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企业客户流失的原因及防范措施 被引量：4
1
作者 范云峰 《中国流通经济》 CSSCI 2003年第5期37-40,共4页
本文认为,客户的需要不能得到切实有效的满足是导致企业客户流失的最关键因素,一般表现为:企业产品质量不稳定,客户利益受损;企业缺乏创新,客户移情别恋;企业内部服务意识淡薄;市场监控不力,窜货现象严重;企业短期行为导致老客户流失等... 本文认为,客户的需要不能得到切实有效的满足是导致企业客户流失的最关键因素,一般表现为:企业产品质量不稳定,客户利益受损;企业缺乏创新,客户移情别恋;企业内部服务意识淡薄;市场监控不力,窜货现象严重;企业短期行为导致老客户流失等。文章从实施全面质量管理和提高市场反应速度两方面提出了防范客户流失的具体措施:进行产品质量管理;提高企业服务质量;降低客户经营成本,提高产品价值;建立强力督办系统,迅速解决市场问题,保证客户利益;建立投诉和建议制度,优化客户关系等。 展开更多
关键词 企业 客户关系管理 CRM 产品质量 服务质量 顾客价值
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可持续背景下产品服务系统设计的评价标准探析 被引量：10
2
作者 熊微 巩淼森 杨文龙 《创意与设计》 2011年第1期17-20,共4页
为了应对日益紧迫的环境问题及人们多样化的需求,产品服务系统应运而生以江南大学设计学院研究生课程——"产品服务系统设计"为契机,通过对课程设计案例的分析。
关键词 产品服务系统 需求 易用性 情感体验 价值判断
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财产刑执行完善路径之探寻 被引量：7
3
作者 韩玉胜 沈玉忠 《政法论丛》 2009年第1期82-86,共5页
作为刑罚方法,财产刑在抗制和预防犯罪中发挥着积极的作用。但是,司法实践中财产刑执行率偏低,这大大限制了财产刑尤其是罚金刑积极功能的发挥。因此,从财产刑设置的价值诉求出发,积极探寻完善财产刑执行的路径具有深刻的现实意义。
关键词 财产刑执行 制度性障碍 价值诉求 路径探寻
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考虑动态需求的生鲜商品物流配送优化方法研究 被引量：1
4
作者 王勇 罗双 +1 位作者 苟梦圆 罗思妤 《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第7期148-158,共11页
目的针对生鲜商品配送过程中客户需求的变化,协调静态与动态客户需求之间的关系,合理规划路径,并降低物流总成本。方法首先考虑客户生鲜需求的多样化温控区间、随机订单请求时间及动态需求量等因素,构建物流总成本最小化的整数规划模型... 目的针对生鲜商品配送过程中客户需求的变化,协调静态与动态客户需求之间的关系,合理规划路径,并降低物流总成本。方法首先考虑客户生鲜需求的多样化温控区间、随机订单请求时间及动态需求量等因素,构建物流总成本最小化的整数规划模型。然后,设计基于高斯混合聚类的改进蚁群算法求解该模型,并提出动态需求处理策略,用于路径的再优化。其次,通过与粒子群算法、遗传算法和鲸鱼优化算法进行对比分析,验证文中设计算法的有效性。最后,以重庆市某生鲜配送网络为例,对比分析优化前后的运营指标,并探讨生鲜商品价值损失水平与物流总成本之间的关系。结果经优化后,物流总成本下降了22.35%,其中惩罚成本、价值损失、配送成本和温控成本分别下降了39.84%、61.84%、29.80%、57.00%。结论文中所提的模型、算法和动态需求处理策略可以合理规划配送路径,有效降低了总成本,为考虑动态需求的生鲜配送网络优化提供了参考。 展开更多
关键词 生鲜商品配送 动态需求 价值损失 高斯混合聚类 改进蚁群算法
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基于隐性价值评估的知识型员工激励模型 被引量：5
5
作者 韩勇 王晓娟 达庆利 《软科学》 CSSCI 北大核心 2009年第12期96-99,共4页
以知识型员工隐性需求是主导需求为前提,将隐性价值要素纳入知识型员工激励体系,以隐性价值作为激励的评价基准,构建了隐性价值评价模型,重点分析知识型员工的最优激励组合,以最大限度地满足知识型员工的效用和所有者利润最大化为目标。
关键词 知识型员工 隐性需求 隐性价值 激励模型
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竞赛课题引入高职艺术设计专业教学的价值探讨 被引量：4
6
作者 黄坚 袁燕 《现代装饰（理论）》 2012年第2期83-84,共2页
本文阐述了竞赛课题就是企业实战项目。它摈弃虚拟课题的不足,使高职艺术设计专业教学更接近市场的需求;培养学生综合运用所学的知识、技能,积累设计实践经验,树立正确的职场观。它还对教学内容、教学模式设计、评价方法、教与学双方等... 本文阐述了竞赛课题就是企业实战项目。它摈弃虚拟课题的不足,使高职艺术设计专业教学更接近市场的需求;培养学生综合运用所学的知识、技能,积累设计实践经验,树立正确的职场观。它还对教学内容、教学模式设计、评价方法、教与学双方等都有重要价值。 展开更多
关键词 竞赛课题 高职艺术设计 职场需求 价值
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体教融合背景下高校排球公体课创新发展的时代诉求、价值定位与基本理念 被引量：2
7
作者 单萌 《体育科技文献通报》 2023年第10期169-171,共3页
以排球公体课为基础、“女排精神”为纽带、助力体教融合思想落地是落实立德树人的根本任务,同时也是推动高校体育高质量发展的重要举措。本文运用文献资料、逻辑分析等研究方法,从内在、实践、现实3个维度诠释高校排球公体课创新发展... 以排球公体课为基础、“女排精神”为纽带、助力体教融合思想落地是落实立德树人的根本任务,同时也是推动高校体育高质量发展的重要举措。本文运用文献资料、逻辑分析等研究方法,从内在、实践、现实3个维度诠释高校排球公体课创新发展的时代诉求,在对排球公体课价值定位的深度剖析基础上,提出体教融合背景下推动排球公体课创新发展的对策建议:从常态化推动理想信念教育、全要素提升身心素质培育、全方位完善教育评价体系、全面加强教师师资队伍建设等4个方面入手,打造集思想性、教育性、创新性、实践性于一体的新时代高校排球公体课课程体系,为落实立德树人的根本任务提供强有力的支撑。 展开更多
关键词 体教融合 排球公体课 时代诉求 价值定位
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论建立以顾客需求价值为核心的保险营销模式 被引量：1
8
作者 康新 《保险研究》 CSSCI 北大核心 2007年第5期72-74,共3页
现有的保险营销心智模式偏离了人性化需求本质要求,表现为产品中心论、营销中心论、服务中心论。应建立以顾客的需求价值为核心的营销心智模式。通过保险文化环境的建立、对经济学需求理论的把握、运用心理学需求理论、建立价值体系、... 现有的保险营销心智模式偏离了人性化需求本质要求,表现为产品中心论、营销中心论、服务中心论。应建立以顾客的需求价值为核心的营销心智模式。通过保险文化环境的建立、对经济学需求理论的把握、运用心理学需求理论、建立价值体系、确保消费者效用等方面来营造、满足、引导、创新、巩固保险需求。 展开更多
关键词 保险营销 心智模式 保险需求 需求价值
原文传递
河北人文精神之国内横向比较 被引量：2
9
作者 王文录 王立源 《河北学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第2期186-188,共3页
河北人文精神是中华民族人文精神的重要组成部分，同样，各个地方的人文精神也为中华民族人文精神提供了丰富的内涵，特别是浙江、江苏、山东、广东等发达的沿海省份，它们的人文精神有着是浓厚的时代气息。将河北人文精神与各地人文精... 河北人文精神是中华民族人文精神的重要组成部分，同样，各个地方的人文精神也为中华民族人文精神提供了丰富的内涵，特别是浙江、江苏、山东、广东等发达的沿海省份，它们的人文精神有着是浓厚的时代气息。将河北人文精神与各地人文精神的比较，可以了解河北人文精神的优势与不足，为进一步丰富和完善河北人文精神提供有益的启示。 展开更多
关键词 人文精神 河北 横向比较 国内 中华民族 组成部分 沿海省份 时代气息 发达
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基于客户需求的移动数据产业生态系统研究 被引量：2
10
作者 赵永耀 秦志光 《管理学报》 CSSCI 2009年第9期1226-1230,共5页
围绕移动数据业务的发展,立足于移动数据业务价值网络的研究,从产业生态系统的角度分析了价值网络各环节价值增值的原理。按照马斯洛的需求层次理论,提出了在有效运作客户资源的基础上,对移动数据业务市场需求进行分析的方法。根据移动... 围绕移动数据业务的发展,立足于移动数据业务价值网络的研究,从产业生态系统的角度分析了价值网络各环节价值增值的原理。按照马斯洛的需求层次理论,提出了在有效运作客户资源的基础上,对移动数据业务市场需求进行分析的方法。根据移动数据业务的服务对象,对市场需求进行了分类。提出了以移动运营商为核心,包括网络设备供应商、系统集成商、终端设备制造商、内容及服务提供商、虚拟运营商和用户在内的移动数字产业生态系统的基本架构。 展开更多
关键词 移动通信 客户需求 数字生态系统 价值网络
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工具理性和价值理性的弥合:政府治理能力现代化之诉求 被引量：1
11
作者 米恩广 李若青 《大理大学学报》 CAS 2018年第3期66-72,共7页
政府治理能力现代化实质上反映的是政府治理能力在社会转型中的理性选择,即在工具理性和价值理性的弥合下实现政府能力建设的现代化转型。将政府治理能力建设纳入中国治理现代化语境下进行分析,重点分析政府治理能力现代化与工具理性和... 政府治理能力现代化实质上反映的是政府治理能力在社会转型中的理性选择,即在工具理性和价值理性的弥合下实现政府能力建设的现代化转型。将政府治理能力建设纳入中国治理现代化语境下进行分析,重点分析政府治理能力现代化与工具理性和价值理性的逻辑关联,研究发现工具理性是政府治理能力现代化的前提,价值理性则是政府治理能力现代化的保障,进而指出价值理性和工具理性的弥合是政府治理能力现代化之价值诉求,并深度剖析政府治理能力现代化转型中须审视的问题,据此提出政府治理能力现代化建设的有益见解,以期为政府治理能力现代化转型提供有益参考。 展开更多
关键词 政府治理能力现代化 价值诉求 工具理性 价值理性
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乡村有效治理语境下农民利益诉求的价值呈现、阻滞因素及实现路径 被引量：1
12
作者 杨青青 郑兴明 +1 位作者 张琳 季雨亭 《云南农业大学学报（社会科学版）》 2022年第2期26-32,共7页
在乡村治理过程中,农民作为不可或缺的重要主体,重视其利益诉求是评判乡村是否实现有效治理的关键因素。农民的利益诉求主要集中体现在土地、人才、基础设施、创收增收等四个方面,利益诉求的实现在一定程度上可以激发其主动性创造性以... 在乡村治理过程中,农民作为不可或缺的重要主体,重视其利益诉求是评判乡村是否实现有效治理的关键因素。农民的利益诉求主要集中体现在土地、人才、基础设施、创收增收等四个方面,利益诉求的实现在一定程度上可以激发其主动性创造性以及改善干群关系,进而提升乡村治理效能。当前,在乡村治理的具体实践中农民主体价值尚未得到有效呈现与发挥,究其原因是历史、外部与内部等各方面因素交织叠加作用,导致农民的利益诉求未能得到实现。基于此,本文从农民切身利益诉求切入,围绕基层党组织建设、城乡间资源要素双向流动、重视完善基础设施以及体制机制建设四个方面,探索可以充分发挥农民主体价值和实现乡村有效治理的现实路径。 展开更多
关键词 乡村治理 农民诉求 价值呈现 实现路径
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消费时代的人性化设计
13
作者 陈亚建 薛燕生 《艺术与设计（理论版）》 2011年第4X期164-166,共3页
经过几代人的努力,我们的物质生活已逐渐脱离了贫困,而与之对应的精神生活与道德却并没能达到相同的高度。在外来消费文化的刺激下,我国的生产和消费陷入了无序状态。深入理解人性化设计在新时代的内涵,重建有意义的生活秩序,使自然环... 经过几代人的努力,我们的物质生活已逐渐脱离了贫困,而与之对应的精神生活与道德却并没能达到相同的高度。在外来消费文化的刺激下,我国的生产和消费陷入了无序状态。深入理解人性化设计在新时代的内涵,重建有意义的生活秩序,使自然环境服务于我们长远的需求与渴望,是当代设计不容推卸的使命。 展开更多
关键词 消费需求 人性化设计 人体工学 情感价值
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校企合作办学利益相关者研究——以酒店管理专业为例
14
作者 张镒 柯彬彬 《创新科技》 2017年第3期26-30,共5页
校企合作办学过程中涉及众多利益相关者,这些利益相关者影响校企合作办学的顺利与否和办学成效。在查阅校企合作办学资料和现实了解的背景下,以利益相关者为理论基础,以酒店管理专业为实证研究对象,通过实地调研进行问卷发放和深入访谈... 校企合作办学过程中涉及众多利益相关者,这些利益相关者影响校企合作办学的顺利与否和办学成效。在查阅校企合作办学资料和现实了解的背景下,以利益相关者为理论基础,以酒店管理专业为实证研究对象,通过实地调研进行问卷发放和深入访谈,对校企合作办学过程中的学生、学校(学校管理层和教师)及酒店(管理层)三类利益相关者进行研究,发现学生的主要利益诉求包括知识技能的学习、薪酬福利、价值认同和受尊重,学校管理层面的主要利益诉求包括对学校办学水平的提升、对教师的促进和对学生综合素质的培养,教师的主要诉求是促进教学和科研的进步,酒店管理层的利益诉求主要是酒店经营绩效、人力资源的充分利用和学生管理。 展开更多
关键词 校企合作办学 利益相关者 利益诉求 价值认同 酒店管理
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地方政府政绩诉求、政府控制权与公司价值研究 被引量：66
15
作者 逯东 孙岩 +1 位作者 周玮 杨丹 《经济研究》 CSSCI 北大核心 2014年第1期56-69,共14页
本文以2004—2010年的非金融类地方国有上市公司为样本,实证检验了政绩诉求目标下的各级地方政府对国有企业的控制行为差异,揭示了政府自上而下的分权是提高国有企业经营效率的重要途径。研究发现:(1)相对经济增长率、财政盈余等地方政... 本文以2004—2010年的非金融类地方国有上市公司为样本,实证检验了政绩诉求目标下的各级地方政府对国有企业的控制行为差异,揭示了政府自上而下的分权是提高国有企业经营效率的重要途径。研究发现:(1)相对经济增长率、财政盈余等地方政府的政绩诉求目标构成了影响国有企业政府控制权的重要因素,且不同级别地方政府的政绩诉求的影响存在差异;(2)随着行政级别的下降(省一市一县),政府控制权对公司价值的损害效应逐层减弱。这表明基于不同的政绩诉求,相对于高级别政府,低级别政府与企业的利益更为一致,对国有企业的干预所带来的价值损害更小。 展开更多
关键词 国有企业 政绩诉求 政府控制权 公司价值
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深化对查新工作的认识 创新查新服务模式 被引量：8
16
作者 吕宁 姚志伟 +1 位作者 曾路 欧阳四新 《农业网络信息》 2010年第2期65-67,共3页
结合查新工作经验,分析了当前兵团科技查新现状及主要需求,并就查新工作中存在的问题及原因进行了探讨,提出了对提高查新工作效率、保障查新工作质量、创新查新服务模式和开展查新增值服务的几点建议。
关键词 科技查新 发展现状 需求分析 存在问题 对策 创新服务 增值服务
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改进背景值的非等间距GM(1,1)模型预测用水量 被引量：4
17
作者 王园园 刘遂庆 卫东 《中国给水排水》 CAS CSCD 北大核心 2009年第17期57-59,共3页
考虑到在工程实际中用水资料可能有所缺失或因某些数据异常而造成数据列的不等间距,构造了非等间距GM(1,1)模型,并对其背景值进行改进。结果表明,改进背景值后非等间距GM(1,1)模型的预测精度大大提高,用其预测城市用水量是合理可行的。
关键词 非等间距GM(1 1)模型 城市用水量 预测 背景值
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基于可靠性需求的电力客户细分和可靠性价值评估方法 被引量：4
18
作者 蔡政权 刘至锋 +1 位作者 管霖 曾毅豪 《广东电力》 2015年第5期44-50,共7页
从电力用户角度提出可靠性提升的直接经济价值、用户体验价值和社会价值的定义及其计算模型,建立区域供电可靠性需求评估框架,介绍具有较高可靠性价值的7类用户及其特征采集和可靠性价值分类评估算法。针对具有较强主观性的用户体验价... 从电力用户角度提出可靠性提升的直接经济价值、用户体验价值和社会价值的定义及其计算模型,建立区域供电可靠性需求评估框架,介绍具有较高可靠性价值的7类用户及其特征采集和可靠性价值分类评估算法。针对具有较强主观性的用户体验价值和社会价值的定量评估,提出一种改进层次分析(analytical hierarchy process,AHP)法,并通过区域可靠性需求评价应用实例验证该方法的有效性。该算法既可用于供电企业客观评估不同供电区域的客户供电可靠性需求,也可为实施可靠性电价后的市场需求分析和预测提供技术支撑。 展开更多
关键词 用户供电可靠性需求 改进层次分析法 可靠性价值评估
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5G向6G演进过程中的发展困境及未来6G发展建议
19
作者 刘桦 陈昕 +1 位作者 孟凡蓉 李为民 《智库理论与实践》 CSSCI 北大核心 2024年第4期98-109,共12页
[目的/意义]5G及下一代移动通信网络作为落实网络强国、数字中国建设的重要新型基础设施之一,为深化传统产业数字化转型提供了升级动力。5G行业应用在我国得到快速发展的同时,也面临诸多的问题与困境,这是5G向6G演进过程中无法绕开的关... [目的/意义]5G及下一代移动通信网络作为落实网络强国、数字中国建设的重要新型基础设施之一,为深化传统产业数字化转型提供了升级动力。5G行业应用在我国得到快速发展的同时,也面临诸多的问题与困境,这是5G向6G演进过程中无法绕开的关键。本文旨在借鉴5G经验,探索方法提高6G关键能力和行业需求的匹配程度,为6G走出5G困境寻求方向。[方法/过程]本文结合未来数字化场景针对6G关键能力的全面梳理,从6G发展需要破解的两大困境出发,基于专家调研获取的未来数字化场景针对6G关键能力的需求程度数据,构建6G典型场景需求评估及6G垂直行业潜在价值空间评估模型。在此基础上,识别6G在各行业应用发展中具有共性的、应优先关注或值得推广的典型场景,为6G在不同行业的多波次推进提供策略依据。[结果/结论]基于模型输出,本文提出了“6G发展以场景为引、按需部署,破解需求和效益的发展困境”“尽早推动6G商业闭环顶层设计,提升技术与需求匹配度”“统筹5G和6G发展,加强产业培育,基于5G为6G挖掘需求并验证”等6G发展建议,并指出从需求和效益出发,优先针对潜在价值高的特定场景的技术演进是未来6G可持续发展的重要研究方向。 展开更多
关键词 5G困境 6G关键能力 6G需求 6G典型场景 6G潜在价值空间评估
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基于消费者需求视角的创新机会挖掘研究 被引量：3
20
作者 周景坤 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2015年第23期20-24,共5页
从消费者需求视角出发,以从顾客角度重新定义顾客价值链为出发点,探讨挖掘创新机会的基本方法,提出企业成功进行产品或技术创新的一些基本策略,并结合具体实例对这些策略进行适度验证。旨在帮助企业提升创新能力,增强市场竞争力。
关键词 消费者需求 创新机会 顾客价值链
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