基于三种因素影响下的消费者对可溯源食品的购买意愿实证分析--以天津市为例 被引量：1

1

作者 韩薇薇 张伟 《生态经济》 CSSCI 北大核心 2013年第8期119-124,共6页

可溯源食品由于其独特的优势成为近些年来食品行业关注的焦点,文章通过在天津市实地调研得到数据,运用因子分析、相关分析、最优尺度回归分析等分析方法研究三种主要因素——消费者的个人与购买决策认知因素、可溯源食品特有的信息因素... 可溯源食品由于其独特的优势成为近些年来食品行业关注的焦点,文章通过在天津市实地调研得到数据,运用因子分析、相关分析、最优尺度回归分析等分析方法研究三种主要因素——消费者的个人与购买决策认知因素、可溯源食品特有的信息因素、影响消费者购买的监管因素等对消费者购买的影响情况。研究结果表明多种情况下的消费者个人因素、基于FRID及二维码等应用技术不断发展的信息因素、政府监管消除外部性等因素均会对消费者购买产生不同的并且显著的影响。进而在实证分析的基础上,对如何解决可溯源食品中存在信息不对称和外部性等情况以及如何加强政府监管提出意见和建议。 展开更多

关键词 可溯源食品 购买意愿 信息不对称 外部性

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感知信任视角下跨境电商平台购买意愿探究--以京东国际为例 被引量：1

2

作者 王静 李怡 《市场周刊》 2021年第5期70-71,120,共3页

电商平台已成为我国国民主流消费渠道,良好的平台感知信任则是企业竞争力的核心要素。京东国际为中国跨境电商平台的典型代表,论文结合相关理论,通过对全国不同地区295名京东国际目标消费者进行问卷调查,研究得出京东国际消费者感知信... 电商平台已成为我国国民主流消费渠道,良好的平台感知信任则是企业竞争力的核心要素。京东国际为中国跨境电商平台的典型代表,论文结合相关理论,通过对全国不同地区295名京东国际目标消费者进行问卷调查,研究得出京东国际消费者感知信任的四个维度:能力、善意、正直、语言信任对其购买意愿呈显著的正向影响,基于此,进一步为中国跨境电商平台提出相关建议,以供参考。 展开更多

关键词 京东国际 跨境电商平台 感知信任因素 消费者购买意愿

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中国背景下CSR与消费者购买意向关系的实证研究 被引量：114

3

作者 谢佩洪 周祖城 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第1期64-70,83,共8页

当今,积极的社会责任行为已经成为企业获得消费者认同和创造竞争优势的重要来源。尽管现有研究已经证实,企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响,但是对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应... 当今,积极的社会责任行为已经成为企业获得消费者认同和创造竞争优势的重要来源。尽管现有研究已经证实,企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响,但是对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应等方面的研究仍十分有限,对这些问题的实证研究则更是缺乏。本文试图构建一个包含企业社会责任行为、良好公司声誉、消费者企业认同和消费者购买意向在内的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行实证检验,以探索企业社会责任对消费者购买意向产生影响的内在机理。研究结果表明,企业社会责任行为不仅对消费者购买意向产生直接的正向影响,还可以通过良好的公司声誉和消费者对公司的认同感对消费者购买意向产生间接的正向影响,而且,间接作用的强度要远远大于直接作用;公司声誉和消费者企业认同是企业社会责任行为对消费者购买意向起影响作用的中介变量。 展开更多

关键词 企业社会责任 公司声誉评价 消费者企业认同 消费者购买意向

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品牌联名产品属性对消费者购买意愿的影响研究——基于消费者感知价值视角 被引量：13

4

作者 杨淼 乔魏若寒 《技术经济》 北大核心 2023年第5期201-212,共12页

随着我国数字经济快速发展,产品营销不仅需要满足物质需求,还要满足心理和精神需要,品牌跨界联名营销成为当前正在快速发展的产品营销模式之一。品牌联名产品作为近年来年轻人消费群体偏爱的产品类型之一,未来发展势头不容小觑。本文基... 随着我国数字经济快速发展,产品营销不仅需要满足物质需求,还要满足心理和精神需要,品牌跨界联名营销成为当前正在快速发展的产品营销模式之一。品牌联名产品作为近年来年轻人消费群体偏爱的产品类型之一,未来发展势头不容小觑。本文基于消费者感知价值理论视角,在前人研究成果基础上提出研究假设,构建“品牌联名产品属性-消费者感知价值-消费者购买意愿”的理论模型;通过网络问卷调查方式收集数据,运用SPSS和Mplus软件对数据进行验证分析。研究发现:企业在进行品牌联名时不能一味追求名牌效应,而应从消费者感知的情感价值、社会价值和成本水平入手着重提升产品内在价值;在寻求品牌联名时应优先考虑品牌联名双方的价值适配性;灵活适度使用限量供应、提高产品价格等营销方式。本文研究一方面从品牌联名产品属性角度拓展了消费者感知价值及其购买意愿的影响因素研究内容;另一方面为企业开发品牌联名产品从消费者感知价值角度提供可资借鉴的实践启示。 展开更多

关键词 品牌联名产品属性 消费者感知价值 消费者购买意愿

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广告诉求与品牌个性感知差异对消费者购买意愿的影响研究 被引量：16

5

作者 王霞 邹德强 赵平 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第4期555-561,共7页

以汽车品牌为例,通过对比企业广告诉求和消费者品牌个性感知的差异,从品牌个性为消费者带来不同利益的角度探索这种差异对购买意愿的影响。实证结果表明,对于功能性和体验性品牌个性,广告诉求超出消费者品牌个性感知越多,购买意愿越低;... 以汽车品牌为例,通过对比企业广告诉求和消费者品牌个性感知的差异,从品牌个性为消费者带来不同利益的角度探索这种差异对购买意愿的影响。实证结果表明,对于功能性和体验性品牌个性,广告诉求超出消费者品牌个性感知越多,购买意愿越低;反之亦然。对于象征性品牌个性,当消费者"圆熟"个性感知低于广告诉求时,广告诉求超出消费者感知越多,购买意愿越高。研究结论对企业的广告策略和品牌个性管理具有参考价值。 展开更多

关键词 品牌个性 广告诉求 购买意愿

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在线品牌社区情境下顾客参与对顾客购买意愿的影响机制研究 被引量：13

6

作者 杨晶 李先国 陈宁颉 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第12期116-126,共11页

网络技术的发展使在线品牌社区成为企业和消费者进行沟通的双向平台,在建立和维系顾客关系方面具有突出优势。本研究构建了在线品牌社区情境下的顾客参与影响顾客购买意愿的实证模型和相关假设。通过对732名在线品牌社区用户的问卷调查... 网络技术的发展使在线品牌社区成为企业和消费者进行沟通的双向平台,在建立和维系顾客关系方面具有突出优势。本研究构建了在线品牌社区情境下的顾客参与影响顾客购买意愿的实证模型和相关假设。通过对732名在线品牌社区用户的问卷调查,研究发现顾客参与对在线品牌社区的认知性认同、情感性认同均有正向影响,且其影响受到顾客参与动机类型的调节;当顾客基于内部动机驱动时,顾客参与对在线品牌社区认同的影响效果被放大,基于外部动机驱动时则影响效果被抑制;品牌-自我一致性在在线品牌社区认同与顾客购买意愿之间关系的调节作用、在线品牌社区认同的认知性和情感性维度在顾客参与与购买意愿的关系中的中介作用也在研究中得到验证。 展开更多

关键词 顾客参与 在线品牌社区认同 顾客购买意愿 参与动机类型 品牌-自我一致性

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社交商务对消费者购买意愿的影响机理——一项基于中国和东盟的跨文化研究 被引量：12

7

作者 孔庆民 梁修庆 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第8期84-96,共13页

随着社交商务市场井喷,社交化成为电子商务发展新趋势,社交商务模式将成为未来电子商务主流模式。探究社交商务对消费者购买意愿的影响发现,亲密度和熟悉度对消费者购买意愿有显著正向影响,消费者对社交商务亲密度、熟悉度越高,越容易... 随着社交商务市场井喷,社交化成为电子商务发展新趋势,社交商务模式将成为未来电子商务主流模式。探究社交商务对消费者购买意愿的影响发现,亲密度和熟悉度对消费者购买意愿有显著正向影响,消费者对社交商务亲密度、熟悉度越高,越容易产生购买意愿;信任是影响消费者购买意愿的重要因素,在亲密度和熟悉度对消费者购买意愿影响中起中介效用,而亲密度和熟悉度有助于消费者对社交商务产生信任;文化差异可以调节信任在亲密度和熟悉度对消费者购买意愿影响中的中介效用,在亲密度和熟悉度对消费者购买意愿影响中起调节效用。基于此,为更好地运营社交商务平台,社交商务管理者必须正确认识社交商务在促进社交互动、增进亲密度和熟悉度方面的重要作用,把注意力转移到"社交"上来,着力提高消费者或社区成员间亲密度和熟悉度,鼓励消费者分享信息和购物经验,并根据不同的国家和文化背景,制定差异化营销策略。 展开更多

关键词 社交商务 亲密度 熟悉度 信任 消费者购买意愿

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短视频生活场域还原对消费者购买意愿的影响 被引量：10

8

作者 王炳成 李丰娟 崔巍 《消费经济》 CSSCI 北大核心 2022年第4期74-83,共10页

新兴起的短视频商业模式成功激发了消费者潜在需求,提高了其消费意愿;但是关于以生活场域还原为运营主线的短视频商业模式如何影响消费者购买意愿的问题,目前学术界还缺乏深入的理论研究。文章借助S-O-R理论,构建了短视频生活场域还原... 新兴起的短视频商业模式成功激发了消费者潜在需求,提高了其消费意愿;但是关于以生活场域还原为运营主线的短视频商业模式如何影响消费者购买意愿的问题,目前学术界还缺乏深入的理论研究。文章借助S-O-R理论,构建了短视频生活场域还原通过虚拟触觉与感知价值作用于消费者购买意愿的链式中介模型,并综合运用结构方程模型与Bootstrap法定量检验了该模型的合理性。结果表明:(1)短视频生活场域还原对消费者购买意愿存在正向影响;(2)虚拟触觉与感知价值分别在短视频生活场域还原对消费者购买意愿的正向影响中起部分中介作用;(3)虚拟触觉与感知价值在短视频生活场域还原对消费者购买意愿的正向影响中起链式中介作用。研究丰富了短视频商业模式的相关理论,为企业在短视频平台上有效地采用生活场域还原形式进行产品运营提供了实践建议。 展开更多

关键词 短视频商业模式 短视频 生活场域还原 虚拟触觉 消费者购买意愿

原文传递

在线评价对消费者购买意愿影响理论模型与实证研究 被引量：10

9

作者 杜惠英 王兴芬 庄文英 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第8期49-56,共8页

构建在线评论对消费者购买意愿影响因素结构模型,从主客体两个视角探讨其影响因素及相关强度,结果表明,在线评价自身因素和卖家因素是消费者最能够直接接触或感知的因素,也因此对消费者的购物决策影响最大;接收者自身购物经验和购物方... 构建在线评论对消费者购买意愿影响因素结构模型,从主客体两个视角探讨其影响因素及相关强度,结果表明,在线评价自身因素和卖家因素是消费者最能够直接接触或感知的因素,也因此对消费者的购物决策影响最大;接收者自身购物经验和购物方式、同类商品在不同网站的在线评价/口碑因素,对于消费者购物意愿的影响也非常显著;卖家因素对购买意愿的影响可以细化为卖家实时沟通、卖家整体信誉、卖家售后服务及卖家评价反馈程度的影响,且解释系数均在0.9以上;同类商品评价可用二级指标同类商品数量、同类商品质量和同类商品效价来解释。因此,在实践中应关注卖家自身、接收者自身、在线评价本身、同类商品评价及评价者因素对消费者购买意愿的影响,积极引导消费者购物行为。 展开更多

关键词 在线评价 购买意愿 口碑 在线反馈 结构方程模型

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网络语言广告与调节定向对消费者购买意愿的影响 被引量：7

10

作者 孟陆 焦腾啸 刘凤军 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2019年第6期98-108,共11页

随着互联网的快速发展,如何在营销中有效利用网络语言成为企业的重大挑战。从消费者调节定向视角出发,研究不同类型语言广告与消费者调节定向匹配效应影响产品购买意愿的内在机制,结果发现,不同类型语言广告与消费者调节定向具有显著交... 随着互联网的快速发展,如何在营销中有效利用网络语言成为企业的重大挑战。从消费者调节定向视角出发,研究不同类型语言广告与消费者调节定向匹配效应影响产品购买意愿的内在机制,结果发现,不同类型语言广告与消费者调节定向具有显著交互作用,好奇心和感知风险在交互作用对购买意愿的影响中起中介作用,品牌熟悉度在影响中起调节作用;针对熟悉度低的品牌,促进定向消费者面对网络语言广告时购买意愿更强,而预防定向消费者面对标准语言广告时购买意愿更强。因此,企业要充分重视在广告中使用网络语言,同时注意网络语言广告对不同类型消费者的效果存在差异,对潜在顾客进行情境性刺激,引导顾客达到促进定向状态进而增强购买意愿;企业在设计广告内容时,应根据产品是否具有创新性细分消费者,同时评估品牌在市场上的状况,品牌熟悉度低时应审慎使用网络语言。 展开更多

关键词 网络语言 广告 调节定向 品牌熟悉度 消费者购买意愿

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农产品直播互动性对消费者购买意愿的影响机制研究 被引量：1

11

作者 邢正远 鲁银梭 陈欣雨 《中国商论》 2024年第4期70-73,共4页

电商直播的迅猛发展使越来越多的平台、商家和用户参与到电商直播各环节,品类大多集中于美妆、服饰等。鲜少有人关注农产品,在农产品领域因其非标品、保质期、新鲜度等特殊性质对农产品直播提出一定挑战,因此,在直播时代探索农产品的直... 电商直播的迅猛发展使越来越多的平台、商家和用户参与到电商直播各环节,品类大多集中于美妆、服饰等。鲜少有人关注农产品,在农产品领域因其非标品、保质期、新鲜度等特殊性质对农产品直播提出一定挑战,因此,在直播时代探索农产品的直播营销具有重要意义。本文基于S-O-R理论,构建了直播互动性—社会临场感—消费者购买意愿的模型,实证研究显示:专业性、可视性等内容互动、响应性、趣味性等服务互动正向影响消费者行为意向,并通过社会临场感影响消费者购买意愿。互动性通过社会临场感的完全中介作用影响消费者购买意愿。基于此,平台及主播应从提升信息传播质量、打造体验至上的服务等方面,增强社会临场感,提高消费者的购买意愿。 展开更多

关键词 农产品 电商直播 直播互动性 社会临场感 消费者购买意愿

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基于S-O-R模型的视觉营销对消费者购买意愿的影响研究——以红色文创网店为例 被引量：1

12

作者 魏加兴 张婷婷 《市场周刊》 2024年第1期76-80,共5页

为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界... 为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界面形象以及品牌视觉形象对顾客感知价值及顾客购买意向的影响。通过设计量表和调查问卷进行实证研究,并结合结构方程模型加以论证,得出品牌视觉形象和界面形象是影响消费者购买意愿的关键因素,为设计师和红色文创品牌进行网店设计提供了一定的理论参考和建议。 展开更多

关键词 S-O-R模型 消费者购买意愿 红色文创产品 视觉营销

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虚拟品牌社区演化与消费者购买意向关系研究——基于社会网络结构视角的分析 被引量：6

13

作者 刘跃 夏麒惠 陈星元 《价格理论与实践》 CSSCI 北大核心 2017年第12期153-156,共4页

基于社会网络结构的视角,结合传播学理论、计划行为理论,构建"社会网络结构-消费者态度-消费者购买意向"的理论模型,运用社会网络分析方法分析社区发展不同阶段的网络结构及其演化规律,采用内容分析法对消费者产品态度、品牌... 基于社会网络结构的视角,结合传播学理论、计划行为理论,构建"社会网络结构-消费者态度-消费者购买意向"的理论模型,运用社会网络分析方法分析社区发展不同阶段的网络结构及其演化规律,采用内容分析法对消费者产品态度、品牌态度和消费者购买意向进行测量,运用多元回归对理论模型进行验证。结果表明:虚拟品牌社区的动态演化大致分为发展期、成熟期和衰落期,对应的社会网络结构在不同阶段呈现出各自的特征。网络结构的中心度、平均路径长度与消费者的产品态度和品牌态度呈显著负相关关系;网络密度、网络规模与消费者的产品态度呈显著正相关关系,与消费者的品牌态度关系不显著;消费者产品态度和品牌态度显著影响消费者的购买意向。 展开更多

关键词 虚拟品牌社区 社会网络结构 消费者态度 消费者购买意向

原文传递

地理标志与消费者决策:白酒市场的新洞察

14

作者 王凯 王玉芳 童俊 《中国酿造》 CAS 北大核心 2024年第7期274-278,共5页

该研究通过构建理论模型并采用问卷调研法收集数据,分析了地理标志各因素对消费者购买意愿的作用机制及其相互关系。结果表明,地理环境、人文历史、品牌建设、产品品质和生产方式均对消费者购买意愿有正向影响,其中人文历史对消费者购... 该研究通过构建理论模型并采用问卷调研法收集数据,分析了地理标志各因素对消费者购买意愿的作用机制及其相互关系。结果表明,地理环境、人文历史、品牌建设、产品品质和生产方式均对消费者购买意愿有正向影响,其中人文历史对消费者购买意愿的影响最大。此外,消费者认知在产品品质和生产方式对购买意愿的影响中起到了正向调节作用,而在地理环境、人文历史和品牌建设的影响中未显示出显著调节作用。 展开更多

关键词 白酒地理标志 消费者购买意愿 白酒市场

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网络直播互动如何唤起消费者购买意愿--基于空间临场感的中介作用和积极情绪唤醒的调节效应

15

作者 毛琛元 陈文冬 《市场周刊》 2024年第10期67-70,共4页

文章选取了网络直播互动性因素属性中影响消费者购买意愿的三个维度作为自变量,将消费者在消费行为中的购买意愿作为因变量,引入社交媒体的空间临场感作为中介变量;并同时引入积极情绪唤醒作为调节变量开展相关研究,使用SPSS 26.0及SPSS... 文章选取了网络直播互动性因素属性中影响消费者购买意愿的三个维度作为自变量,将消费者在消费行为中的购买意愿作为因变量,引入社交媒体的空间临场感作为中介变量;并同时引入积极情绪唤醒作为调节变量开展相关研究,使用SPSS 26.0及SPSS 26.0 Process插件对数据进行分析并检验假设;实证分析了基于空间临场感的中介和积极情绪唤醒的调节下,网络直播互动性对消费者购买意愿的影响。 展开更多

关键词 网络直播互动性 空间临场感 积极情绪唤醒 消费者购买意愿

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消费者感知价值因素对购买意愿影响的实证研究--以新能源汽车为例 被引量：5

16

作者 陈剑峰 《中阿科技论坛（中英文）》 2022年第10期76-81,共6页

许多消费者意识到新能源汽车电池会存在潜在问题,但仍会选择逐步接受这类新产品,因此建立适合的模型并研究消费者购买意愿的影响因素对相关理论发展及企业生产都具有重要意义。本文通过收集广东省内经济发达沿海城市的消费者数据,基于... 许多消费者意识到新能源汽车电池会存在潜在问题,但仍会选择逐步接受这类新产品,因此建立适合的模型并研究消费者购买意愿的影响因素对相关理论发展及企业生产都具有重要意义。本文通过收集广东省内经济发达沿海城市的消费者数据,基于消费者感知价值理论,建立概念模型并提出假定,使用访谈法及问卷调查法,应用SPSS和Amos软件对新能源汽车购买意愿的影响因素展开分析。研究结果表明,公民意识与消费者生活形态对新能源汽车购买意愿存在显著影响,而新能源汽车电池质量对购买意愿未能通过显著性检验。 展开更多

关键词 新能源汽车 消费者购买意愿 生活形态 电池质量

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影响消费者购买莫兰迪色彩家居服因素分析

17

作者 胡月 刘博雅 王小雷 《天津纺织科技》 2024年第4期13-17,共5页

莫兰迪色彩作为当下的流行色,众多品牌使用这种低纯度、低饱和度的色彩进行产品设计。文章探究消费者购买莫兰迪色彩家居服的影响因素,通过文献研究法和问卷调查,了解消费者对莫兰迪色彩家居服的态度,从莫兰迪色彩家居服的有用性、易用... 莫兰迪色彩作为当下的流行色,众多品牌使用这种低纯度、低饱和度的色彩进行产品设计。文章探究消费者购买莫兰迪色彩家居服的影响因素,通过文献研究法和问卷调查,了解消费者对莫兰迪色彩家居服的态度,从莫兰迪色彩家居服的有用性、易用性、社会影响3方面进行调查,并使用SPSS软件对问卷数据进行分析。结果表明:莫兰迪色彩家居服在消费者中具有一定普及度,超过半数的消费者购买过莫兰迪色彩家居服;莫兰迪色彩家居服具有很高的实用功能,在满足日常生活需求的同时还能够提高生活品质;消费者购买莫兰迪色彩家居服与社交媒体宣传的相关性最大。 展开更多

关键词 莫兰迪色彩 家居服 服装色彩 消费者购买意愿 影响因素

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绿色属性中心性对消费者购买意愿的影响机制研究:产品类型的调节作用与收益感知的中介效应 被引量：5

18

作者 龚思羽 盛光华 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2021年第4期52-64,共13页

以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明,对于享乐型产品,高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心... 以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明,对于享乐型产品,高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。对于实用型产品,低绿色属性中心性相较于高绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。此外,在享乐品情境下,自我表达收益在高绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用;在实用品情境下,环境功利收益在低绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用。 展开更多

关键词 产品绿色属性中心性 消费者购买意愿 产品类型 环境功利收益 自我表达收益

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矛盾性追加评论对青年茶叶消费者购买意愿的影响研究 被引量：5

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作者 李倩 谢向英 管曦 《茶叶通讯》 北大核心 2020年第4期705-711,共7页

在线评论已经成为消费者获取产品信息的主要来源,也成为近几年学者们非常关注的话题。本研究选取具有体验型产品和信任型产品双重属性的茶叶为例,以评论顺序和评论属性为划分维度,提出4种不同类型的矛盾性追加评论,开拓性的引入品牌信... 在线评论已经成为消费者获取产品信息的主要来源,也成为近几年学者们非常关注的话题。本研究选取具有体验型产品和信任型产品双重属性的茶叶为例,以评论顺序和评论属性为划分维度,提出4种不同类型的矛盾性追加评论,开拓性的引入品牌信任作为调节变量,构建研究模型。采用评论爬虫和情境试验收集数据,并用Spss软件进行假设检验。研究结果表明:前后同一属性的评论会给青年消费者留下较为深刻的印象,对青年消费者购买意愿产生影响更大。品牌信任在矛盾性追加评论和消费者购买意愿之间起调节作用,品牌信任越高,消费者购买意愿越强。 展开更多

关键词 矛盾性追加评论 青年消费者 购买意愿 品牌信任 茶叶

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