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商业领域顾客满意及未来行为意向的影响因素研究 被引量：8
1
作者 朱华伟 涂荣庭 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第4期92-101,共10页
顾客去商场的购物导向趋向多元化方向发展:有的顾客到商场主要是进行购买(购买导向),而有的顾客却主要是为了获得体验(体验导向)。针对顾客的特点,商场应该同时提供商品价值和体验价值以满足不同顾客的不同需求。在理解具有不同购物导... 顾客去商场的购物导向趋向多元化方向发展:有的顾客到商场主要是进行购买(购买导向),而有的顾客却主要是为了获得体验(体验导向)。针对顾客的特点,商场应该同时提供商品价值和体验价值以满足不同顾客的不同需求。在理解具有不同购物导向的顾客特征和所追求价值的基础上,本文研究管理者应该如何设计与管理各种商场因素同时提供商品价值与体验价值,以吸引和满足具有不同购物导向的顾客,以及不同购物导向如何影响顾客对商场的满意度和忠诚度。 展开更多
关键词 购物导向 购物价值 顾客满意 未来行为意向
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赛事消费者支出与未来参赛意愿的影响因素分析——以上海国际马拉松赛为例 被引量：5
2
作者 李海霞 《吉林体育学院学报》 2015年第3期30-35,共6页
参与型体育赛事的主要消费者是参赛运动员。本文验证了性别、年龄、国籍、职业、教育程度以及收入水平对不同现居地的上海国际马拉松赛参赛者的本体支出、非本体支出,以及未来参赛意愿的影响。研究表明,举办地消费者的本体支出占总消费... 参与型体育赛事的主要消费者是参赛运动员。本文验证了性别、年龄、国籍、职业、教育程度以及收入水平对不同现居地的上海国际马拉松赛参赛者的本体支出、非本体支出,以及未来参赛意愿的影响。研究表明,举办地消费者的本体支出占总消费支出的主要部分;非举办地消费者的非本体支出占总消费支出的主要部分。消费者支出与性别、年龄、教育程度没有显著相关,与家庭收入情况显著相关。性别、居住地、总体满意度对未来参赛意愿有显著影响。未来吸引高收入人群和非举办地消费者参赛,促进赛事与旅游结合是扩大赛事经济效益的途径。 展开更多
关键词 赛事消费者 未来参赛意愿 本体支出 非本体支出
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不同阶段无偿献血者动机对献血意向影响的质性探索研究 被引量：16
3
作者 张骊凡 杨慧英 周林慧 《中国输血杂志》 CAS 2019年第10期1041-1043,共3页
目的探讨不同阶段无偿献血者动机对未来献血意向的影响,为有针对性地制定献血者招募策略提供理论依据。方法通过目的性取样在玉溪市中心血站所属3个无偿献血点选取58名无偿献血者,结合志愿服务的功能动机理论,采用访谈法探究影响无偿献... 目的探讨不同阶段无偿献血者动机对未来献血意向的影响,为有针对性地制定献血者招募策略提供理论依据。方法通过目的性取样在玉溪市中心血站所属3个无偿献血点选取58名无偿献血者,结合志愿服务的功能动机理论,采用访谈法探究影响无偿献血者未来献血意向的动机因素。结果对不同阶段影响献血者未来献血意向的动机分析结果显示,价值表达动机在所有阶段都是出现频率最高的1种动机,出现频率都超过50%;其次是自我增强动机,社会交往动机是新献血者阶段特有的动机类型,而"习惯"体现了献血动机的内化过程。随着献血行为的发展,影响无偿献血者未来献血意向的动机类型逐渐减少,新献血者阶段相对于忠实献血者和定期献血者阶段,阻碍其再次献血的因素数量更多。结论多元动机对个体的献血意向影响的差异是有条件的,即不同动机对个体未来献血意向影响随着献血行为的发展发生变化。这一研究为维持献血者群体的干预策略提出具有重要现实意义。 展开更多
关键词 无偿献血 功能动机取向 未来献血意向
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上海市青少年抑郁情绪对吸烟行为及未来吸烟意向的影响 被引量：11
4
作者 李嘉慧 何亚平 +3 位作者 徐刚 余金明 施榕 朱静芬 《上海交通大学学报（医学版）》 CAS CSCD 北大核心 2019年第2期182-186,共5页
目的·研究上海市青少年学生中抑郁情绪对烟草使用的影响,为制定有效的青少年控烟措施提供参考。方法·采用分层随机整群抽样法调查了上海市10 557名学生,使用世界卫生组织的全球青少年烟草调查问卷和患者健康问卷2条目中文版... 目的·研究上海市青少年学生中抑郁情绪对烟草使用的影响,为制定有效的青少年控烟措施提供参考。方法·采用分层随机整群抽样法调查了上海市10 557名学生,使用世界卫生组织的全球青少年烟草调查问卷和患者健康问卷2条目中文版进行调查。结果·调查对象具有抑郁情绪的比例为12.4%,抑郁情绪者现在吸烟率(8.0%vs 2.5%)和未来吸烟意向(14.2%vs 4.6%)均高于无抑郁情绪者(P=0.000)。与无抑郁情绪者相比,抑郁情绪者现在吸烟风险为1.56倍(95%CI 1.16～2.10),未来1年吸烟风险为1.92倍(95%CI 1.54～2.40),且具有抑郁情绪的女生现在吸烟风险高于男生,初中生高于高中生。结论·抑郁情绪是青少年学生烟草使用的影响因素之一;学校及社会需重视青少年的心理健康维护,积极开展以学校为基础的预防措施,尤其需关注女生及初中生等高危人群。 展开更多
关键词 青少年 吸烟 吸烟意向 抑郁
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目的地形象和感知质量对游客未来行为意图的影响研究 被引量：9
5
作者 宝贡敏 贾跃千 胡抚生 《技术经济》 2008年第6期103-110,共8页
本文采用因子分析和结构方程模式方法,以杭州国际游客为抽样总体,对"目的地形象→游客感知质量→游客满意度→游客未来行为意图"的影响路径进行检验,得出与以往研究并不完全一致的结论:目的地形象对游客感知质量有直接影响,... 本文采用因子分析和结构方程模式方法,以杭州国际游客为抽样总体,对"目的地形象→游客感知质量→游客满意度→游客未来行为意图"的影响路径进行检验,得出与以往研究并不完全一致的结论:目的地形象对游客感知质量有直接影响,并通过游客感知质量对游客满意度及未来行为意图产生间接影响,游客满意度则对游客未来行为意图没有直接或间接的影响。以上研究结论体现出中国旅游情境下形象理论变异性,也对杭州国际旅游市场营销具有明确的指导意义。 展开更多
关键词 目的地形象 感知质量 游客满意度 游客未来行为意图
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参展商价值共创行为对感知价值、满意度和未来行为意向的影响 被引量：10
6
作者 何彪 谢灯明 +1 位作者 吴超楠 郭强 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第5期137-152,共16页
以往关于参展商满意度和忠诚度的研究多基于服务感知视角,少有研究关注参展商自身行为所产生的影响。参展商价值共创行为是实现参展商价值提升的重要因素,逐渐得到学界的关注。文章基于服务主导逻辑下的价值共创理论,构建了参展商“价... 以往关于参展商满意度和忠诚度的研究多基于服务感知视角,少有研究关注参展商自身行为所产生的影响。参展商价值共创行为是实现参展商价值提升的重要因素,逐渐得到学界的关注。文章基于服务主导逻辑下的价值共创理论,构建了参展商“价值共创行为-感知价值-满意度-未来行为意向”研究模型,尝试揭示参展商价值共创的行为过程和行为结果。研究将参展商价值共创行为划分为信息共享行为、合作行为和责任行为,将感知价值划分为感知经济价值、关系价值、学习价值和享乐价值。以海南4个展览会的参展商代表为调研对象进行问卷调查,对所获得的303份有效样本数据进行实证分析,共检验了15条主假设。主要结论如下:除责任行为对感知学习价值不存在影响外,参展商价值共创行为显著正向影响感知价值;感知价值显著正向影响参展商满意度及未来行为意向;参展商满意度显著正向影响其未来行为意向;感知价值在价值共创行为与满意度之间是多个并列变量的完全中介;感知价值在信息共享行为与未来行为意向之间、合作行为与未来行为意向之间是多个并列变量的完全中介,感知价值在责任行为与未来行为意向之间是多个并列变量的部分中介。 展开更多
关键词 价值共创行为 感知价值 满意度 未来行为意向 参展商
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乡村性感知、地方依恋与未来行为意向关系研究——以江西省靖安县三坪村寄宿避暑度假者为例 被引量：1
7
作者 王屏 陈振东 +1 位作者 夏淑芳 赵丽红 《企业经济》 北大核心 2024年第3期70-79,共10页
乡村旅游吸引力的本质在于乡村性,以往研究鲜有以乡村性感知为驱动因素探讨度假者的未来行为意向影响机制。本文选取江西省靖安县三坪村为案例地,开发寄宿避暑度假者乡村性感知、地方依恋与未来行为意向关系测量量表并构建概念模型。实... 乡村旅游吸引力的本质在于乡村性,以往研究鲜有以乡村性感知为驱动因素探讨度假者的未来行为意向影响机制。本文选取江西省靖安县三坪村为案例地,开发寄宿避暑度假者乡村性感知、地方依恋与未来行为意向关系测量量表并构建概念模型。实证研究表明:度假者乡村性感知显著正向影响地方依赖、地方认同、未来行为意向;度假者地方依赖显著正向影响地方认同、未来行为意向,地方认同显著正向影响未来行为意向;度假者地方依赖、地方认同在乡村性感知与未来行为意向间均具有显著中介效应,地方依赖与地方认同在度假者乡村性感知和未来行为意向间具有显著链式中介效应。因此,三坪村应关注具身范式旅游体验,精准把控度假者乡村性感知;多维度提升乡村性感知,助力度假者正向行为生成。 展开更多
关键词 乡村性感知 地方依恋 未来行为意向 乡村寄宿避暑度假者
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上海市青少年未来吸烟意向影响因素分析 被引量：1
8
作者 尉晓霞 何亚平 朱静芬 《健康教育与健康促进》 2022年第6期551-554,595,共5页
目的基于社会认知理论分析不吸烟青少年中未来吸烟意向的影响因素,以降低青少年未来吸烟行为的发生风险。方法采用分层整群随机法和PPS抽样,以2017学年在读的中学生为调查对象。在上海市4个区中抽取33所学校,其中初中19所、高中10所、职... 目的基于社会认知理论分析不吸烟青少年中未来吸烟意向的影响因素,以降低青少年未来吸烟行为的发生风险。方法采用分层整群随机法和PPS抽样,以2017学年在读的中学生为调查对象。在上海市4个区中抽取33所学校,其中初中19所、高中10所、职校4所。使用AMOS 21.0构建影响因素的结构方程模型。结果对环境、社会影响、结果预期、自我效能4个潜在变量的影响效应进行分解,对未来吸烟意向影响最大的为自我效能,直接效应为0.755;其次为社会影响,其直接效应为0.146,但间接效应为0.554;结果期望对未来意向的影响总效应为0.392,其中直接效应为0.075;通过自我效能影响吸烟行为的效应为0.317;环境因素对未来意向无直接影响,但通过社会影响、结果期望、自我效能等间接途径产生的总效应为0.320。结论建议在制定控烟措施时针对人群特点,提高青少年的自我效能感,加强对重点影响因素的干预,开展针对性的教育活动。 展开更多
关键词 社会认知理论 结构方程模型 青少年 未来吸烟意向 社会影响 自我效能
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住房公积金与城镇居民未来购房意愿——基于中国家庭金融调查数据
9
作者 王恒伟 刘星雨 《商学研究》 2021年第6期118-126,共9页
探讨住房公积金制度对城镇居民未来购房意愿以及购房目的的影响。利用2017年中国家庭金融调查数据(China Household Finance Survey,CHFS),采用Probit离散选择模型,结果显示:(1)住房公积金制度对城镇居民未来购房意愿有着显著正向影响,... 探讨住房公积金制度对城镇居民未来购房意愿以及购房目的的影响。利用2017年中国家庭金融调查数据(China Household Finance Survey,CHFS),采用Probit离散选择模型,结果显示:(1)住房公积金制度对城镇居民未来购房意愿有着显著正向影响,即促进城镇居民未来购房意愿;(2)该制度会促进城镇居民未来购房的投资行为;(3)该制度的影响效应存在着地区间的差异,效应在我国东部地区显著、在中西部地区不显著;(4)部分城镇雇员未能享受到住房公积金制度,其覆盖情况和监管现状存在疏漏。政策启示:完善住房公积金的监管体制、制度设计,制定差异化的政策制度,确保公平性和覆盖效率,把重点放在实现城镇居民住有所居的目标上,促使城市住房回归新时代以人为本的居住属性。 展开更多
关键词 住房公积金 城镇居民 未来购房意愿 中国家庭金融调查数据
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成渝地区农民工未来职业意向的特点与影响因素分析
10
作者 夏凌翔 李静 钟慧 《安徽农业科学》 CAS 北大核心 2011年第30期18953-18955,共3页
通过对成渝两地的1 489名农民工的未来职业意向进行问卷调查,分析了成渝地区农民工未来职业意向的特点及其影响因素。结果显示,总体上看,在未来职业意向上,农民工最倾向于城市职业,其次是农村非农职业,最后才是农民职业;性别、年龄、文... 通过对成渝两地的1 489名农民工的未来职业意向进行问卷调查,分析了成渝地区农民工未来职业意向的特点及其影响因素。结果显示,总体上看,在未来职业意向上,农民工最倾向于城市职业,其次是农村非农职业,最后才是农民职业;性别、年龄、文化程度、婚姻状况和收入水平是影响农民工未来职业意向的因素。 展开更多
关键词 未来职业意向 农民工 成渝地区
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