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政府危机公关的策略选择及其突破点——危机信息传播及其管理的视角
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作者 曹林 岳春颖 王大鹏 《南阳理工学院学报》 2024年第3期10-14,共5页
政府公共关系是指政府机关展示其具备良好的“关系”管理能力的各项行政行为。政府危机公关则是政府在危机事件背景下各部门“关系”维护、改良的能力表现。公共危机情境下政府作为单一信息传播者的垄断地位受到严峻挑战且政府信息传播... 政府公共关系是指政府机关展示其具备良好的“关系”管理能力的各项行政行为。政府危机公关则是政府在危机事件背景下各部门“关系”维护、改良的能力表现。公共危机情境下政府作为单一信息传播者的垄断地位受到严峻挑战且政府信息传播往往滞后于媒体,尤其是互联网技术的发展使信息传播产生出一个全新的危机传播领域。政府危机公关的策略既要从“稳定压倒一切”转变到“以人为本”,又要重视沟通文化;其危机管理的突破点应是积极掌控新媒体、把互联网打造成为危机公关策略实施的主要平台、设立各级政府媒介独立的危机之窗以搭建政府主导的危机沟通渠道。 展开更多
关键词 政府危机公关 策略 信息传播
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网络舆论对政府危机公关的影响 被引量:4
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作者 王玉 《河北联合大学学报(社会科学版)》 2012年第2期18-20,共3页
进入网络信息时代以后,以互联网、电子论坛、微博以及手机等传播媒介为载体的公众舆论——网络舆论逐渐兴盛起来。近年来各类网络突发性公共事件频频发生,各类危机在众多领域相继出现,而网络媒介因其开放、及时、互动、共享等特征使得... 进入网络信息时代以后,以互联网、电子论坛、微博以及手机等传播媒介为载体的公众舆论——网络舆论逐渐兴盛起来。近年来各类网络突发性公共事件频频发生,各类危机在众多领域相继出现,而网络媒介因其开放、及时、互动、共享等特征使得危机信息的传播速度比以往更快、传递的渠道更广、信息控制和垄断更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危机公关的理念以及方式必须有所变革。首先对网络舆论、危机公关和政府危机公关等相关理论进行了概念上的界定,然后从网络舆论的传播特点分析了新形势下网络舆论对政府危机公关的双重性影响。 展开更多
关键词 网络舆论 政府危机 政府危机公关
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微博舆情下政府危机公关的困境与对策 被引量:2
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作者 林亚芬 《中北大学学报(社会科学版)》 2013年第4期11-14,共4页
随着微博用户的不断增加,微博舆情的影响力越来越大。微博舆情对政府危机公关的判断力和处理能力提出了新的要求。政府在应对突发事件中仍存在较多问题,诸如舆情监控难度大、政府官员素质低下、政府危机公关管理机制不健全、政府信息不... 随着微博用户的不断增加,微博舆情的影响力越来越大。微博舆情对政府危机公关的判断力和处理能力提出了新的要求。政府在应对突发事件中仍存在较多问题,诸如舆情监控难度大、政府官员素质低下、政府危机公关管理机制不健全、政府信息不够透明等。对此,政府应当下大力气做好微博舆情下的政府危机公关工作,促进服务型政府的转型。 展开更多
关键词 微博 微博舆情 政府危机公关
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网络舆情参与对现代公共管理的影响以及对策研究 被引量:1
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作者 蔡慧琳 《市场周刊》 2020年第10期183-185,共3页
随着网络信息技术和社会经济的发展,公众的民主意识也在逐渐增强,对参与现代公共管理的诉求更加强烈。当前网民的数量正在急剧上升,网民在网络上发表自己的观点可能会形成大规模网络舆情进而影响公共政策的实施。文章通过分析网络舆情... 随着网络信息技术和社会经济的发展,公众的民主意识也在逐渐增强,对参与现代公共管理的诉求更加强烈。当前网民的数量正在急剧上升,网民在网络上发表自己的观点可能会形成大规模网络舆情进而影响公共政策的实施。文章通过分析网络舆情参与对现代公共管理的积极和消极影响,从意识、预防、法律等方面提出了相应的对策。 展开更多
关键词 网络舆情 现代公共管理 政府危机公关 公共政策
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“双微”的传播特点及其对政府危机公关的影响 被引量:1
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作者 朱馨禄 张凯丽 《淮南职业技术学院学报》 2017年第2期67-69,共3页
近年来,随着我国互联网的进一步发展,微博、微信迅速崛起,目前已经拥有庞大的用户群体,这与微博、微信具有不同于传统媒体的传播特点与优势密不可分;可近几年来政府危机时有发生,这与双微时代媒体的传播特点有很大关系;立足于当下微博... 近年来,随着我国互联网的进一步发展,微博、微信迅速崛起,目前已经拥有庞大的用户群体,这与微博、微信具有不同于传统媒体的传播特点与优势密不可分;可近几年来政府危机时有发生,这与双微时代媒体的传播特点有很大关系;立足于当下微博、微信迅猛发展的大背景及其现状,在与传统媒体的比较中,分析双微时代媒体的传播特点及其对政府危机公关的影响。 展开更多
关键词 微博 微信 政府危机公关
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政府危机公关中的大众传媒
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作者 颜菊思 《楚雄师范学院学报》 2011年第4期91-95,共5页
传媒是政府和公众的纽带,承担着信息中介和舆论监督的双重功能。在危机爆发时,传媒对于政府危机公关有着传递、引导、协调、稳定的正面功能;政府在危机公关中运用传媒时也要防止过于偏向政府和过于偏向舆论两种倾向。此外,政府运用传媒... 传媒是政府和公众的纽带,承担着信息中介和舆论监督的双重功能。在危机爆发时,传媒对于政府危机公关有着传递、引导、协调、稳定的正面功能;政府在危机公关中运用传媒时也要防止过于偏向政府和过于偏向舆论两种倾向。此外,政府运用传媒应讲究工作方法和原则,多和传媒沟通交流,主动为传媒提供相关信息,让传媒进行公开、公正、公平的报道,将事实传递给公众,引导舆论,稳定人心,构建和谐社会。 展开更多
关键词 传媒作用 政府危机公关 舆论力量
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浅析和谐社会视阈下的政府危机公关
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作者 佘彦 卢建华 《改革与开放》 2011年第7X期141-142,共2页
要担负起构建社会主义和谐社会的历史重任很重要的一点是政府要重视公共关系的管理职能加强政府公共关系。危机事件的突发性、偶然性和不可预测性在资讯发达和传播迅捷的今天使得政府危机公关尤为必要。政府在充分利用新闻传媒的基础上... 要担负起构建社会主义和谐社会的历史重任很重要的一点是政府要重视公共关系的管理职能加强政府公共关系。危机事件的突发性、偶然性和不可预测性在资讯发达和传播迅捷的今天使得政府危机公关尤为必要。政府在充分利用新闻传媒的基础上,通过领导自身的公关和组织公关则会妥善解决危机,维持社会和谐安定并增强政府的公信力和美誉度。 展开更多
关键词 和谐 政府 危机公关
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