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我国电信企业基于顾客让渡价值的营销策略研究
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作者 沈虹 《企业技术开发》 2011年第3期158-159,161,共3页
随着中国电信市场的改革与重组的不断推进,市场竞争日趋激烈。电信企业要想在新形势下立于不败之地,就必须为顾客创造更高的让渡价值,这样才能有效地提高顾客的满意度和忠诚度。
关键词 电信 顾客让渡价值 总顾客价值 总顾客成本
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