消费者敌意、自我效能与旅游意愿——基于对青少年出境旅游市场的实证研究 被引量：15

1

作者 郭功星 周星 涂红伟 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2016年第2期44-52,共9页

国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品。旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响。该研究以216名中国青少年消费者为研究样... 国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品。旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响。该研究以216名中国青少年消费者为研究样本,引入自我效能作为中介变量和性别作为调节变量,探讨了消费者敌意对旅游意愿的影响及作用机制。结果表明:消费者敌意对中国青少年赴日旅游意愿具有显著的负向影响;自我效能在消费者敌意和旅游意愿的关系中起着中介作用;消费者敌意对自我效能的作用强度存在性别差异,男性青少年的消费者敌意对自我效能的影响程度更强。该研究对相关营销实践者、企业及政府部门在政策制定及危机公关时具有一定的启示。 展开更多

关键词 消费者敌意 自我效能 旅游意愿 青少年消费者

下载PDF 职称材料

消费者敌意研究脉络梳理及未来展望 被引量：13

2

作者 郭功星 周星 涂红伟 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2014年第6期51-59,共9页

消费者敌意是指消费者对特定的国家或地区持有的反感或憎恶情绪,且这种反感或憎恶主要源于国家或地区之间曾经发生或正在发生的军事冲突、经济摩擦、外交纠纷等事件。在当前国际经济往来日益密切的背景下,消费者敌意作为影响消费者产品... 消费者敌意是指消费者对特定的国家或地区持有的反感或憎恶情绪,且这种反感或憎恶主要源于国家或地区之间曾经发生或正在发生的军事冲突、经济摩擦、外交纠纷等事件。在当前国际经济往来日益密切的背景下,消费者敌意作为影响消费者产品原产国评价和购买决策的重要因素,受到越来越多研究者的关注。本文围绕消费者敌意的概念界定、维度和测量、引致因素以及影响结果等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上提出了未来的研究方向。 展开更多

关键词 消费者敌意 消费者民族中心主义 原产国

原文传递

国家目的地形象和出境旅游意向 被引量：11

3

作者 杨一翁 孙国辉 陶晓波 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2017年第4期143-158,共16页

由于众所周知的原因,很多中国人对日本怀有负面情感,但中国游客赴日旅游却屡创新高。为什么出现这种矛盾现象?本文推测,日本卓越的目的地形象与国家形象使中国消费者对日本心生正面情感,其影响力超过负面情感。消费者对某个旅游目的地... 由于众所周知的原因,很多中国人对日本怀有负面情感,但中国游客赴日旅游却屡创新高。为什么出现这种矛盾现象?本文推测,日本卓越的目的地形象与国家形象使中国消费者对日本心生正面情感,其影响力超过负面情感。消费者对某个旅游目的地的情感是如何形成的?现有研究分析不够透彻,缺乏理论基础;且很少有研究同时探索正面情感与负面情感对消费者旅游目的地选择决策的共同影响。基于ABC态度模型,本文构建国家形象、目的地形象和游客敌意对出境旅游意向的影响模型。使用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型、中介效应分析和调节效应分析处理数据,本文发现:第一,认知目的地形象与认知国家形象均通过中介变量情感目的地形象间接影响出境旅游意向;第二,情感目的地形象对出境旅游意向的正向影响强于游客敌意对出境旅游意向的负向影响。本文研究结果在理论上将进一步扩展ABC态度模型在目的地形象与国家形象交叉研究领域的应用,进一步厘清情感目的地形象的形成机理,进一步丰富国际旅游营销研究。在实践上将为政府、旅游管理部门和旅行社的营销决策提供理论参考。 展开更多

关键词 国家形象 目的地形象 消费者敌意 出境旅游

原文传递

高介入购买决策下的国家品牌效应研究 被引量：10

4

作者 杨一翁 孙国辉 涂剑波 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第4期580-589,共10页

基于ABC态度模型,结合国家品牌的3个层面(国家形象、制造形象和品类形象)以及认知与情感两个方面,构建高介入购买决策下的国家品牌效应模型;同时,考察整体性思维与消费者敌意的调节作用。为此开展了两项研究,使用问卷调查法,在线上与线... 基于ABC态度模型,结合国家品牌的3个层面(国家形象、制造形象和品类形象)以及认知与情感两个方面,构建高介入购买决策下的国家品牌效应模型;同时,考察整体性思维与消费者敌意的调节作用。为此开展了两项研究,使用问卷调查法,在线上与线下收集两套数据,运用结构方程模型分析数据。研究结果表明:制造形象与认知品类形象均通过中介变量情感品类形象间接影响购买意向;整体性思维对制造形象与情感品类形象之间的关系起正向调节作用。 展开更多

关键词 国家品牌效应 高介入购买决策 整体性思维 消费者敌意

下载PDF 职称材料

消费者敌意对品牌来源国选择的影响 被引量：7

5

作者 袁胜军 宋亮 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2013年第8期83-90,134,共9页

本文在文献研究的基础上,引入消费者敌意和消费者民族中心主义两个变量,探讨其对日本品牌、国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响。研究发现:消费者敌意能够强化消费者民族中心主义;消费者敌意、消费者民族中心主义与日本品牌的产... 本文在文献研究的基础上,引入消费者敌意和消费者民族中心主义两个变量,探讨其对日本品牌、国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响。研究发现:消费者敌意能够强化消费者民族中心主义;消费者敌意、消费者民族中心主义与日本品牌的产品购买意愿存在负向关系;消费者民族中心主义与国产品牌的产品购买意愿存在正向关系,但对第三国品牌的产品购买意愿没有影响;消费者敌意对国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响因品牌和产品类别的不同而存在差异。 展开更多

关键词 消费者敌意 消费者民族中心主义 购买意愿

下载PDF 职称材料

消费者世界大同主义研究脉络梳理及未来研究方向 被引量：5

6

作者 郭功星 周星 涂红伟 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第3期79-89,共11页

消费者世界大同主义是指消费者在思想上具有开放性,对全球产品和服务的多元化持欣赏态度,并且愿意接纳来自不同国家的产品和服务的倾向。在当前全球化趋势不断增强,特别是在年轻一代成长为重要消费力量之后,消费者的价值观发生了深刻的... 消费者世界大同主义是指消费者在思想上具有开放性,对全球产品和服务的多元化持欣赏态度,并且愿意接纳来自不同国家的产品和服务的倾向。在当前全球化趋势不断增强,特别是在年轻一代成长为重要消费力量之后,消费者的价值观发生了深刻的变化,消费者世界大同主义对跨文化消费行为的影响也愈发显著。而现有的跨文化消费者行为学相关研究多聚焦于消费者对他国产品的保守态度,如消费者民族中心主义、消费者爱国主义、消费者敌意等。消费者世界大同主义则超越了社群及文化限制,对于消费者日趋频繁的跨国消费行为具有较好的解释力。本文对消费者世界大同主义相关研究进行了系统的综述,以期促进后续研究对跨文化消费者行为更加全面和深入的探讨。 展开更多

关键词 消费者世界大同主义 消费者民族中心主义 消费者敌意 跨文化消费行为

原文传递

消费者善意研究综述及展望 被引量：5

7

作者 郭功星 周星 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2016年第1期76-86,共11页

消费者善意是指消费者基于个人经历或者主观认知而产生的对特定国家的喜爱之情。在当前市场全球化程度不断提高的背景下,消费者的这种对特定国家的善意会对其心理认知及消费决策产生重要影响,因而受到越来越多研究者的关注。本文主要围... 消费者善意是指消费者基于个人经历或者主观认知而产生的对特定国家的喜爱之情。在当前市场全球化程度不断提高的背景下,消费者的这种对特定国家的善意会对其心理认知及消费决策产生重要影响,因而受到越来越多研究者的关注。本文主要围绕消费者善意的概念界定、引致因素、维度及测量、影响结果等方面,对相关研究成果进行了综述,并将其与相对概念——"消费者敌意"及相关概念——"来源国效应"和"消费者民族中心主义"进行了比较分析,最后对未来研究方向进行了展望。 展开更多

关键词 消费者善意 消费者敌意 来源国效应 消费者民族中心主义

原文传递

消费者民族中心主义30年:回顾、反思与展望 被引量：5

8

作者 郭功星 《南方经济》 CSSCI 北大核心 2017年第6期115-128,共14页

在消费者行为学研究领域,消费者民族中心主义是解释消费者进行跨国产品选择问题的重要概念。自Shimp and Sharma(1987)首次提出这一概念以来,迄今已经30年,受到研究者的广泛关注。但在当前经济全球化的浪潮下,伴随跨境消费行为的日趋频... 在消费者行为学研究领域,消费者民族中心主义是解释消费者进行跨国产品选择问题的重要概念。自Shimp and Sharma(1987)首次提出这一概念以来,迄今已经30年,受到研究者的广泛关注。但在当前经济全球化的浪潮下,伴随跨境消费行为的日趋频繁,消费者日益面临着"支持国货"与"偏好洋货"的选择性冲突,使得消费者民族中心主义能否适用于解决当前的现实问题开始受到质疑。近些年,部分研究者尝试对消费者民族中心主义进行重新建构,并提出了新的测量量表,以期为消费者民族中心主义适用新的时代背景开辟路径。基于此,本研究主要围绕着消费者民族中心主义这一构念,从其概念演化、历史渊源、取得成果及测度方法等方面进行较为全面的研究回顾与反思,同时也就近些年的最新研究进展进行了总结归纳,最后展望了未来可能的研究方向。 展开更多

关键词 消费者民族中心主义 消费者敌意 消费者态度 概念重构 反思

下载PDF 职称材料

消费者敌意和消费者民族中心主义对旅游意愿的影响 被引量：2

9

作者 王倩文 郑鹏 《资源开发与市场》 CAS 北大核心 2021年第2期215-220,共6页

以中国为客源国,以日本为目的地国,通过问卷调查收集了477份有效问卷调查结果,并采用结构方程模型、中介效应分析了消费者敌意、消费者民族中心主义、国家形象对旅游意愿的影响。结果发现:(1)消费者敌意对国家形象有显著负向影响,对旅... 以中国为客源国,以日本为目的地国,通过问卷调查收集了477份有效问卷调查结果,并采用结构方程模型、中介效应分析了消费者敌意、消费者民族中心主义、国家形象对旅游意愿的影响。结果发现:(1)消费者敌意对国家形象有显著负向影响,对旅游意愿的影响不显著。(2)消费者民族中心主义对国家形象和旅游意愿有显著负向影响。(3)国家形象对中国消费者的赴日旅游意愿有显著正向影响。(4)消费者敌意与消费者民族中心主义呈正相关。(5)国家形象在消费者敌意、消费者民族中心主义与旅游意愿之间具有中介作用。 展开更多

关键词 消费者敌意 消费者民族中心主义 国家形象 旅游意愿

下载PDF 职称材料

消费者敌意对青少年国外品牌产品购买意愿的影响机制

10

作者 程江慧 范孝雯 《现代广告》 2014年第12期4-10,共7页

由于近来与日本等国的冲突所激发的我国消费者敌意和民族中心主义以及青少年消费者的重要}生，本研究着重于青少年消费者对日本、美国的敌意对其国外品牌购买意愿的影响机制。研究表明，对日本、美国消费者敌意负向影响其对敌意国品牌... 由于近来与日本等国的冲突所激发的我国消费者敌意和民族中心主义以及青少年消费者的重要}生，本研究着重于青少年消费者对日本、美国的敌意对其国外品牌购买意愿的影响机制。研究表明，对日本、美国消费者敌意负向影响其对敌意国品牌购买意愿；消费者对某国的敌意可能负向影响其购买第三国的意愿；消费者民族中心主义对消费者敌意影响其对国外品牌产品购买意愿并无显著的调节作用。 展开更多

关键词 消费者敌意 青少年消费者 国外品牌购买意愿 消费者民族中心主义

下载PDF 职称材料

消费者敌意:跨地域营销研究的新方向 被引量：1

11

作者 杨洋 方正 李蔚 《江苏商论》 2012年第1期3-7,共5页

消费者敌意研究指出国家间的经济和政治矛盾会影响购买意愿,由于历史和国情等因素,我国与美、欧、日等主要贸易国长期存在类似矛盾,但是还没有从营销的角度得到学界和企业的重视。为了帮助企业界认识、理解和应对消费者敌意,文章从消费... 消费者敌意研究指出国家间的经济和政治矛盾会影响购买意愿,由于历史和国情等因素,我国与美、欧、日等主要贸易国长期存在类似矛盾,但是还没有从营销的角度得到学界和企业的重视。为了帮助企业界认识、理解和应对消费者敌意,文章从消费者敌意的概念、影响因素、结果变量和理论基础研究消费者敌意的特征和作用机理,进行分析和阐述。 展开更多

关键词 消费者敌意 影响因素 理论基础

下载PDF 职称材料

年轻消费者敌意对购买意愿的影响

12

作者 鲁盼 《上海市经济管理干部学院学报》 2021年第1期29-38,共10页

在中日政治关系改善势头明显的新时代背景下,考察中国消费者对日本的战争敌意和经济敌意的感知、对日本产品购买意愿的影响以及消费者敌意对购买意愿的认知和情感机制。通过研究,我们发现:战争敌意和经济敌意对国家认知形象无显著作用,... 在中日政治关系改善势头明显的新时代背景下,考察中国消费者对日本的战争敌意和经济敌意的感知、对日本产品购买意愿的影响以及消费者敌意对购买意愿的认知和情感机制。通过研究,我们发现:战争敌意和经济敌意对国家认知形象无显著作用,但对国家情感形象有显著的负向作用;国家认知形象和国家情感形象对购买意愿具有显著的正向作用;国家情感形象中介了战争敌意和经济敌意对产品的购买意愿,但国家认知形象不起中介作用。文章运用决策的双重处理模型探讨敌意对于购买意愿的影响,以期拓宽敌意对于购买意愿的情绪机制研究,且为在国家间丛生的冲突而引发的敌意的背景下,对于消费购买意愿的干预提供情感与认知相关的策略。 展开更多

关键词 消费者敌意 国家认知形象 国家情感形象 产品介入度 购买意愿

下载PDF 职称材料

消费者敌意与品牌信任——基于中国市场上日本品牌的实证研究

13

作者 王鑫 雷鸣 《价值工程》 2014年第8期204-206,共3页

目前在营销研究的文献中还没有关于消费者敌意与品牌信任之间关系的实证研究。本文旨在填补此空白,研究消费者敌意与品牌信任不同维度之间的关系。本文采用定量研究的方法,在互联网上进行了问卷调查,共获得85份答卷。研究表明消费者敌... 目前在营销研究的文献中还没有关于消费者敌意与品牌信任之间关系的实证研究。本文旨在填补此空白,研究消费者敌意与品牌信任不同维度之间的关系。本文采用定量研究的方法,在互联网上进行了问卷调查,共获得85份答卷。研究表明消费者敌意对品牌的能力信任没有显著影响,而对品牌的善意信任有负面影响并且需要通过善意信任对品牌总体信任产生影响;研究结果支持了金玉芳的品牌信任结构模型,为弱化消费者敌意对品牌信任的负面影响提供了策略方向。 展开更多

关键词 消费者敌意 品牌信任 日本 实证研究

下载PDF 职称材料

消费者敌意、善意和矛盾态度对消费者出国旅游意向的影响机制:文化接近性的调节作用 被引量：6

14

作者 杨一翁 孙国辉 童泽林 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2018年第6期94-105,共12页

旅游消费者对特定国家同时持有善意与敌意时如何进行出国旅游决策?现有文献中尚无有关消费者善意与敌意二者同时对其出国旅游决策的影响及其边界条件方面的讨论,也无人探索消费者矛盾态度对其出国旅游决策的影响问题。笔者基于矛盾态度... 旅游消费者对特定国家同时持有善意与敌意时如何进行出国旅游决策?现有文献中尚无有关消费者善意与敌意二者同时对其出国旅游决策的影响及其边界条件方面的讨论,也无人探索消费者矛盾态度对其出国旅游决策的影响问题。笔者基于矛盾态度理论与社会同一性理论,构建消费者善意、敌意和矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制模型,采用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型和调节效应分析处理数据,探索消费者善意、敌意以及由二者产生的消费者矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制,同时探索目标国—母国文化接近性所发挥的调节作用。研究发现:消费者善意对其赴目标国旅游意向的正向总效应远强于消费者敌意与矛盾情感态度的负向总效应;人际与家庭文化接近性减弱消费者敌意对其赴目标国旅游意向的负向影响。研究结果表明:消费者善意与敌意同时影响其出国旅游决策,但消费者善意起主导作用;文化接近性是消费者敌意对其出国旅游决策的影响的边界条件。 展开更多

关键词 消费者善意 消费者敌意 消费者矛盾态度 消费者出国旅游决策 文化接近性

下载PDF 职称材料

情境性消费者敌意对消费者购买意愿的影响——心理情感的中介作用 被引量：3

15

作者 王珏 李蔚 《经济经纬》 CSSCI 北大核心 2016年第2期96-101,共6页

笔者以2012年钓鱼岛事件为背景,以524名大学生为样本,采用结构方程模型,分析了情境性消费者敌意、消费者效能感、消费者民族中心主义、产品评价、消费者购买意愿及心理情感之间的关系。研究结果表明,情境性消费者敌意负向影响消费者购... 笔者以2012年钓鱼岛事件为背景,以524名大学生为样本,采用结构方程模型,分析了情境性消费者敌意、消费者效能感、消费者民族中心主义、产品评价、消费者购买意愿及心理情感之间的关系。研究结果表明,情境性消费者敌意负向影响消费者购买意愿,但不影响消费者对敌意国产品的评价;消费者心理情感对消费者敌意、消费者民族中心主义、消费者效能感、产品评价与购买意愿的关系起到了中介作用。 展开更多

关键词 情境性消费者敌意 购买意愿 心理情感 中介作用

下载PDF 职称材料