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TAM、可靠性和使用能力对用户采纳移动银行服务的影响 被引量:30
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作者 邓朝华 鲁耀斌 张金隆 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第1期59-66,共8页
基于技术接受模型(TAM),从感知的有用性、感知的易用性、感知的可靠性、感知的行为控制和服务成本等五个方面分析我国手机用户采纳移动银行服务的态度和行为意向的影响因素,并采用结构方程模型方法实证分析了五个因素对移动银行服务使... 基于技术接受模型(TAM),从感知的有用性、感知的易用性、感知的可靠性、感知的行为控制和服务成本等五个方面分析我国手机用户采纳移动银行服务的态度和行为意向的影响因素,并采用结构方程模型方法实证分析了五个因素对移动银行服务使用态度和行为意向的影响作用,最后提出了对策建议以及进一步研究的方向。 展开更多
关键词 TAM 移动银行 用户采纳
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基于DTPB的移动O2O商务消费者采纳行为研究 被引量:19
2
作者 李普聪 钟元生 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期102-111,共10页
为揭示影响消费者对生活服务类移动O2O商务采纳的关键因素及其相互关系,基于分解的计划行为理论(DTPB),从信任、情景感知及感知价值视角,对移动O2O商务消费者采纳行为进行实证研究。通过问卷调查,收集283份有效问卷,采用SPSS和Smart PL... 为揭示影响消费者对生活服务类移动O2O商务采纳的关键因素及其相互关系,基于分解的计划行为理论(DTPB),从信任、情景感知及感知价值视角,对移动O2O商务消费者采纳行为进行实证研究。通过问卷调查,收集283份有效问卷,采用SPSS和Smart PLS软件进行统计分析。研究结果表明,已有的移动商务消费者采纳行为研究的部分结论在移动O2O场合同样成立,但在移动O2O商务环境下,(1)消费者的行为态度对行为意向的影响远大于感知行为控制及主观规范对行为意向的影响;(2)感知价值对消费者使用态度的影响远大于服务提供商信任和情景感知,而情感与社会价值对用户总体感知价值的影响超过便利性价值和经济价值;(3)技术信任对使用态度没有直接影响,但会通过影响服务提供商信任间接影响用户的使用态度和使用意向。因此,移动O2O服务提供商应采取有效措施来提升用户的感知价值,引导消费者行为态度,而不能仅强调技术先进。 展开更多
关键词 移动O2O商务 消费者采纳 分解的计划行为理论 结构方程模型 偏最小二乘
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TAM-based Study on Factors Influencing the Adoption of Mobile Payment 被引量:6
3
作者 刘丹 张静 《China Communications》 SCIE CSCD 2011年第3期198-204,共7页
This study uses TAM to examine the factors that influence the adoption of mobile payment in China.The proposed model is empirically evaluated based on TAM by using data collected from 370 users concerning their percep... This study uses TAM to examine the factors that influence the adoption of mobile payment in China.The proposed model is empirically evaluated based on TAM by using data collected from 370 users concerning their perceptions of mobile payment.The findings indicate that perceived usefulness and perceived ease of use have significant effects on users'attitude.Furthermore,network externality is also an important factor influencing the adoption.But customers have weak perceptions of the risks of M-payment.The results may provide further insights into mobile payment strategies. 展开更多
关键词 mobile payment TAM consumer adoption empirical study
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互联网银行品牌信任及客户使用意向影响因素研究 被引量:5
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作者 张赟 朱传进 刘欣慧 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2019年第3期1-10,共10页
金融改革的不断深化为民营资本竞逐银行业提供了前所未有的发展机遇,加速了依托于互联网科技企业而筹建的互联网银行这类新兴金融形态的产生与发展。基于信任转移理论及UTAUT模型,探讨信任转移及其影响因素对互联网银行品牌信任和客户... 金融改革的不断深化为民营资本竞逐银行业提供了前所未有的发展机遇,加速了依托于互联网科技企业而筹建的互联网银行这类新兴金融形态的产生与发展。基于信任转移理论及UTAUT模型,探讨信任转移及其影响因素对互联网银行品牌信任和客户使用意向的影响,实证结果表明:客户对互联网企业的品牌信任度,能正向影响对其旗下互联网银行初始信任的建立,进而正向影响客户使用意向;除了付出绩效、感知风险对使用意向,及企业名誉对初始信任的影响不显著外,其余假设均成立;社群影响对使用意向的影响最大,其次为企业名誉与初始信任;与以往对电子银行的研究结果不同的是,互动需求在互联网银行的情境下,能负向显著影响客户使用意向。 展开更多
关键词 互联网企业 互联网银行 使用意向 UTAUT 模型 信任转移
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感知产品创新的作用研究--消费者采纳视角 被引量:4
5
作者 赖俊明 《技术经济与管理研究》 北大核心 2017年第11期52-56,共5页
随着智能手机的广泛运用,手机智能技术逐渐被广大消费者所知晓。但是对于多数消费者来说,手机智能技术真正的市场接受率并不高。只有消费者真正采纳手机智能技术,才能促进手机的不断发展。因此,在清理手机智能技术的分类以及技术接受模... 随着智能手机的广泛运用,手机智能技术逐渐被广大消费者所知晓。但是对于多数消费者来说,手机智能技术真正的市场接受率并不高。只有消费者真正采纳手机智能技术,才能促进手机的不断发展。因此,在清理手机智能技术的分类以及技术接受模型等理论的基础上,试图建立手机智能技术的消费者采纳模式的研究,并将创新扩散理论的消费者创新性引入模型,将其作为调节变量,验证消费者创新性会正向调节消费者创新感知对消费者采纳意愿的影响。从研究结果看出,目前消费者对智能手机的商务应用感知易用性并不好。因此,应该加大商务应用的研发力度,同时,更多地去了解消费者的使用现状以及心理诉求。 展开更多
关键词 感知产品 产品创新 消费者采纳 消费者创新性
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移动营销消费者采纳行为动态演化研究 被引量:4
6
作者 何军红 刘洪伟 莫赞 《企业经济》 北大核心 2013年第7期95-99,共5页
不少企业开展移动营销并未取得明显效果,主要原因之一在于消费者对移动营销采纳程度并不高。目前关于移动营销消费者采纳问题的研究还不够深入,尤其是有关移动营销消费者采纳行为动态演化的研究更是缺乏。为此,论文在对移动营销概念进... 不少企业开展移动营销并未取得明显效果,主要原因之一在于消费者对移动营销采纳程度并不高。目前关于移动营销消费者采纳问题的研究还不够深入,尤其是有关移动营销消费者采纳行为动态演化的研究更是缺乏。为此,论文在对移动营销概念进行分析与界定的基础上,从消费者采纳行为着手,识别影响移动营销消费者初始采纳行为意愿及持续行为意愿的因素,构建移动营销消费者采纳行为的动态演化模型,并对后续研究进行了设计。 展开更多
关键词 移动营销 消费者采纳 初始行为 持续行为 动态演化
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Consumer Risk Perceptions in Mobile Health Services Adoption: Do They Matter?
7
作者 Mihail Cocosila Ofir Turel 《E-Health Telecommunication Systems and Networks》 2022年第2期67-84,共18页
The purpose of this study is to investigate empirically the role of consumer perceived risks in the adoption of mobile health services. A theoretical model including the perceived risk associated with the activity tar... The purpose of this study is to investigate empirically the role of consumer perceived risks in the adoption of mobile health services. A theoretical model including the perceived risk associated with the activity targeted by a mobile health service and the perceived risk associated with the mobile service itself was developed and tested empirically in the context of an application supporting smoking cessation. The model was validated in a cross-sectional experiment conducted with 422 consumers in the UK and Canada. Findings show that while risk triggered by the nature of a health promotion activity is a strong driver of the adoption of the supporting mobile health service, risk related to the actual application targeting that activity is a comparatively weaker obstacle. The two contrasting risk perspectives are highly significant as they together explain over 31% of the variance in consumer intention to use the mobile health service, independently from other adoption factors. Overall, this study demonstrates that consumer risk perceptions alone are a multifaceted and meaningful component in mobile health services adoption, and that this element should not be overlooked in more complex research models. 展开更多
关键词 Mobile Service Information and Communication Technology consumer adoption Perceived Risk Healthcare
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电视上网服务实践与研究综述 被引量:1
8
作者 陈越 赵欣艳 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2012年第6期19-25,共7页
首先给出电视上网服务的明确界定,接着通过文献研究,将影响消费者采纳电视上网服务的因素归类。最终,将上述因素归为四类:服务本身特征的影响、消费者自身特征的影响、消费者感知服务特征的影响、外界环境因素的影响。本文认为消费者是... 首先给出电视上网服务的明确界定,接着通过文献研究,将影响消费者采纳电视上网服务的因素归类。最终,将上述因素归为四类:服务本身特征的影响、消费者自身特征的影响、消费者感知服务特征的影响、外界环境因素的影响。本文认为消费者是电视上网服务发展的基础,未来应注重消费者采纳相关的研究,明确影响消费者采纳的影响因素将为电视上网服务的健康持续发展提供指导和保障。 展开更多
关键词 电视上网服务 三网融合 消费者采纳 影响因素
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O2O平台在线评论对消费者采纳的影响研究 被引量:1
9
作者 付跃强 夏天添 《技术经济与管理研究》 北大核心 2019年第11期16-21,共6页
随着我国共享经济的不断发展,O2O正逐步成为我国商业经济领域的主要发展模式。本研究以我国道路救援类O2O服务的潜在消费者为研究对象,通过经验取样法的研究范式展开了连续5周的日记性情境模拟实验。研究结果显示,O2O平台在线评论与消... 随着我国共享经济的不断发展,O2O正逐步成为我国商业经济领域的主要发展模式。本研究以我国道路救援类O2O服务的潜在消费者为研究对象,通过经验取样法的研究范式展开了连续5周的日记性情境模拟实验。研究结果显示,O2O平台在线评论与消费者采纳之间存在显著的倒U形非线性影响关系,且平台信任的调节作用显著;在分样本的情境模拟检验中,消费者所面临的情境差异,将显著影响O2O平台在线评论与消费者采纳之间的作用机制,且平台信任的调节影响各异。建议国内相关O2O平台企业,应逐步完善消费者评价机制,促进在线评论的可靠性、精准性,以适应现代消费者的实际需求,并强化O2O平台的监管审查体系建设,保证用户隐私信息安全,提升消费者信任度。 展开更多
关键词 O2O平台 在线评论 消费者采纳 平台信任
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基于消费者视角的金融创新扩散实证研究 被引量:1
10
作者 石飞 《浙江金融》 2016年第4期43-47,75,共6页
金融创新的成功需要市场消费者广泛的接受,才能取得成功。大量的金融创新扩散研究的基础假设消费者是同质的,忽略了消费者需求,从消费者角度去研究金融创新扩散的文献非常少见。本文以现有的文献为基础,以实证研究方法归纳总结了金融创... 金融创新的成功需要市场消费者广泛的接受,才能取得成功。大量的金融创新扩散研究的基础假设消费者是同质的,忽略了消费者需求,从消费者角度去研究金融创新扩散的文献非常少见。本文以现有的文献为基础,以实证研究方法归纳总结了金融创新扩散的影响因素,并提出金融创新扩散从消费者采纳微观影响开始,逐渐过渡到宏观的社会濡染,从早期采用者扩散到社会主流大众的过程。在这个过程,金融机构要关注消费者的需求,优化消费者对金融创新产品风险感知,了解意见领袖对消费者决策的营销,关注消费者的从众效应和网络外部性。 展开更多
关键词 金融创新扩散 社会濡染 消费者采纳
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基于消费者采纳网络的网上购物扩散模型——以中国网上购物为例 被引量:8
11
作者 王核成 应波 《系统工程》 CSSCI CSCD 北大核心 2013年第1期78-84,共7页
网上购物扩散对于开展电子商务的企业来说具有重要意义。本文通过结合网上购物历史扩散数据和消费者采纳网络结构特征,建立网上购物的扩散模型,弥补了以Bass模型或其扩展模型研究网上购物扩散而忽略消费者内部影响程度变化的缺陷。通过... 网上购物扩散对于开展电子商务的企业来说具有重要意义。本文通过结合网上购物历史扩散数据和消费者采纳网络结构特征,建立网上购物的扩散模型,弥补了以Bass模型或其扩展模型研究网上购物扩散而忽略消费者内部影响程度变化的缺陷。通过对中国网上购物扩散数据的实证研究发现:基于消费者采纳网络的网上购物扩散模型较好地拟合了样本数据;网上购物扩散主要依赖于消费者之间的口碑传播;基于消费者采纳网络的网上购物扩散模型揭示了消费者群体采纳网上购物的内部影响机制,研究结果有助于企业深入了解网上购物的扩散规律并制定有针对性的网络营销策略。将研究结果与Bass模型进行对比,发现模型的拟合度和预测精度都优于Bass模型。 展开更多
关键词 电子商务 BASS模型 消费者采纳网络 网上购物扩散
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3G增值业务消费者采纳行为意愿研究
12
作者 杜惠英 《价值工程》 2017年第2期34-37,共4页
随着3G时代的到来,3G用户量在以惊人的速度在增长,同时3G增值业务得到了飞速发展。本文立足于3G增值业务消费者的行为意愿相关理论,通对TAM的改进形成3G增值业务消费者采纳行为概念模型。然后,利用SPSS20.0进行描述性统计分析、信度分... 随着3G时代的到来,3G用户量在以惊人的速度在增长,同时3G增值业务得到了飞速发展。本文立足于3G增值业务消费者的行为意愿相关理论,通对TAM的改进形成3G增值业务消费者采纳行为概念模型。然后,利用SPSS20.0进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、因子分析得出个大因素对消费者采纳行为的显著性,最后通过AMOS17.02进行整体模型验证。本文将对从事于3G增值业务研究者以及工作者有一定的借鉴意义。 展开更多
关键词 3G增值业务 概念模型 消费者采纳行为
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消费者对互联网银行的可接受度问题研究 被引量:9
13
作者 刘志洋 《浙江工商大学学报》 CSSCI 2015年第2期85-93,共9页
互联网银行能否取得成功很大程度上取决于消费者对其的接受程度。西方互联网银行的发展早于中国,所以对其研究也早于中国,但这些早期研究对中国仍有启发意义。本文在借鉴西方学者研究基础上,综述了研究消费者是否接受互联网银行的相关理... 互联网银行能否取得成功很大程度上取决于消费者对其的接受程度。西方互联网银行的发展早于中国,所以对其研究也早于中国,但这些早期研究对中国仍有启发意义。本文在借鉴西方学者研究基础上,综述了研究消费者是否接受互联网银行的相关理论,分析了影响消费者对互联网银行可接受度的相关因素,并着重从消费者的风险感知视角研究了影响消费者接受互联网银行的风险,最后就如何发展中国互联网银行提出了政策建议。 展开更多
关键词 互联网金融 互联网银行 风险感知 消费者可接受度
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消费者感知品牌典型性、品牌创新性与品牌信誉对创新产品采纳的影响
14
作者 周小寒 于春玲 吴漪 《创新与创业管理》 2021年第2期1-19,共19页
为探索品牌感知对消费者创新产品采纳的影响,在已有品牌与创新关系研究的基础上,构建了包含品牌典型性、品牌创新性、品牌信誉、产品创新程度和创新产品采纳意愿的理论模型,利用结构方程模型进行实证分析。结果表明:品牌典型性、品牌创... 为探索品牌感知对消费者创新产品采纳的影响,在已有品牌与创新关系研究的基础上,构建了包含品牌典型性、品牌创新性、品牌信誉、产品创新程度和创新产品采纳意愿的理论模型,利用结构方程模型进行实证分析。结果表明:品牌典型性、品牌创新性和品牌信誉对创新产品采纳具有积极的直接促进作用;品牌典型性和品牌创新性通过对品牌信誉的创建对创新产品采纳产生积极的间接促进作用;品牌典型性和品牌创新性对品牌信誉的创建路径不同,品牌典型性更能显著促进品牌信誉子纬度的品牌可信度,而品牌创新性更能促进品牌信誉子纬度的品牌好感度;品牌典型性对渐进创新(相比于重大创新)采纳意愿的总效应更高,而品牌创新性对重大创新(相比于渐进创新)采纳意愿的总效应更高。 展开更多
关键词 品牌典型性 品牌创新性 品牌信誉 消费者创新产品采纳
原文传递
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