陷发生的敏感时期,关于孕妇缺乏叶酸的危害的知晓率为85.5%,关于计划怀孕妇女补充叶酸最佳时期的知晓率为71.1%,关于正常育龄妇女补充叶酸剂量的知晓率为67.1%,只有64.5%的被调查人员知道B超进行出生缺陷筛查的最佳时间。大多数管理者和技术服务人员认为出生缺陷预防工作的重点在于加强群众知识宣传和产前检查,认为当前开展出生缺陷干预工作面临的主要问题是群众参与积极性不高和经费不足。结论:基层计划生育服务人员对出生缺陷预防知识的知晓率偏低,将直接影响出生缺陷干预措施的落实。应结合本地区实际进一步有针对性地加强计划生育服务人员有关出生缺陷知识的培训,提高队伍整体的综合服务能力。 展开更多

关键词 出生缺陷 预防知识 叶酸 基层人员

原文传递

制造型民营企业基层员工满意度调查与影响因素研究——基于TB电子公司的实证分析 被引量：2

5

作者 廖金萍 李长生 《企业经济》 北大核心 2016年第8期122-126,共5页

基层员工是制造型企业的主体,是企业利润的直接创造者,然而因员工满意度低导致的基层员工频繁流动,严重制约着制造型民营企业的发展。如何提高基层员工满意度,降低流失率,培养员工对企业的忠诚度,是当前制造型企业人力资源管理急需解决... 基层员工是制造型企业的主体,是企业利润的直接创造者,然而因员工满意度低导致的基层员工频繁流动,严重制约着制造型民营企业的发展。如何提高基层员工满意度,降低流失率,培养员工对企业的忠诚度,是当前制造型企业人力资源管理急需解决的重要问题。基于此,文章对TB电子公司基层员工进行满意度调查,利用SPSS18.0统计软件,对基层员工满意度进行主成分分析,并采用最大方差法进行正交旋转,将员工满意度问卷的18个变量浓缩成5个因子进行分析。研究表明,影响因素可以概括为工作环境、职业发展、薪酬福利、企业文化及员工关系。最后,根据满意度影响因素的程度不同,从人力资源管理视角出发,有针对性地提出改进建议。 展开更多

关键词 基层员工 员工满意度 影响因素 实证分析

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企业基层员工激励机制分析 被引量：1

6

作者 夏红梅 《价值工程》 2015年第6期183-184,共2页

当今社会人们对于企业的基层员工激励越来越重视,所以对于基层员工的激励是当代企业发展中不容忽视的话题。

关键词 基层员工 员工激励 激励机制 企业文化

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浅谈基层员工思想动态成因及相关建议 被引量：1

7

作者 杨安庆 《中小企业管理与科技》 2017年第29期137-138,共2页

随着国家成品油市场的完全放开和成品油新定价机制的实施,成品油市场的竞争主要集中在零售终端。加油站拥有70%以上的销售系统的员工,这一庞大的员工队伍的思想动态直接决定着企业的和谐稳定和健康发展。为此,作为企业的管理者,对于如... 随着国家成品油市场的完全放开和成品油新定价机制的实施,成品油市场的竞争主要集中在零售终端。加油站拥有70%以上的销售系统的员工,这一庞大的员工队伍的思想动态直接决定着企业的和谐稳定和健康发展。为此,作为企业的管理者,对于如何做好加油站员工的思想动态工作是其一个永恒的、极为重要的课题。 展开更多

关键词 基层员工 思想动态 成因 建议

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基层员工培训对策探讨——以F旅游度假区为例

8

作者 孙晓变 《市场周刊》 2022年第2期177-179,共3页

随着经济的发展,企业之间的竞争愈发激烈,企业之间的竞争最后演变成了人才的竞争。文章以F旅游度假区为例,采用了实地调查的方法,了解到旅游度假区基层员工培训现存的问题,包括重视程度低、培训内容单调、培训方式单一、培训目的性不强... 随着经济的发展,企业之间的竞争愈发激烈,企业之间的竞争最后演变成了人才的竞争。文章以F旅游度假区为例,采用了实地调查的方法,了解到旅游度假区基层员工培训现存的问题,包括重视程度低、培训内容单调、培训方式单一、培训目的性不强、培训结果不明显等。基于这些问题,文章提出了可行的应对措施,指出旅游度假区可以通过实施提高培训重视程度、丰富培训内容、运用多种培训方式、明确培训目的、加强培训评估检测等策略提高基层员工培训成效。 展开更多

关键词 基层员工 培训 旅游度假区

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浅议新形势下如何做好基层职工的思想政治工作 被引量：1

9

作者 方琴玲 《现代工业经济和信息化》 2011年第12期95-96,共2页

文章论述了新形势下如何做好基层职工思想政治工作的新途径和新方法。

关键词 基层职工 思想政治工作

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制造型企业基层员工激励机制失效原因及对策研究 被引量：1

10

作者 原小强 《济源职业技术学院学报》 2015年第2期56-58,共3页

制造型企业基层员工的构成发生了很多变化。尤其以90后员工为主体,该群体外出打工的动机发生了很多变化,已有的激励机制不能有效激励基层员工。不断改革和完善企业的激励机制,才能真正发挥其应有的功效。为此,必须实行以人为本、实行人... 制造型企业基层员工的构成发生了很多变化。尤其以90后员工为主体,该群体外出打工的动机发生了很多变化,已有的激励机制不能有效激励基层员工。不断改革和完善企业的激励机制,才能真正发挥其应有的功效。为此,必须实行以人为本、实行人性化管理,物质激励与精神激励综合使用,从而建立健全科学的考核评价体系。 展开更多

关键词 制造型企业 基层员工 激励机制

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提升建筑施工单位基层员工教育培训质量的思考

11

作者 张雅娟 《数码设计》 2019年第20期90-91,共2页

企业的竞争是市场的竞争、是新技术新工艺的竞争但归根结底是人才的竞争;企业的发展就是人才的发展。大力开展基层教育培训工作,深挖人员技能是提高员工素质、增强企业核心竞争力、适应社会发展形势、推动企业可持续发展的重要手段。本... 企业的竞争是市场的竞争、是新技术新工艺的竞争但归根结底是人才的竞争;企业的发展就是人才的发展。大力开展基层教育培训工作,深挖人员技能是提高员工素质、增强企业核心竞争力、适应社会发展形势、推动企业可持续发展的重要手段。本文首先介绍了施工企业员工教育培训的重要性及内容,分析了当前基层员工教育培训中的存在问题,并结合相关实践经验,分别从构建完善的员工培训体系等多个角度,提出了提升基层员工教育培训质量的有效对策,阐述了个人对此的几点浅见,望对员工教育培训相关工作的开展有所裨益。 展开更多

关键词 施工企业 基层员工 教育培训 质量提升

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从管理效应浅析企业基层人员管理的难点与对策

12

作者 秦凤微 黄思棉 韦丽 《湖北函授大学学报》 2015年第19期90-91,106,共3页

基层人员是企业的基础,更是企业能够长久生存和发展的重要因素之一。基层管理者在管理基层人员时,会出现基层人员招聘困难、自我定位模糊、缺少合理的职业发展规划、团队精神弱化等问题,给管理者带来了新的挑战,管理效应视角下基层管理... 基层人员是企业的基础,更是企业能够长久生存和发展的重要因素之一。基层管理者在管理基层人员时,会出现基层人员招聘困难、自我定位模糊、缺少合理的职业发展规划、团队精神弱化等问题,给管理者带来了新的挑战,管理效应视角下基层管理者必须优化管理对策:瞄准基点,把关基层人员的引进和培训;逐层深入,增进对基层人员的了解;巧用制度,创建基层人员发展的理想环境;活化链条,"因地制定"基层管理规则。 展开更多

关键词 管理效应 基层人员 难点 对策

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广东连锁零售业外企与国企基层员工个人—组织价值观匹配比较分析

13

作者 陶金 《特区经济》 2015年第4期41-43,共3页

本文以连锁零售业基层员工为调查对象,采用问卷调查与访谈相结合的方法,测量两种性质企业个人—组织价值观匹配度以及差异性,发现16个条目的测量中,外企有15个条目都优于国企,据此从群关系、开发系统、内部过程、理性目标四个方面提出... 本文以连锁零售业基层员工为调查对象,采用问卷调查与访谈相结合的方法,测量两种性质企业个人—组织价值观匹配度以及差异性,发现16个条目的测量中,外企有15个条目都优于国企,据此从群关系、开发系统、内部过程、理性目标四个方面提出管理建议。 展开更多

关键词 连锁零售业 基层员工 个人—组织价值观匹配

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关于加强民族地区农村干部队伍建设的思考 被引量：2

14

作者 顾华详 陈宏 《喀什师范学院学报》 2007年第4期17-21,共5页

民族地区农村基层干部肩负着组织领导各族农民群众建设社会主义新农村、建设现代农业的重任。近年来,民族地区各级党组织高度重视农村基层党组织建设,农村基层干部队伍建设取得了明显成效,但也存在着一些不容忽视的问题,如农村基层干部... 民族地区农村基层干部肩负着组织领导各族农民群众建设社会主义新农村、建设现代农业的重任。近年来,民族地区各级党组织高度重视农村基层党组织建设,农村基层干部队伍建设取得了明显成效,但也存在着一些不容忽视的问题,如农村基层干部队伍建设的力度不到位,干部工作机制运行不到位,干部队伍建设的舆论宣传导向不到位等。因此,民族地区必须进一步深化执政思想建设,形成干部经常受教育、群众长期得实惠的长效机制;加强执政主体建设,建立健全长效的激励机制;加强用人机制创新,切实选好配强农村基层干部,着力提升整体素质;加强考评与激励机制创新,强化管理措施,稳定农村基层干部队伍;加强领导协调,重视创新工作与责任机制,切实落实抓农村基层干部队伍建设的责任制。 展开更多

关键词 新农村 民族地区 农村基层干部 队伍建设

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论群团改革背景下的高校基层工会凝聚力建设

15

作者 石磊 郭骧 《教育教学论坛》 2020年第43期23-24,共2页

党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代,群团工作开启了新的局面和挑战。高校作为社会发展的推动机,在现代化建设的进程中肩负着重大历史使命。立足新时代我国高校工会视角来分析群团改革面临的挑战,为了解当前凝聚力建设中面临的... 党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代,群团工作开启了新的局面和挑战。高校作为社会发展的推动机,在现代化建设的进程中肩负着重大历史使命。立足新时代我国高校工会视角来分析群团改革面临的挑战,为了解当前凝聚力建设中面临的瓶颈和难题提供一个审视视角并提出相关建议。 展开更多

关键词 高校 基层工会 凝聚力提升

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基层医疗机构医院感染预防与控制现况调查 被引量：7

16

作者 范秋萍 杨海燕 +5 位作者 贾育红 苏富萍 张亚琴 赵玉芳 王秀萍 蔡聚雨 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2008年第11期1531-1533,共3页

目的了解基层医疗机构医院感染预防与控制现状。方法采用现况调查的方法收集资料。结果374名调查对象考试平均分为70．61分，不及格占22．10％，≥80分占31．00％；村卫生室、乡卫生院及县直医疗单位医务人员考试平均成绩统计学比较差... 目的了解基层医疗机构医院感染预防与控制现状。方法采用现况调查的方法收集资料。结果374名调查对象考试平均分为70．61分，不及格占22．10％，≥80分占31．00％；村卫生室、乡卫生院及县直医疗单位医务人员考试平均成绩统计学比较差异有统计学意义；对31个村卫生室、11个乡卫生院消毒灭菌与医院感染管理状况调查平均得分29分；标本采集和实验室检测，皮肤消毒液（聚维酮碘、乙醇）、无菌包采样检验结果均符合标准，合格率达100．00％，其余部位采样检测结果不理想；31个村综合考评得分率在70．00％～90．00％，而11个乡综合考评得分率在50．00％～60．00％。结论重视基层医院感染管理工作，对基层医疗机构医务人员进行医院感染知识的教育培训至关重要，应成为医院感染管理的重要内容之一。 展开更多

关键词 基层医务人员 医院感染 现况调查

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北京市基层医务人员药品不良反应认知现状与对策研究 被引量：6

17

作者 沈淼 《中国卫生事业管理》 北大核心 2011年第3期190-192,共3页

目的:了解基层医务人员对药品不良反应的认知情况,查找问题并分析原因,为提高基层医疗机构药品不良反应监测水平提供依据和参考。方法:对150名医务人员进行问卷调查,利用手工筛选以及统计软件对调查问卷结果进行统计分析,比较不同特征... 目的:了解基层医务人员对药品不良反应的认知情况,查找问题并分析原因,为提高基层医疗机构药品不良反应监测水平提供依据和参考。方法:对150名医务人员进行问卷调查,利用手工筛选以及统计软件对调查问卷结果进行统计分析,比较不同特征医务人员对药品不良反应基本知识的掌握情况。结果:药品不良反应基本知识满分为14分1,38名医务人员平均得分为(8.23±3.21)。不同学历的医务人员得分间差别有统计学意义(P<0.05)。结论:基层医务人员药品不良反应知识缺乏;基层医疗机构药品监测体制不健全,监测力度不够;应提高监测人员的业务水平,加强日常监测和评价工作,加强药品监管力度。 展开更多

关键词 基层医务人员 药品不良反应 认知

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青海省基层医务人员乙肝防治KAP及影响因素分析 被引量：1

18

作者 吴娟 郝增平 +2 位作者 阿克忠 丁睿尧 郭子哲 《医学动物防制》 2023年第5期429-433,共5页

目的了解2021年7月—2021年12月青海省基层医务人员乙型肝炎(乙肝)相关防治知识、态度和行为,分析影响基层医务人员乙肝知识水平的因素,为开展乙肝防控工作提供科学依据。方法采用分层简单随机抽样法在青海省8个市(州)基层医务人员发布... 目的了解2021年7月—2021年12月青海省基层医务人员乙型肝炎(乙肝)相关防治知识、态度和行为,分析影响基层医务人员乙肝知识水平的因素,为开展乙肝防控工作提供科学依据。方法采用分层简单随机抽样法在青海省8个市(州)基层医务人员发布问卷调查,了解乙肝防控认知现况,分析影响乙肝防治知识水平的因素。结果共纳入调查对象393名,乙肝防治知识、态度、行为平均得分15(13,17)分(满分20分)、3(1,4)分(满分4分)、2(2,2)分(满分2分)。各项乙肝相关知识知晓率和积极态度比例40.97%~96.69%,基层医务人员获取乙肝防治知识的积极态度在地区、人均年收入差异显著。多因素logistic回归分析显示,地区、年龄、文化程度、婚姻状况和家庭人均年收入等显著影响调查对象乙肝防治知识得分,文化程度和人均收入正相关,乙肝防治知识和行为得分正相关(rs=0.17,P<0.01)。结论青海省基层医务人员乙肝防治知识水平总体得分较低,知识掌握不够系统全面,存在薄弱环节,应加强基层医务人员乙肝防治知识培训,提高其乙肝防治知识水平。 展开更多

关键词 基层医务人员 乙型肝炎 知识 态度 影响因素 分析

原文传递

“双高”背景下高职院校基层行政管理人员能力提升探究

19

作者 王文静 《天津职业院校联合学报》 2023年第6期73-77,共5页

“双高”建设离不开高水平的教学科研队伍,离不开高水平的行政管理服务,更离不开基层行政管理人员的综合能力提升。本文通过分析目前高职院校基层行政管理人员工作中存在的岗位价值感不高,专业化能力不足,职业发展通道狭窄,绩效考核激... “双高”建设离不开高水平的教学科研队伍,离不开高水平的行政管理服务,更离不开基层行政管理人员的综合能力提升。本文通过分析目前高职院校基层行政管理人员工作中存在的岗位价值感不高,专业化能力不足,职业发展通道狭窄,绩效考核激励作用不明显等问题,针对性地提出了基层行政管理人员能力提升的对策建议。 展开更多

关键词 高职院校 基层行政管理人员 能力提升

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基层医护人员抢救技术培训结果的分析报告 被引量：3

20

作者 杨军 靳微 +4 位作者 何新华 郭树彬 逯勇 杨昆 安静 《中国急救医学》 CAS CSCD 北大核心 2019年第9期873-878,共6页

积极开展社区卫生服务是21 世纪我国卫生服务体系改革的重大决策,医联体的建立与发展是实现这一目标的重要举措,而基层医护人员自身素质与技术水平的提高则成为制约因素之一。依托北京朝阳医院紧密型医联体及合作病房的建立,对基层医护... 积极开展社区卫生服务是21 世纪我国卫生服务体系改革的重大决策,医联体的建立与发展是实现这一目标的重要举措,而基层医护人员自身素质与技术水平的提高则成为制约因素之一。依托北京朝阳医院紧密型医联体及合作病房的建立,对基层医护人员重症抢救技术的培训方法及效果进行有益的尝试与系统的研究,结果显示,连续高质量有针对性的培训对于提高基层医护人员水平特别是重症抢救水平是有效的,对于提升基层医护人员信心和降低接诊重症患者时的心理压力是有帮助的,有助于改善医联体内部重症患者转诊治疗不通畅的现实困难。 展开更多

关键词 医联体 基层医护人员 重症抢救技术 情景模拟培训

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