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顾客时代普通高校继续教育的市场定位及其发展策略研究 被引量：5
1
作者 蒋开球 《华南理工大学学报（社会科学版）》 2012年第4期128-132,共5页
产品时代已经结束,顾客时代真正来临了。普通高校继续教育业务部门战略思维模式应契合消费者的思维模式,要把拓展办学空间、获得市场份额的立足点定位在创造学生的顾客价值、回报学生的知识投资上。因此,必须正确认识继续教育与普通教... 产品时代已经结束,顾客时代真正来临了。普通高校继续教育业务部门战略思维模式应契合消费者的思维模式,要把拓展办学空间、获得市场份额的立足点定位在创造学生的顾客价值、回报学生的知识投资上。因此,必须正确认识继续教育与普通教育的关系,实施差异化战略和"以顾客为中心"的营销策略,切实维护学校品牌价值,进而提升其市场核心竞争力。 展开更多
关键词 顾客时代 普通高校 继续教育 市场定位 顾客价值 科学发展
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齐次泊松响应的客户寿命值及性质 被引量：4
2
作者 史爱玲 马明 郑莹 《山东大学学报（理学版）》 CAS CSCD 北大核心 2014年第3期96-100,共5页
目前客户关系营销逐渐成为营销的主要策略,而客户寿命价值在客户关系营销中具有关键的作用。基于截断δ冲击模型及其标值过程的理论,研究了齐次泊松营销系统的客户寿命分布,得到了任意时刻客户寿命价值和全周期客户寿命价值的期望、二... 目前客户关系营销逐渐成为营销的主要策略,而客户寿命价值在客户关系营销中具有关键的作用。基于截断δ冲击模型及其标值过程的理论,研究了齐次泊松营销系统的客户寿命分布,得到了任意时刻客户寿命价值和全周期客户寿命价值的期望、二阶矩和方差等随机性质。 展开更多
关键词 数理关系营销 泊松营销系统 客户寿命 客户寿命价值 CLV
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